Доброе утро! В июле 2024 года я покупала на wildberries костюм на сумму 5036 р., товар мне не подошел, я его вернула. Так же в этот день я покупала топ и забрала его. На данный момент костюм висит в статусе "доставлен", а топ в статусе "принят к возврату". Денежные средства за костюм мне до сих пор не вернули, так же не вернули и за топ, который ЯКОБЫ был возвращен. Не один и не десять раз я уже писала жалобы в службу поддержки WB, так же самому продавцу, никаких продвижений нет. Что я могу предпринять в данной ситуации и как я вернуть свои денежные средства? Кому и куда писать?

Доброе утро! В июле 2024 года я покупала на wildberries костюм на сумму 5036 р., товар мне не подошел, я его вернула. Так же в этот день я покупала топ и забрала его. На данный момент костюм висит в статусе "доставлен", а топ в статусе "принят к возврату". Денежные средства за костюм мне до сих пор не вернули, так же не вернули и за топ, который ЯКОБЫ был возвращен. Не один и не десять раз я уже писала жалобы в службу поддержки WB, так же самому продавцу, никаких продвижений нет. Что я могу предпринять в данной ситуации и как я вернуть свои денежные средства? Кому и куда писать?

Купил телевизор на озоне на следущий день оформил возврат неподошел диагональ большая возврат отклонили из за прикрученных ножек без ножек проверить телевизор не возможно правомерноли действия озона и что делать

Здравствуйте, заказала себе телефон, как оказалось, он идёт через таможню. Сперва я скинула продавцу 19, затем 15 тысяч рублей. Сейчас они мне пишут, чтобы товар прошёл российскую границу, нужно ещё оплатить 28500 иначе наложат арест, что мне делать?

Добрый день. Купил часы, стоимостью 6700 на Озоне для того, чтобы совершать с ними пробежки. Бегаю одну и ту же дистанцию 3.0 км, при этом часы показывают пройденный путь 2,4-2,6 км. Написал заявку на возврат, в которой мне отказали. Пользовался далее просто как часами и через 3 недели зарадка от часов стала работать не стабильно, самопроизвольно прекращаю заряд часов. Написал ещё раз заявку на возврат, которую Озон рассмотрит в течении 3 дней. Что вы можете посоветовать мне в моей ситуации?

Здравствуйте. Заказала лунный амулет у Тамары Глоба. После разговора, до меня дошло, на какую сумму я согласилась, и обалдела. Мозги, как отключило . Звоню на номер, а он только для исходящей связи. Как отказаться? Мне на эти деньги нужно три днявпахивать!

Добрый день! Я купила кроссовки из замши на Вайлдберриз. Они начали белеть в нескольких местах на сгибах на второй день после носки. Написала продавцу о данной проблеме и попросила вернуть мне деньги. Продавец отказался возвращать деньги, потому что обувь была в употреблении. Как мне дальше правильно поступить? Качественная обувь не будет белеть на второй день после носки. Подскажите, пожалуйста, что делать в таком случае.

Здравствуйте, заказал товар на сумму больше 10 тысяч рублей. По заявлениям доставка должна была быть ~1 месяц. С момента заказа прошло 3 месяца никакой конкретной информации по заказу нет. Могу ли обратиться в полицию или прокуратуру, как мошенничество? Все переписки есть, квитанция об оплате тоже на руках

Добрый день! Заказала на вб сапоги. Осмотрела. В кабинке мерила только правый, так как сравнивала с еще одной парой. Не понравились, выбор был в пользу других сапог. Левый не мерила и больше не доставала. Когда сдавала их, сотрудник пвз осмотрел их разве что не с лупой и нашел что-то типа грязи или потертости именно на левом. Отправил меня за салфетками, протирать, я отказалась, так как я левым сапогом не пользовалась. Природа происхождения этих элементов мне неизвестна, и при осмотре нереально это было бы увидеть до примерки, так как постоянная толкучка и низкое освещение на пункте вообще не позволяет это сделать. Сотрудник не оставил мне выбора никакого, списал с меня средства, заверив, что он понимает, что это не моя вина и посоветовал оставить заявку на возврат по браку, что я и сделала. Заявку отклонили через несколько дней. Я подала повторную, ее также отклонили. В дальнейшем я читала отзывы, где все жаловались на тару, коробку, в которой сапоги получали до, люди в комментариях неоднократно просили сменить ее. Я получала в плюс минус нормальной, но в какой они ездили до меня остается загадкой и что с ними было непонятно. Я не готова отдать свои деньги за товар, который мне не подошел. Что я могу сделать в данной ситуации. Спасибо.

Добрый день. Покупал товар (клавиатура) на «Вайлдберриз», она вышла из строя, половина кнопок перестала работать, гарантийный срок еще не прошел. При обращении к продавцу он сказал, чтобы я самостоятельно связался с СЦ и уточнил, как я им должен отправлять товар на экспертизу, СЦ находится в другом городе. Вопрос: имеет ли продавец право так говорить, должен ли он на время проверки предоставить мне замену? Могу ли я сразу в своем городе обратиться в независимую экспертизу и, если она подтвердит брак не по моей вине, могу ли я просить продавца возместить стоимость и как это сделать?

в телеграме продают айфоны. платишь за один второй просто в подарок. отправил деньги. продавец говорит надо второй оплатить. чисто формальность. для документов. оплатишь и тут же обратно переведем деньги. развод чистой воды. могу ли я вернуть деньги так как товар мне не был отправлен. отправлял с тиньков на сбер

добрый вечер! купил электрический фен в телеграм канале. товар пришел, но оказался ненадлежащего качества. продавец отказывается делать возврат денежных средств ( пишет возврата у нас нет ), предлагает обмен ( это меня уже не интересует ). Оплачивал переводом на карту. Продавец индивидуальный предприниматель, фио установлено.