Яндекс

Я оформил заказ на площадке Яндекс Маркет, оплатил его онлайн платежом через СБП, оформил заказ 03.07.2023, буквально через три дня, а точнее 06.07.2023, в 15:00 по МСК мне приходит оповещение что мой заказ отменён по техническим причинам под номером 257208243, я делал заказ когда цена была 4696 рублей, на момент отмены заказа цена выросла до 5146 рублей, поддержка два раза отписали мне автоматиким ботом что-то из разряда "разбираемся с проблемой", после чего с 17:00 06.072023 по 6:13 07.07.2023 поддержка активно игнорирует мои любые сообщения с просьбами назвать время и дату возврата средст на счёт, или же оформления моего заказа снова по той же цене которая была указана на момент заказа три дня назад, на что поддержка все ещё молчит и игнорирует любые сообщения. Я прошу помощи, ибо ни денег, ни дат, ни товара у меня больше нет, и меня игнорируют словно машенники.

Через сервис Яндекс.Путешествия были приобретены два билета на автобус дальнего следования (Москва — Ростов-на-Дону). При посадке на вокзале в автобус выяснилось, что нас нет в списках на поездку и уехать мы никуда не смогли, потому что в автобус нас не пустили. На вокзале нам сказали разбираться с перевозчиком и сервисом, который продал билеты. По телефону перевозчик сказал, что Яндекс.Путешествия не передали им информацию о покупке нами билетов, в тех.поддержке Яндекса утверждают, что всю информацию передали и проблемы со стороны перевозчика. По факту же автобус уехал полный и на него было продано билетов больше, чем вместил автобус. Из-за этих проблем, которые возникли не по нашей вине, пришлось экстренно искать новые билеты (в итоге уехали на поезде через два дня) и заселяться в отель, потратив дополнительные средства. Деньги за билеты были возвращены, но есть ли возможность потребовать компенсацию за лишние траты на отель и поезд?

Я онлайн получила консультацию. Условием ее было за 1 т.р с выкладыванием видео в ютуб, и 5 т.р без выкладывания т.е конфиденциально. После консультации я поняла что она меня не устроила и попросила вернуть мне 5 т.р обратно за некачественную консультацию. Но эта женщина вернула только 4 т.р а 1 т.р оставила себе, и без моего согласия выложила видео консультации на своём ютуб канале. Я начала протестовать и угрожать законам. Она удалила видео, но снова выгрузила его в ютуб но уже закрыв моё лицо и изменив голос. Параллельно в закрытой группе дискорда она выложила открытый яндекс диск с моим натуральным видео, чтоб его могли скачивать все желающие. Мне про это сообщил знакомый, дав мне ссылку на этот янлекс диск, я тоже скачала себе собственное видео. Далее в одной из тем на одном из форумов она выложила ссылки на свой ютуб канал с моим изменным видео, и начала обсуждать со всеми мою личность и мою частную жизнь(о чем я ей рассказывала на консультации) на том форуме я под псевдонимом, поэтому обсуждение моей личности тоже идет в основном под моим псевдонимом, но иногда и упоминается моё имя настоящее без фамилии. И вся моя личная, семейная жизнь вынесена на обсуждение с посторонними людьми. Что я могу предпринять в этой ситуации? За попытку заткнуть эту даму, которая там прилюдно обвинила меня в мошенничестве, я тоже начала её оскорблять и меня там заблокировали. Поэтому обсуждение моей личности, мой псевдоним и имя обсуждаются до сих пор. Жалоба на ютуб видео не помогла т.к типа там же не нарушена моя конфиденциальность (лицо ж закрыто) к открытому янлекс диску с видео у меня тоже доступа нет. Как мне защитить свою личную инфу? Как привлечь к ответственности эту женщину? Какие права в этой ситуации у меня есть? Как лучше мне действовать?

Добрый день мне нужна информация по поводу открытия таксопарка для подключения водителей к Яндекс такси.пока один автомобиль имеется с лицензией такси.интересует информация по налогам как работать ведь комиссия с заказа меньше чем налог???как работают такие парки???

