Магазин

Я купил бензопилу Carver Promo PSG-45-15,и...ни разу не завёл,т.к.шнур стартера не вернулся на своё место. 03.06.2025 г. бензопила была мною сдана в магазин на возврат. Сотрудница магазина Михалева Евгения Евгеньевна уверила меня в том,что пилу нужно отправить в сервисный центр. А зачем тправлять в сервис,она не заводилась,и я хочу просто вернуть товар? По закону можно вернуть товар без объяснения причин в течение 14 дней. Это предусмотрено статьёй 25 Закона РФ «О защите прав потребителей». Выходит,совершено мошенничество? Это деяние никак иначе не назовёшь. Товар принят 03.06.2025 г.,в севисе он находится 21 день,т.е. вердикт 24.06.2025 г.,а на возврат товара даётся 14 дней,который давно прошёл,выходит рассчитано на это. Пожалуйста разберитесь в этом вопросе. Спасибо.

Здравствуйте, заказали плитку в магазине, продавец выбила накладную мы оплатили сразу полную стоимость по накладной. Плитку должны доставить через 3 недели. Через 8 дней после оформления заказа, звонит продавец магазина и говорит что цена на плитку изменилась и нужно доплатить еще. Имеет ли право магазин менять цену на уже купленную плитку ?

Здравствуйте,вчера в магазине мебель заказали готовую кухню,сроки доставки оговорили на 2,3 недели товар на складе будет лежать,приехав домой через 2часа позвонила в магазин и отказалась от кухни,мне она не подходит,на что продавец мне ответил я не могу отказ принять,могу ли я отказаться от готовой кухни?

Добрый день! На днях мы получили претензию от ООО Пейзаж, в которой излагается следующее: «На администрируемом (используемом) вами сайте используются фотографии, автором которых является - ФИО. Список интернет-страниц, где было допущено нарушение: адрес страницы. Такое использование расценивается законодательством и практикой как нелицензионный (пиратский) контент».

 Наш интернет-магазин занимается продажей книг, сувениров, наборов по творчеству и т.д. В 2018 году в рамках заказа мы приобрели в издательстве ВанГогВоМне картину по номерам для рисования под названием «Казанский собор летом» (сам продавец уже прекратил работу и его сайт недоступен). В этой картине как раз используется эта картинка. Было приобретено всего 2 картины по номерам и с того времени они продавались на нашем сайте (кстати так ни одна и не продалась). Нам предлагается незамедлительно прекратить любое использование указанных в настоящей претензии фотоизображений и и на основании соглашения о досудебном урегулировании выплатить компенсацию за допущенное нарушение в размере 50000 рублей. Подскажите, действительно ли мы виновны в нарушении авторских прав и должны согласиться с требованиями? Ведь мы не издавали этот продукт и вопрос нужно переадресовать непосредственно к издателю товара. Разве мы можем проверить все товары, которых тысячи на предмет не нарушения авторских прав их производителем? Будем очень благодарны за помощь и совет, что делать в этой ситуации! Спасибо!

Добрый день. У нас есть интернет магазин. Он еще на стадии тех обслуживания, но уже включен. Клиент оформил заказ, но товара нет в наличии, хотя на сайте показывает что есть. Он приехал и требует товар. На что мы ему ответили что товара нет в наличии. Вопрос может ли он подать в суд и потребовать товар, хотя его у нас нет в наличии

Здравствуйте, информации не так много, но из того что знаю, хотела бы узнать как поступить. Дело в том, что в 80е моей бабушке как учителю дали дом. Дом был цельным частным. Но одна его половина была жилая где жили они, в вторая была мастерская по работе с деревом у дедушки. Позже родственники поговорили с бабушкой и после смерти дедушки примерно в те же 80е они из мастерской сделали жилую часть, где стала жить бабушка. А изначально жилую половину дома администрация или что-то типа того дали бесплатно второй учительнице. И не знаю было ли какое-то соглашение или нет, но дом стал двухквартирным, под одной крышей, с отдельными входами и одним коридором. Сейчас я хочу приобрести у соседей эту половину дома. Так как бабушки нет 10 лет и я ценю память и я выросла в доме, хочу его вернуть семье и жить там. Соседка иногда встает в позу насчёт половины дома. С 90ых они там не живут, у них рядом построен дом и слишком близко к нам иные постройки. Мама моя закрывает глаза на это. Скажите, в данном случае раз это квартира, то просто договор купли продажи и оформление в собственность или же должно было быть какое-то документационное подтверждение раздела дома на две квартиры? Не будет ли проблем если этого соглашения нет? Может нужны какие-то еще документы быть для сделки. Плюс как можно оспорить стоимость квартиры. Это глухая деревня где не будет ни библиотеки в соседней деревни, у нас магазин за 1км по полю, нет уже ни садика, ни школы, ни магазина в деревне, ни клуба. Т е инфраструктуры нет, в половине дома нужен ремонт. Можно ли на это ссылаться если будут сильно завышать стоимость этой кварты. По кадастру она 300т и была раньше нашей. Ноиально ли повышать стоимость на 200-300т со стороны соседки?

Купили 5.06 2025 г питбайк, сделали обкатку на второй день покатались тридцать минут он глох, через пять минут езды после этого вовсе не заводился. Позвонили в магазин сказали, что при за вождении у аккумулятора идёт дым. Ответили проверьте клей мы, номы не стали делать сами, так как он на гарантии. Увезли 9.06 2025 г в магазин. Продавец посмотрел и сказал, что болтик был ослаблен и провода отпали и обуглились, это ничего страшного можно всё быстро заменить. Но мы решили что с первых дней начались поломки, при покупке долго не могли завести, решили вернуть денежные средства, написали заявление где описали про питбайк и написали вернуть денежную сумму..Продавец отправил питбайк в сервис. 19.06 2025 нам позвонили и сказали, что вам отказали в денежных средствах, можете приходить и забирать питбайк. Но у них в договоре написано, возврат течение семи дней устранения не поладок за счёт покупателя. Можем ли мы возвратить денежные средства, что нам сделать?

Здравствуйте, месяц как мы с мужем вместе не живем, есть общий ребенок 4 года, остался со мной, на мне остались кредитные карты на которые находясь в браке была куплена машина мужу на котрой он продолжает ездить по сей день, добровольно соглашается что платить долги будет но по факту 3 года не платит ничего и сейчас тоже, также у него скорее всего алкоголизм (пьет каждый вечер2 года), работает неофициально, открыл строительный магазин но ооо открыто не на его личность так как онп проходил процедуру банкротства , сейчас есть уже действующие банковские карты, с чего начать бракоразводный процесс?можно ли что то сделать чтобы разделить пополам долги?как выгодне всего поступать?есть ли смысл в такой ситуации подавать на алименты?в какой подавать суд если мы живём в санкт Петербурге , он снимает и я тоже, но прописки у него нигде нет?

Здравстауйте! Приобрела смарт-часы в интернет-магазине, у которых недоступны больше половины функций из-за дефекта сенсорного экрана. Попыталась вернуть товар не по браку, а по "другой причине". Продавец отклонил возврат на основании того, что на фотографии "не видно брака", интернет-магазин согласился с решением продавца и закрыл спор, предложив оформить заявку на возврат по браку приложив акт экспертизы сервисного центра. Изделие стоит больше, чем в 5 раз, чем стоимость экспертизы. Могу ли я требовать от продавца, чтобы он самостоятельно провел экспертизу? Если буду проводить экспертизу самостоятельно в сервисном центре, смогу ли я потом добиться компенсации затрат от продавца или интернет-магазина?