Билайн

Здравствуйте. г.Тольятти. Купил дочери смартфон 05.04.2016. Обнаружился дефект-отошло стеко (экран) от корпуса.17.04.2016 обратился в маг. "Билайн" где брал с претензией с просьбой вернуть деньги и что на ремонт не согласен согласно ЗПП. Деньги не отдали. Сказали или сдавай на проверку кач-ва или Вали отселя. Полные оморзки. Пришлось заявлением отдать на пров.кач-ва, притензию приняли под роспись. Все это было 17.04.2016. Вопрос: прошли ли сроки (21 день) рабочий или календарный НЕ ПОНЯТНО. И что делать если по истечении срока проверки будет гробовая тишина со стороны магазина? на 08.05.2016 Тишина. Спасибо за ответ.

Купила сотовый телефон iPhone 6s в салоне сотовой связи "Билайн", вечером этого же дня обнаружила, что телефон бракованный, не смогла его прогрузить, привезла его сегодня в этот салон (с момента покупки идёт второй день), продавец консультант тоже не смог прогрузить телефон, сказал что возврат или обмен сделать невозможно, могут предложить только лишь проверку качества, которая длится 20 дней. Могу ли я требовать обмен на новый телефон (точно такой же) надлежащего качества?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, произошла след ситуация: я просматривал видео "нецензурного" формата на айпаде (сим Билайн), затем нажал на какую-то иконку и тут у меня выскочило постановление о том что я должен уплотнить штраф в размере 3000 рублей за просмотр детской и гомосексуальной порнографии, хотя первую не смотрел вообще, а вторую смотрел, но не сегодня и мне стыдно за это. Было написано что я должен оплатить штраф на указанный номер в течение 12 часов, а иначе дело пойдет по уголовной статье. Я со страху начал тыкать все подряд, это сообщение закрылось. Снимка не моя (подарили), я не знаю что делать, денег нет, сообщение исчезло. Помогите

Добрый день. Купил в салоне Билайн телефон за 6490+оплата сотовой связи на 3000, всего 9490. По акции мне дали второй телефон в подарок, спустя 1.5 месяца телефон сломался, вышла из строя батарея. Я понёс телефон в салон связи Билайн на гарантийный ремонт, где мне сказали, что подарочный телефон не подлежит гарантийному ремонту. Скажите как быть в этой ситуации? Если бы не эта акция, я бы не стал приобретать телефон марки Билайн.

здравствуйте. 50 дней назад купил планшет в салоне билайн в течении 12 дней был выявлен заводской брак (до конца не закрывалась задняя крышка) и фронтальная камера не соответствовала заявленной продавцом (вместо 2 Мп оказалось 03), решил вернуть деньги. они забрали его на экспертизу на 45 дней и до сих пор говорят что он не вернулся. что мне делать?

Добрый вечер! Хотел бы узнать как подать жалобу в роспотребнадзор на салон Билайн? Купил у них смартфон в декабре 2015 года через месяц сдал его в ремонт по гарантии все сроки то есть 45 дней по закону прошли! писал в салон 2 претензии и не на одну не получил ответа! Как мне поступить? Спасибо!

у купленного менее 14 дней планшета обнаружился брак. проверка качества выявила заводской дефект. вопрос о возврате денег на рассмотрении находится больше месяца. заявление на возврат денег писал. билайн москва говорит получите деньги, а до билайн самара ответ так и не дошел. что делать?

Был клиентом (корпоративным) Билайн (сотовый оператор) с установленным лимитом за использование услуг в размере 1000 рублей! По какой то причине образовался долг в сумме 1200 рублей, при чём связь продолжала предоставляться. Связались с оператором, который сказал, что с этого номера постоянно подключался интернет, хотя я им не пользовался никогда с телефона.Услугами данного оператора с того момента пользоваться перестал совсем. Теперь приходят письма о взыскании, при чём сумма уже 3800 рублей и фирма явно не носит даже близко названия Билайн, и при чём на звонок в эту фирму, молодой человек ответил, что нужно в течении нескольких дней оплатить данную сумму и он вышлет справку, что задолженность погашена и претензий не имеют. Что это?Очередная уловка коллекторов???

