Wildberries

26 июля 2023 я через интернет магазин компании ООО "Вайлдберриз" на сайте www.wildberries.ru заключил договор купли-продажи ноутбук Acer Predator Helios PH317-56(NH.QGVER.001) на сумму 103969 рублей. Полная оплата товара была произведена в день покупки. Товар был приобретен мною по ошибке(собирался приобрести другую модель ноутбука) При попытке отменить заказ в приложении магазина кнопки "отмена заказа" как и на сайте магазина я не нашел. При обращении в службу поддержки мне сообщили, что отказаться от товара я смогу только в пункте выдачи. При поступлении заказа в пункт выдачи 28.07.2023 я обратился к сотруднику с просьбой вернуть заказ т.к. оплатил его по ошибке. Мне было отказано т.к. "товар невозвратный". При этом товар мною получен не был. В приложении «Вайлдберриз» указанно, что после получения товара он не подлежит возврату , но я товар не получал соответственно могу от него отказаться и вернуть. Имею ли я право отказаться от заказа и на какой закон мне ссылаться ?

Здравствуйте! В Wildberries купила настоььную лампу. В пункте вскрыла и увидела мятый абажур. Сказали, что оформят как брак и деньги за возврат товара не спишутся, но100 р списали. На мой запрос пишут, что как только товар прибудет на склад и его проверят на брак, то деньги вернутся автоматически. Но сроки возврата не регламертированы. Так можно ждать и год. Или все же есть регулирующий закон возврата денег за транспортировку назад не по вине потребителя? Спасибо!

Добрый день, я предприниматель, веду магазин на Wildberries. Ночью 10 июля на мой аккаунт добавили куча товаров по системе Фбс, соответсвенно было множество заказов на товары, которых у меня нет, если их не отгрузить то штраф 35%, то есть 300тыс.р. Тех поддержка сославшись на договор, пишет что ответственность на мне и отследить по истории входов в аккаунт этих мошенников или определить другую причину такого явления они отказываются. Неужели они имеют право вешать на меня штраф за действия, которые я не совершала, вероятно сам маркетплейс ведет эту политику и подставляет своих партнеров. Как мне поступить и отстоять свои права, подскажите пожалуйста

На меня открыли ИП ( с моего согласия) На меня открыли приложение Яндекс такси ( с моего согласия) Я работаю на складе Wildberries У меня, Вопрос по налогообложению с доходов. Как я должна платить налоги, чтоб быть перед законом чистой, с дохода такси , С ИП, и с мета моей работы.

Здравствуйте. Я продавец на wildberries мне пришёл штраф от площадки. Хочу подать иск в суд. Прежде создавал досудебную претензию в поддержке wildberries на которую получил отписку что система зарегистрировала нарушение в форме самовыкупов. Размер штрафа около 2 млн руб. Скажите пожалуйста нужно ли мне в суде доказывать свою невиновность или же представитель wildberries должен доказать мою причастность к нарушению и предоставить доказательства. Если нужно доказывать свою невиновность то каким образом это сделать?

Я оформлен как самозанятый, перепродаю товары на Wildberries, с ноября 22 года начали поступать первые платежи на мой счёт от Wildberries, налоги не платил, т.к. думал что они раз в год платятся (халатное отношение было при регистрации). На карту пришло уже больше 1,5млн и надо открывать ИП, но тут когда начал узнавать что да как, узнал что просрочил платежи по налогам (вернее чеки даже не вносил в "Мой налог"). Как более грамотно поступить сейчас, вносить задним числом чеки и Регистрироваться как ИП или просто регистрировать ИП а они потом насчитают? Хочу понять как лучше поступить, помогите!

Заказал на вайлдберриес рубашку, потом увидел что доставка будет позже чем я уеду в отпуск. Хотел отменить, и тут началась канатель - кнопки отменить просто нет. Написал в поддержку, там ответили дословно "отменить заказ технически не возможно", полез в правила https://www.wildberries.ru/services/pravila-polzovaniya-torgovoy-ploshchadkoy там, там написано напишите на имейл на странице "контакты" https://www.wildberries.ru/services/kontakty Я написал на sales@wildberries.ru, вот сейчас пришел ответ что нужно писать в поддержку, то есть туда откуда меня послали. Помогите составить корректное обращение в роспотреб надзор. Документ нужен.

Добрый день!Моя мама оформила случайно заказ на Wildberries по ошибке,заказ на 128 тысяч рублей,каждая отмена платная,некоторые заказы нужно оплатить сразу.Выходит очень большая сумма.Как можно выйти из этой ситуации

Добрый день!Моя мама оформила случайно заказ на Wildberries по ошибке,заказ на 128 тысяч рублей,каждая отмена платная,некоторые заказы нужно оплатить сразу.Выходит очень большая сумма.Как можно выйти из этой ситуации?

Добрый день! У меня ИП на системе налогообложения НПД. Я занимаюсь оказанием консультационных услуг и формирую чеки для клиентов (физ и юр лица) в приложении мой налог. Сейчас я планирую добавить вид деятельности 47.91 и начать торговлю на Wildberries. Сохраняя при этом вид деятельности консультации. Я планирую перейти на УСН. Нужна ли мне при такой ситуации облачная касса? Для выставления чеков моим клиентам по услугам или для WB? Бухгалтер говорит - обязательно нужна, наставник по WB, которая работает сама так же, говорит - нет

Здравствуйте! Приобрела на wildberries деталь для велосипеда - вынос руля. Возврат товара сделать невозможно, т.к. это невозвратный товар. Пыталась сослаться на то что товар приобретен через дистанционную торговлю. Все равно отказывают в возврате. Скажите, пожалуйста, есть ли шанс вернуть товар?

Здравствуйте, нужно составить досудебную претензию на возврат средст.Купила блендер на Wildberries, гарантия 2 года, через год сломался отвезла в сервисный центр сказали не подлежит ремонту, на Wildberries одобрели возврат по гарантии, я вернула блендер и акт с сервисного центра в пункт выдачи, но деньги так и не поступили , не через 10 дней и по сей день,уже прошло 7 мес, пишу звоню на горячию линию говорят ,что на расмотрение, сумма 3200.