Как вернуть деньги за приобретенный модем?

Здравствуйте!

Поскольку данный товар относится к технически сложным, то в течении 15 дней со дня его покупки Вы можете предъявить требования о возврате за него уплаченных денег и  другие требования при обнаружении любых недостатков, после истечения 15 дней, Вы вправе требовать возврата денег или обмена только если недостаток будет существенным.

Если же Вы имеете в виду 14 дней на замену товара надлежащего качества потому что он Вам просто не нравится, то Ваш товар не может быть возвращен по этому основанию, так как относится к товарам не подлежащим обмену на аналогичный товар  других фасонов, габарита и т.д.

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)

Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2016) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» {КонсультантПлюс}