Здравствуйте. В 2021 году покупали водонагреватель через Яндекс Маркет. Он потёк. Сервисный центр выдал заключение замена по гарантии. Магазин продавец с 2022 банкрот, контакты все недоступны. Кто несёт ответственность по гарантии?

Здравствуйте меня зовут Хасан уже 10 дней что не могу зарегистрироваться Яндекс Драйве, все документы отправил, отказ и причину тоже не говорят я гражданин Азербайджана, и имею видножительства Российском федерации с потояным пропиской

Сняла квартиру через Яндекс аренда. Квартира по рыночной цене, дом 2021 года постройки. В первый же день начался дикий шум от ремонта (надо мной, рядом со мной с двух квартир и напротив моей двери) о чем меня никто не предупредил! Приняла решение съехать, когда сосед начал сверлить так, что я себя не слышала даже когда кричала! У меня просто истерика случилась , какого хрена При общении с Яндекс арендой, сначала мне собственник сказал что я съезжаю и он не берет штраф (смотрите в приложении) а потом что надо будет доплатить до 31.07( хотя согласился чтобы я съехала 22.07 без штрафа) есть скрины Что я могу сделать? Я уже на грани, у меня истерики от этих ремонтов, я начала хуже слышать (

Развез корпоративный заказ. Один из адресов был неверный и пассажиры, и та что заказывала, попросили просто отвезти по нужному. Что я и сделал. На следующий день оплату за заказ с меня сняли, еще и комиссию. Возможно заказывавшая пожаловалась чтобы не платить, поскольку Яндекс говорит лишь, что я взял на борт не того человека. Попахивает мошенничеством. Куда и как можно обратиться и перспективно ли это?

Здравствуйте. Я самозанятый, прямой партнёр Яндекс такси г. Тверь(насколько я понял регион может иметь значение при моем вопросе.) Насколько я понимаю, для легальной работы мне нужно разрешение на работу? Какие ещё документы могут понадобиться, если меня остановят сотрудники ГИБДД для проверки? И можно ли получить разрешение не прибегая к покупке «шашек» и прочего оборудования?

Здравствуйте, приобрели товар на Яндекс Маркете по акции (продавец сам Яндекс Маркет). Прислали не тот товар. В обмене на аналогичный уже отказали. Могу ли я ссылаясь на п.4 ст.24 Закона РФ «О защите прав потребителей» или какой-нибудь другой закон, требовать возмещения рыночной стоимости товара? Спасибо за ответ.

