8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Товар, купленный в кредит, не получен

Здравствуйте!

Мама взяла в кредит холодильник (1,5 года назад). По ряду некоторых обстоятельств через 3 дня отказалась от доставки и от холодильника. Магазин оформил отказ, а теперь, через 1,5 года банк прислал задолженность по кредиту за товар, который она даже не видела. Помогите пожалуйста, подскажите что делать.

20 января 2012, 17:40, Ольга, г. Владимир
Евгений Горбач
Евгений Горбач
Юрист, Днепропетровск

Добрый день!

Не совсем ясна ситуация.

1. Банк перечислил деньги магазину?

2. У Вас есть чек о покупке?

3. Вы оформили отказ от доставки или от товара? Чем подтверждается? В каком виде оформлен отказ?

4. Если был отказ от товара, была ли оговорка о возврате денег? Если да, то как звучит?

Я понимаю, что моих вопросов в ответе оказалось больше Ваших вопросов. Но от ответов на мои вопросы многое зависит. Ведь может быть что товар оплачен, договор купли-продажи и кредита в силе, а Вам магазин еще и за хранение товара за 1,5 года выставит счет. Уточните пожалуйста вопрос.

С уважением, Евгений

20 января 2012, 20:59
0
0
0
0
Консультация юриста бесплатно
Ольга Степанова
Ольга Степанова
Юрист,

Здравствуйте

Покупка товара в кредит осложнена некоторыми условностями и совершением необходимых действий, это относится также к расторжению договора потребительского кредита.

Как правило, если покупатель-заемщик решил расторгнуть договор, он обращается в магазин с письменным заявлением, в котором просит расторгнуть договор купли-продажи, указывая причину такого решения. При расторжении договора купли-продажи продавец (магазин) возвращает покупателю первоначальный взнос за товар (который обычно вносит сам покупатель-заемщик, а остальные средства перечисляются продавцом (магазином) на банковский специальный (ссудный) счёт заёмщика-покупателя, который был открыт банком для целей потребительского кредита.

В договоре такие условия обязательно оговариваются.

Опять же, как правило, банк требует со стороны покупателя-заемщика документального подтверждения факта возврата товара в магазин. После чего банк или сам выдает, или по требованию покупателя-заёмщика - документ (справка, выписка), подтверждающий расторжение (закрытие) договора потребительского кредита и ссудного счёта.

Может потому что такие действия со стороны вашей матери не были соблюдены, или не были соблюдены продавцом-магазином банк прислал извещение.

Вашей матери следует пойти в магазин и получить справку о расторжении договора и возврате (отказе) от товара, затем с этой справкой обратиться в банк, и там также получить справку о прекращении (отказе) кредита и выписку со счета.

21 января 2012, 05:20
0
0
0
0
Услуги юристов в Москве
Мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Похожие вопросы
Кредитование
Заплатила 20000₽ кредит не получила
Обняла в получении кредита... заплатила 20000₽ кредит не получила
16 февраля, 12:32, вопрос №2987217, юлия, г. Москва
3 ответа
289 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Внес оплату 100% за керамическую плитку, но товар со склада не получил, так как передумал, могу ли я отказаться и вернуть деньги?
Добрый день! Внес оплату 100% за керамическую плитку, но товар со склада не получил, так как передумал, могу ли я отказаться и вернуть деньги?
27 января, 15:16, вопрос №2971458, Олег, г. Усть-Кут
5 ответов
Социальное обеспечение
Могу ли Я сирота купить дачу, не получив ещё квартиру?
Могу ли Я сирота купить дачу , не получив ещё квартиру?
10 ноября 2020, 20:12, вопрос №2908223, диана, г. Нефтекамск
1 ответ
Уголовное право
Доброго дня, я внёс предоплату за товар на авито 80т.р на карту жены продавца но товар так и не получил
Доброго дня, я внёс предоплату за товар на авито 80т.р на карту жены продавца но товар так и не получил. Продавец отвечает, пишет и говорит что вернёт деньги но 4 месяца нет переводов. Обратился в полицию но продавец в другом городе, жду уже более 40 дней ответа от полиции нет. Говорят ждут информацию с другого города. Мои действия?
07 мая 2020, 07:13, вопрос №2765182, максим, г. Краснодар
2 ответа
Защита прав потребителей
Оплатил товар в соц сети и не получил его, а продавец меня игнорирует
Здравствуйте , я приобрел товар в группе ВКонтакте с помощью перевода Сбербанк онлайн , товар свой я не получил , продавец меня игнорирует , на контакт не идет. У меня есть его возмодный адрес проживания , имя отчество , и телефонный номер. Что мне делать?
15 сентября 2019, 05:42, вопрос №2510673, Max Golovanev, г. Владивосток
1 ответ
Дата обновления страницы 20.01.2012