Яндекс

Здравствуйте, 5 декабря мне позвонили мошенники (представились с военкомата), на тот момент я еще не знал что это мошенники, по своей невнимательности сообщил им коды, после кода уже все осознал, сбросил трубку, и начал менять пароли на гос услугах, и через почту удалять аккаунты на сайтах которых меня зарегистрировали, после данных действий, мне позвонили с госуслуг и сказали, что мои паспортные данные, справку о составе семьи, всю информацию выгрузили. Мне сообщают, что с помощью моих паспортных данных переводили деньги экстремисту и что данную операцию заблокировали, и далее мне сказали что необходимо декларировать денежные средства, украшения и все что имеет ценность. На данный момент разговор с оператором гос услуг шел уже час, и мы перешли в яндекс телемост. Также перед этим у меня спрашивали, один я сейчас или нет, что необходимо оставаться одному, из-за конфиденциальности данной ситуации. Далее я взял денежные средства (положил их в рюкзак), далее меня связали с сотрудником росфинмониторинга, где мне уже также подробно все рассказывают, говорят чтобы я за декларировал денежные средства, которые послужат в качестве доказательств моей невиновности. Также продолжается с ними беседа, в которой последствии меня связывают с сотрудником ФСБ, также перед этим в телеграмм боте ФСБ создавал обращение, через которое уже со мной и связался сотрудник, также через яндекс телемост, мне на почту прислали постановление о возбуждении уголовного дела. Затем мне говорят что сейчас приедет гражданское лицо от яндекс курьера (в целях безопасности), и чтобы я положил туда рюкзак с денежными средствами, после данной операции как я все сделал, со мной связался сотрудник росфинмониторинга где уже также на видеокамеру я возвращался домой, где мне говорили что на следующий день свяжутся, с дальнейшими инструкциями, но сейчас 8 декабря, я пишу сотруднику росфинмониторинга (Здарвствуйте, ..... есть ли новости по моему делу?) мне отвечают не сразу что нет, ответа еще нет. У меня возникает такой вопрос, правда ли это может быть, или это все группа мошенников

Здравствуйте, 5 декабря мне позвонили мошенники (представились с военкомата), на тот момент я еще не знал что это мошенники, по своей невнимательности сообщил им коды, после кода уже все осознал, сбросил трубку, и начал менять пароли на гос услугах, и через почту удалять аккаунты на сайтах которых меня зарегистрировали, после данных действий, мне позвонили с госуслуг и сказали, что мои паспортные данные, справку о составе семьи, всю информацию выгрузили. Мне сообщают, что с помощью моих паспортных данных переводили деньги экстремисту и что данную операцию заблокировали, и далее мне сказали что необходимо декларировать денежные средства, украшения и все что имеет ценность. На данный момент разговор с оператором гос услуг шел уже час, и мы перешли в яндекс телемост. Также перед этим у меня спрашивали, один я сейчас или нет, что необходимо оставаться одному, из-за конфиденциальности данной ситуации. Далее я взял денежные средства (положил их в рюкзак), далее меня связали с сотрудником росфинмониторинга, где мне уже также подробно все рассказывают, говорят чтобы я за декларировал денежные средства, которые послужат в качестве доказательств моей невиновности. Также продолжается с ними беседа, в которой последствии меня связывают с сотрудником ФСБ, также перед этим в телеграмм боте ФСБ создавал обращение, через которое уже со мной и связался сотрудник, также через яндекс телемост, мне на почту прислали постановление о возбуждении уголовного дела. Затем мне говорят что сейчас приедет гражданское лицо от яндекс курьера (в целях безопасности), и чтобы я положил туда рюкзак с денежными средствами, после данной операции как я все сделал, со мной связался сотрудник росфинмониторинга где уже также на видеокамеру я возвращался домой, где мне говорили что на следующий день свяжутся, с дальнейшими инструкциями, но сейчас 8 декабря, я пишу сотруднику росфинмониторинга (Здарвствуйте, ..... есть ли новости по моему делу?) мне отвечают не сразу что нет, ответа еще нет. У меня возникает такой вопрос, правда ли это может быть, или это все группа мошенников

