Вернуть деньги

Добрый день! Я руководитель фирмы. Нужна юридическая оценка сложившейся ситуации с клиентом. Какие негативные последствия возможны и какие есть шансы выхода из ситуации с благополучным исходом? Клиент заказал изготовить партию пакетов для полуфабрикатов с размером пакета 140 мм (ширина пакета), 60 мм (ширина боковины пакета), 350 мм (высота пакета). Но, ввиду того, что клиент заказал нанесение лака на пакет пришлось самостоятельно изменить размер пакета и уменьшить ширину боковины пакета до 40 мм. В результате размеры пакета оказались 140 мм (ширина пакета), 40 мм (ширина боковины пакета), 350 мм (высота пакета). Данное изменение было нами произведено без письменного согласования с клиентом. В противном случае пришлось бы совсем отказаться от изготовления такого пакета ввиду технических особенностей оборудования и технологического процесса. Общая сумма заказа 400 000 рублей. Клиент деньги оплатил в размере 80% от цены заказа. Заказ уже изготовлен, но находится у нас на складе. Мы оповестили клиента о изменении размеров пакета уже после изготовления. Клиент, не видя пакетов, уже написал нам претензионное письмо(досудебную претензию). И требует либо вернуть деньги, либо изготовить заново заказ за 10 дней. Изготовить с такими размерами боковины(60 мм) в принципе не возможно, поскольку нет технологической возможности и клиент уже об этом знает. Таким образом, завуалировано клиент просит вернуть ему деньги. Со своей стороны мы готовы пересчитать цену заказа из-за изменения размера и также сделать скидку за моральные неудобства. Благоприятным исходом для нас будет если клиент заберет заказ с нашей дополнительной скидкой. Пакеты получились качественные, красивые, прочные, вмещающие нужный объем полуфабрикатов и покрытые лаком. Вопросы: 1. Если клиент пойдет в суд, то какую сумму он сможет отсудить по закону? Наши затраты уже произведены и мы можем их доказать. 2. Сколько нам будут стоить судебные издержки? 3. Сколько по времени может длится судебный процесс? 4. Что нам надо сделать, чтобы выиграть суд и есть ли шанс его выиграть?

Добрый день.Мошенники взломали мой сайт гос.услуг и взяли на мое имя микрозайм.Мною было написано заявление в полицию,гле мне выдали талон уведомление .МФО не разрывает займ и требует вернуть деньги которые я не брала.МФО перечислили займ в банк по спб моему номеру телефона.В этом банке я не когда не открывала счета.Договор подписан АСП.Как мне можно доказать ,что я не брала микрозайм?

Ситуация такова что обучение затянулось на большее время чем было обещано по договору (до сих пор прохожу). В колледже котором обучаюсь предложили получить права на С тракторы. У них есть договор с автошколой. Хотелось бы узнать смогу ли я вернуть деньги за обучение. 1) Деньги полностью за обучение я заплатил. 2) На все встречах был по вождению, на дни в которые меня вызывали 3) Ничего плохого не говорил в сторону инструкторов. 4) с 1 января до 22 февраля обучение приостановили без веской причины (сказали что полигон не готов, в итоге теперь нужно ездить на полигон в ту автошколу, а это очень далеко).

Человек представляется гарантом и кидает людей. Лично я продавал аккаунт в игре за 6300₽, а по итогу я без акаунта, без денег и должен платить комиссию. Посмотрев историю юзернеймов в телеграмм этого гаранта, я начал искать информацию про него. Оказалось это кидок. Есть ли какие-то способы вернуть деньги? Подать в суд? Каков шанс все же получить свои деньги за сделку?

