OZON

Я похоже наткнулась на мошенников, в канале Альберта раздает я якобы выиграла 150000₽ он мне написал то что надо скинуть 2011 руб. что я ей сделала потом она сказала докинуть 1000 руб. и я закинула 1000 потом он говорит то что перевод отправлен потом он сказал то что на меня написано какая-то налоговая оплата и надо скинуть 3 600 что я ей сделала, теперь он просит 5 400 говорит что это ещё остаток уплаты налога, я говорю что я ничего перекидывать не буду вы мошенник, я ему на это отвечаю что если я не успею скинуть что будет, он отвечает что тогда напишется на вас налог по вашему месту жительства от 50 до 100 000 руб., помогите что мне делать в такой ситуации Он сказал то что отправил мне 180 000+ из них 30 000 за моральную компенсацию находится в банке банка эти деньги заморозил пока я не оплачу этот налог Плюсом деньги я переводила с помощью подруги у меня не нельзя переводить по номеру карты, у меня ozon банк, из-за меня ничего не будет подруги?

Добрый день! Мне в телеграмм пришло письмо от юридической компании следующего характера: что наша юридическая служба начала подготовку документов для подачи заявления в правоохранительные органы республики Казахстан (от имени казахстанского юр. лица компании Master Kit) и Российской федерации. В связи с нарушением российского законодательства о защите авторских прав. (ГК РФ ч.4, Статья 1229, Ст.1270, Ст. 1301). и законодательства Республики Казахстан о защите авторских прав. (ГК РК, Закон РК "Об авторском праве и смежных правах) Напоминаем, что реализация материалов без разрешения правообладателя является нарушением авторского права, за что может быть предусмотрена как гражданская, так и уголовная ответственность. В частности, компания Master Kit будет настаивать на возмещении нереализованного дохода, репутационного ущерба, а также, затрат адвокатские издержки. Многочисленные скрины с предложением приобрести продукт компании Master Kit от собственника номера сотового телефона +77781904218, (номера карт в банке OZON 2204320198115331 и 2204320132724578) прилагаются к заявлению. Вопрос заключается в том что кто то использовал мои персональные данные во время СПАМ рассылки, и их юридический отдел решил на меня написать заявление хотя на мои карты и телефон никаких денежных средств не поступало, вопрос чем мне может все это грозить? Ведь на сколько мне известно спам рассылки не запрещены законом, и плюс это делал кто то от моего имени.

Здравствуйте. 14.11.2024 года, на OZON сделал 3 заказа одного товара из-за Китая. Общая сумма заказов 4985 руб., доставку обещали с 26.12.2024-01.01.2025. Последние изменения продвижения по Track от 25.11.2024. 1) 01.12.2024 получил уведомление о переносе доставки на 8-10 января 2025. С декабря неоднократно писал в поддержку OZON - обратить внимание на Track. 2) 09.01.2025 получил уведомление о переносе доставки на 12-20 января 2025. 3) 19.01.2025 получил уведомление о переносе доставки на 22-30 января 2025. 4) 29.01.2025 получил уведомление о переносе доставки на 01-09 февраля 2025. 5) 08.02.2025 получил уведомление о переносе доставки на 11-19 февраля 2025. сегодня 18.02 не сомневаюсь в новом переносе сроков. Кнопка "Отмена Заказа" - выдает сообщение "Отмена не возможна" Многократно писал, обращался через сайт в Поддержку OZON все обращения были проигнорированы. Получал бессмысленные и цикличные ответы Бота, обещания "специалист рассмотрит ваше обращение". Забавно. С 30 мая 2024 я ежемесячно оплачивал подриску OZON Premium за 9 месяцев оплатил 1791 рубль. Никакими благами подписки ни разу не пользовался - полез читать на сайте OZON и вычитал: Ozon Premium дает приоритетную линию поддержки. Приоритетная линия поддержки позволяет получить ответы на возникающие вопросы в кратчайшие сроки. Достаточно просто написать в службу поддержки В Феврале, когда я в чате поддержки написал волшебное слово "у меня Premium" мне вдруг впервые ответил оператор. Впрочем ответ был не содержателен и аналогичен ответам Бота - ждите дальше... Вопросы: Как привлечь OZON к ответственности. Как вернуть деньги, могу ли я рассчитывать на пении? Могу ли я вернуть деньги за OZON Premium (т.к. эти OZON не исполнял собственные обещания.) Имеются все скрины - Заказы, оплаты, переписка, условия OZON Premium.