Здравствуйте.я 4дня назад купила 2 сенсерных телефона марки билайн в салоне сотовой связи. Придя домой обнаружилось что один из телефонов не отвязан от сети билайн( о чем продавец не сообщил при покупке).обратившись в магазин продавец обещал решить проблему и выслать код в течении 3х дней(чего так и не произашло).обратившись службу поддержки сапостоятельно код все же выслали,но он не подходит.после повторного обращения сказали ожидать до 21 рабочего дня. обратившись в салон в обмене или возврате мне отказывают так как телефон якобы сложное техническое средство.что мне делать?ждать код так долго я боюсь,так как товар можно обменять не позднее 14дней со дня покупки...после этого срока(со слов продавца) я могу рассчитывать только на бесплатный ремонт...ремонтировать мне хочется так как я покупала новый и качественный товар...

День добрый. Такая ситуация Жена взяла в кредит телефон и планшет в салоне билайн ,оформили, банк одобрил"ренесанс" Через 2 недели звонят с салона и говорят,что банк вам отказал(потом что сотрудники салона не правильно написала ее имя)требуют не медленно вернуть деньги...как быть

Добрый вечер. Мой гражданский муж работал и у него была рабочая симка карта билайн,незнаю точно,но она была закреплена на ним.Фирма приобретала ту симку. Он в конце ноября 2015 года уходит с той работы,и сим карту сказали сдать,он её оставил на той работе.И вот уже как месяц начал звонить восток финанс банк,сначало мне,так как у него много звонков с той сим карты мне. сейчас они звонят мужу. На симке образовался дол в 4200рублей. Финанс банк разговаривать по делу не хочет,только твердит когда оплатите долг. Муж звонил на старую работу,и спрашивал у начальника,почему там долг? Начальник говорит,что муж сам виноват,якобы подключены какие подписки с 5 декабря. Я взяла распечатку звонков на свой телефон с 1.10 по 31.12.2015. последний звонок с рабочего номера был мне 30.11.2015, в 11.35 утра,потом муж начал пользоваться своей старой сим картой. Как быть? Не хочется оплачивать чужие долги. Как доказать что долг не моего мужа . Спасибо за ответ

http://www.slenergo.ru/page/about/ Есть поставщик тепла,воды и электроэнергии. Мне нужно опломбировать счетчик воды после ремонта. Я планировал написать от руки заявление и направить почтой. Но они настаивают что бы именно их формы была заполнена заявка. Имеет ли право заставить меня заполнять заявку именно их формы. Т.е любая организация которая предоставляет услуги будь то ростелеком,билайн или т.п могут требовать от клиента именно свою форму документа, и не принять от клиента другую ?

Купил 17.03.2016 в салоне Билайн тел "4good" вчера 24.03.2016 на панели индикации выскочили вертикальные полосы.Тел не падал у меня. на него была наклеяна только пленка защитная, после этого он проработал три дня и появилась такая неисправность. Что делать?

Здравствуйте! Я приобрел смартфон Lumia 640 LTE DS Blak в сети Билайн 22.02.16. , но вскоре обнаружился дефект в его работе. 11.03.16. я обратился в магазин, где покупал смартфон и продавец отправил меня в сервисный центр для экспертизы, там приняли смартфон и в этот же день с этого АСЦ отправили смартфон (по словам сотрудников) в более квалифицированный АСЦ. Могу ли я потребовать замену товара на аналогичный или возврат денег не дожидаясь окончания экспертизы? Сегодня 19.03.16. г. Барнаул Заранее благодарен Сергей. deylmss@mail.ru

