8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
386 ₽
Вопрос решен

Если обратится в службу поддержки, то они обяжут нас оплатить лишний товар?

Добрый день. Заказывала детскую смесь на сайте детского магазина, оплатила сразу же онлайн. Вечером заказ получал муж, ему случайно выдали 2 лишние банки смеси, в чеке была указана только одна банка смеси плюс другие позиции. Муж не знал сколько банок смеси должно быть в заказе, взял пакет и ушел лишние товары были обнаружены дома, вернуть их в тот же лень не получилось, так как магазин был закрыт. Какие есть варианты решения данного вопроса? Если обратится в службу поддержки, то они обяжут нас оплатить лишний товар? Насколько я знаю, такие товары вообще назад не принимают.

, Арина, г. Санкт-Петербург
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск
рейтинг 7.2

Здравствуйте.

Какие есть варианты решения данного вопроса? Если обратится в службу поддержки, то они обяжут нас оплатить лишний товар?

 Связаться с продавцом, обсудить ситуацию. Либо просто ждать когда они сами поймут, что отправили Вам лишнее. Может быть они и не заметят данный излишек. Тем более в чеке 1 коробка. И такое бывает. Если выдача лишнего товара обнаружится, то скорее всего Вас обяжут заплатить за лишнюю коробку. Ст. 1102 ГК РФ

1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

0
0
0
0
Артем Троянов
Артем Троянов
Юрист, г. Ставрополь
рейтинг 8.1

Здравствуйте! Вам нужно в любом случаи оплатить товар либо вернуть его. И лучше связаться с ними как можно скорее, чтобы была именно переписка, доказывающая, что предпринимаете действия по возврату товара, а не присвоили его. 

Так негативных последствий в виде обвинений в краже Вы избежите.

УК РФ Статья 158. Кража

1. Кража, то есть тайное хищение чужого имущества,

Если стоимость лишнего товара не превышает стоимости 1000 рублей, то грозит в случаи разбирательства административный штраф.

КоАП РФ Статья 7.27. Мелкое хищение

1. Мелкое хищение чужого имущества, стоимость которого не превышает одну тысячу рублей, путем кражи, мошенничества, присвоения или растраты при отсутствии признаков преступлений,