Здравствуйте, у меня появился вопрос, сможете помочь? Я заказал на Ozon Playstation 5. Она стоила около 38.000р и пошлина примерно 3.500р. Я оформил заказ, через время меня попросили заполнить паспортные данные, т.к товар едет из-за рубежа. Я отправил их, вроде одобрили. Жду, когда проедет через таможню. Но тут появился вопрос. Мне 15 лет и я отправил им свои паспортные данные. Пройдет ли мой заказ через таможню, если мне 15 лет?

Здравствуйте, у меня появился вопрос, сможете помочь? Я заказал на Ozon Playstation 5. Она стоила около 38.000р и пошлина примерно 3.500р. Я оформил заказ, через время меня попросили заполнить паспортные данные, т.к товар едет из-за рубежа. Я отправил их, вроде одобрили. Жду, когда проедет через таможню. Но тут появился вопрос. Мне 15 лет и я отправил им свои паспортные данные. Пройдет ли мой заказ через таможню, если мне 15 лет?

Здравствуйте, у меня появился вопрос, сможете помочь? Я заказал на Ozon Playstation 5. Она стоила около 38.000р и пошлина примерно 3.500р. Я оформил заказ, через время меня попросили заполнить паспортные данные, т.к товар едет из-за рубежа. Я отправил их, вроде одобрили. Жду, когда проедет через таможню. Но тут появился вопрос. Мне 15 лет и я отправил им свои паспортные данные. Пройдет ли мой заказ через таможню, если мне 15 лет?

Здравствуйте, заблокировали по 161 фз. Ситуация такая: а мне написали в Telegram, предложили вакансию бухгалтера, скинули даже юридическую информацию компании, также сказали что дальнейшем можно будет трудоустроиться, также сказали, что если я не буду во время работы отвечат более чем 30, они должны будут обратиться в полицию, вот и повелась, а я никогда с таким не сталкивалась, даже не знала таких законов как 115 и 161 ФЗ, никто таким не интересовалась, то есть ранее банком пользовалась только в личных целях(покупки в магазине, ozon, WB), я согласилась, мне на карту стали приходить переводы, тут же Сбербанк мне заблокировал карты, и мне сказали что это по компрометации данных, на следующий день мне приходит сообщение о том что у меня 161 ФЗ, и предложили направить обращение в цб, я направила обращения описала всю ситуацию прикрепила скрины, контакты этих мошенников, описала что пользовалась всегда банком только в личных целях, также мне приходит на карту Сбербанка пенсия по потере кормильца, написала что очень сожалею содеянном и в будущем обязуюсь пользоваться картой только в личных целях, сегодня у меня заблокировали все остальные банки. Подскажите, есть ли вероятность, что меня разблокируют?

Здравствуйте. Хочу подрабатывать на Ozon Job (в приложении) У меня есть пенсия по потере кормильца, разделённая на 2 части, первая примерно 4700, вторая примерно 8800. Какой тип сотрудничества мне выбрать чтобы не потерять пенсию?

Здравствуйте. Появилась, на мой взгляд, неплохая бизнес-идея, однако немного изучив подробности в интернете, появились сомнения о её законности Что если я полностью скопирую бренд зарубежной одежды? Производитель не совсем популярный, однако на сегодняшний день набирает популярность в социальный сетях. Он не поставляет товары в Россию и в принципе его производство находится исключительно за рубежом. Я хочу скопировать всё до единого: ткань, принт и его расположение, нашивные бирки, название бренда, текст на футболке и тд, а затем выставить соответствующие товары на такие маркетплейсы как Wildberries и Ozon. Будет ли это разрешено по закону? P.s Я не знаю поставляются ли товары от них в СНГ, да и в принципе не точно, производится ли доставка в Россию

