8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Йота

Последние вопросы по теме «Yota»

Фильтры
Договорное право
Здравствуйте я не платил за интернет (YOTA) пару месяцев и каждый месяц росла определённая сумма долго но я не использовал интернет
Здравствуйте я не платил за интернет (YOTA) пару месяцев и каждый месяц росла определённая сумма долго но я не использовал интернет обязан ли я заплатить за долг?
13 февраля, 15:54, вопрос №2984915, bair, г. Москва
2 ответа
Нужен юрист для бизнеса?
Правовед.ру запустил новый сервис для предпринимателей
Защита прав потребителей
Правомерен ли отказ в возврате GSM модема?
Приобрел модем Yota в салоне связи Мегафон. После проверки, убедился в работоспособности и понял что меня не устраивает по ряду потребительских свойств. Продавец при продаже пояснил что если у вас он не будет работать, то вы имеете право вернуть. Я пришел домой и действительно он не работает. И сказал что мегафон принимает на возврат товар свое оборудование втечение 14 дней а Yota втечение 7. Я уже сразу понял что здесь что то не чисто. Пошел отдавать, но у меня его не взяли так как у меня отсутствовал паспорт, который я сдал на обмен. Причена отказа была в последнем. Я придоставил военный билет и другие документы но варачивать отказались денежные средства.
16 августа 2020, 03:56, вопрос №2842948, Костя, г. Красноярск
1 ответ
Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!
Защита прав потребителей
Какие документы нужны для возврата средств?
Я приобрёл сим карту yota. В нашем городе у партнёров. Теперь чтобы снять со счета деньги, у меня требуют "заявление о присоединении к публичному договору" которое выдаётся при покупке. Оно так же имеется и у них, но что бы взять копию я должен ехать за 100км в соседний город. Они утверждают что паспортных данных не достаточно что бы сделать возврат средств.
17 февраля 2020, 21:33, вопрос №2688360, Дмитрий, г. Нижний Новгород
2 ответа
Защита прав потребителей
Возможно ли потребовать моральный ущерб?
Пользуюсь yota уже давно, связь была хорошая, но потом резко снизилась до минимума, баланс в норме, 4 гига ещё есть, минуты тоже есть. Живу всё время в одном и том же месте в центе Оренбурга. Хочу подать в суд на компанию, тк я заплатила деньги, а услугу я не получаю. Вопрос в том что следует ли это делать и возможно ли потребовать моральный ущерб? На фото обратите внимание на скорость
22 июля 2019, 18:19, вопрос №2445194, Алёна, г. Оренбург
1 ответ
Защита прав потребителей
Не возвращают деньги за товар из-за упаковки
отказали в возрате интернет модема из за нарушенной упаковки. Обратился в офис Yota, тоже сослались на упаковку. написал жалобу в Управление по защите прав потребителей , получил ответ о неправомерности их решения с предложением обратиться в суд.
26 июня 2019, 15:38, вопрос №2413897, Игорь, г. Казань
1 ответ
Гражданское право
Некачественное обслуживание сотового оператора
Добрый вечер. После смены (C Tele2 на Yota) оператора сотовой связи (с сохранением номера). Кто-то из операторов допустил ошибку. После перехода мне не могут набрать на мой номер все абоненты МТС. После обращения в сервисную службу Yota, мне сказали что проблема не в их сети. И чтобы решали проблемы те люди которые хотят мне позвонить со своим оператором.Это доставляем мне много проблем связанных как с работой так и с личной жизнью.
17 мая 2019, 16:23, вопрос №2362012, Илья, г. Челябинск
1 ответ
Защита прав потребителей
Как мне истребовать возврат своих денег от компании Yota?
Я купил симкарту yota (300р) мне доставили ее курьером. В следующие 3 дня я не могу ее акттивировать, каждый день писал в службу поддержки за консультацией. Мне сказали что произошла ошибка и на мои документы оформили другую симкарту. Попросили меня выслать копии паспорта, я это сделал. В ответном письме, мне сказали, что оформить симкарту на эти документы не возможно. Нужно либо купить новую симкарту (ее 300р), оформить ее на меня и деньги которые я потратил на предыдущую дополнят баланс новой симкарты (общий баланс составит 600р). Я задал вопрос почему мне не могут заменить ее бесплатно? На что мне не был дан четкий ответ, и мне отказали. Я потребовал возврат средств на банковскую карту, мне отказали. Единственное мне сказали что я должен придти в точку продажи yota и там составить заявление о возврате средств, но ближайшая точка находится совершенно в другом городе и у меня нет возможности туда поехать. Подскажите что мне делать?
