Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Что делать, если по истечении срока проверки качества смартфона магазин перестанет отвечать?

Здравствуйте. г.Тольятти. Купил дочери смартфон 05.04.2016. Обнаружился дефект-отошло стеко (экран) от корпуса.17.04.2016 обратился в маг. "Билайн" где брал с претензией с просьбой вернуть деньги и что на ремонт не согласен согласно ЗПП. Деньги не отдали. Сказали или сдавай на проверку кач-ва или Вали отселя. Полные оморзки. Пришлось заявлением отдать на пров.кач-ва, притензию приняли под роспись. Все это было 17.04.2016. Вопрос: прошли ли сроки (21 день) рабочий или календарный НЕ ПОНЯТНО. И что делать если по истечении срока проверки будет гробовая тишина со стороны магазина? на 08.05.2016 Тишина. Спасибо за ответ.

Показать полностью

08 мая 2016, 16:53, Николай, г. Самара

вернуть деньги претензия Билайн Деньга

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Здравствуйте. г.Тольятти. Купил дочери смартфон 05.04.2016. Обнаружился дефект-отошло стеко (экран) от корпуса.17.04.2016 обратился в маг. «Билайн» где брал с претензией с просьбой вернуть деньги и что на ремонт не согласен согласно ЗПП. Деньги не отдали. Сказали или сдавай на проверку кач-ва или Вали отселя. Полные оморзки. Пришлось заявлением отдать на пров.кач-ва, притензию приняли под роспись. Все это было 17.04.2016. Вопрос: прошли ли сроки (21 день) рабочий или календарный НЕ ПОНЯТНО. И что делать если по истечении срока проверки будет гробовая тишина со стороны магазина? на 08.05.2016 Тишина. Спасибо за ответ.
Николай

Добрый день!
Если требование у Вас было возврат денег, то срок возврата — до 10 дней и срок проверки качества в указанный срок входит!

Срок нарушен — у Вас появляется право на неустойку.

10 мая 2016, 05:18

Николай

Клиент, г. Самара

10.03.2016 пришел в магазин узнать судьбу проверки качества. сотрудники маг. сказали, что телефон ещё не поступис с проверки и сделали заявку на возврат денег, но при этом ни какой бумаги не дают. дали только номер заявки на возврат денег. Позвонил по многокан. тел. и назвал номер заявки, где сказали что потребуется 14 дней для принятия решения. (обмен или возврат денег.)??? Мои действия? Спасибо.

10 мая 2016, 12:38

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

экземпляр претензии сотметкой о получении магазином есть?

10 мая 2016, 17:51

Похожие вопросы

Семейное право

И что делать, если он не хочет отпустить их?

Здравствуйте. Моя дочь состоит в браке. Есть несовершенный ребёнок. Семья на грани развода. Дочь хочет с ребёнком приехать в Ижевск ко мне. Они живут в Иркутской области. Может ли отец запретить увезти ребёнка? И что делать, если он не хочет отпустить их?

Вчера в 04:52, вопрос №4093524, Елена, г. Москва

2 ответа

Защита прав призывников

Что делать если принесут повестку?

Здравствуйте! Сын 19 лет был отчислен из университета. Этим летом планирует восстановиться. Что делать если принесут повестку?

Вчера в 03:38, вопрос №4093516, Ирина, г. Москва

1 ответ

Защита прав работников

Что делать, если получилась задолженность по алиментам, не по моей вине - в течении года исполнительные

Что делать, если получилась задолженность по алиментам, не по моей вине - в течении года исполнительные документы неоднократно или неправильно были отправлены, или их специально не получали, затягивая процесс. В конце концов, судебный исполнитель, открыла в отношении меня производство с долгом, таким что мне до пенсии не расплатиться. И это при том, что после года когда получилась задолженность, я год выплачивал алименты в двойном размере, по собственной инициативе. Что мне делать?

21 апреля, 16:30, вопрос №4093181, Руслан, г. Москва

3 ответа

Право собственности

Что делать если человек умер не успев переписать участок

Что делать если человек умер не успев переписать участок. Можно ли его выкупить?

20 апреля, 23:04, вопрос №4092531, Денис, г. Санкт-Петербург

1 ответ

Нотариат

Здравствуйте скажите пожалуйста что делать если гражданская жена не хочет чтобы я видел своего собственного ребенка укрывая его любыми способами как быть в таком случае

19 апреля, 21:27, вопрос №4091544, Рустам, г. Москва

1 ответ