здравствуйте. мне на телефон пришло смс от payps "займ по договору 38-0831555-2016 выдан. и адрес сайта с моим личным кабинетом. никаких бумаг я не подписывал и денег не получал. зашол на сайт а там ЗАЯВКА (ОФЕРТА) НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ЗАЙМА В КОМПАНИИ ООО МФО «ЗАЙМ ОНЛАЙН» СОГЛАСНО ФЕДЕРАЛЬНОМУ ЗАКОНУ ОТ 21.12.2013 №353-ФЗ "О ПОТРЕБИТЕЛЬСКОМ КРЕДИТЕ (ЗАЙМЕ)", ПРИНЯТОМУ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ДУМОЙ 13 ДЕКАБРЯ 2013 ГОДА, ПОЛНАЯ СТОИМОСТЬ ЗАЙМА СОСТАВЛЯЕТ 474.500 ПРОЦЕНТ(ОВ) ГОДОВЫХ НА ДАТУ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ЗАЙМА Индивидуальные условия потребительского займа по договору №38-0831555-2016 № Условие Содержание условия 1. Сумма займа или (займа) или лимит кредитования и порядок его изменения 10 000.00 рублей 2. Срок действия договора, срок возврата займа До даты полного фактического погашения, 25 дней 3. Валюта, в которой предоставляется заем Рубли РФ 4. Процентная ставка (процентные ставки) (в процентах годовых) или порядок ее (их) определения 474.50%; при просрочке платежа процентная ставка изменяется на 730.00%, начиная со следующего дня после плановой даты погашения 5. Порядок определения курса иностранной валюты при переводе денежных средств кредитором третьему лицу, указанному заемщиком Не применимо 6. Количество, размер и периодичность (сроки) платежей заемщика по договору или порядок определения этих платежей Единовременный платеж 13 250.00 рублей, внести не позднее 25 дней с даты выдачи займа 7. Порядок изменения количества, размера и периодичности (сроков) платежей заемщика при частичном досрочном возврате займа При досрочном погашении, сумма будущего платежа уменьшается, срок по займу остается прежним 8. Способы исполнения заемщиком обязательств по договору по месту нахождения заемщика 1. Оплата на Сайте с использованием банковской платежной карты международной платежной системы Visa или MasterCard 2. Оплата с использованием QIWI кошелька с помощью функции «Свободный платеж» на сайте qiwi.ru 3. Оплата банковским переводом на расчетный счет Микрофинансовой организации 4. Оплата в пунктах обслуживания «Евросеть», «МТС» и «Билайн» 5. Оплата по системе денежным переводов CONTACT 8.1. Бесплатный способ исполнения заемщиком обязательств по договору Оплата по системе денежным переводов CONTACT (бесплатно, денежные средства поступают на счет на следующий рабочий день, операции осуществляются в рублях) 9. Обязанность заемщика заключить иные договоры Не применимо 10. Обязанность заемщика по предоставлению обеспечения исполнения обязательств по договору и требования к такому обеспечению Не применимо 11. Цели использования заемщиком потребительского займа Не применимо 12. Ответственность заемщика за ненадлежащее исполнение условий договора, размер неустойки (штрафа, пени) или порядок их определения Увеличение процентной ставки до 730.00% годовых 13. Условие об уступке кредитором третьим лицам прав (требований) по договору Микрофинансовая организация вправе осуществлять уступку прав (требований) по Договору Займа третьим лицам. При уступке прав (требований) по Договору Займа Микрофинансовая организация вправе передавать персональные данные Заемщика в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных. 14. Согласие заемщика с общими условиями договора Получено 15. Услуги, оказываемые кредитором заемщику за отдельную плату и необходимые для заключения договора, их цена или порядок ее определения, а также согласие заемщика на оказание таких услуг Плата за информационно-сервисное обслуживание в размере 0.00 рублей, оплачивается в момент внесения единовременного платежа 16. Способ обмена информацией между кредитором и заемщиком При исполнении (изменении, дополнении, прекращении) Соглашения, а также при ведении переписки по указанным вопросам, допускается использование аналогов собственноручной подписи Сторон. Стороны подтверждают, что все уведомления, сообщения, соглашения и документы в рамках исполнения Сторонами обязательств, возникших из Соглашения, подписанные аналогами собственноручной подписи Сторон, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения Сторонами. 