Добрый день, столкнулся со следующей проблемой. Оформил перевозку посылки через сервис «Яндекс.Доставка». Сотрудница ПВЗ Яндекс маркета перепутала штрих-коды и наклеила на мою посылку чужой штрих-код, по итогу моя посылка потерялась, а поиски моей посылки в течение установленных двух недель со стороны Яндекса не увенчались успехом. Фактическая стоимость посылки составляет 91000 рублей (что подтверждается перепиской с продавцом на авито и чеками об операциях), однако посылка была застрахована всего лишь на 25000 рублей. 28 ноября 2025 года страховая яндекс Маркета одобрила мне выплату 25000 рублей, отказавшись компенсировать остаточную стоимость посылки в размере 66 000 (91000р за минусом 25000р). Вопрос. Имею ли я право подать исковое заявление в суд и потребовать возмещения с яндекс маркета 66000 рублей в судебном порядке? (в той части, которая не была застрахована). Каковы шансы на выигрыш в судебном деле? Вместо моей посылки привезли чужую, отказалась в пункте выдачи. Мою посылку две недели якобы разыскивали, но не нашли. Передали дело в страховую. Страховая потребовала кассовые чеки либо квитанции о банковских переводах с обязательным приложением интернет-переписки с продавцом. В выплате отказали, так как переписки нет, кассовых чеков тоже. Есть только переводы физлиц. Вопрос: как добиться компенсации стоимости посылки? Куда жаловаться? В посылке были личные вещи стоимостью 50 тыс руб

Добрый день, столкнулся со следующей проблемой. Оформил перевозку посылки через сервис «Яндекс.Доставка». Сотрудница ПВЗ Яндекс маркета перепутала штрих-коды и наклеила на мою посылку чужой штрих-код, по итогу моя посылка потерялась, а поиски моей посылки в течение установленных двух недель со стороны Яндекса не увенчались успехом. Фактическая стоимость посылки составляет 91000 рублей (что подтверждается перепиской с продавцом на авито и чеками об операциях), однако посылка была застрахована всего лишь на 25000 рублей. 28 ноября 2025 года страховая яндекс Маркета одобрила мне выплату 25000 рублей, отказавшись компенсировать остаточную стоимость посылки в размере 66 000 (91000р за минусом 25000р). Вопрос. Имею ли я право подать исковое заявление в суд и потребовать возмещения с яндекс маркета 66000 рублей в судебном порядке? (в той части, которая не была застрахована). Каковы шансы на выигрыш в судебном деле? Вместо моей посылки привезли чужую, отказалась в пункте выдачи. Мою посылку две недели якобы разыскивали, но не нашли. Передали дело в страховую. Страховая потребовала кассовые чеки либо квитанции о банковских переводах с обязательным приложением интернет-переписки с продавцом. В выплате отказали, так как переписки нет, кассовых чеков тоже. Есть только переводы физлиц. Вопрос: как добиться компенсации стоимости посылки? Куда жаловаться? В посылке были личные вещи стоимостью 50 тыс руб

Есть приложение Яндекс.Смена, в нём обещают компенсацию за приобретение медкнижки в течение 30 дней послей получения. Для этого нужно скинуть чек и договор с медцентром в поддержку. В самой медкнижке стоит дата выдачи 13.10., но получила я её только 11.11, договор и чек тоже на эту дату. Можно ли получить компенсацию, если в условиях у них прописано, что они считают 30 дней от даты получения медкнижки?

Здравствуйте, я владелец аккаунта (тут ссылка на аккаунт) Пишу вам по поводу введения меня в заблуждение в вашем арбитром по заказу Nº 1111 или вами же, тут уже юрист разбираться будет. В заказе 1111 Покупатель захотел сделать возврат по функции «14 дней на возврат», Написал покупателю и попросил его чтобы он скинул фото товара, чтобы я мог посмотреть с дефектом он или нет и на основе этого принять решение возврате. Покупатель проигнорировал мои сообщения, потом я написал ему голосовое сообщение про сообщения выше, которые он проигнорировал. Голосовое сообщение он так же проигнорировал. Соответственно возврата я не принимал, после чего с вашей стороны был одобрен покупателю возврат на основании того что «предоставил доказательства, что товаром не пользовались: товар выглядит как на объявлении, следов использования нет, упаковка в порядке» и мне надо было указать адрес, где я смогу принять возврат до 23:59 дня 5 декабря. Я не стал указывать почтовый пункт, где я смогу принять возврат, основываясь на словах вашего арбитра «Если вы не можете принять возврат по какой-то причине (например, не успеете забрать товар), пожалуйста, скажите об этом. Тогда я постараюсь придумать другое решение.» После чего я ещё раз написал покупателю, чтобы он скинул фото. Покупатель отправил фото товара, где чётко видно что товар с дефектами, где чётко видны следы ношения товара. В течение 50 минут, после того как мне написал ваш арбитр, я в чат с вашим арбитром отправил причину по которой я не могу принять возврат и фотографии товара самого покупателя. Как написано выше вашим арбитром, если есть причина не принимать возврат, сообщить вам, что я и сделал. Я написал вашему арбитру, предоставил фото товара от самого покупателя, где видно что товар с дефектами и признаками ношения. Это было 3.12.2025 в 8:33. За двое суток ответа от арбитра не поступило ответа, после чего вы в одностороннем порядке закрыли возврат. Товар и деньги за товар остались у покупателя. Написал в вашу службу поддержки, Где мою проблему также проигнорировали. Ниже предоставляю видео в котором переписка с покупателем, вашим арбитром и вашей службой поддержки. Если бы не решаете проблему, передаю дело юристу и отправляем досудебную претензию о том что вы ввели меня в заблуждение, тем что вам можно сообщить о проблеме с возвратом, после чего я был полностью проигнорирован с вашей стороны и вы в одностороннем порядке закрыли возврат, не читая и не смотря мои доказательства. Если на досудебной претензии проблема так же не будет решена, далее суд. Так же видео ссылкой на Яндекс диск: https://disk.yandex.ru/i/YXU1eZ7tSnxJNQ

