МТС

салоне МТС был куплен товар ненадлежащего качества - беспроводные наушники, сразу было плохое подключение к телефону и искажался звук. Отправили на экспертизу по гарантии, с обменом на новые. Спустя месяц нам поступил звонок, что можно приходить в салон. Мы пришли в салон МТС и нам сказали, что надо оформить возрат денежных средств, а потом уже купить новые наушники, но тут система зависла и нам предложили сначала купить новые наушники, а потом уже вернуть денежные средства за старые. После покупки наушников, система ещё не загрузилась и нас попросили прийти чуть позже. Через пару дней мы пришли в салон и нам говорят, что нам было отказано в возрате денежных средств. Забирайте старые наушники обратро. На просьбу позвать управляющего салона МТС - было отказано, т к у него выходной. Написали претензию но ответ был отрицательный Как вернуть деньги?

В 2014 году в МТС-банке оформлял кредитную карту. Сложились обстоятельства, оплату прекратил. В решении суда с 20 февраля 2015 по 17 декабря 2018 - 48 762 р. 14 768 р проценты за основной долг и госпошлина 1662.88 р. Возражение я написал, отправил. Пришло извещение в суд.Каковы мои дальше действия? В суд идти не хочу

Добрый день, интересует такой вопрос. Я оформлял кредитную карту в салоне мтс и оставил ее у "хорошей" знакомой чтобы забрать на следующий день. Она потратила все денежные средства по карте и обещала их выплатить, но постоянно то просрочивает платеж то не платит. Я хочу подать на нее заявление в полицию и возместить денежные средства через суд или полицию ( в полном объеме ) как я могу это сделать?

Добрый вечер. Я записался на курс в онлайн школе geekbrains(т.к. денег не было предложили рассрочку в тинькофф). Потом я понял что это не то что я хотел и перешел на другой факультет, там нужно было еще доплатить, пришлось взять в мтс банк. В итоге у меня поменялись планы и я хочу вернуть денежные средства( мтс я полностью оплатил, тинькофф еще 40% осталось). Я позвонил в школу они сказали конечно мы расторгнем с вами договор и деньги вернутся на те счета, с которых вы оплачивали. Вообще реально их вернуть, и если это уже закрытый кредит куда они вернуться. Отучился месяца 3

Здравствуйте, мной были куплены электронные часы за 7500р., далее данные часы сломались, я их сдал в офис МТС на ремонт (все документы на руках). Далее, данные часы потеряли, но мне прислали смс-ку, чтобы я пришёл за возвратом. Далее так получилось, что данный офис был закрыт, когда я пришёл. Ходил по филиалам (дополнительным офисам), в итоге - меня грубо говоря везде "послали". Я написал жалобу в МТС (в г. Москва), сегодня пришёл ответ, там сказано, чтобы я прибыл за возвратом денежных средств в конкретный офис, далее, когда я прибыл в данный офис, сотрудники всё думали, как они вернут денежные средства, если товар был куплен именно не у них. Далее в квитанции, один из сотрудников увидел, что данные часы были куплены в рассрочку и потребовал чтобы я принес выписку из банка, что я оплатил кредит. По факту данные часы, я покупал, но использовал банковскую карту другого человека и кредит был оформлен не на меня, а на близкого человека, мы всё выплатили. Сотрудники МТС просят, чтобы я пришёл с выпиской из банка. По факту данные денежные средства нами выплачены, но кредит был оформлен на другого человека. Претензию я писал от своего лица, а не от человека, который фактически дал свою карту. Вопрос - правомерны ли действия сотрудников офиса, которые просят выписку из банка, что товар был оплачен?

Добрый день. ООО "феникс" коллекторская компания через мировой суд без моего участия и без моего уведомления взыскала с меня деньги по договору займа с банком МТС. Кредит был взят 2013 году, 2014 был погашен. В ноябре 2020 года с моей карты списали деньги. В декабре я обратился в мировой суд с заявлением о том что, деньги по кредитному договору мною в адрес МТС Банка выплачены полностью в 2014 году. 15 февраля я получил заказное письмо с решением мирового суда с возможностью обжалования в течении 10 дневного срока в Смольненский суд. Дата решения мирового суда вынесена 25 ноября 2020 года. Сейчас у меня есть на руках выписка по всем платежам из мтс банка по данному кредиту. Вопрос. В какой суд сейчас мне надо подать заявления об отмене решения, так как я не был уведомлен о проведения заседания суда и деньги по договору мной были уплачены. Хотелось бы еще уточнить срок исковой давности по данному делу. С уважениям Дмитрий.

у меня в мтс списали деньги не за что. Короче, я хотел новый тариф себе, назывется X и стоит 405 рублей, на моём счёте было -6.70 рублей, я положил на свой счёт в мтс 412 рублей, дальше начинается капец. Я захожу в свой личный кабинет и там всё ок, через день мой счёт снизился на 8 рублей! Я конечно же полез за что там у меня сняли деньги не за что, оказалась услуга СуперБит Смарт, хотя когда же я посмотрел в своих подключенных услугах в мтс то я оболдел, ведь СуперБит Смарт то не подключён, а денежки тютю. Что мне делать, подскажите.

