Закон о защите прав потребителя

Мне починили телефон, (до этого мне его меняли два раза по причине люфта), в этот раз я указывал тоже самое ,но еще и наушник в дополнение. Но первые два раза я менял в сервис центре и там в акте написано что неисправность: механические части. А в третий отдал в ремонт через магазин и там мне его уже отремонтировали. И в акте написали что неисправность люфт и неработающий наушник. Ремонтировали его в течении 39 дней. Могу ли я вернуть его по зопп ст 18: невозможность использования товара в течении каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней в случае неоднократного устранения его Различных ( различные ли недостатки механические части/люфт/наушник) недостатков? И могу ли я вернуть телефон по закону о защите прав потребителей (уже после ремонта) из-за обнаружения существенного недостатка (который повторяется несколько раз)?? + Уточняю: Значит если в одном акте написано что неисправность: люфт , а в другом: механические части тогда это считаются как "различные недостатки"? Я просто подошел к магазину они сказали чтобы я написал заявление на возврат по этим требованиям и в течении 10 дней мне ответят (но я не согласился пока что взять телефон из магазина(с ремонта) ,что бы снова не отправлять на экспертизу, поступил ли я правильно и не будет ли проблем через 5 дней, тк при сдачи в магазин я подписал документ что в течении 5 дней после уведомления я должен взять телефон??

Мне починили телефон, (до этого мне его меняли два раза по причине люфта), в этот раз я указывал тоже самое ,но еще и наушник в дополнение. Но первые два раза я менял в сервис центре и там в акте написано что неисправность: механические части. А в третий отдал в ремонт через магазин и там мне его уже отремонтировали. И в акте написали что неисправность люфт и неработающий наушник. Ремонтировали его в течении 39 дней. Могу ли я вернуть его по зопп ст 18: невозможность использования товара в течении каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней в случае неоднократного устранения его Различных ( различные ли недостатки механические части/люфт/наушник) недостатков? И могу ли я вернуть телефон по закону о защите прав потребителей (уже после ремонта) из-за обнаружения существенного недостатка (который повторяется несколько раз)??

Добрый день, мы интернет-магазин продали клиенту (юр.лицу) товар, который он принял и при приёмке товара никаких претензий к нам не предъявлял, но позднее заявил, что товар не исправен и со следами использования (!). Теперь, ссылаясь на Закон о защите прав потребителя, клиент хочет произвести замену товара (что тем более не возможно в виду распроданной партии). К тому же, прежде чем сделать у нас заказ на данный товар клиент предварительно спрашивал, торгуем ли мы запчастями к нему (т.е. есть сильное подозрение, что он просто хочет вернуть нам свой использованный ранее товар и получить вместо него от нас еще один новый) В противном случае грозит судом и неустойкой - сегодня получили от него такое вот письмо (см. скан) Необходимо составить юридически грамотный ответ для таких клиентов. И вообще - насколько в принципе Закон о защите прав потребителя распространяется на юр.лица?

Здравствуйте. Купила кольцо в магазине сети Sunlight, через 1,5 месяца один из камней выпал, обратилась в сервисный центр, товар отправили на эксперизу, в документах я указала возврат денежных средств, на что мне было сказано что возврат производится только сертификатами магазина Sunlight, а не денежными средствами которыми я расплачивалась. Подскажите магазин нарушает закон о защите прав потребителя?

Мы собираем под заказ фермы для майнинга криптовалюты. И продаём клиентам оборудование + услуги по сборке и настройке. Допустим клиент физлицо или юрлицо решит в соответствии с законом о защите прав потребителя потребовать возврат денег. Цены на видеокарты и оборудование как на криптовалюту подвержены колебаниям, могут существенно вырасти, а могут и упасть. В случае падения цены нам невыгодно принимать назад это оборудование, оно уже может ничего не стоить. Ну и мы уже вложились в сборку и настройку. Как нам законно это прописать, что совершая оплату клиент не может уже дать заднюю. С другой стороны на нас ведь тоже риски -- если клиент оплатил, а видеокарты выросли в цене, мы обязаны продать ему по той цене, что он оплатил. Поэтому нужно, чтобы зеркально мы были защищены в случае резкого падения цены. В ответе просьба указать решение проблемы для случая когда клиент юрлицо или физлицо, дать ссылки на пункты законов, формулировки для счёта-оферты.

В течении какого срока можно вернуть товар в магазин? На сайте магазина указаны условия возврата. Вы можете вернуть товар если: - со дня покупки прошло не более 100 дней; - товар входит в перечень, описанный в Законе о защите прав потребителей. Есть ли действительно ограничения по возврату товара в строительный магазин? И как быть если прошло больше 100 дней? Хочу вернуть не использованные в ремонте квартиры рулоны обоев. Они в магазинной упаковке, не повреждены.

Здравствуйте! Имеет ли право автошкола взимать плату за пересдачу внутренних практических и теоретических экзаменов? Согласно ст.16 закона "О защите прав потребителей" они не имеют права. Так ли это? И может ли автошкола в одностороннем порядке отчислить студента приповторной несдаче внутреннего экзамена? Согласно ст.310 ГК РФ нет. Так ли это? В договоре прописано что они имеют эти права. Но это противоречит законам. Или я ошибаюсь. Автошкола Победа, лицензированная, готовит профессиональых водителей, просят 2000р за пересдачу.