17 мая 2019, 11:02, вопрос №2361710, Александр, г. Кисловодск
2 ответа
Защита прав потребителей
Как вернуть сим карты в магазин Связной?
8 апреля 2019 года, мой отец Шишкин Александр Васильевич 1946 года рождения обратился в салон связи Связной по адресу: Московская область, город Истра, площадь Урицкого 1А, здание ТЦ "ЦУМ" с целью приобрести мобильный телефон. В результате был выбран телефон Texet TM 404 red, стоимостью 1990 рублей. При оформлении покупки, под видом подарка, в чек были включены следующие товары услуги: 1. 764626 Конт МФ Вкл! Выбирай М4.2 (300 р.) - 1 шт. - 300 рублей 2. 676009 SIM МФ Универсальная GF МСК - 1 шт. - 0 рублей 3. 675958 SIM БИ Dynamic Sim (300 р.) - 1 шт. - 0 рублей 4. 676060 Усл.Подк. БИ ВсеМое 3 (300 р.) - 1 шт. - 300 рублей 5. 611885 Sim-карта Yota для планшета - 5 шт. 0 рублей 6. 614560 Пополнение при подключении Yota - 5 шт. - 1000 рублей Чек приложен.
17 апреля 2019, 14:03, вопрос №2332439, Александр Шишкин, г. Москва
2 ответа
Защита прав потребителей
Возврат товара после покупки, если он не работает
купил модем yota в евросети и он у меня неработает неловит сеть по требованию возврата или замены продавци магазина отказывают что либо делать
04 декабря 2018, 05:30, вопрос №2187247, Евгений, г. Сальск
1 ответ
Защита прав потребителей
Как действовать, если интернет провайдер не возвращает деньги за ненадлежащее оказание услуг?
Доброго времени суток. YOTA оказала мне ненадлежащие услуги, с чем и согласилась. Но в связи с некомпетентными действиями сотрудников я не могу получить обратно деньги. В нашем городе нет их точки обслуживания и приходится ездить за 80 км. Я съездила, вопрос не решился. Предлагают съездить еще раз, а это 500 р каждый раз. Это чтобы они мне 470 р перевели на карту. Как мне поступить?
12 ноября 2018, 16:10, вопрос №2164570, Анна, г. Снежногорск
1 ответ
289 ₽
Вопрос решен
Исполнительное производство
Заявление приставам для возбуждения ИП и другое(нужно проверить)
Добрый день! Прошу проверить заявление в РОСП по моему месту жительства. Я взыскатель, должник - узбек, физ. лицо. Что нужно добавить, что может быть убрать. Заранее большое спасибо! В ХХХ РОСП Заявитель: ххх, проживающая по адресу: ххх тел. моб. ххх Email: ххх ЗАЯВЛЕНИЕ о возбуждении исполнительного производства (с заявлением об объявлении должника в розыск, установлении ограничений для должника, обращении взыскания на денежные средства должника) Прошу принять к исполнению исполнительный лист № ххх от ххх, выданный ххх судом ххх 2018 г. по делу № ххх на основании заочного решения судьи ххх в отношении должника ЭУУ, паспорт ххх выдан ххх, тел. моб. ххх, хххх, и возбудить исполнительное производство. По данному исполнительному документу ХХХ РОСП было возбуждено исполнительное производство № ххх от ххх.2018, которое было окончено на основании Постановления №ххх от ххх.2018 в соответствии с п. 3 ч.1 ст. 46, п. 3 ч. 1 ст. 47, Федерального закона от 02 октября 2007 г. №229-ФЗ «Об исполнительном производстве». В соответствии с частью 4 статьи 46 Федерального закона №229-ФЗ «Об исполнительном производстве», возвращение взыскателю исполнительного документа не является препятствием для повторного предъявления исполнительного документа к исполнению в пределах срока, установленного статьей 21 настоящего Федерального закона. На основании статьи 65 Федерального закона №229-ФЗ «Об исполнительном производстве» прошу объявить розыск должника и его имущества в связи с обстоятельствами и информацией о должнике, приведенными ниже. В соответствии с частью 2 ст. 65 Федерального закона №229-ФЗ «Об исполнительном производстве» розыск объявляется по месту жительства взыскателя. В соответствии со ст. 64 ч.1 п. 15, ст. 64 ч. 5, ст. 65 ч. 7, ст. 67 Федерального закона №229-ФЗ «Об исполнительном производстве» прошу установить временное ограничение на выезд из Российской Федерации должнику до исполнения обязательств. В соответствие со ст. 68, 69, 70 Федерального закона №229-ФЗ «Об исполнительном производстве» прошу обратить взыскание на наличные денежные средства должника. Должник, ЭУУ, является узбеком и гражданином республики Каракалпакстан. Адрес регистрации, указанный в исполнительном листе (ххх), он сообщил лично. ХХХ РОСП окончил исполнительное производство на основании того, что должник не проживал и не проживает по указанному адресу. На территории ХХХ области не зарегистрирован, имущества не имеет (копия ответа № 58035/18/21946 от 18.05.2018 на запрос о ходе исполнительного производства в приложении). В соответствие с Федеральным законом "О миграционном учете иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации" от 18.07.2006 N 109-ФЗ постоянно или временно проживающие в Российской Федерации иностранные граждане подлежат регистрации по месту жительства и учету по месту пребывания. Места жительства должник не имеет, место пребывания он вправе менять каждый раз, как посещает Российскую Федерацию. Каждые три месяца он пересекает границу, чтобы соблюдать требования законодательства по срокам пребывания в РФ. Границу пересекает в аэропорту Домодедово. В