Что за хамство себе позволяют «сотрудницы» офиса по Ул. Ленина 48, г. Альметьевск? 22 февраля 2021 года я приехала в офис МТС восстановить сим-карту. Взяла талон Е06 (время 15.33 ч) ждала 20 минут. Всё это время одна сотрудница работала с клиентом, а ещё две, занимались своими делами склонившись над личными телефонами. Я поинтересовалась, какое максимальное время ожидания по талону на что мне в грубой форме ответили, что всё решает программа. Мой сын после этого начал запись происходящего в офисе. И чудесным образом вдруг ожило табло электронной очереди, на нём периодически высвечивались номера талонов якобы присутвовавших клиентов, но в офисе их не было. Тут одна из сотрудниц отвлеклась от своего телефона и заметила, что ведётся видеосъёмка, и на табло сразу же высветился номер моего талона Е06. Я быстро подошла, села и положила перед ней свои документы. Она отшвырнула мои документы, заявила что программа у них не работает и сим-карты они не восстанавливают. Хотя передо мной 15 минут назад клиенту восстановили сим-карту! Она потребовала прекратить видеосъёмку, пригрозила, что вызовет ГБР! Я попросила бланк, чтобы написать претензию. Мне заявили, что бланков нет. После препирательств чистый лист всё-таки дали. Нигде в офисе нет на стенде ФИО руководителя. Назвать его фамилию мне отказались! Более того сотрудница сдёрнула свой бейджик и с издёвкой заявила, что фамилию свою не назовёт. Приехали два сотрудника ГБР. Я пыталась выяснить у сотрудницы МТС почему она так неадекватно себя ведёт, на что она заявила мне: "Буду я ещё тут распинаться перед каждой старой истеричкой!" "И претензию эту я регистрировать не собираюсь!" Она потребовала, чтобы сотрудники ГБР забрали меня из офиса. Сотрудники ГБР были мягко говоря в шоке, стали объяснять этой сотруднице, что она не справляется со своими рабочими обязанностями и вызывать их не было необходимости. А мне посоветовали взять ещё один талон. Я взяла талон Е07 (время 16.05 ч). После этого все три сотрудницы оставили зал на произвол судьбы и закрылись в служебном помещении. Просто убежали !! ????️ Сотрудники ГБР в недоумении высказались, что они похоже просто не хотят работать и направились к выходу. Мы вместе с ними с неприятным ощущением вышли из офиса. Придется переключать всех родственников и друзей на другого оператора, где не работают сотрудницы из далекого аула.

Здравствуйте, работаю в МТС, график нормированный, сверхурочные не оплачиваются, заставляют безоплаты, приехать на собрание "разбор полетов", не в свой офис, в выходной в 8:00 утра, могу ли я не приезжать на основании того, что это не мой рабочий график, и это никак не оплачивается? Могут ли уволить по статье, или объявить выговор (должностное взыскание)?

13.02.2021 в салоне связи мтс был куплен товар (детские часы). При консультации сотрудник на вопрос, есть ли в данной модели «прослушка», ответил ДА. Товар куплен. На следующий день, при разборе товара, оказалось данной функции нет. 15.02.2021 обратилась вновь в этот салон для возврата товара. Сотрудник отказался и не вернул деньги. Что делать дальше? На вопрос, какова причина не возврата, отвечает, что возврату подлежит только бракованные товары.

Суть вопроса в том, что мной были куплены часы (электронные) за 7000 рублей, они сломались, я их сдал обратно в магазин МТС, у меня их приняли - всё ок. И тут происходит невообразимое, данный магазинчик МТС закрывают (а мне ранее приходила смс-ка, что часы не подлежат ремонту, обратитесь в офис для дальнейших действий), я прихожу, а магазин соответственно закрыт! И я пошёл в ближайший магазин МТС, там у меня приняли заявку, рассматривали месяц и отказали, говорят, что вам надо в другой МТС магазин, (который находится вообще в соседнем городе!), хотя они же мне сами говорили, что вернуть денежные средства можно в любом магазине, в чеке указано юр. адрес - для претензий (прям так и написано). Во второй магазин МТС я пока не ходил (не ездил), планирую писать претензию и направлять в г. Москву. П.с. Я так подозреваю, что мои часы вообще потеряли. Ещё раз напомню, что тот магазинчик МТС закрылся (куда я их сдавал) и где покупал.

Суть вопроса в том, что мной были куплены часы (электронные) за 7000 рублей, они сломались, я их сдал обратно в магазин МТС, у меня их приняли - всё ок. И тут происходит невообразимое, данный магазинчик МТС закрывают (а мне ранее приходила смс-ка, что часы не подлежат ремонту, обратитесь в офис для дальнейших действий), я прихожу, а магазин соответственно закрыт! И я пошёл в ближайший магазин МТС, там у меня приняли заявку, рассматривали месяц и отказали, говорят, что вам надо в другой МТС магазин, (который находится вообще в соседнем городе!), хотя они же мне сами говорили, что вернуть денежные средства можно в любом магазине, в чеке указано юр. адрес - для претензий (прям так и написано). Во второй магазин МТС я пока не ходил (не ездил), планирую писать претензию и направлять в г. Москву. П.с. Я так подозреваю, что мои часы вообще потеряли. Ещё раз напомню, что тот магазинчик МТС закрылся (куда я их сдавал) и где покупал.

Здравствуйте, 4 месяца назад приобрёл наушники в магазине МТС, на этой неделе они сломались, так как гарантия на них была 6 месяцев и я не нарушал правил эксплуатации, я отвёз их в авторизованный сервисный центр производителя (Huawei, Honor). В сервисе мне выдали заключение о невозможности выполнения ремонта и сказали обратиться с ним в точку продаж для получения денежной компенсации. Какой правильный порядок моих действий в этом случае? Должен ли я отдавать им оригинал заявления, какой документ должен получить от точки продаж после заявления, в каком порядке они могут вернуть мне средства и могут ли отказать?

Здравствуйте! Сегодня позвонили якобы из компании МТС, и предложили интернет я поинтересовался что хочу и они попросили мой адрес чтоб проверит могут ли нам поставит вай фай и по моей не осторожностью узнали мой адрес. Потом сказали что нет там у вас не получится! Я очень беспокоюсь что дала адрес .Что они могут со мной сделать? Буду рада за ответ.