Йота

Доброго времени суток. YOTA оказала мне ненадлежащие услуги, с чем и согласилась. Но в связи с некомпетентными действиями сотрудников я не могу получить обратно деньги. В нашем городе нет их точки обслуживания и приходится ездить за 80 км. Я съездила, вопрос не решился. Предлагают съездить еще раз, а это 500 р каждый раз. Это чтобы они мне 470 р перевели на карту. Как мне поступить?

Добрый день! Прошу проверить заявление в РОСП по моему месту жительства. Я взыскатель, должник - узбек, физ. лицо. Что нужно добавить, что может быть убрать. Заранее большое спасибо! В ХХХ РОСП Заявитель: ххх, проживающая по адресу: ххх тел. моб. ххх Email: ххх ЗАЯВЛЕНИЕ о возбуждении исполнительного производства (с заявлением об объявлении должника в розыск, установлении ограничений для должника, обращении взыскания на денежные средства должника) Прошу принять к исполнению исполнительный лист № ххх от ххх, выданный ххх судом ххх 2018 г. по делу № ххх на основании заочного решения судьи ххх в отношении должника ЭУУ, паспорт ххх выдан ххх, тел. моб. ххх, хххх, и возбудить исполнительное производство. По данному исполнительному документу ХХХ РОСП было возбуждено исполнительное производство № ххх от ххх.2018, которое было окончено на основании Постановления №ххх от ххх.2018 в соответствии с п. 3 ч.1 ст. 46, п. 3 ч. 1 ст. 47, Федерального закона от 02 октября 2007 г. №229-ФЗ «Об исполнительном производстве». В соответствии с частью 4 статьи 46 Федерального закона №229-ФЗ «Об исполнительном производстве», возвращение взыскателю исполнительного документа не является препятствием для повторного предъявления исполнительного документа к исполнению в пределах срока, установленного статьей 21 настоящего Федерального закона. На основании статьи 65 Федерального закона №229-ФЗ «Об исполнительном производстве» прошу объявить розыск должника и его имущества в связи с обстоятельствами и информацией о должнике, приведенными ниже. В соответствии с частью 2 ст. 65 Федерального закона №229-ФЗ «Об исполнительном производстве» розыск объявляется по месту жительства взыскателя. В соответствии со ст. 64 ч.1 п. 15, ст. 64 ч. 5, ст. 65 ч. 7, ст. 67 Федерального закона №229-ФЗ «Об исполнительном производстве» прошу установить временное ограничение на выезд из Российской Федерации должнику до исполнения обязательств. В соответствие со ст. 68, 69, 70 Федерального закона №229-ФЗ «Об исполнительном производстве» прошу обратить взыскание на наличные денежные средства должника. Должник, ЭУУ, является узбеком и гражданином республики Каракалпакстан. Адрес регистрации, указанный в исполнительном листе (ххх), он сообщил лично. ХХХ РОСП окончил исполнительное производство на основании того, что должник не проживал и не проживает по указанному адресу. На территории ХХХ области не зарегистрирован, имущества не имеет (копия ответа № 58035/18/21946 от 18.05.2018 на запрос о ходе исполнительного производства в приложении). В соответствие с Федеральным законом "О миграционном учете иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации" от 18.07.2006 N 109-ФЗ постоянно или временно проживающие в Российской Федерации иностранные граждане подлежат регистрации по месту жительства и учету по месту пребывания. Места жительства должник не имеет, место пребывания он вправе менять каждый раз, как посещает Российскую Федерацию. Каждые три месяца он пересекает границу, чтобы соблюдать требования законодательства по срокам пребывания в РФ. Границу пересекает в аэропорту Домодедово. В соответствие со ст. 10 Федерального закона 18.07.2006 N 109-ФЗ «О миграционном учете иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации» - органы миграционного учета на основе получаемых сведений об иностранном гражданине, формируют государственную информационную систему миграционного учета. Эти сведения относятся к информации ограниченного доступа. На основании ст. 6 Федерального закона 20 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» мне отказали в получении актуального адреса пребывания должника. В соответствие со ст. 12 Федерального закона "О судебных приставах" от 21.07.1997 №118-ФЗ судебный пристав-исполнитель имеет право получать при совершении исполнительных действий необходимую информацию, в том числе персональные данные, объяснения и