Я заказала товар с доставкой на интернет сайте по какому-то устному договору. Тут же решила отказаться и увидела, что страница не работает и отказаться невозможно. Товар пришел на почту , что делать. Я не хочу его получать

Заказала посылку из Китая в приложении ДЖУМ. 22 Мая 2025 Произвела оплату. Есть чек. посылка оформилась. Заказ отправился по моему адресу Через почту России. Посылка шла месяц в МСЦ город Мурманск. Пришла в Мурманск 27 июня 2025 Но по непонятным причинам, посылка развернулась и пошла обратным путем. В итоге посылка до меня добралась 16-19 июля 2025 С пометкой ВОЗВРАТНАЯ И на нее была наложена сумма за возврат 6240 рублей. Сумму которую я должна якобы оплатить. Я не понимаю, на каком основании я должна платить такую огромную сумму за Возврат, если я не виновата в том, что посылка путешествовала по России. В итоге я отказалась платить. И посылку отправили обратно в МСЦ Мурманск. И моя посылка уехала обратно на таможню. В итоге. Посылка вновь вернулась на мой адрес в почтовое отлеление и сумма 6240 руб. так и осталсь за Возврат. Что на сегодняшний день. Я писала претензию в МСЦ г. Мурманск Я писала заявление за имя начальника МСЦ г. Мурманск Наложенную сумму на посылку так и не убрали. Посылку я уже больше трёх месяцев не могу забрать. Почта России признает, что произошёл сбой в программе. Но ничего так и не произошло. Посылка лежит я на почте. Я отказываюсь оплачивать незаконно наложенную сумму. Оформлен заказ в приложении Джум, посылка полностью оплачена. 22 мая 2025 оплачена посылка (Есть чек) И сегодня 16 октября 2025 Посылка мной так и не получена.

Здравствуйте я смотрела в сайте что капли для глаз бесплатно и заказала на почту и 8 дней назад товар пришла на сумму 15790рубл это очень дорого я не забрала товар мне пришло сообщение что мне дадуть в суд и через суд я должна оплатить 12000 за ущерб что мне делать пожалуста помогите мне

Добрый день, заказала через компания скорпионикс мазь, но передумала покупать из за не надобности. Позвонила в горячую линию где мне сказали что отмена и возврат заказа не возможен. Когда сказала отказываюсь от заказа, мне заявили что они меня пододут в суд. Может ли скорпионикс подать в суд?

Добрый день, заказывал входную дверь по нестандартно размеру по интернету, списались по ватсапу, составили договор оставил предоплату, прошёл почти месяц, звоню им целую неделю и не могу узнать готова ли дверь, можно ли расторгнуть договор

В мобильном приложении Wildberrys оформил заказ на сумму 102556 тысяч рублей, но принял решение отказаться от товара спустя 2 часа . На данном товаре установлена пометка "от этого товара нельзя отказаться при получении". Вопрос: как вернуть теперь свои денежные средства, если данный товар более не требуется? Товар находится на данный момент в пути в пвз.

Здравствуйте, у меня появился вопрос, сможете помочь? Я заказал на Ozon Playstation 5. Она стоила около 38.000р и пошлина примерно 3.500р. Я оформил заказ, через время меня попросили заполнить паспортные данные, т.к товар едет из-за рубежа. Я отправил их, вроде одобрили. Жду, когда проедет через таможню. Но тут появился вопрос. Мне 15 лет и я отправил им свои паспортные данные. Пройдет ли мой заказ через таможню, если мне 15 лет?

Здравствуйте я вчера заказала вещи в "детский мир"-е и оплатила заказ сегодня пришёл смс что тавар закончился. Я ещё раз заказала, но в другом детском мире, но оказалось доставка будет 25 октября а мне нужно до 17 октября я отменила заказ но денги не вернули за оба товара. Когда должны прийти денгы?

Здравствуйте. Я заказал товар через сайт магазина, оплатил онлайн, чуть позже выяснилось что нужны другие размеры. Дозвониться не получилось чтоб поменять, товар отправили в доставку. Когда позвонили, я объяснил ситуацию и попросил поменять на другой размер (с доплатой разницы если таковая будет) или отменить заказ. Товар этот я естественно попросил не привозить. Мне сказали что я должен ехать в какие дебри города (неудобно от меня находятся) и писать заявление какое-то, с указанием реквизитов и т.д. Подскажите надо ли мне действительно ехать куда-то, если товар мне не передавали и я отказываюсь до момента передачи товара? Хватит ли устного отказа?

Здравствуйте я бы хотела узнать вот я заказала посылку через интернет и я за неё не заплатила так как плата после получения, могу ли я от неё от этой посылки отказаться? Мне звонят и говорят что если я не заплачу то они подадут в суд и я по суду должна буду выплатить 12 тысяч рублей?

Здравствуйте, у меня такой вопрос - можно ли привлечь к ответственности или вернуть деньги за заказ, ситуация следующая - через вотсап где все переписки сохранены - заказала с сайта линзы, в вотсапе же мне указали срок доставки - 4-6 недель. Прошло - 10. Я им написала с просьбой вернуть деньги, они меня послали, на все мои довыды только хамство и слова что раз линзы заказаны под меня и застряли на таможне это все не их проблема, надо было читать на сайте что максимум доставки - 3 месяца которые еще не прошли - опять же, в личном общении были указаны другие сроки. Очень хамят что и вывело из себя и теперь просто есть цель если деньги не вернуть - то хотя бы какой-то прецедент или проблемы им создать. Возможно ли это?

Добрый день. Заказывала детскую смесь на сайте детского магазина, оплатила сразу же онлайн. Вечером заказ получал муж, ему случайно выдали 2 лишние банки смеси, в чеке была указана только одна банка смеси плюс другие позиции. Муж не знал сколько банок смеси должно быть в заказе, взял пакет и ушел лишние товары были обнаружены дома, вернуть их в тот же лень не получилось, так как магазин был закрыт. Какие есть варианты решения данного вопроса? Если обратится в службу поддержки, то они обяжут нас оплатить лишний товар? Насколько я знаю, такие товары вообще назад не принимают.