0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Здравствуйте, хотела бы задать вопрос Работала на валберисе, заказала товар взяла домой померить не оплатив
Здравствуйте, хотела бы задать вопрос Работала на валберисе, заказала товар взяла домой померить не оплатив, и забыла за это вообще по состоянию здоровья Через несколько дней меня положили в больницу, а директор звонит и говорит что я своровала, естсественно я призналась что да это взяла я, и готова оплатить все товары что забрала, сумма 30800,он отказался взять деньги за товары и пошел написал заявление в полицию, полицеский приезжал опросил и пока что все. Хотелось бы узнать что будет и что делать на данный момент, что мне вообще светит за это все
, вопрос №4521057, Mk Kkk, г. Магнитогорск
Гражданское право
Здравствуйте, 28 июня мне должно исполняться 20, но в этот день я уезжаю в Казахстан на 2 недели даже меньше, если опасность в чем то?
Здравствуйте , 28 июня мне должно исполняться 20 , но в этот день я уезжаю в Казахстан на 2 недели даже меньше , если опасность в чем то ?
, вопрос №4519978, Дарина, г. Челябинск
586 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Если я суд выиграю, то с меня не должны взыскать пропорционально расходы на экспертизу?
В октябре 2023 года мной был осуществлён заказ доставка услуга “Яндекс” по цене 6.577 руб. После разгрузки были повреждены мебели и холодильник, а именно царапины и дефекты и потеряны несколько крепления и болты. Стоимость материального ущерба составил 15.000 руб. 00 коп., а именно холодильник по цене 15.000 руб. 00 коп., а также стоимость доставки 6.577 руб. 00 коп. 15.10.23 года я обратился с претензией к агрегатору “Яндекс Доставка”. Согласно по переписке начиная целый месяц агрегатор “Яндекс Доставка” не несёт никакой ответственности, так как ответственность по доставке осуществлялось таксопарк “Ночной парк”. В ноябре 2023 года я написал претензию в адрес перевозчика, а именно таксопарку в досудебном порядке. Согласно почтовых отслеживаний претензия была вручена на следующий день. Однако в срок ответа не последовало. В решении суда ни ответчик Яндекс, ни соответчик таксопарк не просили ходатайство о проведении экспертизы. Потом я подал в суд и выиграл дело. Далее ответчик подал заявление об отмене заочного решения в связи его неполучения решения суда и Яндекс по-прежнему отказывается признавать свою вину и обвиняет на таксопарк. Таксопарк не признаёт свою вину и обвиняет на водителя-грузчика, а водитель-грузчик не присутствовал в суде и не заявлял в возражении. Вновь суд рассмотрел иск и неожиданно ответчик заявляет ходатайство о назначении экспертизы. Ответчик просит суд о назначении экспертизы за его счёт и был задан вопрос. По первому вопросу. Какова величина утрата товарной стоимости холодильника? По второму вопросу. Каково снижение стоимости “ущерб” холодильника пострадавших в результате повреждения, произведшего 11.10.23 г. с учётом износа в ценах, действующих на момент производства экспертизы? Вывод экспертизы: По первому вопросу. Снижение стоимости “ущерб” представленного на исследование холодильника в результате повреждения в ценах, действующих на момент производства экспертизы, составляет 3.197 руб. 40 коп. По второму вопросу. Представленный на исследование холодильник приобретён в февраль 2019 г., имеет дефекты, образовавшиеся в результате эксплуатации: поверхностные загрязнения, потертости, царапины. Также, исследуемый холодильник имеет механические повреждения, образовавшиеся в процессе транспортировки в виде вмятин, сдиров, царапин на внешней поверхности левой боковины корпуса холодильника. Обоснованно, что эксперт высказался о своём позиции, что, если я покупал холодильник в 2019 г. на сумму 15.000 руб., а в 2023 г. теперь он продешевел на 3.197 руб. 40 коп.? Обоснованно, что эксперт высказался о состоянии холодильника? Обоснованно, что ответчик задал вопрос насчёт экспертизы или можно было ставить другой вопрос? Считаю, что ответчик просто хитрит, чтобы не возместить сумма ущерба в полном объёме? Если мне не устраивает заключение экспертизы, то могу ли я повторно назначить другой экспертизы за счёт ответчика или за счёт бюджета, так как стоимость экспертизы составляет в районе 30.000 руб., что для меня это неподъёмные деньги? Если я суд выиграю, то с меня не должны взыскать пропорционально расходы на экспертизу? Прилагаю фотосъёмка заключения экспертизы.
, вопрос №4519769, Лев, г. Воронеж-45
Автомобильное право
Был отремонтирован автомобиль, где написано, что гарантия составляет 90 дней или 10 000 км, если же не будет
Был отремонтирован автомобиль, где написано, что гарантия составляет 90 дней или 10 000 км, если же не будет выполнено условие гараниии - замена масла через 1000 км, то тогда гарантия составляет 5000 км или 45 дней, прошло с момента ремонта 10 месяцев, но по пробегу проехал только 4000 км, то есть не больше 5 и 10 тысяч, является ли такой случай гарантийный? В сервисе настаяли на том, что гарантия на том, что быстрее, то есть если прошли 90 дней то все, гарантии нет, хоть и не проехал еще 10 000 км, но в документе нет информации о том, что выбор длается в пользу того, что быстрее истекает дни или киломметры.
, вопрос №4519719, Евгений, г. Москва
Защита прав потребителей
Хотела вывести свои деньги и удалить учетную запись, обратилась в поддержку, мне сказали, ждать их звонка, но звонок так и не поступил
Здравствуйте, 3 дня назад вложила некоторую денежную сумму в инвестиционную компанию над названием Marcinitech. Хотела вывести свои деньги и удалить учетную запись, обратилась в поддержку, мне сказали, ждать их звонка, но звонок так и не поступил. Что делать? Сумма: 100 долларов
, вопрос №4519347, Екатерина, г. Москва
Дата обновления страницы 10.02.2024