справки. На этом основании прошу запросить сведения о месте пребывания должника, в том числе персональные данные, у органов миграционного учета РФ. ЦБД УИГ - это Центральная База Данных Учета Иностранных Граждан, она предназначена для совместного использования заинтересованными федеральными органами исполнительной власти и является составной частью федеральной межведомственной информационной системы обеспечения контроля миграционной ситуации в Российской Федерации. Также прошу запросить сведения о работающих номерах телефона должника у всех действующих на территории Московской области сотовых операторов: МТС, Билайн, Мегафон, Tele2, Yota, SIM SIM, Телетай. Во исполнение требований статьи 64 части 5 Федерального закона №229-ФЗ «Об исполнительном производстве» прошу известить должника об установлении в его отношении ограничения на выезд из РФ телефонограммой, в соответствие со ст. 24 Федерального закона №229-ФЗ «Об исполнительном производстве». Если указанные меры не позволят установить местонахождение должника и его известить, в соответствие со ст. 65 Федерального закона №229-ФЗ «Об исполнительном производстве» прошу объявить должника в розыск. Т.к. должник прибывает на территорию РФ на заработки, счетов в банках не имеет, то при пересечении границы при нем скорее всего будут наличные денежные средства. В соответствие со ст. 68 Федерального закона №229-ФЗ «Об исполнительном производстве» мерами принудительного исполнения являются действия, указанные в исполнительном документе, или действия, совершаемые судебным приставом-исполнителем в целях получения с должника имущества, в том числе денежных средств, подлежащего взысканию по исполнительному документу. Мерами принудительного исполнения являются в т.ч. обращение взыскания на денежные средства. В соответствие со ст. 70 Федерального закона №229-ФЗ «Об исполнительном производстве» наличные денежные средства в рублях и иностранной валюте, обнаруженные у должника, в том числе хранящиеся в сейфах кассы должника-организации, находящиеся в изолированном помещении этой кассы или иных помещениях должника-организации либо хранящиеся в банках и иных кредитных организациях, изымаются, о чем составляется соответствующий акт. В соответствии со ст. 12 Федерального закона "О судебных приставах" от 21.07.1997 №118-ФЗ судебный пристав-исполнитель имеет право при исполнении служебных обязанностей обращаться за содействием к сотрудникам органов внутренних дел, органов миграционного учета, органов федеральной службы безопасности, органов, уполномоченных в области защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций, иных органов государственной власти, органов местного самоуправления, а также к военнослужащим и сотрудникам войск национальной гвардии Российской Федерации. Прошу обратиться за содействием к сотрудникам органов федеральной службы безопасности при прохождении должником паспортного контроля, в частности в аэропорту Домодедово, для изъятия наличных денежных средств у должника. По имеющейся информации должник перемещается по РФ на автомобилях с регистрационными номерами: ххх марка предположительно ххх черного цвета; ххх хх марка ххх года выпуска серо-зеленого цвета. Если автомобили не находятся в собственности должника, как сообщила пристав ХХХ РОСП, то их владелец должен знать контактный номер телефона или местонахождение ЭУУ. На основании вышеизложенного прошу: 1. Возбудить исполнительное производство; 2. Запросить сведения о месте пребывания должника, в том числе персональные данные, у органов миграционного учета РФ; 3. Установить временное ограничение на выезд должника из Российской Федерации; 4. Запросить сведения о работающих номерах телефона должника и известить его об установлении в его отношении ограничения на выезд из РФ телефонограммой; 5. Объявить должника в розыск; 6. Обратить взыскание на наличные денежные средства должника. Прошу взыскиваемые денежные средства переводить на мой банковский счет по реквизитам: Перечень прилагаемых к заявлению документов: 1. Исполнительный лист – 4л.; 2. Копия решения суда -3л. ; 3. Копия паспорта должника – 1л; 4. Копия ответа пристава ХХХ РОСП № ххх от ххх.2018 на запрос о ходе исполнительного производства; 5. Копия ответа Управления по вопросам миграции № 30/1877077643364 от 26.06.2018.

