Деньга

Здравствуйте ,муж сделал заказ в интернет магазине ,пришла посылка ,не с тем товаром,а в договоре который лежал в посылке написан товар который заказал, он оплатил ту сумму которая была указана в договоре,на почте посылки не дают открыть чтобы проверить ,то ли пришло или нет ,и получается что он заплатил не за то ,что заказывал,можно ли вернуть деньги,платил на почте.Спасибо

Добрый день! Ситуация: заказчик прислал фото изделия как образец (зеркало, без размеров, цветов и иных параметров). По договорённости с ним были внесены дополнения(вместо 10 лампочек в раме - 12). Дополнительный эскиз составлен не был, но описаны технические параметры (материал, размеры, цвет и тд). После изготовления предмета заказчик отказался их принимать сославшись на не правильное расположение дополнительных элементов. Как быть? Возвращать деньги или идти в суд?

Перед новым годом был заказ товара клиент юр.лицо. По итогу вовремя к клиенту не успели ( предлагали другой вариант доставки но клиент решил именно ТК ) . Теперь хочет вернуть деньги за товар . Должны ли мы ему их возвращать ? если да то как это осуществляется ?

Купил миксер в оффициальном интернет магазине. Через год он сломался. Гарантия на него 5 лет. Отправил в сервисный центр 11.12.2019 г. От сервисного есть акт приемки и моя претензия о ремонте. Ни ответа ни привета от них. Прошло уже 55 дней. 04.02.2020 отправил претензию в магазин на имя ген. директора: - Расторгнуть договор купли-продажи; - Возвратить уплаченную за Товар сумму в размере 37990 (тридцать семь тысяч девятьсот девяносто) руб. 00 коп. в течение 10 дней; - Возместить убытки в размере 600 (шестьсот) руб. 00 коп. за доставку товара до города Заявителя компанией СДЭК. Накладная №*********. В течение 10 дней; - Возместить убытки в размере 1040 (одна тысяча сорок) руб. 00 коп. за доставку товара компанией СДЭК до сервисного центра. Накладная №*********. В течение 10 дней; - Выплатить неустойку (п. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей») за нарушение срока выполнения гарантийного ремонта в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки. Просрочка гарантийного ремонта составила 10 (десять) дней, в сумме 3799 (три тысячи семьсот девяносто девять) руб. 00 коп. В течение 10 дней. Они сразу зашевелились и 06.02.2020 пришла смс о том что диагностика выполнена. Как мне быть дальше? Идти в суд? Я хочу вернуть деньги. Но они будут давить на то, что сделали диагностику и тд.

Здравствуйте купила телефон,в магазине где покупают и переправляют телефоны.За большую сумму не оправдал надежд,поменяла через пару дней и все равно ужасный. Говорят деньги не вернут,так как могут его подчинить.хотя дают гарантию на месяц. Что мне делать?как вернуть деньги?

Здравствуйте. Мы приобрели тур в ноябре прошлого года на Хайнань в(21.03.2020) через турагентство Баунти тур (туроператор Русьтур). Хотим отказаться и вернуть деньги в связи с коронавирусом. Русь тур предлагает только перенести тур на более поздний срок (30.09.2020) либо вернуть деньги с удержанием штрафа 10% . Перенести невозможно из-за того что у нас с женой не совпадают отпуска. По закону 132-ФЗ мы имеем полное право на возврат 100%, но предполагается разрешение спора в досудебном порядке. Вопрос на кого писать претензию турагента или туроператора? Договор у нас с турагентством.

Здравствуйте! Составлен договор, где прописано, абанемент прибретенный по скидке денежные средства не возвращаются. Но клиент хочет вернуть деньги ссылаясь на 32 статью прав потребителя. Должны ли ей вернуть денежные средства?

Здравствуйте. Купила в Мтс телефон по акции. Акция состояла в том, что купив телефон за 18 тыс начисляется кешбек в сумме 5000, которые я могу использовать в их же салоне, что я и сделала, но прошло три дня с покупки телефона и вылез брак в виде ошибки камеры. Хочу вернуть свои деньги, какую сумму мне вернут?

Здравствуйте. Меня обманули в магазине, пробили товар по полной стоимости, хотя он идёт по акции. Обнаружила это, когда пришла домой. Проверила на официальном сайте, акция действительно есть на этот товар. Сегодня уже не смогу вернуться и потребовать вернуть разницу в деньгах. Если пойду завтра с чеком, они обязаны вернуть деньги?

Заключила договор на оказание услуг в косметической клиникой, навязали кредит.Прошла у них одну процеруду, больше не ходила. Хочу расторгнуть с ними договор И вернуть деньги. Они ссылаются на внутренний договор своей компании и не хотят возвращать деньги на мой счёт, с которого было списание денежных средств, что делать ?

Здравствуйте. Недавно с моим молодым человеком собирались снимать квартиру. Позвонили в агенство, нам сказали, что предоставят номер и адрес собственника квартиры после оплаты. Сначала назвали одну сумму, потом другую, мы всё оплатили. Потом нам говорят, что в той квартире живут люди и собственник отменил заявку о сдаче квартиры. Требовали вернуть нам деньги и сказали, что обратимся в суд. Прошло две недели, финансовые средства никто так и не вернул. Как быть в этом случае?

Добрый день! При оформлении автокредита в ПАО Совкомбанк, специалист использовал нашу усталость и умолчал о стоимости платных услуг, подключив нам такие услуги как "Финзащита" 82 тыс.руб. и "Гарантия низкой ставки". 29 тыс.руб. Когда это все обнаружилось, прошло более 30 дней и банк отказал в отмене этих услуг. Кредит был оформлен на 4 года, но по истечении 13 месяцев мы досрочно его погасили. После подтверждения банком полного погашения нами кредита, мы написали заявления о возврате денег за неиспользованный период полностью оплаченных нами услуг (за 35 месяцев). Если по услуге "Финзащита" банк частично вернул денежные средства, то по услуге "Гарантия низкой ставки" в возврате отказал. Хотя, если рассматривать вопрос со стороны прав потребителя - услугу мы оплатили полностью на 4 года, но в связи с досрочным погашением, данная услуга нам больше не оказывается и в возврате денег банк нам тоже отказывает. Получается что банк завуалировано повышает плату за кредит?