Авиакомпания

Здравствуйте. Вопрос касается одной из авиалиний. У меня был задержан рейс Уфа-Москва на 6 с половиной часов, и по вине авиалинии мне пришлось пропустить рейс из Москвы в США(другая авиалиния уже). Пришлось покупать полностью новый билет на следующий день за 60 тысяч рублей. По телефону авиалиний задержанного рейса сказали, что я могу составить претензию на имя генерального директора по возмещению ущерба. Вопрос : как юридически правильно составить претензию, чтобы мне вернули сумму денег, потраченную на новый билет. Спасибо

Добрый день! Авиакомпания Трансаэро не делает мне окончательный расчет.В компании отработал 10 лет, есть благодарности Уволился 2 декабря 2015 Писал на имя Генерального с просьбой окончательно рассчитать меня, тишина Есть запросы и ответы от Общественной палаты, Администрации Президента, Транспортной прокуратуры Хочу подать иск на возмещения морального вреда на 1000 000 рублей, С уважением, Виталий

Добрый день, могу ли я обратиться в суд по моему месту жительства на европейскую авиакомпанию? Моему ребенку, который, находясь за границей, утратил паспорт и получил для возвращения на родину справку из посольства, отказали в посадке на самолет в Москву на основании отсутствия необходимых проездных документов. Однако, справка о возвращении является международно признанным документом, выдается на основании закона РФ о въезде и выезде в РФ. Поэтому я считаю отказ в посадке незаконным и хочу подать в суд на авиакомпанию Swiss Air о возмещении расходов и компенсации морального вреда.

Здравствуйте! Сегодня обнаружили, что задняя стена нашего гаража повреждена (вчера были в гаражи и все было нормально). Задняя стена гаража является внешней, со слов председателя гаражного кооператива сегодня на соседней площадке, принадлежащей государственному юр лицу работали трактора, так же принадлежащие гос юр лицу; по характеру повреждения стены (три трещены от потолка до пола и перемещение стены внутрь гаража на 15 см) трактор наехал на стенку гаража. Эксплуатировать такой гараж не предоставляется возможным. Подскажите пожалуйста, к кому обращаться для возмещения ущерба? И кто должен этим заниматься?

Здравствуйте! Меня оклеветали на работе, а именно представитель компании, написал служебную записку о том, что я разговаривала с ним не нормативной лексикой, покрывала его нецензурной брань. Свидетелей, что такого не было и что было именно так, нет. Сейчас меня хотят уволить по данной служебной записке. Компенсация мне не нужна, просто хотелось бы справедливости. Возможно ли привлечь к ответственности за клевету?

Туроператор меняет авиакомпанию, аэропорт и дату тура. Что делать? Добрый вечер! Месяц назад я купил тур на двоих у Санмара (через турагенство у нас в Волгограде), в Тайланд на 12ночей/11дней. Вылет из Москвы 30.01 из Шереметьево, НордВиндом. обратно 11.02 той же компанией в тот же аэропорт. Соответственно, надо еще добраться до Москвы из Волгограда и обратно... Буквально вчера, мы с женой купили билеты Волгоград-Москва (Шереметьево) туда и обратно у Аэрофлота, на наши даты: 30.01 туда и 11.02 обратно. Отдал за них 8т.р ровно. Билеты дешевые, промо, невозвратные. Сегодня звонит турагент, и сообщает, что Санмар более не летает данной авиакомпанией (NORD WIND), и нам нужно перенести наш тур на другие даты. А уже прошел месяц почти! Т.е либо раньше на сутки из Тайланда, либо позже на сутки. В первом варианте нам вернут 22доллара, во втором с нас еще 22доллара :))) НО, нам другие даты не подходят! Т.к нами уже куплены билеты домой из Москвы, на те даты, на которые договор подписывали! Т.е нам предлагают обратно 10.02, либо 12.02. Но тогда у нас пропадут билеты стоимостью 4т.р из Москвы до Волгограда на 11.02, которые уже куплены и вернуть нельзя. Подскажите, пожалуйста, как договариваться с туроператором/турагенством? Могу ли я требовать компенсации за потерянные билеты?

купили планшет недостатков нет , просто он оказался без симкарты , а нужен с симкартой , прошол 1 день планшет в идиальном состоянии (оговаривалось есть там сим или нет я незнаю но думаю нет покупал не я) подскажите что да как сделать , на что надавить !!! (только без статей простыми словами если можно :)

Добрый вечер. Скажите, пожалуйста, не знаю, что делать. Купила билет на самолет в Стамбул 20.09.15 на 31.12 до 05.01. Вылет у меня из Вильнюса, и тут такая ситуация с Турцией. У меня взята страховка на случай отмены поездки, но страховая компания не хочет признавать, что в Турцич чрезвычайная ситуация. МИД РФ выпустил обращение, что гражданам РФ не рекомендуется лететь в Турцию и кто находится уже там, то немедленно вернуться на Родину, в связи с террористической угрозой. Что мне делать? Авиакомпания Туркиш Эирлайн отказывается со мной говорить.

