8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Товар, купленный в кредит, не получен

Здравствуйте!

Мама взяла в кредит холодильник (1,5 года назад). По ряду некоторых обстоятельств через 3 дня отказалась от доставки и от холодильника. Магазин оформил отказ, а теперь, через 1,5 года банк прислал задолженность по кредиту за товар, который она даже не видела. Помогите пожалуйста, подскажите что делать.

, Ольга, г. Владимир
Евгений Горбач
Евгений Горбач
Юрист, Днепропетровск

Добрый день!

Не совсем ясна ситуация.

1. Банк перечислил деньги магазину?

2. У Вас есть чек о покупке?

3. Вы оформили отказ от доставки или от товара? Чем подтверждается? В каком виде оформлен отказ?

4. Если был отказ от товара, была ли оговорка о возврате денег? Если да, то как звучит?

Я понимаю, что моих вопросов в ответе оказалось больше Ваших вопросов. Но от ответов на мои вопросы многое зависит. Ведь может быть что товар оплачен, договор купли-продажи и кредита в силе, а Вам магазин еще и за хранение товара за 1,5 года выставит счет. Уточните пожалуйста вопрос.

С уважением, Евгений

0
0
0
0
Ольга Степанова
Ольга Степанова
Юрист
Эксперт

Здравствуйте

Покупка товара в кредит осложнена некоторыми условностями и совершением  необходимых действий, это относится также к расторжению договора потребительского кредита.

Как правило, если покупатель-заемщик решил расторгнуть договор, он обращается в магазин с письменным заявлением, в котором просит расторгнуть договор купли-продажи, указывая причину такого решения. При расторжении договора купли-продажи продавец (магазин) возвращает покупателю первоначальный взнос за товар (который обычно вносит сам покупатель-заемщик, а остальные средства перечисляются продавцом (магазином) на банковский специальный (ссудный) счёт заёмщика-покупателя, который был открыт  банком для целей потребительского кредита.

В договоре такие условия обязательно оговариваются.

Опять же, как правило, банк  требует со стороны покупателя-заемщика документального подтверждения факта возврата товара в магазин. После чего банк или сам выдает, или по  требованию покупателя-заёмщика  - документ (справка, выписка), подтверждающий расторжение (закрытие) договора потребительского кредита и ссудного счёта.

Может потому что такие действия со стороны вашей матери не были соблюдены, или не были соблюдены продавцом-магазином банк прислал извещение.

Вашей матери следует пойти в магазин и  получить справку о расторжении договора и возврате (отказе) от товара, затем с этой справкой обратиться в банк, и там также получить справку о прекращении (отказе)  кредита и выписку со счета. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
700 ₽
Трудовое право
Я не смогла пройти курсы и за него, тк в это время моя мама (92 года) лежала в постели, я за ней ухаживала и эти курсы (3 мес) пришлись на ее предсмертное время, смерть и похороны
Правомерно?: Руководство не обьявляет конкурс на замещение вакантной должности преподавателя кафедры по окончании срочного трудового договора. Увольнение по окончании срока договора. Сокращения штатных единиц нет, нехватка кадров. Увольнение как месть. Зав.каф. заставляет всех сторудников выполнять его учебную нагрузку в дополнение к своим. Плюс к этому, я еще должна была за него учиться. Мы с зав.каф должны были пройти онлайн курсы повыш.квалиф. Группы у нас были разные. Я не смогла пройти курсы и за него, тк в это время моя мама (92 года) лежала в постели, я за ней ухаживала и эти курсы (3 мес) пришлись на ее предсмертное время, смерть и похороны. Так как я не всегда могла выйти на связь, куратор курсов меня поддержал. И зав.каф я предупреждала об этом. В этоге я смогла получить сертификат, а зав.каф не получил. Это он воспринял как оскорбление его личности. Руководство не обьявляет конкурс, тк зав.каф не предоставляет заявку (согл лок норм док)-перечень должностей, на кот обьявляется конкурс.
, вопрос №4026997, Элла, г. Москва
Гражданское право
Можно ли как-то оспорить такой кредит?
Добрый день. Пришло исполнительное производство о задолженности микрофинансовой организации. Я такого кредита не брала, никаких бумаг не подписывала, лично с паспортом туда не обращалась. Судя по сайту организации кредит могут выдавать через сайт просто при подаче паспортных данных и подтверждением кода, приходящего на телефон. Можно ли как-то оспорить такой кредит? Ведь я лично туда не обращалась, а кто-то видимо смог воспользоваться моими паспортными данными и телефоном.
, вопрос №4026011, Юлия, г. Новосибирск
Военное право
Что это такое, куда только не жаловались, все спускают на тормоза
Здравствуйте скажите пожалуйста Я был добровольцем заключал контракт в Москве Мосренген 27 бригада. 61899... Контракт с 11 марта 2022 по 13 сентября 2022. Не увольняют мрази... Угрозы оскорбление... Заставляют подписывать контракт, если отказался то заводят уголовное дело... И прокуратура, военная полиция все покрывают эту 27 бригаду... 2 года нагло отписки угрозы... Нас добровольцев сажают заводят уголовное дело на 5,9.лет...постоянно звоники, в сочи подают... Приежают орестовывают... Что это такое, куда только не жаловались, все спускают на тормоза... Корубция беспредел... Не вернули гос награды, мне Героя России, не 4 ордена мужества, ребята тоже не чего не получили.. Не боевых за контракт... Не чего, не по ранению не одной страховки... Не чего. Что делать???? Когда уволят???? Когда все вернут??? Рапорт писали много раз рвут, теряют, хомят... Что за беспредел...
, вопрос №4025721, Вячеслав, г. Иркутск
Трудовое право
Не получила статус молодого специалиста, так как устроилась работать после магистратуры, а не после бакалавриата
Добрый день! Ситуация следующая: год назад устроилась работать в школу в Москве. Не получила статус молодого специалиста, так как устроилась работать после магистратуры, а не после бакалавриата. В школе объяснили, что согласно их локальному нормативному правовому акту, после магистратуры нельзя получить статус молодого специалиста. Насколько это правомерно?
, вопрос №4025613, Анна, г. Москва
Военное право
Не получил выплаты за боевые дни и суточные
Не получил выплаты за боевые дни и суточные
, вопрос №4025587, Петр, г. Москва
Дата обновления страницы 20.01.2012