В конце ноября 2024 года Ozon Банк заблокировал мой счёт, посчитав операции подозрительными, и удерживает на нём около 200 тыс. рублей, отказываясь расторгнуть договор и вернуть средства. Операций на счёте было всего 2–3. Банк не запросил пояснений, а сразу предложил закрыть счёт и перечислить деньги на мой счёт в другом банке. Для этого потребовал направить почтой следующие документы: 1. Нотариально заверенную копию моего российского паспорта. 2. Заявление на расторжение договора и перечисление средств с моей подписью, заверенной нотариусом. В правилах обслуживания указано, что банк вправе затребовать такие документы (Но ктож их читает при оформлении : ) ): 2.1.2.3. Особенности расторжения Комплексного договора при блокировке: Если клиент не может пользоваться ЭСП (включая систему ДБО) или каким-либо её функционалом, банк вправе принять заявление о закрытии счетов, распоряжении остатком средств и расторжении договора при условии предоставления клиентом следующих документов: - Нотариально заверенная копия паспорта гражданина РФ. - ИНН (если есть, заверенная копия или оригинал). - Заявление о расторжении договора, закрытии счетов и переводе остатка средств на банковский счёт клиента в другой кредитной организации (подпись клиента должна быть нотариально удостоверена). - Документы, подтверждающие владение авторизованным номером телефона (при использовании анонимного кошелька или по запросу банка). - Другие документы по запросу банка. Так как я нахожусь за границей и у меня нет нотариально заверенной копии паспорта, но есть доверенность на маму, я попросил её составить заявление, удостоверить подпись у нотариуса и отправить письмо. В письме также была досудебная претензия, где я указал, что требование направить заверенную копию паспорта по почте избыточно и небезопасно. Потребовал расторгнуть договор, вернуть средства и ответить моему представителю письменно на его адрес, продублировав ответ на мою электронную почту. 26 декабря банк получил письмо. 19 января я получил ответ: "При проверке документов выяснилось, что отсутствует нотариально заверенная копия вашего паспорта гражданина РФ. Также отсутствует заявление о расторжении договора и закрытии счетов с вашей собственноручной подписью, заверенной нотариусом. Документы может предоставить ваш представитель по доверенности, но требования к документам остаются прежними." Уже неделю пытаюсь от них добиться информации о том примут ли они документы удостоверенные иностранным нотариусом, апостилированные и нотариально переведенные, но они не дают никакой информации. В связи с чем у меня есть ряд вопросов: 1. Могу ли я предоставить документы, заверенные иностранным нотариусом с апостилем и нотариальным переводом на русский язык, и примет ли их банк? Процедура дорогостоящая, и я хочу быть уверен, что эти документы подойдут. 2. Насколько правомерно требование банка предоставить заявление с моей подписью, если мой представитель, имея полномочия, уже подписал его и нотариус подтвердил полномочия и удостоверил подпись? Учитывая дороговизну создания и отправки всех этих документов мне уже кажется что дешевле будет подать иск в суд и нанять представителя и разбираться там если действия банка неправомерны. Уже если хотя бы не ради возврата средств, то хотя бы чтобы не дарить им свои деньги просто так. 3. Должен ли банк ответить на моё письменное обращение, полученное ими 26 декабря, или их ответ в заблокированном чате считается официальным? 4. Если есть советы, как лучше поступить в моей ситуации, чтобы вернуть средства, буду благодарен.

Добрый день. Столкнулся с очень неприятной ситуацией. 29.07.24 был оформлен заказ на смартфон в маркетплейсе OZON. Смартфон исправно работал и радовал потребителя. 03.01.25 смартфон во время работы завис и замерцал дисплей. На товар оказалась гарантия 14 дней со дня покупки. После обращения в чат маркетплейса продавец не хотел как-либо реагировать на мои требования вернуть товар, ссылаясь на законченную гарантию, которую он сам указал. В процессе переписки продавец неоднократно показывал свое хамство и грубость. Под предлогом пункта 6 статьи 19 и пункта 5 статьи 29 о защите прав потребителей я создал обращение непосредственно в администрацию OZON. Маркетплейс пошёл навстречу, дав возможность составить заявку на возврат товара. Продавец ее отклонил, потребовав акт из сервисного центра, где будет указано об неисправности. Далее я обратился в СЦ, указав об необходимости акта о проделанной работе (диагностике), которую потребовал маркетплейс и продавец. В результате диагностики (без вскрытия) выяснилось, что у смартфона обнаружили неисправность дисплейного модуля. После СЦ заявил, что они имели дело с восстановленным товаром. Была обнаружена неоригинальная задняя крышка, которая вдобавок еще отходила от основного корпуса. Снова создав заявку о возврате товара с актом о проделанной работе и с чеком, продавец отклонил ее. Я создал спор, где подробно рассказал об сложившейся ситуации с продавцом и с товаром. Администрация маркетплейса потребовала акт о неремонтопригодности товара. Таким образом, у меня возникли следующие вопросы: 1. Куда лучше обратиться, в сертифицированный сервисный центр или в товароведческую экспертизу? 2. За чей счет должны осуществляться все проделанные работы со смартфоном? 3. Формально смартфон ремонтопригоден, но ремонт нерентабельный. Закупка модуля и его последующая замена стоит больше 50% от самой стоимости товара. Можно ли считать устройство неремонтопригодным? 4. Живу я в небольшом городе, где сертифицированные СЦ и экспертные организации находятся в другом городе. Смогу ли я возместить стоимость передвижения с продавца? 5. Имел ли право продавец указать на технически сложноустроенный товар всего 14-ти дней? 6. У меня есть доказательства, что товар я покупал новым (в чеке не указано об восстановленности товара). В карточке товара при оформлении информация об восстановленности отсутствовала. Могу ли я предъявить продавцу об покупке восстановленного товара? Ответы нужны подробно расписаны, где на основаниях и в примерах указан федеральный закон. Спасибо!

