Правила использования кредитных карт, а также права и обязанности банка и владельца карты частично регулируются Федеральным законом 353-ФЗ «О потребительском кредитовании» и, в больше степени, законом 161-ФЗ, названным Законом о банковских картах. Несмотря на четкость и однозначность формулировок закона, конфликтные ситуации возникают очень часто. Споры связаны:
С нарушениями клиентом банка обязательств по оплате процентов.
С включением банком в договор условий, противоречащих действующему законодательству.
Главная проблема — это кредитная задолженность по карте. Банк взыскивает её как в досудебном порядке, так и через службу судебных приставов, инициировав судебное разбирательство.
Для того, кто пользуется кредитной картой, важно не только своевременно осуществлять платежи по ней, но и знать свои права, и разбираться в том, где кончаются полномочия и права банка.
Получить кредитные каникулы, уменьшить пени и штрафы, урегулировать вопрос задолженности по кредитной карте — обо всем этом можно подробней узнать у юристов портала Правовед.RU. Позвоните или напишите специалистам — вам помогут избежать проблем ещё на этапе оформления карты.
Последние вопросы по теме «кредитная задолженность по карте»
Здравствуйте! В 2013 году просила у банка Русский Стандарт кредит, одобрили кредитную карту с лимитом 50 т.р.,после снятия в ближайшие сроки выплатила долг,далее лимит увеличили до 100 т.р.,к сожалению деньги были потрачены,первый год выплачивала как положено и даже по возможности большими платежами,через год стало все очень плохо,начались просрочки,когда позвонили с банка и начали требовать погасить все задолжности,объяснила ситуацию с финансовыми проблемами,пошли на уступки. Далее узнала,что сумма моего долга ни как не уменьшается,а наоборот увеличивается,должна была 100 т.р.,через пол года выплат сумма стала уже 115 т.р.,потом 110 т.р.,111 т.р., и т.д. и т.п. С начала 2015 вообще потеряла работу, банк предложил расторгнуть с ними договор о кредитной карте и реструктаризировать мой долг. Приехала в банк подписала договор о расторжении, далее сказали позвонят,чтобы подъехала подписать новый договор, пол года тишина, а на днях пришло письмо с мирового суда требуют всю сумму задолжности сразу. Я без работы,беременная. Пожалуйста подскажите,что мне делать. При этом всем никаких документов на руках у меня нет и не было
Моя родственница с февраля этого года не платить по карте Приватбанка. Сейчас названивают с коллекторской организации и требуют долг, мотивируя что Приват банк, которого нет, передал его им. Никаких уведомлений по этому поводу она не получала. Что ей делать и куда ей обратиться что бы все разрешилось? Проживает она в г. Шахты Ростовской области, офиса этого банка там нет
Здравствуйте, у меня такой вопрос, в 2011 г. у меня была кредитная карта Приват банка, ну так получилось что я не смог оплатить задолженность в размере 26000, банк подает на меня в суд, суд выигрывает и обязует меня выплатить долг, я выплачиваю(на работие у меня забирали с зарплаты 50проценто) , в 2015 начали приходить письма с коллекторского агенства, и начались звонки. Подскажите что мне делать, оплачивать долг(36000) или нет??
Здравствуйте! У меня возникла задолженность по карте МТС деньги. А возникла она из за того что мои родители сняли с нее 5 000 рублей и не захотели или не было возможности ее заплатить. Мне об этом не сообщили. Прошел год и теперь мне звонят и пишут коллекторные фирмы с угрозами и требуют возрат долго в 5-ти кратном размере.... хотя у меня карта на 5 000 рублей. С родителей нечего взять они даже разговаривать не хотят по этому вопросу. каждый раз отвечая, что нет денег. Я в декрете не работаю и детские не получаю. Работает только муж с з пл 12 000р., а они просят оплатить всю сумму сразу. На суд они не хотят подовать...... Что мне делать?
Здравствуйте. Пожалуйста,помогите разобраться в ситуации. В 2012 г. у меня была утеряна кредитная карта. Утеряна была в Волгограде,а выдана на Дальнем Востоке. Обращался в Волгоградское отделение Сбербанка,там дать информацию по карте не смогли. Прошло почти 3 года. Я про эту ситуацию уже забыл,т.к. карту должны были заблокировать в 2013 г. при условии,что я ей не воспользуюсь. Но сейчас оказывается,что активация все-таки была произведена кем-то. И средства были сняты. Позвонил на горячую линию,чтоб узнать информацию и посоветоваться о дальнейших действиях,но там без контрольной информации данные не дают. Информацию я естественно не помню. Что мне делать? Подскажите. Заранее спасибо.
