Samsung

Добрый день. Я на сайте заказала смарт часы samsung s3, живу в Краснодорском крае в Динском районе, заказ был сделан в Москву. Товар шол через Сочи и посылка пришла с адресом Сочи. Смарт часы там были но совсем не те что были заказаны. Те что прислали реальная цена их 1000руб я заплатила 4600. Теперь я хочу вернуть пасылку но куда и как правельно это сделать я не совсем понимаю. Ведь я хочу что бы мне вернули деньги...

Доброго времени суток!Подскажите пожалуйста:приобрёл в интернет-магазине (https://copyshop.nethouse.ru/) телефонный аппарат (якобы Samsung s9)!Знал,что это не оригинал,стоимость 7990.Но данный аппарат оказался ну очень плохим...в интернет-магазин я еще не звонил,так как решил сначала проконсультироваться.Есть гарантийный талон на год...Подскажите,есть ли шанс возврата денежных средств?Телефон ещё с наклейками даже!

Телефон Samsung Note 8 вышел из строя в результате попадания воды. Производителем заявлена степень защиты IP 68. Срок гарантии истек. Срок службы 3 года. Получается телефон не соответствует заявленным характеристикам. Куда я могу обратиться и какую претензию составить?

Приобрел монитор, были обнаружены дефекты в работе. При звонке в компанию Samsung, сказали, что они только ремонтируют товар, но я то заплатил за новую вещь. При обращении в магазин, говорят, что проводят экспертизу, если товар ремонтопригоден, тогда они его чинят и возвращают мне. на что упираться, чтобы мне поменяли монитор на новый ?

Здравствуйте. Можете сказать, что будет и какая будет пеня за несвоевременную оплату по кредиту за телефон на этот месяц? Я всегда вовремя оплачивала, именно в этом месяце не получается. Брала в Связном Телефон Samsung Galaxy A3, Банк, давший кредит- Хоум Кредит.

Здравствуйте, ситуация следующая: в ДНС я купил телефон Samsung galaxy s7 за 30 000р., на 8 месяце пользования отказал разъем наушников и начал хрипеть разговорный динамик при не сильном нажатии на экран (проявляется это когда зажимаешь телефон между ухом и плечем). Я написал претензию с просьбой вернуть деньги, мне отказали и я сдал аппарат им на ремонт. После ремонта все работало 2 недели, затем проблема повторилась. Могу ли я теперь вернуть деньги за телефон? Если да, то что нужно сделать?

Супруга разбила дисплей смартфона Samsung. Платно обратилась в официальный сервис, где ей заменили дисплей(дисплей установили оригинальный). По окончанию работ были выданы: квитанция и 2 чека. На квитанции указан гарантийный срок на выполненные работы и на замененные детали 30 дней. Спустя 30 дней после получения смартфона с ремонта дисплей сначала показывал меньше половины экрана и был закрашен цветами красных или фиолетовых оттенков, а в последствии вообще перестал показывать, а только реагировать(определил нажатием на кнопку включения - появляется подсветка). Моя супруга летом обратилась с данной проблемой и чеком в сервис, выполнявший работы по замене и продавший этот дисплей - они сослались на то, что у них гарантия 30 дней. Хотел в последствии сам к ним обратиться, но к сожалению не смог в связи с проблемами со здоровьем - пробыл довольно долго на больничных. Сегодня 17.02.2019 - мной была предпринята попытка явиться к ним, чтобы устно договориться по поводу возврата на что мной был получен отказ с той же ссылкой на гарантийный срок 30 дней. Мной был сделан звонок на горячую линию Samsung, где в процессе разговора мне объяснили, что гарантию устанавливает сервисный центр, а Samsung гарантию на дисплеи(или комплектующие - точно не помню) не дает. Вопрос: Можно ли осуществить возврат денежных средств? Если таковое невозможно, то имеются ли какие-нибудь альтернативные варианты решения данной проблемы? Квитанцию приложил.

Монитор Samsung. Купил готовый товар в обычном магазине. Ещё пока не писали ничего. Гарантия есть 1 год ещё не прошла. Товар не ремонтировался по гарантии. Посередине экрана пошла трещина и побились пиксели.

