Связной

Здравствуйте! Мой муж взял телефон в кредит в магазине Связной ему там приписали еще 1399 руб мы пошли разбираться, а нам сказали, что это настройки и наклейка защитного стекла ,а мы это все сами дома настраивали и клеили стекло ,но нам сказали что эта сумма вернется в конце кредита . Вот конец кредита пошли в магазин ,а нам сказали что мы вам нечего не вернем , а у нас четверо детей и мне не лишние эти деньги 1399 руб. как мне добиться у них эти 1399 руб?

Навязали страховку от магазина и она оказалась больше половины стоимости телефона. Магазин Связной.Как мне отказатся от страховки? Почитал сайты везде путоница .что мне делать телефон стоил 13.500 а страховка 10000 .что мне делать ?

Добрый вечер. Я подал иск на Связной о зпп на расторжение договора купли продажи ноутбука через электронное правосудие. На днях позвонили и объявили, что слушание назначено. Полез снова в ЛК и увидел там интересное обстоятельство. Почему- то мой иск не о защите прав потребителей, а о защите интеллектуальной собственности и т.д. в моем иске так и написано, защита прав потребителей и все вытекающие обстоятельства. В т.ч ссылки на законы о зпп. Что это, просто ошибка секретаря или что?

Здравствуйте, сдавала с связной телефон по дополнительной страховке втб страхование, прошло уже 100,но телефон так и не вернули, хотя получала смс на согласие о ремонте. Ответила на него "да". И вот теперь страховая говорит, я о они все свои условия выполнили, а связной говорит, что это страховая виновата в задержке телефона. Что мне в этом случае делать, кому писать претензию?

Здравствуйте! Хочу с Вами проконсультироваться вот по какому вопросу. Накануне я зашел в магазин "Связной" с целью приобретения мобильного телефона. Сотрудники меня маленько обманули, и обман я, увы, заметил не сразу. Сотрудница этого магазина вместе с телефоном впарила (извините за просторечную лексику, это еще мягко сказано) мне две сим-карты, да еще и с безлимитным интернетом. Это для кнопочного-то телефона без доступа к интернету! Никаких договоров я не подписывал, она просто попросила мой паспорт и, видимо, внесла за меня все данные. И теперь я, естественно, собираюсь отказаться от навязанных мне сим-карт. Таким образом, у меня к Вам два вопроса: 1) Что нужно сделать для блокировки симок? Идти опять в тот "Связной"? Или сразу в салоны тех операторов, к которым принадлежат данные симки? 2) Можно ли как-то пожаловаться на этот магазин и, в частности, на данную сотрудницу? Наказать за обман? Заранее спасибо за ответ!

Здравствуйте! купила телефон в связном, оформили стаховку, через полгода наступил страховой случай. Отдала я значит скрепя зубами(прям как чувствовала) свой телефон в магазин(связной) на ремонт по дополнительной гарантии. меня заверили, что доплачивать ничего не надо будет и вообще все делают достаточно быстро. я наивная душа конечно же и поверила. Сдала значит телефон и жду... проходит 1 месяц, за ним второй и вот подходит к концу третий месяц, а телефона то и нет... я уже переживать.. звонить на горячую линию(чтоб дозвониться именно до оператора надо выпить валерьянки, это тоже квест "угадай кнопку") там мне милая девушка утверждает, что сроки ремонта 90 дней, ждите... ок. жду. наступает 88й день "ремонта" мне приходит интересная смс, о том что "необходимо доплатить за ремонт 2815р, вы согласны? отправьте в ответном смс 1-да 2-нет" я конечно шоке, звоню, выясняется что страховым договором, у меня идет действительно 25% от суммы ремонта оплачиваю я. Я конечно отказываюсь, так как это уже 88 день без моего телефона, и дальше так продолжаться не может. мне приходит смс о том, что телефон отправляется в магазин. Ок, думаю хоть что-то да заберу, но не тут то было, компания связной про меня снова забыли.. сегодня 23й день просрочки(считаю после 90 дней) телефона нет, звоню, а мне говорят "мы ивиняемся, подождите еще 5 - 7 дней и телефон будет в вашем городе" от моего города до Москвы 60 минут езды общественным транспортом. вопрос, что мне делать в данной ситуации и как лучше поступить? забыла сказать, что телефон был оформлен в кредит, кредит платится по сей день исправно без задержек