соответствие со ст. 10 Федерального закона 18.07.2006 N 109-ФЗ «О миграционном учете иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации» - органы миграционного учета на основе получаемых сведений об иностранном гражданине, формируют государственную информационную систему миграционного учета. Эти сведения относятся к информации ограниченного доступа. На основании ст. 6 Федерального закона 20 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» мне отказали в получении актуального адреса пребывания должника. В соответствие со ст. 12 Федерального закона "О судебных приставах" от 21.07.1997 №118-ФЗ судебный пристав-исполнитель имеет право получать при совершении исполнительных действий необходимую информацию, в том числе персональные данные, объяснения и справки. На этом основании прошу запросить сведения о месте пребывания должника, в том числе персональные данные, у органов миграционного учета РФ. ЦБД УИГ - это Центральная База Данных Учета Иностранных Граждан, она предназначена для совместного использования заинтересованными федеральными органами исполнительной власти и является составной частью федеральной межведомственной информационной системы обеспечения контроля миграционной ситуации в Российской Федерации. Также прошу запросить сведения о работающих номерах телефона должника у всех действующих на территории Московской области сотовых операторов: МТС, Билайн, Мегафон, Tele2, Yota, SIM SIM, Телетай. Во исполнение требований статьи 64 части 5 Федерального закона №229-ФЗ «Об исполнительном производстве» прошу известить должника об установлении в его отношении ограничения на выезд из РФ телефонограммой, в соответствие со ст. 24 Федерального закона №229-ФЗ «Об исполнительном производстве». Если указанные меры не позволят установить местонахождение должника и его известить, в соответствие со ст. 65 Федерального закона №229-ФЗ «Об исполнительном производстве» прошу объявить должника в розыск. Т.к. должник прибывает на территорию РФ на заработки, счетов в банках не имеет, то при пересечении границы при нем скорее всего будут наличные денежные средства. В соответствие со ст. 68 Федерального закона №229-ФЗ «Об исполнительном производстве» мерами принудительного исполнения являются действия, указанные в исполнительном документе, или действия, совершаемые судебным приставом-исполнителем в целях получения с должника имущества, в том числе денежных средств, подлежащего взысканию по исполнительному документу. Мерами принудительного исполнения являются в т.ч. обращение взыскания на денежные средства. В соответствие со ст. 70 Федерального закона №229-ФЗ «Об исполнительном производстве» наличные денежные средства в рублях и иностранной валюте, обнаруженные у должника, в том числе хранящиеся в сейфах кассы должника-организации, находящиеся в изолированном помещении этой кассы или иных помещениях должника-организации либо хранящиеся в банках и иных кредитных организациях, изымаются, о чем составляется соответствующий акт. В соответствии со ст. 12 Федерального закона "О судебных приставах" от 21.07.1997 №118-ФЗ судебный пристав-исполнитель имеет право при исполнении служебных обязанностей обращаться за содействием к сотрудникам органов внутренних дел, органов миграционного учета, органов федеральной службы безопасности, органов, уполномоченных в области защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций, иных органов государственной власти, органов местного самоуправления, а также к военнослужащим и сотрудникам войск национальной гвардии Российской Федерации. Прошу обратиться за содействием к сотрудникам органов федеральной службы безопасности при прохождении должником паспортного контроля, в частности в аэропорту Домодедово, для изъятия наличных денежных средств у должника. По имеющейся информации должник перемещается по РФ на автомобилях с регистрационными номерами: ххх марка предположительно ххх черного цвета; ххх хх марка ххх года выпуска серо-зеленого цвета. Если автомобили не находятся в собственности должника, как сообщила пристав ХХХ РОСП, то их владелец должен знать контактный номер телефона или местонахождение ЭУУ. На основании вышеизложенного прошу: 1. Возбудить исполнительное производство; 2. Запросить сведения о месте пребывания должника, в том числе персональные данные, у органов миграционного учета РФ; 3. Установить временное ограничение на выезд должника из Российской Федерации; 4. Запросить сведения о работающих номерах телефона должника и известить его об установлении в его отношении ограничения на выезд из РФ телефонограммой; 5. Объявить должника в розыск; 6. Обратить взыскание на наличные денежные средства должника. Прошу взыскиваемые денежные средства переводить на мой банковский счет по реквизитам: Перечень прилагаемых к заявлению документов: 1. Исполнительный лист – 4л.; 2. Копия решения суда -3л. ; 3. Копия паспорта должника – 1л; 4. Копия ответа пристава ХХХ РОСП № ххх от ххх.2018 на запрос о ходе исполнительного производства; 5. Копия ответа Управления по вопросам миграции № 30/1877077643364 от 26.06.2018.