17. Ограничение начисляемых процентов по займу Проценты за пользование Займом начисляются Микрофинансовой организацией в размере, указанном в Индивидуальных условиях Договора Займа. Размер начисляемых процентов на сумму долга по Займу не может превышать 120% от суммы основного долга, за исключением случаев осуществление продления Займа. В случае продления Займа расчет 120% процентов происходит каждый раз заново после продления, базой для расчета 120% в этом случае является остаток основного долга, образовавшийся после оплаты продления Займа. ЗАЯВКА (ОФЕРТА) НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ЗАЙМА В КОМПАНИИ ООО МФО «ЗАЙМ ОНЛАЙН» 1. Лицо, кому направляется Заявка (Оферта), далее Компания Общество с ограниченной ответственностью Микрофинансовая организация «Займ Онлайн» ОГРН 1127746428171, регистрационный номер записи в государственном реестре микрофинансовых организаций 2120177001838, адрес места нахождения 123001, г. Москва, ул. Спиридоновка, д. 27/24 в лице Генерального директора 2. Реквизиты счета Компании для возврата Займа Получатель платежа: ООО МФО «Займ Онлайн» ИНН: 7703769314, КПП: 770301001 БИК: 044525464 Номер счета в банке: 40701810800000074608 Назначение платежа: Погашение процентного займа по договору займа №38-0831555-2016, заемщик Слепухин Александр Сергеевич 3. Лицо, направляющее Заявку (Оферту), далее Клиент Слепухин Александр Сергеевич Паcпорт РФ серия 1801 номер 773132, дата выдачи 15.02.2002, код подразделения 342-011 4. Срок действия Заявления (Оферты) 7 (семь) рабочих дней с момента направления Заявления (Оферты) Компании 5. Содержание Заявки (Оферты) 5.1. Идентификационный номер (номер Договора Займа) 38-0831555-2016 5.2. Сумма займа 10 000.00 рублей 5.3. Срок займа 25 дней 5.4. Вид займа На любые цели 5.5. Способ получения займа Клиентом Перевод без открытия счета по системе денежных переводов CONTACT Город перевода: Волжский (волгоградская обл) Адрес перевода: безадресный перевод 5.6. Размер процентной ставки 1.30% за каждый день пользования Займом 5.7. Размер процентной ставки при просрочке платежа 2.00% за каждый день пользования Займом 5.8. Способ погашения Займа Единовременный платеж, график платежей - Приложение №1 5.9. Сумма платежа 13 250.00 рублей 6. Заявка, заверения и согласия Клиента Внимательно ознакомившись с Правилами предоставления займов (микрозаймов) Общества с ограниченной ответственностью Микрофинансовая организация «Займ Онлайн» (далее — Правила) и Общими условиями договора займа, Тарифами по продукту "Тинькофф", приняв их, настоящим Заявлением (далее — Оферта) прошу заключить со мной Договор Займа в соответствии с Условиями и Правилами на условиях, указанных мною лично в настоящей Заявке (Оферте). Настоящая Заявка (Оферта) считается акцептованной в случае, если не позднее 3 (трех) рабочих дней со дня ее подписания мною ООО МФО «Займ Онлайн» перечислит сумму Займа, указанную в настоящей Заявке (Оферте) на Счет, указанный в настоящей Заявке (Оферте). В случае акцепта настоящей Заявки (Оферты) обязуюсь возвратить сумму предоставленного Займа и начисленные на нее проценты за пользование Займом в размере и сроки, предусмотренные Условиями и настоящей Заявкой (Офертой). Понимаю, что ООО МФО «Займ Онлайн» вправе не акцептовать настоящую Оферту. Подтверждаю, что вся информация, предоставленная мною ООО МФО «Займ Онлайн» является полной и достоверной. Уведомлен, что в случае снятия мною суммы Займа наличными с банковского счета/с банковской предоплаченной карты банк может взимать комиссию за снятие наличных денежных средств. Выражаю свое согласие с тем, что в случае неисполнения мною обязательств по выплате суммы Займа и/или начисленных на нее процентов, Компания обращается в судебный участок по месту регистрации Компании по подсудности, установленной для соответствующей суммы требований. Требования Клиента к Компании могут быть направлены в суд по правилам подсудности, установленным законодательством РФ о защите прав потребителей. Выражаю свое согласие на обработку в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» любых имеющихся в распоряжении ООО МФО «Займ Онлайн» моих персональных данных, включая ФИО, адрес, паспортные данные, а также информацию обо мне, о моих заемных обязательствах перед ООО МФО «Займ Онлайн» и об их исполнении, а также на передачу их третьим лицам – в Бюро кредитных историй в соответствии с Федеральным законом «О кредитных историях», а также лицу, которому ООО МФО «Займ Онлайн» может уступить права требования из Договора Займа или поручить взыскание просроченной задолженности (в том числе коллекторам – в случае нарушения мной условий Договора Займа). Отзыв или отмена направленной в Компанию Оферты не допускается. Подписано АСПД Клиента Сигнатура подписи: 88571 Приложение №1 к заявке (оферте) по договору займа №38-0831555-2016 (График платежей) Рекомендуемая дата оплаты Дата Платежа Сумма Платежа Погашение ОД Погашение % Остаток ОД 12.04.2016 12.04.2016 13 250.00 руб. 10 000.00 руб. 3 250.00 руб. 0.00 руб. PAY P.S.Памятка по займу Бесплатный номер: 8 800 555 2435 График работы: пн-пт, 8:00-19:00(Мск) Эл. Почта: support@payps.ru Интернет сайт: http://www.payps.ru Информация о Вашем договоре Номер договора: 38-0831555-2016 Логин в системе: +7 961 668 5639 Сумма платежа: 13 250.00 рублей Платежный день: 12.04.2016 Это что значит? Я должен кому-то?