Жалоба на банк Ренессанс Кредит

Брала кредит в Ренессанс - Кредит банке. ежемесячный платёж -7200 заплатила в ноябре 16 числа ( платить надо до 21 числа ) Позвонила 22 ноября через бесплатную линию банка узнать сумму досрочного погашения . Названную сумму оплатила 22 ноября в этот же день. декабрь, январь - от банка тишина. И вдруг приходит СМС от банка , я должна 7200. снова звоню - выясняется какие- то проценты, но уже 10000 должна. Вопрос : что делать ?откуда проценты и из чего - когда было досрочное погашение...

в банке Ренессанс было два кредита, один на маленькую сумму, второй на сумму чуть больше. 2 августа 2013г, я пришла в отделение банка, что бы досрочно погасить оба кредита, по горячей линии мне сообщили суммы для погашения, сотрудник банка распечатывая номера счетов перепутал суммы какую на какой счет отправлять, тем самым деньги на счета поступили но не правильно и из-за этого по одному из кредитов получилась просрочка (который с большей суммой для погашения). 14.09.13 когда меня отдел по взысканию задолженностей начал допекать я пошла разбираться в чем проблема, выяснилась вышеизложенная ситуация. Я написала заявление о переводе денежных средств с одного счета на другой, предоставила квитанции об оплате и ту распечатанную бумагу на которой было не верно указанны счета, написала заявление в банк о том что прошу отменить взыскные санкции по кредиту и восстановить мою положительную кредитную историю. ответ по этим двум заявлениям сказали будет в течении от 7 до 14 дней с момента написания. Но проблема в том что отдел по взыканию просроченных задолженностей так и допекает, причем не только днем но и ночью и просит оплатить еще раз кредит и штраф, т.к. разбирательство по этому вопросу еще не было и винят меня в том, что это была я виновата в неправильности перевода денег, а не сотрудник. Что мне делать и как мне быть?

Не могу платить кредит! Есть потреб. кредит на сумму 400000 руб. (выплачивала его до апреля 2013 года, платёж 13700 руб., остаток : 375000 руб., банк ренессанс кредит) . Кредитная карта того же банка на сумму 200000 руб., и кредитка связного банка на сумму 150000 руб. (карты пустые) . Чего мне ждать от всего этого, потеряла хорошую работу , а как столкнулась с поиском очень сложно найти. Подскажите пожалуйста что мне грозит и что можно сделать с юридической точки зрения! Спасибо! С уважением Евгения. P. S. Есть в собственности квартира ,в которой я прописана, но я не живу в ней , там живёт моя мать и старший брат, я с гражданским мужем снимаем квартиру.

Здравствуйте! Я хотела взять кредит в банке Ренессанс Кредит на 4 года 210000р., 19% годовых.Мне одобрили кредит и подключили меня к программе страхования, сумма которой составила 110000р.Сотрудник банка мне не сказал, что сумма страховки будет 110000р.,иначе я бы не стала подписывать согласие на подключение к программе страхования.Подписывая договор, я очень торопилась и не увидела сумму договора, которая составила вместо 210000р. - 320000р. Я планировала погасить досрочно кредит,т.е. через несколько месяцев, но не больше 250000р.Сейчас я без работы, воспитываю ребенка одна, алиментов не получаю, доходов никаких нет, погашать ежемесячно по 10000руб. не могу. Я больше 3-х раз просила в банке отключить меня от программы страхования на 4 года, т.к. собиралась погасить досрочно кредит в течении 3 месяцев сумму при перерасчете не больше 250000 р. Мне отказали в банке, указывая на мои обязанности по договору и требуя оплачивать не только кредитную сумму, но и сумму по программе страхования. Подскажите, какие есть у меня права в этом случае? Что мне грозит, если я не буду оплачивать сумму по программе страхования, а внесу только сумму кредита?

Доброго времени суток. 15.03.2013г. оформили потребительский кредит в банке Ренессанс Кредит на сумму 200т.р. Оформляли на супругу, на момент подписания договора я не присутствовал, но после звонка моей любимой я мигом примчался в банк. Ситуация следующая: банк одобрил кредит наличным на сумму 279 т.р., супруга подписала все бумаги которые ей сунули, особо их не рассматривая так как месяца 2 назад мы уже брали в Ренессанса кредит наличным на сумму 100т.р. и досрочно погасили на второй месяц (понимаю, сама виновата - читать надо было что подписывает). В итоге получилось следующее - в кассе ей выдают 200т.р., а остальные 79т.р. описывают на договор страхования жизни. Приехав в банк я увидел свою супругу с \"крокодильеми слезами \", договором кредита на сумму 279 т.р. и 200т.р. которые ей выдали. Весь персонал \"добросовестно\" и усердно трудился на благо банка и никто не обращал на неё внимания. Мы подошли к менеджеру который оформлял сердит и я попросил по подробней рассказать о кредите который оформили супруга. Вот тут мы и узнали, что 79т.р. было удержано за договор страхования жизни, который подписан, но его \"забыли\" отдать. Отдали мне договор страхования жизни, я его прочитал и потребовал чтобы расторгнули и вернули деньги. Менеджер объяснила, что данная процедура происходит путем подачи заявления на отказ от подключения к программе страхования. Нам дали распечатанный бланк заявления и мы его заполнили. После чего я потребовал копию заявления с печатью и подписью менеджера который принял заявление. Молча и с удивленными глазами нам снимают копию заявления, ставят печать с подписью отдают. Попросил позвать ответственного данного отделения, пришлось подождать около часу пока она освободилась. Пообщавшись, я объяснил, что буду судиться с банком если они не вернут деньги за страховку на счёт. Нам объяснили в банке, что необходимо самим писать заявление в страховую, так как они с этого года не рассматривают заявления отправленные через банк об отказе от подключения к программе страхования жизни, дали номер телефона страховой компании и полный адрес куда заявление отправлять. Далее мы поехали домой обрывать всё это дело......... Посоветуйте пожалуйста как быть в таком случаи, и есть ли шанс вернуть деньги за страховку? Перечень документов которые на руках: 1. Договор кредита на 279т.р. 2. Расходный классовый ордер о выдачи 200т.р. 3. Договор страхования жизни заёмщиков кредита. 4. Копия заявления на отказ от подключения к программе страхования с печатью, подписью менеджера и с датой (заявление написано в день выдачи кредита). 5. График платежей. Заранее спасибо!

Я решила погасить кредит досрочно. По тел мне рассчитали сумму кот я внесла в кассу банка. И потом в течении месяца они морочили мне голову не закрывая кредит. По не понятным даже им самим причинам. И только после того как я написала им жалобу на сайт они мне позвонили и сказали что надо доплатить чтоб закрыть кредит. Я в каждом звонке спрашивала достаточна ли сумма-мне отвечали что да. Что мне делать?