Агентские услуги

Добрый день. Помогите с таким вопросом. Мы на УСН доход минус расход.ООО.Занимаемся продажей авиа и жд билетов. Со всеми контрагентами все было просто и везде были агентские договора. А вот при продаже жд билетов договор оказания услуг. Они Организатор. Мы партнер. Перечисляем им деньги. Эти деньги оказываются на сайте как депозит. Приходит клиент , покупает билет. Платит наличными цену билета + наш сервисный сбор. При этом с сайта списывается стоимость билета и стоимость услуг Организатора. В конце месяца получаем акт с количеством проданных нами билетов, стоимостью услуг организатора и остатком средств на сайте. Мы имеем наш сервисный сбор, они имеют свой сбор за услуги. Теперь встал вопрос можно ли не учитывать билеты в налоговой базе, а только наш сбор? Или по договору оказания услуг все совсем по другому происходит? Вообще в чем разница как называется договор? Помогите пожалуйста.

Я, агент, реализую товары принципала за счет принципала, но от своего имени. Я как агент имею права на товар и одновременно несу ответственность за товар. Принципал, проданный агентом товар, отвозит покупателю со своего склада. Покупатель недоволен качеством товара. Требует его обмена. Я, как агент должен поменять ему товар, но данное условие могу выполнить, только задействовав принципала. Принципал отказывается мне содействовать, так как деньги он уже получил и больше его ничего не интересует. Говорит, что данный вопрос должен решать я лично. Он согласен произвести обмен, но транспорт должен оплатить лично я или требовать оплату за перевозку от продавца. Агентский договор с принципалом я не заключал.