Здравствуйте. 03.05.18 купил интернет-модем YOTA в магазине сети Евросеть. Что бы я не делал, модем не работает на компьютере, при этом, почитав отзывы, я узнал, что это устройство ужасного качества и все отзывы отрицательные( к сожалению,не подумал сделать это до покупки, нужно было срочно). Поэтому вчера захотел его вернуть назад. Продавцы вежливо согласились и сказали, что заявка на экспертизу отправлена и ответ мне поступит по телефону в течение 24 часов. Судя по всему, никакого ответа не приблизится, тем более по их словам еще и сама экспертиза продлится несколько суток. Предполагаю, что таким образом 14 дней пройдет и ничего сделать будет нельзя. Подскажите, что делать, чтобы вернуть назад деньги?

Здравствуйте. Мне 14 лет, я бы хотел оформить сим-карту Yota на себя. Для этого мне надо прийти в салон связи, предьявить свой паспорт и нотариально заверенную форму согласия родителей. Но я связываюсь с этими вопросами в первый раз, понятия не имею что и как там происходит. Куда я должен пойти, что бы мне ее заверили, и как они вообще принимают решение: заверять или нет?

Здравствуйте. Мне 14 лет, я бы хотел оформить сим-карту Yota на себя. Для этого мне надо прийти в салон связи, предьявить свой паспорт и нотариально заверенную форму согласия родителей. Но я связываюсь с этими вопросами в первый раз, понятия не имею что и как там происходит. Куда я должен пойти, что бы мне ее заверили, и как они вообще принимают решение: заверять или нет?

Слетал в Таиланд. Поговорил пару звонков ,на балансе только спустя две недели -4020р,на каком основании ?я не давал согласия на использовании данных и возможности ухода в «минус»?вот их ответ на мое обращение, Уважаемый Андрей Александрович! В ответ на Ваше обращение от 02.10.2017 сообщаем, что в соответствии с п.6.4 Правил оказания услуг (https://www.yota.ru/corporate/documents) начисления за Услуги, оказанные в Роуминге, осуществляются на основании данных оборудования роуминговых партнеров и могут проходить с задержкой до 30 дней по мере поступления информации от роумингового партнера, в связи с чем на Лицевом счете может образовываться задолженность за оказанные Услуги. Таким образом, ошибок в тарификации нет, система отработала корректно, выход в интернет зафиксирован в детализации и подтвержден роуминговым партнером. Основания для перерасчета абонентской платы отсутствуют. С информацией о стоимости услуг в роуминге можно ознакомиться на странице http://www.yota.ru/voice/#/overlay/roaming или с мобильном приложении Yota. Благодарим за обращение. Хочу подать иск в суд за халатность оператора,считаю недопустимыми самовольническими действиями с их стороны. Помогите кто чем может ,какой статьей о защите прав потребителя мне основополагаться?

Я попал в неприятную ситуацию, заказал товар с интернет магазина на сумму 2840 руб. товар пришел, но товар оказался совсем не тот который я заказывал.Заказывал я часы стоили они без скидки 6000 руб. но так как мне сказал оператор YOTA,уточню, что я заказывал через них товар они мне позвонили и сказали, что у меня накопилось 3000 бонусов и на эти бонусы я могу сделать скидку на товар из интернет магазина.Ну так вот заказал часы шли они со скидкой 2840 руб и в подарок портативная зарядка. Товар пришел в почтовое отделение, когда открыл товар оказалось,что там две баночки по 100 грамм. (Натуральный комплекс для похудения) пытался связаться с оператором у которого заказывал товар,но как странно тот номер не зарегистрирован,звонили еще номера,уточняли когда я заберу товар,звонил на другой номер абонент,то занят то не отвечает. Не знаю что делать в данной ситуации! Как вернуть деньги или тот товар который я заказывал?

Добрый день, Согласно исследованиям Шведской компании Ericsson, медленная загрузка видео, вызывает стрессовые состояние, и как следствие вредит здоровью. Оператор мобильной связи "Yota" намеренно ограничивает скорость загрузки потоковых видео, (в договоре о предоставлении и услуг, эта информация не указывается, так же как и тех поддержка настаивает что таких действий не производится) Можно ли расценить действия компании, оператора сотовой связи, как умышленное нанесения вреда здоровью или психическому состоянию..

Здравствуйте. Я хотела сменить оператора сотовой связи с МТС на Yota, но мой номер был зарегистрирован на моего дедушку. Пошла в офис МТС с ним, где мы оставили заявление на смену владельца. Сказали, в течение 8 дней рассмотрят. По халатности сотрудника офиса МТС мое заявление не было передано на рассмотрение, я узнала об этом спустя 8 дней, когда позвонила узнать, прошла ли операция. Мне было сказано, что никакого заявления в базе нет и не было. Я потеряла 8 дней, поэтому до списания следующей абонентской платы я не успею сменить оператора (переход на нового оператора занимает еще примерно 2 недели). Могу ли я подать в суд на сотрудника МТС за халатное отношение с требованием выплатить мне издержки?

