Адрес возврата

Сеть магазинов в СПб одинаковой организационно-правовой формы. Купила товар по одному адресу в этой сети, товар признали браком. в связи с чем могу ли я сдать данный товар по другому адресу, если нет, то прошу обосновать со ссылкой на действующее законодательство.

Здравствуйте, купила косметику через группу ВКонтакте, пришла порванная упаковка( тени из тканевой сумочки выпадают), на лицо явный брак, продавец отказывает в возврате ссылаясь на то, что продает копии косметики,но я понимаю что копией является качество самой косметики в упаковка должна быть в целости! А также указывают что косметика не подлежит возврату,но самой продукцией я не пользовалась так как сразу решила вернуть ее! Подскажите как быть в данной ситуации? Неужели заказав товар через интернет мне может потом придти разбитый крем и я не смогу его вернуть!

Приобрел телефон iphone в интернет-магазине http://tradecompany.su/. Похоже на то, что телефон восстановленный, работает отвратительно. Судя по отзыву пользователей этого магазина, при попытке вернуть товар их отправляют в сервис-центр, который выдает заключение, что недостатков не выявлено, либо что телефон испорчен по вине пользователя. Многие пишут о том, что по адресу, указанному на сайте, никого нельзя найти. При этом выяснилось, что документы на телефон выданы от какого-то левого юр.лица, так что доказать факт покупки именно в этом магазине будет проблематично. Тем не менее, интернет-магазин как-то работает и похоже, довольно долго, минимум несколько лет. Что порекомендуете?

Добрый день. 5 дней назад купила мобильный телефон в интернет-магазине phonebest-shop.ru. При его доставке курьером уточнила что,с его слов, возврат можно осуществить в течении 14 дней. На следующий же день аппарат меня не устроил, и я пытаюсь дозвониться до данного интернет-магазина, но телефон, указанный на сайте заблокирован, а контакты предоставленные мне курьером не отвечают. Какими рычагами я могу воздействовать на данный магазин для возврата? Заранее благодарю.

Добрый день. Вопрос про возможность возврата денег за товар, заказанный в интернет-магазине. Я 20 ноября заказала в интернет-магазине книги в подарок племяннику на Новый год. Заказ был предоплачен. Доставить обещали почтовой посылкой в течение трех недель. Максимально возможным сроком доставки назвали месяц. Но посылку я пока так и не получила. Менеджер магазина говорит, что посылка вероятно потерялась. Сейчас мне эти заказанные книги уже не нужны. Я сейчас хочу вернуть свои деньги за товар назад. Ведь прошли уже полгода. Это уже немыслимый срок. А менеджер говорит, нужно ждать, пока на почте найдут посылку. До тех пор они никаких действий предпринимать не собираются. Я уже устала ждать. Как мне можно получить обратно свои деньги за товар из интернет-магазина?