МТС

Здравствуйте, в январе месяце купили наушники в сети МТС, но они сломались и мы пошли в сервисный центр sony и нам дали справку о неремонтнопригодности и замене на новый. Мы пошли в салон связи МТС 10.07.2020 на замену,это была пятница, нам оформили нашу заявку, сказали приходить в понедельник (никаких документов нам не дали, они сняли копию чека и копию справки), пришли мы в понедельник , оказалось что они там не правильно оформили, сказали приходить во вторник, приходим во вторник нам говорят нужно фото с сервисного центра наших наушников, ладно в среду мы им приносим фото, приходим в четверг у них какие-то проблемы, приходим в пятницу, толком ничего не объясняют от и дозвониться до кого-то не могут, на следующей неделе они не могут получить код, через неделю у нас их ещё какие-то проблемы, при том никаких документов нам не дают, и вот сегодня 11.08.2020 они согласились вернуть средства, но мы писали в заявлении что нужен обмен на аналогичный товар. Что делать, ведь они нарушают закон?

Добрый день.Потерен телефон ,номер связи МТС,по этому номеру оформлена карта кэш бэк,номер я заблокировала ,но у меня теперь долг и идут проценты 36,5%,какие данные должен дават человек при получении денег по кэш бэк.Обращение написано мною в МТС-банке.Ответ отрицательный для меня,нарушений при оформлении карты не выявлено,у банка отсутствуют основания для признания договора не действительным.Это мошеннкики или такой у нас закон.Спасибо.

Здравствуйте! Купила в магазине МТС apple whatch, через 4-5 дней пошла делать возврат, тк не корректно меряют пульс. сказали написать претензию на имя директора. написала, в течении указанного срока мне не дали ответ. пошла в магазин, на что мне сказали сдавать на экспертизу. отправили, но экспертиза дала заключение, что дефект является незначительным. в поддержке эпл говорят, что можно делать возврат обратно на деньги. подскажите пожалуйста, как вернуть товар обратно? по какой статье?

Добрый вечер. вопрос следующий:подключил себе 08.07.2020 подписку на онлайн кинотеатры от МТС,деньги списали в тот же день,но на данный момент (24.07.2020) ничего не работает,звоню специалисту уже 6й раз, ответ один-"мы составили заявку по вашему запросу отправили в техническую службу" ,а воз и ныне там. прошел месяц почти,а проблема не решена,как быть в таком случае?

Купил в МТС сотовый телефон для дедушки. А он через 2 дня стал глючить, пищит сам по себе, экраном моргает. Пришел в салон МТС а они говорят что надо отдатвать экспертам и скорее всего это моя вина в этом. Ведь не прошло еще 7 дней, почему не хотят менять? Как их заставить?

Купил телефон в МТС ,через год в нём проявились некоторые дефекты,отдал на гарантийное обслуживание сказали что будут делать с того момента как отдал телефон 45 дней, 23 дня он лежал в салоне на складе делают 43 дня.Как поторопить их с этим?

Получение товарного чека Была совершена покупка телефона в салоне связи мтс два года назад. Кассовый чек стерся, был восстановлен электронно. Но мне нужен товарный чек, могу ли я спустя 2 года с покупки имея на руках электронный чек потребовать выписать мне товарный?

Добрый день. Моя знакомая взяла кредит в мтс банке, но перестала платить по нему. Мой номер указан в качестве дополнительного. Сейчас мне поступают смс с требованием оплатить задолженность, при этом в смс не уточняется, что долг не мой. Могу ли я подать в суд и запросить моральную компенсацию?

здравствуйте. 2 месяца уже бьюсь с компанией мтс. на устройстве не работает функция раздачи интернета, проблема на их стороне сто процентов. неоднократно давал обращения, но ничего не меняется. есть ли смысл судится с ними? и как все это происходит? спасибо.