добрый день! у нас неавторизированный сц по ремонту цифровой техники. была произведена замена модуля дисплея в с.т. samsung j3(2016). клиенту предложили на выбор китайский tft аналог и амолед, который поставщик позиционирует как original lcd(так и в чеке указано). клиент выбрал амолед. установили. клиент расписался что претензий не имеет, забрал. через некоторое время клиент пришел и стал предьявлять претензии, якобы модуль не является амолед, не переключаются режимы отображения (динамичный, фильм и т д). менеджер на приемке посмотрела, все нормально, отдала. в общем клиент подал в суд, судья настаивает на проведении независимой экспертизы за наш счет. собственно, вопрос. клиент сам предлагает независимую экспертную органазацию из областного центра, я предлагаю московскую организацию, т к к обл центру у меня доверия нет. могу ли я и на каких законных основаниях настаивать на проведении экспертизы в москве и отказаться от предложения истца(клиента). ведь экспертизу предстоит первоначально оплачивать мне.

Добрый день! 20 декабря 2018 года, приобрел телефон Samsung Galaxy Note 9 за безналичный расчет в магазине "Связной". Перед покупкой мне оформили карту "Кукуруза", чтоб на нее начислили кэшбэк в размере 15 тысяч рублей, как сказала продавец, в течении 10 рабочих дней кэшбэк будет начислен, но его так и не начислили. Мной было написано электронное письмо в службу поддержки, на что мне ответили, что продавец забыла отсканировать карту "Кукуруза", и обещали что в течении 14 календарных дней (с 24.01.2019) кэшбэк будет начислен. По прошествии этих дней кэшбэк так и не начислили. Хотел узнать какие документы нужны для передачи дела в суд.

Добрый день! 20 декабря 2018 года, приобрел телефон Samsung Galaxy Note 9 за безналичный расчет в магазине "Связной". Перед покупкой мне оформили карту "Кукуруза", чтоб на нее начислили кэшбэк в размере 15 тысяч рублей, как сказала продавец, в течении 10 рабочих дней кэшбэк будет начислен, но его так и не начислили. Мной было написано электронное письмо в службу поддержки, на что мне ответили, что продавец забыла отсканировать карту "Кукуруза", и обещали что в течении 14 календарных дней (с 24.01.2019) кэшбэк будет начислен. По прошествии этих дней кэшбэк так и не начислили. Хотел узнать какие документы нужны для передачи дела в суд.

Добрый день! 5.11.18 приобрела телефон Samsung Galaxy A7(2018) в отделении магазина "Связной". Сотрудники магазина рассказали про акцию с картой Кукуруза, по которой, по их словам, за покупку телефона и оформление карты мне вернётся кэшбек в размере 5000 рублей. В настоящий момент денежные средства так и не поступили. 16.11.18 Я обратилась на горячую линию карты Кукуруза где мне сообщили, что сотрудники магазина не просканировали карту и поэтому кэшбек начислен не будет. После этого я обратилась в техподдержку магазина "Связной", где мне было предложено изложить суть проблемы в электронном виде, как я и поступила. 23.11.18 мною был получен ответ от сотрудника техподдержки о том, что сотрудникам магазина нужно отправить заявку по начислению кэшбека на своем внутреннем портале. Я обратилась в магазин, где сотрудники подали эту заявку. Но никаких начислений так и не последовало. Тогда я снова обратилась в службу техподдержки "Связного" и через некоторое время получила на электронную почту письмо с извинениями и предложением заменить кэшбек 5000 рублей- сертификатом на 500 рублей в их магазин. Считаю что такой обмен совершенно неравноценен . В связи с этим обратилась в Роспотребнадзор по Приморскому краю с жалобой. Оттуда получила ответ, что Роспотребнадзор не обладает достаточными полномочиями чтобы мне вернули деньги. Прошу вашей помощи в решении данного вопроса. Может стоит обратиться в суд?

Заказала сотовый телефон Samsung s 8 с чехлом и бампером, за 10500 т.р. Пришёл самый дешёвый телефон с кнопками и портативное зарядное устройство. Товар соответственно вообще не подлежит описанию. Могу ли я вернуть деньги за такую посылочку? Или же с мошенников ничего не добьешься?

Отдала телефон полгода назад, до сих пор не вернули. На смартфоне на тачскрине была одна трещина примерно 5 см.Отдали его весной 2017 года в ремонт, чтобы поменяли стекло. Люди, которые работают в этой организации разбили экран полностью и до сих пор не отдали в должном состоянии. Смартфон Samsung J3