Добрый день. Столкнулся с очень неприятной ситуацией. 29.07.24 был оформлен заказ на смартфон в маркетплейсе OZON. Смартфон исправно работал и радовал потребителя. 03.01.25 смартфон во время работы завис и замерцал дисплей. На товар оказалась гарантия 14 дней со дня покупки. После обращения в чат маркетплейса продавец не хотел как-либо реагировать на мои требования вернуть товар, ссылаясь на законченную гарантию, которую он сам указал. В процессе переписки продавец неоднократно показывал свое хамство и грубость. Под предлогом пункта 6 статьи 19 и пункта 5 статьи 29 о защите прав потребителей я создал обращение непосредственно в администрацию OZON. Маркетплейс пошёл навстречу, дав возможность составить заявку на возврат товара. Продавец ее отклонил, потребовав акт из сервисного центра, где будет указано об неисправности. Далее я обратился в СЦ, указав об необходимости акта о проделанной работе (диагностике), которую потребовал маркетплейс и продавец. В результате диагностики (без вскрытия) выяснилось, что у смартфона обнаружили неисправность дисплейного модуля. После СЦ заявил, что они имели дело с восстановленным товаром. Была обнаружена неоригинальная задняя крышка, которая вдобавок еще отходила от основного корпуса. Снова создав заявку о возврате товара с актом о проделанной работе и с чеком, продавец отклонил ее. Я создал спор, где подробно рассказал об сложившейся ситуации с продавцом и с товаром. Администрация маркетплейса потребовала акт о неремонтопригодности товара. Таким образом, у меня возникли следующие вопросы: 1. Куда лучше обратиться, в сертифицированный сервисный центр или в товароведческую экспертизу? 2. За чей счет должны осуществляться все проделанные работы со смартфоном? 3. Формально смартфон ремонтопригоден, но ремонт нерентабельный. Закупка модуля и его последующая замена стоит больше 50% от самой стоимости товара. Можно ли считать устройство неремонтопригодным? 4. Живу я в небольшом городе, где сертифицированные СЦ и экспертные организации находятся в другом городе. Смогу ли я возместить стоимость передвижения с продавца? 5. Имел ли право продавец указать на технически сложноустроенный товар всего 14-ти дней? 6. У меня есть доказательства, что товар я покупал новым (в чеке не указано об восстановленности товара). В карточке товара при оформлении информация об восстановленности отсутствовала. Могу ли я предъявить продавцу об покупке восстановленного товара? Ответы нужны подробно расписаны, где на основаниях и в примерах указан федеральный закон. Спасибо!

Здравствуйте! в мае 2023 года, мною было открыто ИП под работу ПВЗ OZON, но ничего не случилось, деятельность не велась, расчетного счета не было. В 2023 г никаких уведомлений не было. Неделю назад на Госуслуги пришло требование об уплате Страховых взносов на сумму 49 500р. За что платить не понимаю! Я официально 1,5 года не имею работы и ИП не работало и доходов не было. ИП 3 дня назад срочно закрыл. Как мне освободиться от этой уплаты? Помогите, пожалуйста!

Добрый день. 29.07.24 на маркетплейсе "OZON" был куплен смартфон среднего бюджета. 03.01.25 у смартфона появился дефект, после которого он больше не работаспособен. После обращения к продавцу оказалось, что на такой сложно устроенный товар как смартфон, купленный за 24.000 рублей, гарантия составляла всего лишь 14 дней. Как мне можно вернуть телефон продавцу и получить свои деньги?