Работаю в яндекс такси. 22 февраля 2023 поступил заказ в 18:50. Клиент, очень пьяный, стрелял в меня из пугача (свето-шумовой пистолет). Выстрел был либо в упор, либо очень рядом с ухом, шеей и щекой. Итог - порвана барабанная перепонка, рана на щеке и ожог части уха, шеи и щеки. На данный момент рана на щеке и одоги зажили, и уже спустя 4 месяца, остался довольно сильный шрам. На момент отправки вам письма ухо плохо слышит, по мед. исследованиям потеря слуха на правое ухо составляет 30%. Ссылка на видео с видеорегистратора https://youtu.be/p0q9hv8Vi7s. Имеются оригиналы видео. В авто были найдены пыжи / затычки от свето-шумовых патронов в количестве 2шт. Некоторые пояснения: Я таксовал. Принял заказ. Приехал в точку А (пос. Красногорняцкий, ул. Центральная д.19 Рось-Авто) к клиентам. Клиенты сели в авто. Их было 2 человека очень пьяные. Сзади сел стрелявший Сергей. Выехали с ними в точку Б – пер. Комиссаровский 7. Спустя несколько минут Сергей с заднего сиденья произвел первый выстрел со свето-шумового пистолета. Этот первый выстрел был рядом с моей головой. Я, не понял в чем дело и пытался сообразить, что это вообще было. Хотел съехать на обочину и разбираться. Дорога в это время в Каменоломнях была местами очень скользкой. Поэтому резких движений не стал совершать. Спустя короткое время, пару секунд , был произведен выстрел С. Грановским мне в область шеи, уха и щеки. Очень близко. Практически в упор. Точно сказать не могу. После этого выстрела мне стало плохо, почувствовал сильное оглушение и боль в раоне уха, щеки и шеи. Я экстренно остановил авто, спешно вышел на улицу, подошел к авто, которое находилось сзади моего авто. Попросил водителя этого автомобиля вызвать полицию, так как мне это сделать было крайне сложно, так как я был в шоковом состоянии от выстрела, кружилась голова. Я переживал что в меня выстрелили из боевого пистолета, либо травматического, потому что была рана на щеке, текла кровь и самочувствие было плохое. Вызвали полицию на ул. Комсомольскую д. 55. Именно примерно в том районе и произошел второй выстрел. Пока мы с водителем вызывали полицию, а полицию впервые вызывали именно с телефона того водителя, клиенты вышли из моего авто. Я, опасаясь, что у них травматический, либо боевой пистолет сел в авто и уехал вглубь пос. Каменоломни. Полиция сказала ожидать на месте. Но тем не менее я испугался, состояние было мягко говоря не очень, сел в авто и уехал в глубь Каменоломней ожидать полицию. После, созвонился с полицией еще раз уже со своего телефона, и мне сказали, что наряд уже на месте и только тогда я подъехал к месту преступления. В этот момент уже клиенты (стрелявший и его друг) ушли куда-то. Я подъехал к полицейской машине. С нее вышел полицейский и сел в моё авто, и мы поехали в участок пос. Каменоломней по адресу пос. Каменоломни, пер. Северный 1а. Стрелявший оставил пистолет и шапку/кепку в авто. Полицейский изъял только пистолет, причем сделал он это, насколько я помню, не совсем профессионально, лапал пистолет и патроны и т.д. Оставленную шапку не изымал. Шапка на данный момент находится у меня дома. Так же был нанесен вред имуществу. А именно опалена куртка . Видимо, с участковым уже связались преступники. И всё дело участковый вел крайне неохотно, непрофессионально, по моему мнению. Постоянно намекал, типа - НУ ТЫ ЖЕ ПОНИМАЕШЬ, НУЖНО ДОКАЗАТЬ УМЫСЕЛ... и подобное. Как только у меня подтвердилось повреждение перепонки, я сообщил об этом участковому, на что он ответил - ЭТО УЖЕ ПРИЧИНЕНИЕ ВРЕДА ЗДОРОВЬЮ СРЕДНЕЙ ТЯЖЕСТИ. Спустя короткое время, я предоставил документ о том, что ушная перепонка порвана, участковому. Но в итоге на последней нашей встрече участковый Сербин сказал - В ЗАВЕДЕНИИ УГОЛОВНОГО ДЕЛА ОТКАЗАНО, ТАК КАК ВРЕД ЛЕГКИЙ (всего лишь рана на щеке) и ПРЕСТУПНИК НИЧЕГО НЕ ПОМНИТ. Участковый постоянно тянул дело. я часто звонил ему или писал на Ватсап, мол давайте я приеду, и вы мне расскажете на каком этапе дело и прочие подробности. Он неоднократно говорил/писал: -ОЖИДАЙТЕ, МЫ ВАС ВЫЗОВЕМ. На данный момент мне требуется серьезная операция на ушную перепонку. Даже после удачной операции будет достаточно много проблем. На данный момент моим делом занимается дознаватель. Ей я написал ходатайство о судмедэкспертизе в г. Ростов на Дону. По её словам документы все с медучреждений она уже отправила в Ростов. Говорит, около 1 месяца займёт эта экспертиза. По документам на больничном я был с 27.02.23г. по 17.04.23. Есть документ нде я обращался в травмпункт в день ЧП, а именно 22,02,23. Прошло уже 4 месяца, и до сих пор обвиняемый числится НЕУСТАНОВЛЕННЫМ ЛИЦОМ в уголовном деле, а так же в уголовном деле указан лёгкий вред здоровью. Помогите ускорить процесс и добиться, чтобы стрелявший был наказан по закону должным образом.