Адрес возврата

Здравствуйте! Я зарегестрировался в интернет магазине и сделал заказ на сайте. После того, как заказ был оформлен мне позвонили по телефону, чтобы подтвердить заказ и я назвал свое ФИО и адрес, куда нужно доставить сами товары. Я указал имя и отчество свое, а фамилию умышленно назвал другую, сделал я это по своим соображениям. Я получал один заказ, второй, третий и все курьером, а потом определенные товары решил вернуть почтой и в бланке на возврат(отправил его вместе с товарами), который уже был заполнен автоматически с моими данными я зачеркнул неправильную фамилию и сверху написал свою, потому что понимал, что деньги они вернут почтовым переводом, А там уже нужна будет моя настоящая фамилия, чтобы деньги получить, так же я в том бланке указал серию и номер паспорта, которые действительно принадлежат мне, в итоге я отправил товары и бланк возврата, где было все указано верно, а на месте неправильной фамилии была указана моя. Но почему то они решили отправить деньги не на фио, которое указано в бланке на возврат, а на то, что указано в профиле (с неправильной фамилией), а деньги теперь я забрать не могу. Я написал им письмо, где объяснил все и приложил все-все возможные доказательства: договор с абонентом сотовой связи на пользование номером телефона, который указан как основной телефон в профиле на сайте, где написано, что этот телефон принадлежит именно мне, так же приложил выписку из домовой книги, где написано, что по тому адресу куда я делал заказы проживает только один человек с такими именем и отчеством, приложил все чеки, которые я получал вместе с заказом, даже сканы паспорта с пропиской, что я проживаю по этому адресу, так же обратил их внимание на то, что дополнительным подветрждением является тот факт, что никто деньги не забирает, так же сказал, что они могут связаться по номеру телефона, который указан как контактный, где я подтвержу все, что было написано в письме, так же попросил обратить их внимание на то, что бланк был исправлен и что там были указаны верные ФИО и серия с номером, которые они могут сверить со сканами паспорта и в конце я добавил, что я готов подтвердить людям другим способом, что именно я являюсь человеком, который делал заказы. Но они отказались отправлять деньги на моё ФИО. Может быть они бояться чего то или еще что то, но я думаю, что у них нет заинтересованности украсть мои деньги, они бы хотели их вернуть, но почему то не могут. Что в данной ситуации мне делать? Подавать в суд на компанию? Но она то тут не причем, они отправляют деньги на те данные, которые указаны в профиле, но тогда другой вопрос, почему не на те, что указаны в бланке возврата?

В договоре прописан адрес возврата арендного имущества. Могу ли я как арендодатель в одностороннем порядки изменить адрес по которому арендатор должен вернуть имущество. Если да, то на каких условиях

Здравствуйте, как вернуть товар обратно, если они пишут, что отличие дизайна, оформления товара от заявленных в описании на телеканале не является браком, недостатком или нарушением качества. Обмен и возврату не подлежит!!!! Вместо сыворотки прислали обычную гигиеническую помаду, самого низшего качества и безобразного вида...

Пришел штраф на грузовую машину за перегруз 300 тыс руб, я оплатила 50% в 20-ти дневный срок. Подала в суд о несогласии с решением автоматической видео фиксации. Суд решил изменить сумму на 150 тыс. по этому постановления. Могу ли я вернуть часть денег, так как изменилась сумма штрафа

Здравствуйте. Оплатила фитнес клубу 9000 р за пол года. Через 1,5 месяца они переехали по другому адресу. Написала заявление на возврат денег. Руководитель клуба в телефонных см пишет что после заявления должно пройти 10 дней а потом в течение 30 дней они начнут возвращать деньги частично в порядке очередности. Т.е. как я понимаю неизвестно когда. Что мне делать? Как добиться от них чтобы они официально известили меня о сроках возврата денег и сумме.Договор они мне не дали только квитанции и приложение к договору.А в приложении есть адрес по которому первоначально распологался клуб