Доброго времени суток! Собираемся в суд на признание права собственности. Застройщик банкротиться. Можем ли пойти по закону о защите прав потребителей? Не платить огромную пошлину? Тк больше других жилых помещений нет.

Был приобретен мфу.Из-за переостановке драйверов была обновлена прошивка мфу.Принес в сервис,сказали негарантийный случай и ткнули в пункт в гарантийном талоне. Оставил мфу до урегулирования вопросов,выдали корешок заказ-наряда,где указано,если я отказываюсь от ремонта в фирме,то обязан оплатить диагностику. В этой фирме я и приобретал изделие. Обязан ли я согласно закона о защите прав потребителей оплачивать диагностику???МФУ еще на гарантии.

Доброго времени суток. При заключении кредитного договора был навязан договор страхования. Мирно решить этот вопрос не получилось(направлялась претензия в банк). Подавал исковое заявление в суд, однако его не приняли, так как при расчете неустойки ссылался на ст. 395 ГК РФ. Сказали, что подобная статья есть в Законе "О защите прав потребителей", но не могу её найти

Сдала обувь в магазин.продавец сказал,что будет проводить проверку качества товара.прошло уже 20 дней как указано в законе о защите прав потребителей.но в эти дни вошли новогодние праздники.дак считаются ли праздничные дни в эти 20 дней?или их вычитать?

Здравствуйте, купил телефон. Спустя месяц разбил его. трещина очень аккуратная и ровная и на работоспособность и качество изображения тоже не влияет. С самого начала покупки у телефона был заводской брак писк из порта зарядки тайп-си. Говорю честно, Так как телефон стал не нужен решил сдать его по гарантии. Сервисный центры авторизованные производителя закрыты,собственно как и сам производитель. Возить его ремонтировать никуда салон МТС не будет, Следовательно они просто вернут мне деньги. Однако в салоне явно Дали понять что мы у вас обязаны принять товар, Однако поймите тоже, что магазин откажет в возврате товара, так как у вас битый экран Они сказали что прекрасно понимают ,что дефект абсолютно не связан с этим,но магазин ответит так. Согласно закону о защите прав потребителей статья 18, насколько я знаю, производитель должен доказать что дефект, а именно писк из порта зарядки, был вызван именно механическим повреждением, а точнее нарушениям эксплуатационных требований к товару. Правильно ли я понимаю, что в случае отказа мне магазином в удовлетворении моих требований, я могу обратиться в суд для решения этого вопроса,и вопрос Скорее всего будет решен мою пользу?

Здравствуйте. Купили вчера вечером через интернет-магазин Евросеть, с доставкой на дом, планшетный комп. Ирбис. При передаче денег курьеру, вскрыли коробку и проверили аппарат на внешние повреждения и включение. Взяли товарный чек и отпустили курьера（он только доставкой занимается и не обязан два часа терять на каждого клиента）.Позже, уже подробно, пару часов изучали товар. Нашли множество причин отказаться от такого дивайза. 1） Из 16-и гигов памяти доступно только 1.4 гига（ОС может занимать до 4-6 гигов максимум, но не 14.6！）2）Сенсорный экран плохо реагирует на касания, особенно ближе к краям. 3）При открытии любого из Яндекс браузеров, уже установленных в аппарате, пропадает интернет соединение. Вообще , планшет работает медленно, подвисает и притормаживает（и это еще новый, почти пустой и с заряженной на 100% батареей）. Сегодня позвонил в этот замечательный магазин по общему номеру 8 800 700 00 10 и озвучил проблему. В ответ получил наглый отработанный ответ, что планшеты и телефоны возврату и обмену не подлежат, сослались на какую-то статью в 《Законе о защите прав потребителей》. Помогите, пожалуйста, вернуть это 《чудо техники》 и получить свои деньги.

Здравствуйте. Купили вчера вечером через интернет-магазин Евросеть, с доставкой на дом, планшетный комп. Ирбис. При передаче денег курьеру, вскрыли коробку и проверили аппарат на внешние повреждения и включение. Взяли товарный чек и отпустили курьера（он только доставкой занимается и не обязан два часа терять на каждого клиента）.Позже, уже подробно, пару часов изучали товар. Нашли множество причин отказаться от такого дивайза. 1） Из 16-и гигов памяти доступно только 1.4 гига（ОС может занимать до 4-6 гигов максимум, но не 14.6！）2）Сенсорный экран плохо реагирует на касания, особенно ближе к краям. 3）При открытии любого из Яндекс браузеров, уже установленных в аппарате, пропадает интернет соединение. Вообще , планшет работает медленно, подвисает и притормаживает（и это еще новый, почти пустой и с заряженной на 100% батареей）. Сегодня позвонил в этот замечательный магазин по общему номеру 8 800 700 00 10 и озвучил проблему. В ответ получил наглый отработанный ответ, что планшеты и телефоны возврату и обмену не подлежат, сослались на какую-то статью в 《Законе о защите прав потребителей》. Помогите, пожалуйста, вернуть это 《чудо техники》 и получить свои деньги.