М.Видео

Здравствуйте.Заказали в интернет магазине М видео товар с пред-оплатой.В день когда товар должен быть доставлен в магазин.Его не было.Он даже пропал с истории заказов в личном кабинете магазина.Все письма об оплате об создание заказа о сроках доставки есть.Как поступить в данном случае

купил телефон в кредит, через пол года сломался принес в магазин ,они отправили телефон в серв.центр, через 3недели пришел телефон с новой материнской платой... но я нихочу брать его ... возможно доплатить и взять другой подороже или же такой но новый? в магазине а именно в м видео отказываются, говорят что он работает

29.08.2017 Купил морозильную камеру в магазине М.Видео через интернет, доставили товар как и положено в срок. При приеме товара обнаружился брак (трещина с правой стороны) обратно в этот день отказались сразу забрать товар. 30.08.2017 заехал в магазин и составил претензию, приложил фотографии дефекта. Сказали, что в течении 3 дней рассмотрят претензию и дадаут ответ. прошло 6 дней ответа нет. Могу ли я на магазин подать в суд.

Здравствуйте,в м видео оформляли гарантию дополнительную на 5 лет,прошло 3 года и мы решили вернуть деньги,пришли написали заявление,и нам из 3500 вернули 1400 ,сказали что перерасчет,мы так и не поняли за что,мы не подьзовались их услугами ,в медиа маркете мы брали холодильник ,и нам вернули там 2500 полностью,хотя тоже два года прошло с покупки и оформления гарантии.Скажите в правк м видео взять с нас 2100 ,а вернуть 1400 , мы не пользовались их услугами ,ремонтом в течениии этих трех лет?

Добрый день!заказывала холодильник в интернет- магазине М.видео.магазин определил дату доставки 22.08.2017.но доставки не было,звонила на горячую линию-сказали,что курьер забрал товар со склада и уехал,на звонки не отвечает.оставила претензию на сайте,ответ был,что рассмотрение претензий обычно занимает 24 часа.я свои обязанности выполнила,оплатив товар 100℅,и требую,чтобы продавец выполнил свои обязанности в полном размере.хочется наказать его.вопрос вот в чем,как взыскать пени с интернет-магазина?куда-то писать,в главный офис?

Здравствуйте! 06.12.2016 купила ноутбук в магазине М.Видео, в апреле он стал самопроизвольно выключатся, отнесла в ремонт по гарантии.В августе возник целый спектр проблем : звук, самопроизвольно выключается, картинка рябит. Сегодня пошла в магазин, написала претензию на возврат денежных средств. Мне сказали 5 дней ждать назначения экспертизы и ещё 21 день на её проведение. Правомерно ли это? Если нет, то какие мои действия?

Добрый день! У меня имеются просроченные подарочные сертификаты (карточки) мвидео. Срок их действия 2 года с момента активации. Я этот момент пропустил, т.к. на карточке это не написано. Закончились они в марте 2017. Мвидео отказываются их принимать. Сумма приличная 150 тыс. руб. карты номиналом по 1000 руб. Вопрос: что говорит закон по этому поводу. Я имею право их отоварить? Спасибо!

15.08.17 сделал заказ в магазине м.Видео. 2 товара по цене 20000 и 4000 вышли в корзине на сумму 1780 т.е по 890 из за глюка на сайте. Заказ мне подтвердили. Но в такой же ситуации моему другу отказали и не отдали товар ссылаясь на глюк. Но заказ был принят и обробатывался. Что делать в такой ситуации и можно ли будет забрать товар.

Здравствуйте, помогите, купила телефон 31.07.2017 в М-видео, я увидела брак телефона(отходил экран куда попал мой волос)это было 5.08.17. я сразу же в этот день обратилась в сервис м видео я согласилась на обмен телефона(но это было в устной форме).телефон забрали на экспертизу,но по семейным обстоятельствам я должна была уехать 11.08.2017 в другой город,на что я позвонила в м видео и попросила вернуть деньги по данной причине. мне сказали что без экспертизы мы не можем вернуть деньги, можно ли как то поторопить события ? можно ли забрать этот телефон с СЦ и самой проверить? сейчас я без телефона и без денег...

Здравствуйте! Я в М.Видео купли технику на сумму в 40000 р. в рассрочку на 0-0-12. Как я понимаю 0-это первоначальный взнос, 0-это процент по переплату по кредиту, 12-это количество месяцев. В итоге в договоре оказались проценты, переплата по проценту составляет 4500, т.е. я должен внести 44500 р. Вопрос имею право я отказаться от процентов (сделав визит в банк)? или есть другие варианты для отказа процентов? (думаю что меня обманули дали не рассрочку а кредит)

Купил наушники в М.Видео . отказался покупать у них "доп. Гарантию от их магазина". Через два месяца у них перестал работать сначала один .а потом и второй наушник . Можно ли вернуть наушники в магазин ? (Упаковку и все чеки я сохранил)

Покупал в М.Видео телефон в РАССРОЧКУ! 0-0-24 , оказалось не рассрочка а кредит , под19,9 годовых , плс впихнули две ненужные страховки !!! Но самое главное что тот телефон , который меня уговорила купить продавец магазина , не поддерживает функции из за которой собственно я и сделал покупку .

Здравствуйте. Три месяца назад в магазине М. Видео приобрела холодильник. Сейчас холодильник у меня сам не размораживается, по началу все работало нормально. В магазине мне сказали что я должна позвонить по номеру тел. Который указан в гарантии холодильника и вызвать мастера. Если я вызову мастера по этому телефону и он мне скажет что холодильник нужно ремонтировать могу ли я в магазине потребовать заменить товар сразу т.к. ремонт я ждать не могу. Без холодильника ни как... И вообще зачем мне нужна такая техника которая работает не исправно через 3 месяца