Кредит в магазине

Здравствуйте! Приобрел в магазине М-Видео нетбук (компьютер) в кредит. Кредит оформил на 6 месяцев. Через месяц после покупки нетбук сломался и был сдан в ремонт. Через 45 дней с момента сдачи в ремонт - мне его не вернули. Я потребовал замену товара аналогичным на время ремонта либо возврата денег. Замены у них не оказалось, а возврат денег сделать отказались, ссылаясь на то, что товар был взят в кредит. И требуют, чтобы я погасил кредит. Правы ли они? Должен ли я погашать кредит за товар, который сейчас отсутствует у меня на руках и лежит в сервис-центре магазина?

Здравствуйте! Мама взяла в кредит холодильник (1,5 года назад). По ряду некоторых обстоятельств через 3 дня отказалась от доставки и от холодильника. Магазин оформил отказ, а теперь, через 1,5 года банк прислал задолженность по кредиту за товар, который она даже не видела. Помогите пожалуйста, подскажите что делать.