Добрый день Отправляла товар Яндекс Доставкой, в посылке были товары, на сумму 32250р. В день прибытия в Москву, я написала в поддержку, они сообщили, что мой товар испортили при перевозке и отправили обратно во Владивосток, чтобы я его там встретила и под камерами просмотрела для оценки ущерба В день прибытия посылки во Владивосток, мне написали, что мою посылку потеряли. Попросили чеки на все товары, но так как не было чеков, мне магазин прислал копии чека с ИНН магазина, подписью. Яндекс Доставка сообщила, что не готовы компенсировать возврат, так как в посылке был запрещенный к перевозке товар: сублимированная лапша-9шт, мармеладки- 4шт, две приправы- соль/перец. Данный товар не режимный и не скоропортящийся. Они мне прислали правила перевозки, что любой продукт питания запрещен к перевозке, как можно компенсировать возврат хотя бы 50% стоимости всей посылки? Эти продукты питания которые их смутили на 2000р максимум со всей посылки.. При этом они потеряли всю посылку полностью..

Здравствуйте. Иностранный студент приехал из Ливана учиться в университете (уже 2 курс). РВП, вид на жительство, гражданство РФ - этого всего у него нет. Но скоро хотел бы сделать РВП (У) так называемую учебную. Но пока что не может, так как ему надоо сделать какие-то документы в своей стране (ЛИване). 1 вопрос. Он хочет устроиться работать в такси (Яндекс такси), у него есть иностранные водительские права. Сможет ли он устроиться со своими правами или ему надо их менять? (Надо ли для этого получить статус самозанятого? ) 2 вопрос. Может ли он сейчас купить квартиру или машину? Или он сможет это сделать, когда получит РВП (У)??? 3 вопрос. Может ли он открыть бизнес (открыть ИП или получить статус самозанятого? Какой процент налога будет для иностранного человека?

Здравствуйте,сняли деньги с карты без моего ведома,оказывается было подписано в Яндекс плюсе случайно дети подключили .Сегодня когда деньги сняли с карты была удавлена .Смогу ли я вернуть деньги это не мало денег для меня

Попала в такую ситуацию, ребенок нашел на авито ноутбук, на сайте было указано что он новый, нас пригласили в магазин. Мы приехали в итоге нам говорят этой модели нет, можем вам предложить другую. Соответственно начали выбирать . Ехали за ноутбуком сумой за 64 тысячи , в подарок обещали мышку и коврик. В итоге начали нас уговаривать купить ноутбук за 70 тысяч. Я нашла ту же самую модель за 35 на Яндекс маркете, тут же говорю о том, что мы отказываемся так как я нашла в 2 раза дешевле. В итоге меня начали уверять что это не та модель. Ребенку навязали этот ноутбук, сказали вы возьмите если вас не устроит вы можете в любой момент приехать и обменять его либо вернуть денежные средства. 2 дня ребенок поиграл в итоге ему эта модель не подошла. Приехали в магазин, нам говорят пишите заявление на возврат в течении 10-ти дней мы его рассмотрим. В итоге сегодня 9-ый день со мной никто не связался, я начала им писать. Мне перезвонили и говорят мы вам отказываем в возврате денежных средств. Что делать в такой ситуации?

Добрый день . Подскажите могу ли я составить претензию на яндекс еду ? Опишу ситуацию ! Яндекс списал с моей карты 1885 р без оснований … я не делала заказ , пишу в поддержку. И тут началось … предоставьте чек о том что транзакцию исполнена , код операции … И так далее . Я прошу прислать чек за что было списании , они меня просто футболят ))) и говорят что у вас может быть до 10 акаунтов зарегистрированных проверяйте … но я то все проверила и карту с которой они списали я вообще недавно приобрела(вариант с мошенниками точно нет) Я считаю что это вотбще не допустимо . Что я могу сделать ?

Здравствуйте, ситуация с моей девушкой Перешла на реферальную ссылку от подруги в Яндекс Еда, выполнила требуемое количество заказов. Пишут что было нарушение, в связи с этим не хотят выплачивать за реферальную программу. Но нарушение аннулировали, так как заказ отменил сам покупатель. Как получить от них выплату. Скриншоты прилагаются