Здравствуйте! У меня в сбербанке была сберкнижка, на которую перечислялась пенсия. Месяц назад при получении пенсии, мне предложили заменить сберкнижку дебетовой картой. Я согласилась, но поинтересовалась, могут ли с этой карты списывать денежные средства в счет погашения кредитной карты этого же сбербанка, по которой у меня образовалась задолженность. Меня уверили, что без моего заявления никаких операций по списанию производиться не будет. Сегодня я пошла проверять карту и у знала что всю мою пенсию списали в счет долга. Я позвонила в сбербанк, узнать куда делась моя пенсия, мне ответили, что деньги списались в счет долга по кредитной карте и сказали,что деньги с дебетовых карт при просроченной задолженности списываются автоматически. как мне быть, это единственные мои средства к проживанию и получается что в отделении банка меня заведомо ввели в заблуждение. Когда я объясняла оператору сбербанка по телефону данную ситуацию, мне ответили, что за действия сотрудников банка они ответственности не несут. имеет ли право банк списывать денежные средства с одной карты в счет погашения другой без решения суда.
У меня задолженность, просрочка по кредитной карте в банке Тинькофф и банк меня продал коллекторам. Теперь предприятие оформляет мне зарплатную карту в этом банке, будет ли банк списывать мою зарплату в счет погашения долга
У меня имеется задолженность по кредитной карте в ОАО Сбербанк России. Есть зарплатная карта того же банка. С неё снимают всё что туда попадает, любую сумму в счет погашения задолженности...
Сможет ли банк снять деньги со сберкнижки ОАО Сбербанк России? Я поняла что это не законно, без решения суда!
Как действовать в подобной ситуации? Если вдруг начнут снимать?
После смерти двоюродного брата остался долг по кредитной карте банка.
В банк было предоставлено свидетельсво о смерти через два дня.
Я должен вступить в наследство через 2 месяца. Банк продолжает начислять задолженность по кредиту.
На день смерти было 65000, сейчас 79000.
Законно ли это и что я должен заплатить после вступления в наследство?
здравствуйте !
умер отец у него была кредитная машина( долг погасили!) и в том же банке оказывается у него была кредитная карта о которой мы я ни мама не знали вообще ! сейчас с нас требуют оплаты долги пр карте и грозиться прийти описать имущество, как быть??(
Долг с сентября в банке не оплочен(нечем платить зарплаты не дают 5месяцев)
Что можно предпринять - когда достают звонками всех на работе,родственников просрочка 2 месяца-не выплата зарплат -как нам быть может написать в прокуратуру письмо-я не отказываюсь платить-прошу рестуктуризацию,а они заплатите тогда банк подумает-а если есть долг,то рестуктуризацию не дадут но я живу в украине
, вопрос №658043, Людмила Николаевна, г. Екатеринбург
хочу написать заявление в прокуратуру и др. инстанции.
суть: я выяснил что у меня долг по кредитной карте составляет больше 200.000р.
(карту на 50.000р. присылали по почте примерно в 2006 году, точно не помню)
были просрочки,
но в 2009 году по моему личному запросу о полной задолженности мне назвали сумму 45.000р.
я её оплатил через банкомат, заблокировал счёт и потребовал справку об отсутствии задолженности.
но в 2013 году узнал про долг. мне объяснили что мол на тот момент ваш долг был продан в долговое агенство.
вопрос: имел-ли право банк брать с меня тогда деньги? и откуда долг взялся?
(к сожалению документы об отсутствии задолженности после такого кол-ва времени не сохранились,
но у них в архиве, (я пытался разобраться) этот платёж зафиксирован, они сами удивлены почему так получилось,
но всё-равно пожимают плечами и говорят разбирайтесь сами с коллекторами!
как быть, куда писать и что писать, на какую статью ссылаться или изложить в свободной форме,
а там сами разберутся?...
У меня имеется долг по 2 кредитным картам банка "Русский Стандарт". На моё обращение о реструктуризации долга банк ответил предложением кредита с такими же кабальными условиями, если ещё не хуже. Как отказаться от такого "щедрого" предложения и настоять на реальной реструктуризации, или хотя бы отдать им об этом письменное заявление, они просто его не берут.
, вопрос №620176, Виктор Михайлович, г. Нижний Новгород