Деньга

Соглашение с потребителем по ЗоЗПП. Добрый день. Подскажите пожалуйста можно ли подписать с потребителем соглашение об удовлетворении его требований в котором будет указано, что конфликт исчерпан, претензий нет, от штрафа за несвоевременное удовлетворение требований потребителя он отказывается.? Ли мы сейчас вернём деньги за услуги, иа он пойдёт в суд за неустойкой, тау как требование мы удовлетворили спустя 2 мес после претензии!? Может ли спасти соглашение от неустойки? Спасибо!

Заберите заказ или мы через суд можем взыскать с Вас сумму за транспортные издержки! Поторопитесь, посылка будет на почте еще 5 дней! Я сделала заказ на 4500, по телефону я сказала, что на данный момент у меня денег нет, поэтому нет возможности приобрести, мне сказали , что у меня будет достаточно времени для выкупа. Мне сказали , что звонок записывается, и спросили даю ли я согласие на выкуп, я ответила да. Но деньги у меня так и не появились, возможности купить нет, да и желания тоже. Мне начали названивать , говорить , что посылка ждёт на почте, потом пошли угрозы со штрафами и судом,( выше указано). Мне действительно нужно платить штраф и разбираться с судом?

Добрый день! Обратилась в обувную мастерскую с целью сменить набойки на каблуках в осенней обуви. По готовности забрала обувь. Дома обнаружила, что набойка очень толстая и из-за этого высота каблука изменилась и соответственно подъем тоже, стало неудобно ходить. Обратилась в мастерскую, чтобы исправили. Мне сказали что либо сделают тоньше мою набойку, либо поменяют. В итоге пришла забирать обувь во второй раз и мне обнаружила, что толщина набойки осталась та же, а мне спилили каблук. В итоге, сказали оставить обувь для дальнейшего разбирательство, со мной свяжутся. В итоге тишина, никто не звонит. Подскажите, пожалуйста, как правильно поступить в сложившейся ситуации?

Добрый день! Купил межкомнатные двери, товар заказной с завода, привезли через 60 дней как указано в договоре, но договор я не подписывал и данный в нем не мои, кроме ФИО, есть только чек. В пришедшем товаре оказалась бракованная деталь , за которую мне вернули деньги, после установки дверей, осталось несколько не использованных частей, доборы и половина дверной коробки, в возврате денежных средств за данные позиции отказали. т.к. в не действительном договоре указано, что возврату не подлежат заказные позиции. Т.е. мне заведомо продали деталей больше чем мне требовалось. Претензия была написана, ответ так же получен, куда дальше стоит идти и стоит ли?

Здравствуйте! В фирменном магазине FISCHER приобрёл лыжи и к ним ботинки. Отправили EMS почтой России. Лыжи получил, ботинки, вот уже как месяц, жду. Почта сказала, что магазин должен написать претензию. Магазин сделал это и предлагает мне ждать выплаты компенсации от почты, срок которой составляет 60 дней. Вопрос в следующем: почему я должен ждать если я заплатил свои деньги, должен ли магазин отправить мне ботинки повторно? Я ведь честно оплатил покупку и субъектом спора между магазином и почтой не являюсь. Или ждать 60 дней чтобы потом только постоять на лыжах на асфальте? Спасибо!

Здравствуйте,такой вопрос, если покупатель купил через интернет магазин например рубашку за 1000 рублей, доставка ему отдельно вышла 350 рублей, всего выходит он потратил 1350 руб в общей сумме на товар. Ему пришел товар надлежащего качества но он захотел его вернуть и соответственно вернуть свои деньги, должен ли продавец в этом случае возмещать ему стоимость доставки? А если еще ситуация, клиенту пришел товар ненадлежащего качества и он захотел вернуть товар и вернуть деньги, в этом случае продавец обязан возмещать отдельную стоимость доставки клиенту?

Требуют денег за дополнительный ремонт Накануне,отдыхал и уронил телефон, пошла «паутина» по стеклу, то есть все отлично работает, но «паутина» так называемая, создавала некий дискомфорт. Далее я решил обратится в частную фирму, не по гарантии заменить стекло. Заключили договор, приехал курьер, зафиксировал замену лишь стекла и увёз его мастеру. На следующий день звонит мастер и спрашивает разрешение на вскрытие моего телефона. Далее обнаружилась проблема в замене не просто стекла, а в замене матрицы! На сколько я знаю, дефект матрицы сразу видно, а в договоре прописано:замена стекла. Я отказался от такого ремонта и попросил вернуть мой телефон в рабочее состояние, обозначив, что обращусь в другую компанию. Мастер посчитал мне ремонт в полную стоимость ремонта. После чего, он сказал я должен оплатить услуги его и курьера, но при этом телефон уже не в том состоянии, каким я его отдавал.

Здравствуйте. Был сделан заказ кофты в интернет-магазине. Она не подошла по размеру, поэтому мы отправили товар продавцу в течение двух недель. Считается ли небольшой запах и мелкий мусор нарушением товарного вида, и могут ли при этом вернуть деньги?

Добрый день ! Менее года назад была приобретена в магазине Рандеву кожаная сумка . В процессе носки Ручки пришли в негодное состояние и потрескались , порвались . Эксперт технолог магазина не нашёл брака и заявил, что это неправильная носка . Как вернуть деньги за испорченный товар ? Даже года не прошло!

Я в 2018 году заказал два вездехода. Один вездеход пришло в хорошем состоянии, второй в разбитом состоянии. В транспортной компании сказали что отправитель отказался его упаковывать как положено. Они взяли расписки с отправителя что транспортная компания снимает с себя ответственность за сохранность груза. Я написал отказ от этого вездехода. Его вернули назад сказали что вернут деньги. Но деньги они так и не вернули. Уже прошло год как они мне не могут вернуть деньги. Подскажите пожалуйста как вернуть деньги?

Я в 2018 году заказал два вездехода. Один вездеход пришло в хорошем состоянии, второй в разбитом состоянии. В транспортной компании сказали что отправитель отказался его упаковывать как положено. Они взяли расписки с отправителя что транспортная компания снимает с себя ответственность за сохранность груза. Я написал отказ от этого вездехода. Его вернули назад сказали что вернут деньги. Но деньги они так и не вернули. Уже прошло год как они мне не могут вернуть деньги. Подскажите пожалуйста как вернуть деньги?