Здравствуйте. Пытаюсь получить возврат денежных средств за курс купленный в интернет. Вот что ответили в техподдержке. Цитирую: 1. Заявление на возврат. Его необходимо распечатать и заполнить вручную (своими руками) печатными разборчивыми буквами. Особенно внимательно заполняйте адрес и паспортные данные, так как если будет замечено несовпадение, то в возврате будет отказано! Исправления в заявлении недопустимы, поэтому заполняйте аккуратно и без ошибок. 2. Приложение к заявлению на возврат. В этом приложении есть таблица. Заполнять саму таблицу крайне желательно на компьютере. Создайте в ней столько строк, сколько хотите вернуть курсов. Сейчас там 5 строк (не считая заголовков). Если Вы хотите вернуть 3 курса, то удалите 2 строки, если хотите вернуть 10 курсов, то добавьте ещё 5 строк. Отмечу, что если было заказано, например, 5 курсов, а в таблице Вы укажите, например, только 3, то и возвращаемая сумма будет только за 3 курса, а не за все 5. Пожалуйста, отнеситесь к заполнению этой таблицы ответственно. Тем самым Вы поможете делать мне будущие курсы лучше, а взамен Вы получаете абсолютно бесплатно платные курсы. Пусть даже они Вам и не подошли (не понравились), всё равно надо помнить, что каждый курс - это сотни часов затраченного времени и сил, плюс 50-80 тысяч рублей расходов на дизайн (e-cover курса, DVD-бокса, дисков, бонусов, продающей страницы). Уважайте чужой труд и ещё раз прошу серьёзно отнестись к заполнению таблицы. После заполнения таблицы распечатайте целиком страницу, заполните верхнюю плашку, напишите дату, сделайте подпись и расшифровку. Инструкция по тому, как правильно указывать причины возврата за курсы. Вот основные правила: 1. Для каждого курса - своя причина! Если вы курсы даже не смотрели, то в возврате будет отказано, так как по условиям гарантии возврат делается только лишь, если они не понравились, либо не подошли. Очевидно, что они не могут не понравиться или не подойти, если их даже не смотрели. 2. Если пишите, что "курс не понравился", то уточните, что именно было в курсе не так. Это информация будет использована при создании следующих курсов, чтобы они были лучше предыдущих. 3. Оба пункта не относятся к тем, кто оплатил свой заказ не ранее чем 15 дней назад, тогда согласно закону о ЗПП, в данном случае возврат делается независимо ни от чего, и причины можно вообще не указывать. Сам возврат делается на PayPal. Заведите счёт в этой системе. Обязательно при регистрации указывайте именно тот e-mail, что был указан при заказе! Далее необходимо верифицировать счёт и пройти идентификацию в Paypal, то есть указать адрес регистрации и паспортные данные, а после подтвердить их в Paypal. Обязательно указанные данные должны совпадать с теми, что были написаны в заявлении! Дополнительно привяжите к аккаунту Paypal и подтвердите свой банковский счёт, чтобы потом можно было вывести деньги из Paypal. По вопросам верификации в Paypal обращайтесь в их службу поддержки. После того как будет сделано следующее: 1. Заполнено заявление на возврат 2. Заполнено приложение к заявлению на возврат 3. Зарегистрирован и верифицирован счёт в Paypal Делаете скан (фото) следующих документов: 1. Заявление на возврат 2. Приложение к заявлению на возврат 3. Копию паспорта (разворот с фотографией и адресом регистрации) Затем запаковываете эти 4 файла (заявление, приложение, разворот паспорта с фотографией и разворот паспорта с адресом регистрации) в архив (RAR или ZIP), загружаете его на Яндекс.Диск или Google Drive и присылаете ссылку сюда. После этого в течение 14-ти рабочих дней будет сделан возврат. Обратите внимание, что любое задание вопроса платное, поскольку возвраты я не могу передать другому человеку и мне приходится отвечать лично, а моё время стоит весьма дорого, поэтому давайте не будем его тратить, оно в том числе и Ваше. Также прошу отнестись с пониманием к тому, что приходится заполнять документы. Это обычная защита от мошенничества, связанного, во-первых, с указанием e-mail клиента (такой случай уже был, где-то узнали e-mail клиента и требуют возврат от его имени, в результате возврат был сделан, а клиент и знать об этом не знал, пока не задал вопрос по курсу в службу поддержки), во-вторых, со взломом почтового ящика клиента и получения возврата от его имени (таких случаев замечено в моей практике не было, но, возможно, и были такие возвраты посторонним лицам), в-третьих, от тех, кто любит получать всё нахаляву. Они всегда указывают фейковые данные и тщательно скрываются, чтобы никто не догадался, кто они такие. Я искренне верю, что Вы совершали покупку с честными намерениями и без задней мысли потом попросить возврат и получить курсы тем самым бесплатно. Поэтому хотя бы из уважения к чужому гигантскому труду потратьте немного своего времени на всю эту процедуру. Сразу пишу ответы на популярные вопросы: 1. Если у Вас нет принтера, то распечайте у знакомого, на работе, либо в компании, которая предоставляет такую услугу (стоит максимум 10 рублей за лист). 2. Если нет сканера, то подойдёт обычный цифровой фотоаппарат (или телефон с хорошей камерой). Главное, чтобы можно было всё разобрать. 3. Возврат только на Paypal, поскольку все другие электронные кошельки автоматически выводятся на р/с для расчёта суммы налогов. Таким образом, они всегда пустые. И лишь на Paypal средства задерживаются на пару недель. Отсюда, кстати, и задержка до 5-ти рабочих дней. Я стараюсь делать возврат в течение суток, но если прямо перед Вами был уже вывод на р/с, то счёт будет пустой. Поэтому иногда придётся подождать до 14-ти рабочих дней, пока другие клиенты не сделают переводы на сумму, достаточную для Вашего возврата. 4. Срок возврата 14 рабочих дней после получения от Вас всех документов. 5. ВАЖНО! Повторяю, что счёт в Paypal должен быть верифицирован и идентифицирован. Если я попытаюсь перевести на неверифицированный счёт, то Paypal мне не позволит это сделать. Поэтому внимательно отнеситесь к этому моменту. Если мне Paypal напишет, что перевод невозможен, то сумма к возврату уменьшается на 20% (но не менее 250 рублей). Если не понимаете, как верифицировать, то обратитесь в их службу поддержки. 6. За любой вопрос/комментарий так же минус 20% (но не менее 250 рублей) к возврату. 7. Если в Вашей стране нет Paypal, то укажите при регистрации другую страну, где он есть. Вывести эти деньги не получится, но вот потратить во множестве магазинов по всему миру будет можно. Также отмечу, что до Вас были граждане Украины, в которой нет Paypal, но которым при этом я как-то делал возвраты на Paypal и проблем не возникало. Поэтому всё возможно. Можете уточнить этот момент у службы поддержки, пусть они подскажут, как можно получить перевод от верифицированного счёта из России на Ваш. 8. Возврат возможен только за последний оплаченный заказ (пункт 10.3 https://srs.myrusakov.ru/offer публичной оферты, с которой при оформлении заказа клиент соглашается). Причина такого пункта очень простая: если клиент остался не доволен курсом или курсами, он ни за что не купит потом другие. Поэтому просят возврат за все заказы, которые были, как правило те, кому потребовались деньги, и клиент решил забрать их обратно, вспомнив про гарантию, несмотря на то, что курсы ему подошли. А возврат делается только лишь при условии, если курсы не понравились/не подошли. Таким образом, по этим объективным причинам возврат делается только за последний оплаченный заказ. 9. Следующее Ваше сообщение должно быть с ссылкой на архив с требуемыми документами без всяких длинных комментариев и вопросов (см. пункт 6), либо с названиями (названием) тех курсов (того курса), которые хотите получить взамен приобретённых (приобретённого) ранее, если выбираете обмен.