Пользуюсь услугами Yota в качестве интернет провайдера. Больше года терплю отвратительное отношение к клиентам. Проблемы не устраняют и выход в интернет либо почти, либо полностью не возможен. Последней каплей стало то, что сегодня мне отказали в перерасчёте. Я уже и вроспотребнадзор писал, и в БЦ этой Ёты катался. В общем я на грани нервного срыва. Если понадобится вышлю все бумаги, что есть на руках

Здравствуйте! Ответьте пожалуйста, могу ли я забрать деньги за товар(роутер-модем Yota) если он по гарантии не подлежит ремонту? Продавец утверждает,что я имею право только обменять его на другой или получить взамен какой-то другой товар на эту сумму.Заранее спасибо.

Добрый день, уважаемые Юристы! 19.02.16 сдал по гарантии в аккредитованный сервисный центр (далее СЦ) YOTA модем, с формулировкой не работает, модем перестал видеть сеть и не выполнял свои прямые функции, модем приобретался в декабре 15 года (гарантия 1 год). 21.02.16 поступил звонок с СЦ в котором сообщили, что модем имеет заводской брак, ремонту не подлежит. Приезжайте, будем менять на новый аналогичной модели. 22.02.16 приехал в центр, обмен на аналогичную модель делать отказался, т.к. YOTA уже сняла с продажи/производства эту модель и по сколько уже имеется негативный опыт использования предложил, следующие: 1. Обменять на месте на новую модель от YOTA с доплатой; 2. Выдать заключение о том, что модем имеет заводской брак (ненадлежащего качества) для возврата денег в магазине и покупки другого модема. На просьбы отказали: 1. У нас все еще есть в наличие старые модели, и обменяем исключительно на нее; 2. «Заключение мы вам не обязаны выдавать» - Мечена И. ст. менеджер СЦ. 22.02.16 на имя директора СЦ ООО «Фаза» Бондик Павел Николаевич написал заявление, описав ситуацию и с просьбой выдать заключение для возврата денег в магазине, либо обменять на модель более свежую. Вопрос, насколько законны действия сотрудников СЦ?

Добрый день! Возможно ли вернуть денежные средства за приобретенный товар ненадлежащего качества в следующей ситуации: Телефон сдавался один раз в ремонт (все время терял сеть). Поменяли системную плату. В день когда телефон забрал из СЦ, выяснилось, что дефект опять присутствует. Отдал на повторный ремонт. Во втором акте было написано, что заявленный дефект не обнаружен в ходе проверки. Я решил сразу проверить работоспособность телефона в сервисном центре при инженере. Дефект подтвердился инженер согласился, что дефект есть. В ходе проверки дефекта выяснилось, что заявленный дефект подтверждается только при работе с оператором Yota. СЦ написал заключение - Заявленный дефект не обнаружен, советуем поменять сим-карту. Менять оператора я не хочу. Но в общем-то я уже смирился с этой проблемой, но обнаружился еще один недостаток - перестал работать датчик приближения, в момент когда подносишь телефон к уху во время разговора, он не отключается. Данный дефект стал следствием некачественно проведенного ремонта. Видно невооруженным взглядом, что верхняя часть дисплея отклеилась. В связи со всеми изложенными дефектами, я бы хотел вернуть деньги за аппарат. Возможно ли это в моем случае?

Здравствуйте! У меня такая ситуация: 4.01.2014 в магазине "Keй" мной был куплен телефон Yota Phone. В процессе эксплуатации он начал самопроизвольно перезагружаться. 21.05.2014 Я обратилась в магазин, где приобретался товар, телефон отдали на диагностику. Акт выполненных работ составлен 28.05.2014, но телефон вернули 5.06.2014. В акте написано: Заявленный дефект (перезагрузка) не обнаружен. Произведено обновление ПО. Через некоторое время проблема вернулась, снова стал самопроизвольно перезагружаться. 23.06.2014 я снова обратилась в магазин, там посоветовали напрямую ехать в сервис центр. Поехала, телефон приняли. Вернули его 05.08.2014. "В результате проверки качества и диагностики, направленных на выявление заявленной не исправности, установлено: сбой ПО." Заключение: заявленная неисправность устранена, аппарат работоспособен, исправен и пригоден к дальнейшему использованию в соответствии с установленными правилами и прилагаемой инструкцией. Думала, что, наконец-то телефон будет нормально работать, но не тут-то было. В очередной раз появилась эта проблема. 17.09.2014 в магазине мне предложили написать заявление на возврат денежных средств. Я написала, после 17 дней ожидания (вместо 10) я получила ответ: Общество с ограниченной ответственностью "Кей" в ответ на Ваше заявление сообщает следующее: YotaPhone является товаром надлежащего качества, что вы явилось в результате проверки качества. На основании вышеизложенного, Ваше требование не подлежит удволетворению." Есть ли шанс, что дефектных товар заменят или вернут деньги? Правы ли они? Спасибо.