Купил колонку в связном JBL Charge 3, спустя 11 месяцев появился дефект (начал хрипеть динамик). Сдал колонку по гарантии 19.06.2019. Её приняли, дефект подтвердили. Сказали что по окончанию ремонта придёт смс оповещение о готовности ремонта. В итоге прошло уже 5 месяцев, никаких новостей не было, никаких оповещений. Поехал в связной, мне сказали что могу выбрать новую колонку. Я выбрал на заменя JBL Charge 4, которая стоила на 280 рублей дороже той которую сдал. Уплатил разницу изабрал новую. Вопрос такой : могу ли я рассчитывать на уплату неустойки, которая положена по закону о защите прав потребителя при превышении сроков ремонта свыше 45 дней и составляет 1% от стоимости товара. Сроки превышены на 105 дней.

Здравствуйте, купил в магазине связной телефон, поставил на зарядку и он перестал включатся, сдал его на следующий день по гарантии, прошло 45 дней, телефон не пришел. в магазине сказали что долгая логистика и может затянуться до 90 дней. на сайте смотрел в статусе ремонта, написано что Ваш аппарат отправлен в Авторизованный сервисный центр на проверку качества. Позвонил по номеру в компанию, там робот ответил, что компания выполнила все обязательства по данному телефону. Что мне делать?

Добрый день .Сдал телефон по доп гарантии в магазин Связной .В договоре написано ,что ремонт и экспертиза продлится не более 90 дней.Телефон был сдан 16.07.2019 и по сей день его нет ни в магазине на в сервисном центре. На звонки в горячую линию кормят завтраками.Как быть в этой ситуации. Как правильно написать претензию? Сдавал телефон со сколом тачскрина,на горячей линии сказали что телефон ремонту не подлежит.Сегодня 14.11.2019 и до сих пор я не знаю где мой аппарат.Телефону на время сдачи было 2 месяца после покупки

Здравствуйте, ситуация следующая - купили в связном 25.10.19 смартфон iPhone 11 , на следующий день он стал сам по себе перезагружаться, выключаться. На 8 день после покупки вручил претензию о расторжении договора купли продажи ссылаясь на статью 18 ззпп пункт 1 с обнаружением существенного недостатка в телефоне и требованием вернуть деньги в течении 10 дней. претензию вручил 02.11.19, ответ они отправили почтой на мой адрес жительства 05.11.19, но пришел он только 12.11.19, и узнал естественно о нем с запозданием. Связной предложил отправить телефон на проверку качества, и вопрос такой, говорят, если вручить претензию в течении 15 дней с момента покупки, продавец должен провести проверку качества в течении 10 дней с момента вручения претензии, так ли это? и как действовать дальше.

Здравствуйте, в связном 25.10.19 был куплен смартфон iPhone 11 , в этот же день смартфон начал сам по себе выключаться и перезагружаться, 02.11.19 на 8 день после покупки написал претензию в связной о расторжении ДКП в связи с обнаружением существенного недостатка и требовании расторгнуть ДКП и вернуть сумму за телефон в течении 10 дней основываясь на законе о защите прав потребителей , ст.18 , пункт 1. В итоге связной предлагает отправить телефон на экспертизу, хотя не прошло 14 дней с момента покупки.

Здравствуйте, приобрела телефон в компании связной за 34000, так же купила к нему страховку в компании втб, и вот через два месяца случился гарантийный случай. Сдала телефон 28.07.19 на ремонт, в договоре прописано 90 дней на ремонт телефона, по истечению этого срока возвращают либо телефон либо деньги. Прошло более 110 дней, на что компания связной и страховая отвечают что не раньше 30 дней мне пришлют телефон( который не подлежит ремонту) и ещё 30 дней на возврат до 90% от стоимости телефона денежных средств, подскажите могу ли я подать в суд на нарушения договора о возврате телефона?

восемь лет назад брала кредит, платила исправно, ( 35000 ) в банке - Связной, затем банк объявил себя банкротом, много лет не было ни какой возможности платить и вот вчера у меня из пенсии высчитали 50 % основной пенсии (8700 - 4400 = 4400 ) как быть ?