Заказал внешний жесткий диск. Пришла посылка, а там что-то похожее, другого производителя, другие характеристики, при включении устройство не определяется, разьемы на устройстве смещены от корпуса. Подозрение что внутри пустышка. Что делать? Обратный адрес: Москва, до востребования

Возврат товара в интернет - магазин возможен в течение 7 дней: -Если обратная доставка товара занимает более 7 дней?; - Как магазин может подтвердить вложение в посылку памятки об условиях возврата? Покупатель скажет . что не получал и срок возврата увеличится до 3 месяцев? - Юридический адрес компании - это операционный офис, но не адрес приемки товара - правомерно?

Здравствуйте, был приобретён товар в магазине ламода, у партнера магазина , т.е я заказ делала на сайте, оплачивала в ламода, но возврат должна сделать на деревню дедушке, этому компании-партнеру. Мне выдали накладную и заявление на возврат на случай необходимости, с адресом возврата. Возврат сделать пришлось, отправила посылку почтой три недели назад, но Ее получатель не забирает!!! Пробила ИНН, огрн, вообще не совпадает с тем, что у меня были и куда я отправила. Посылка теперь вернеться. Вопрос у меня такой: как же мне теперь действовать с возвратом? К ламода притензии или к партнеру Ее? И если идти в суд, то тоже на кого претензии подавать? Спасибо)

Заказала спутниковую антенну 2 штуки AERIAL наложенным платежом оказались подделкой. В посылке не было ни одного документа (паспорт, описание, накладная и др.) по изделию ничего. Отправитель посылки ООО ПОСТ СЕРВИС (ООО "ТРИАДА"), а/я 10 г. Санкт-Петербург индекс отправителя 194295. Стоимость наложенного платежа 2280 (две тысячи двести восемьдесят рублей). Номер посылки 14083414087884, получена и оплачена 24-08-2017. Возможно ли вернуть деньги? и какие действия необходимо выполнить. С Уважением Вера Рыбась тел 89116110514 эл.почта verarybas@yandex.ru Спасибо Подробнее на Правовед.ru: https://pravoved.ru/question/1690131/

22 мая 2017г было написано заявление о возврате денег за кварцевые наручные часы, т.к официальным сервисным центром выявили заводской брак. Оплата производилась банковской картой. В какой срок обязаны вернуть деньги? Сегодня уже 10 июня, при обращении в магазин продавец сказала что как только директор обменяет бракованные часы на хорошие, после этого мне вернут деньги. Правомерно ли это?

Могу ли я купив товар, оплатив его банковской картой, вернуть его, но чтобы деньги вернули на счет другого банка? И что делать, если я могу так сделать, но мне отказывают в этом сотрудники магазина?

Здравствуйте, купила на сайте be-price.ru джеггинсы ( штаны). Получила на почте, после примерки решида их вернуть. Консультант сайта говорит, что возврат не возможен, так как я их примерила и они потеряли товарный вид. Консультант товар не видел. Упаковка, ярлычки и товар в идеальном состоянии, но они отказываются его принимать. Я в Тюмени, а фирма в Москве, как быть в такой ситуации?