11 августа 2018, 15:03, вопрос №2075975, Юлия, г. Москва
17 ответов
Защита прав потребителей
Как вернуть деньги за приобретенный модем?
Здравствуйте. 03.05.18 купил интернет-модем YOTA в магазине сети Евросеть. Что бы я не делал, модем не работает на компьютере, при этом, почитав отзывы, я узнал, что это устройство ужасного качества и все отзывы отрицательные( к сожалению,не подумал сделать это до покупки, нужно было срочно). Поэтому вчера захотел его вернуть назад. Продавцы вежливо согласились и сказали, что заявка на экспертизу отправлена и ответ мне поступит по телефону в течение 24 часов. Судя по всему, никакого ответа не приблизится, тем более по их словам еще и сама экспертиза продлится несколько суток. Предполагаю, что таким образом 14 дней пройдет и ничего сделать будет нельзя. Подскажите, что делать, чтобы вернуть назад деньги?
07 мая 2018, 13:43, вопрос №1988890, Александр, г. Петрозаводск
1 ответ
Нотариат
Как заверить согласие родителей для покупки сим карты?
Здравствуйте. Мне 14 лет, я бы хотел оформить сим-карту Yota на себя. Для этого мне надо прийти в салон связи, предьявить свой паспорт и нотариально заверенную форму согласия родителей. Но я связываюсь с этими вопросами в первый раз, понятия не имею что и как там происходит. Куда я должен пойти, что бы мне ее заверили, и как они вообще принимают решение: заверять или нет?
15 января 2018, 16:06, вопрос №1872754, Филипп, г. Москва
3 ответа
Нотариат
Как заверить согласие родителей на продажу ребенку сим карты?
Здравствуйте. Мне 14 лет, я бы хотел оформить сим-карту Yota на себя. Для этого мне надо прийти в салон связи, предьявить свой паспорт и нотариально заверенную форму согласия родителей. Но я связываюсь с этими вопросами в первый раз, понятия не имею что и как там происходит. Куда я должен пойти, что бы мне ее заверили, и как они вообще принимают решение: заверять или нет?
15 января 2018, 15:59, вопрос №1872746, Филипп, г. Москва
1 ответ
Защита прав потребителей
Как в судебном порядке оспорить задолженность перед сотовым оператором?
Слетал в Таиланд. Поговорил пару звонков ,на балансе только спустя две недели -4020р,на каком основании ?я не давал согласия на использовании данных и возможности ухода в «минус»?вот их ответ на мое обращение, Уважаемый Андрей Александрович! В ответ на Ваше обращение от 02.10.2017 сообщаем, что в соответствии с п.6.4 Правил оказания услуг (https://www.yota.ru/corporate/documents) начисления за Услуги, оказанные в Роуминге, осуществляются на основании данных оборудования роуминговых партнеров и могут проходить с задержкой до 30 дней по мере поступления информации от роумингового партнера, в связи с чем на Лицевом счете может образовываться задолженность за оказанные Услуги. Таким образом, ошибок в тарификации нет, система отработала корректно, выход в интернет зафиксирован в детализации и подтвержден роуминговым партнером. Основания для перерасчета абонентской платы отсутствуют. С информацией о стоимости услуг в роуминге можно ознакомиться на странице http://www.yota.ru/voice/#/overlay/roaming или с мобильном приложении Yota. Благодарим за обращение. Хочу подать иск в суд за халатность оператора,считаю недопустимыми самовольническими действиями с их стороны. Помогите кто чем может ,какой статьей о защите прав потребителя мне основополагаться?
12 октября 2017, 10:44, вопрос №1778246, Andrey, г. Ярославль
2 ответа
Ищите ответ? Спросить юриста проще
или8 499 938-65-20
Дата обновления страницы 13.02.2021