Впервые столкнулся с таким хамским отношением покупал продукты, там был кефир и селёдка ну и другие, но когда оплатил увидел что кефир просрочен. Ну попросил вернуть деньги, она мне надо было сразу смотреть, что как в первый раз, да и вообще с таким набором кефир и селёдка хуже уже не будет, ну вообщем что можно сделать с ней, мне стало стыдно и я ушёл деньги даже не стал возвращать но хочу вернуть

Впервые столкнулся с таким хамским отношением покупал продукты, там был кефир и селёдка ну и другие, но когда оплатил увидел что кефир просрочен. Ну попросил вернуть деньги, она мне надо было сразу смотреть, что как в первый раз, да и вообще с таким набором кефир и селёдка хуже уже не будет, ну вообщем что можно сделать с ней, мне стало стыдно и я ушёл деньги даже не стал возвращать но хочу вернуть

Помогите, кто может! ОПГ Авито украло деньги и отказывается их возвращать! Примерно неделю тому, нашел на сайте Авито предложение бывшей в употреблении печатной головки для принтера. Продавец в описании писал, что в головке всего дишь засохла краска, и если отмыть- все будет работать должным образом. Еще, специально уточнил: а если не заработает после отмывки? На что продавец сообщил, что даст сутки на проверку, если уж я так сомневаюсь. Я согласился при таких условиях и оплатил посредством онлайн-банкинга ссылку, открывшуюяся на сайте Авито. Когда посылка пришла, я вскрыл ее на пункте получения, осмотрел- она была в засохших чернилах- все как на фото в карточке товара на Авито. Тут же приехал домой, отмыл и понял, что ее кто-то корявыми руками уже ломал. Отогнуты элементы конструкции, не головка,а хлам. Тут же сообщаю продавцу и т.к. он не на связи начинаю общение с техподдержкой Авито, и вот тут и начинается треш. Техподдержка сообщила, что они не вернут деньги за испорченный товар, т.к.: 1. По их правилам, я должен был за 15 проверить и принять решение, забирать товар из пункта выдачи или нет. Если я его забрал, то вернуть его не получится в принципе, сделка считается завершенной. 2. Они, так же, сообщили, что товар не является технически сложным и проверить печатную головку принтера я мог прямо там в пунте выдачи. В качестве ремарки, печатная головка на шестицветный фотопринтер, является предельно сложнотехническим устройством и их по-прежнему делают в Японии, и нигде больше. НА вопрос: как вы видите себе проверки печатной головки в ПВ- они не ответили. 3. Посоветовали обратиться к продавцу, но предупредили, что он может не согласится на возврат уплаченных средств, потому что неизвестно, может это я сам сломал головку. 4. Функция возврат в течении суток на этом заказе не работает, и продавец просто обманул. По итогу двухдневных переговоров со всеми, удалось выяснить: продавец радуется, что продал мусор и заработал денег на ровном месте- 5500, и на связь не выходит. Поддержка Авито договорилась вообще до того, что "Проверка товара на ПВ"- это всего лишь визуальный осмотр, и не включать его (товар), ни вставлять его куда-то я не могу, потому что если при этом товар выйдет из строя они не будут уверены, что это не подстроил я сам. Если без лишней воды, эмоций и подробностей, ситуация такая: Я- оплатил деньги Авито, за товар выложенный на их сайте. Продавец отправил мне через ТК заказ, я его получил, но он оказался неработающим, поломанным хламом. Никто из причастных не желает мне вернуть деньги за неисправный товар: Авито- плетет какой-то вздор, неподвластный не то что федеральным Законам, но даже элементарной логике, Продавец по классике- перестал выходить на связь. Что делать, куда обратиться? Вся фактура, переписки, чеки, скрины- на руках. Просто теряюсь в догадках. Если вдруг важно, продавец- не юрик, обычный частник.

Добрый день! Случайно отправил деньги по номеру телефона не тому человеку. Теперь получивший отказывается вернуть деньги. Звонил, просил, все бесполезно. Обратился в суд по месту жительства ответчика. Но суд пока что оставил заявление без движения и просит дополнительные документы. В суд было направлено заявление и квитанция об уплате пошлины. Все сделано через портал ГАС "Правосудие". Там нет возможности прикрепить справку об оплате и т.д. Суд запрашивает еще данные ответчика. А где я их могу взять. Есть адрес, ФИО и телефон. Кто сомжет помочь довести дело до конца.