Купили билет на самолет. Жена поменяла фамилию после свадьбы. Получилась ошибка в написании фамилии. После свадьбы надо менять паспорт, и загран в течении месяца. Поменяли. Обратились в службу заказа билетов, сказали, что фамилию поменять не могут. Авиакомпания не позволяет. 1. Пропустят ли на самолет жену по старому загранпаспорту, если в новом загранпаспорте указана фамилия мужа, а билеты на девичью фамилию? 2. Есть ли основания, на основе которых компания должна поменять фамилию в билете?

Здравствуйте! Произошла следующая ситуация! Я заранее приобрела авиабилеты на рейс из С-Петербурга до Улан-Удэ (с пересадкой в г. Москва). 25 сентября 2015 г.вылетела без проблем, 09.10.2015 должна была возвращаться обратно, но рейс был отменен. Позже сотрудники аэропорта сообщили, что кампания авиаперевозчика-банкрот! Для того, чтобы решить возникшую проблему, мне посоветовали обратиться в кампанию, сотрудничающую с этой кампанией! Но в г. Улан-Удэ таковой нет! Дозвониться по горячей линии было не возможно, была перегружена.Пришлось приобрести снова билет до С-Петербурга на ближайшее время.По прилету обратилась в данную кампанию с претензией о возврате мне денежных средств за билет, который мне пришлось приобрести по их вине, т.к. обязаны были предупредить об отмене рейса! Пришел ответ, что данная кампания вернет мне денежные средства только за не использованный билет (отмененный рейс)! Подскажите, как поступить в такой ситуации и куда можно еще обратиться?

Здравствуйте! Я оказался в следующей ситуации - я купил авиабилет туда-обратно по маршруту Москва-Мюнхен, с промежутком времени между рейсами чуть более 2х недель; когда я уже был в Германии авиакомпания известила меня за 6 дней об отмене рейса без объяснения причин; были предложены мне два других рейса на замену - один на 1 день раньше, другой на 5 дней позже; Мне пришлось выбрать рейс на 5 дней позже по личным причинам. Я знаю что согласно законам РФ никаких особых компенсаций требовать нет смысла. Однако что касается европейские рейсов, то они регулируются директивой EU 261 где указано, что все рейсы в Европу и из Европы тоже попадают под действие этого регламента. Согласно этому документу авиакомпания должна мне компенсацию в размере 400евро. Правильно ли я понимаю, что независимо от того, что я гражданин РФ и авиакомпания юр.лицо РФ наши отношения все равно регулируются европейским законом если авиакомпания предоставляет услуги доставки в Европу? Или я ошибаюсь и мне компенсация может быть положена только по законам РФ? Спасибо

Здравствуйте! Мне нужна ваша помощь. Вопрос состоит в том, что банк подал на меня в суд за неуплату по кредиту. Год кредит оплачивался. Но из-за высоких процентов, с 2015 года, возможности платить нет, т.к. задерживают заработную плату и есть иные условия, не позволяющие платить. Подскажите, пожалуйста, что мне делать на суде, как себя вести и какие ответы на вопросы давать.

Здравствуйте! 25 июня 2015 г. на сайте http://www.transaero.ru мной были приобретены билеты № 6702439197176 (Mr Ivanov Sergei), № 6702439197173 (Chd Ivanova Iuliia), № 6702439197177 (Miss Kondrashkina Oksana), № 6702439197175 (Mrs Kondrashkina Zhanna) на рейсы: - UN 999 Москва-Майами (02 января 2016 г.) - UN 888 Майами – Москва (16 января 2016 г.) В связи с тем, что Авиакомпания не в состоянии исполнить свои обязательства по перевозки пассажиров в эти сроки, мною неоднократно были направлены заявления на возврат денежных средств за билеты, в соответствии с установленными правила возврата билетов, а именно неоднократные заявки на адрес электронной почты: rev_reservation@transaero.ru (заявки от 07.10.2015, 17.10.2015, 20.10.2015, 27.10.2015, 02.11.2015) Откликов на мои заявления и указание сроков возврата денежных средств до сих пор не поступало. Подскажите, могу ли я обратиться сейчас в суд на авиакомпанию или мне необходимо сначала направить претензию. какие должны быть ссылки на законодательные акты и содержание претензии/искового заявления. спасибо.

Здравствуйте! Я - инвалид 3 группы, с ослабленным зрением, живу в Минске. Целесообразно ли подавать иск в суд на иностранную авиакомпанию Air Serbia за отказ в посадке, если я зарегистрировалась вовремя, по причине плохой предполетной организации (отсутствие голосовой информации о ходе регистрации, некачественное оформление посадочных талонов, путаница с номерами выходов на посадку) пришла к выходу на посадку за 15 минут до времени вылета, указанного в билете, но самолет уже отправился от терминала? Билеты бронировала и оплачивала через Интернет. С пересадкой. Первый несостоявшийся вылет был из Варшавского аэропорта. Так что пропали оба билета. На мое обращение с описанием всех подробностей происшедшего и просьбой вернуть стоимость неиспользованного билета авиакомпания ответила отказом. Если подавать, то в какой суд? Благодарю.