М.Видео

Здравствуйте,в м видео оформляли гарантию дополнительную на 5 лет,прошло 3 года и мы решили вернуть деньги,пришли написали заявление,и нам из 3500 вернули 1400 ,сказали что перерасчет,мы так и не поняли за что,мы не подьзовались их услугами ,в медиа маркете мы брали холодильник ,и нам вернули там 2500 полностью,хотя тоже два года прошло с покупки и оформления гарантии.Скажите в правк м видео взять с нас 2100 ,а вернуть 1400 , мы не пользовались их услугами ,ремонтом в течениии этих трех лет?

Добрый день!заказывала холодильник в интернет- магазине М.видео.магазин определил дату доставки 22.08.2017.но доставки не было,звонила на горячую линию-сказали,что курьер забрал товар со склада и уехал,на звонки не отвечает.оставила претензию на сайте,ответ был,что рассмотрение претензий обычно занимает 24 часа.я свои обязанности выполнила,оплатив товар 100℅,и требую,чтобы продавец выполнил свои обязанности в полном размере.хочется наказать его.вопрос вот в чем,как взыскать пени с интернет-магазина?куда-то писать,в главный офис?

Здравствуйте! 06.12.2016 купила ноутбук в магазине М.Видео, в апреле он стал самопроизвольно выключатся, отнесла в ремонт по гарантии.В августе возник целый спектр проблем : звук, самопроизвольно выключается, картинка рябит. Сегодня пошла в магазин, написала претензию на возврат денежных средств. Мне сказали 5 дней ждать назначения экспертизы и ещё 21 день на её проведение. Правомерно ли это? Если нет, то какие мои действия?

Добрый день! У меня имеются просроченные подарочные сертификаты (карточки) мвидео. Срок их действия 2 года с момента активации. Я этот момент пропустил, т.к. на карточке это не написано. Закончились они в марте 2017. Мвидео отказываются их принимать. Сумма приличная 150 тыс. руб. карты номиналом по 1000 руб. Вопрос: что говорит закон по этому поводу. Я имею право их отоварить? Спасибо!

15.08.17 сделал заказ в магазине м.Видео. 2 товара по цене 20000 и 4000 вышли в корзине на сумму 1780 т.е по 890 из за глюка на сайте. Заказ мне подтвердили. Но в такой же ситуации моему другу отказали и не отдали товар ссылаясь на глюк. Но заказ был принят и обробатывался. Что делать в такой ситуации и можно ли будет забрать товар.

Здравствуйте, помогите, купила телефон 31.07.2017 в М-видео, я увидела брак телефона(отходил экран куда попал мой волос)это было 5.08.17. я сразу же в этот день обратилась в сервис м видео я согласилась на обмен телефона(но это было в устной форме).телефон забрали на экспертизу,но по семейным обстоятельствам я должна была уехать 11.08.2017 в другой город,на что я позвонила в м видео и попросила вернуть деньги по данной причине. мне сказали что без экспертизы мы не можем вернуть деньги, можно ли как то поторопить события ? можно ли забрать этот телефон с СЦ и самой проверить? сейчас я без телефона и без денег...

Здравствуйте! Я в М.Видео купли технику на сумму в 40000 р. в рассрочку на 0-0-12. Как я понимаю 0-это первоначальный взнос, 0-это процент по переплату по кредиту, 12-это количество месяцев. В итоге в договоре оказались проценты, переплата по проценту составляет 4500, т.е. я должен внести 44500 р. Вопрос имею право я отказаться от процентов (сделав визит в банк)? или есть другие варианты для отказа процентов? (думаю что меня обманули дали не рассрочку а кредит)

Купил наушники в М.Видео . отказался покупать у них "доп. Гарантию от их магазина". Через два месяца у них перестал работать сначала один .а потом и второй наушник . Можно ли вернуть наушники в магазин ? (Упаковку и все чеки я сохранил)

Покупал в М.Видео телефон в РАССРОЧКУ! 0-0-24 , оказалось не рассрочка а кредит , под19,9 годовых , плс впихнули две ненужные страховки !!! Но самое главное что тот телефон , который меня уговорила купить продавец магазина , не поддерживает функции из за которой собственно я и сделал покупку .

Здравствуйте. Три месяца назад в магазине М. Видео приобрела холодильник. Сейчас холодильник у меня сам не размораживается, по началу все работало нормально. В магазине мне сказали что я должна позвонить по номеру тел. Который указан в гарантии холодильника и вызвать мастера. Если я вызову мастера по этому телефону и он мне скажет что холодильник нужно ремонтировать могу ли я в магазине потребовать заменить товар сразу т.к. ремонт я ждать не могу. Без холодильника ни как... И вообще зачем мне нужна такая техника которая работает не исправно через 3 месяца

Добрый день, купила холодильник LG в октябре 2015 г, гарантийный срок 1 год - закончился, в мае холодильник сломался, подала претензию по возврату средств в магазин м видео, устно сказали, что отказывают и отправили ответ почтой, 10 дней прошло, ответа пока не получила, звонила в сервисный центр, до сих пор не выехал мастер с 19 мая, написала жалобу в сервисный центр, мастера все равно нет, что делать дальше, холодильнику нет 2х лет, хочу вернуть и получить обратно деньги, это возможно?

Добрый вечер. Купила телевизор в магазине М.Видео, дома подключила и в течение полу часа он перестал реагировать на пульт, за сутки такое произошло 6 раз. Начинает работать только привыключении из розетки и опять спустя пол часа телевизор перестаёт выключается с пульта. Хочу сдать обратно. Чек имеется, прошёл один день со дня покупки. В магазине сказали что не примут и не вернут деньги. Только после проверки телевизора сроком в 21 день. Что делать? Как вернуть деньги? Или обменять товар?

ПРиобрела в М.Видео в рассрочку фотоаппарат, продавец отказался оформлять товар без программы доп.сервиса, сказав при этом,что сможем его потом вернуть. Переспросили несколько раз, подтвердили,что сможем. На деле отказались возвращать деньги за него,пока не выплачена рассрочка. Правильно ли я понимаю,что сейчас должна только банку, а магазин обязан вернуть деньги?