Яндекс

Куплен смартфон на площадке яндекс маркет, оплата при получении, заказал в пятницу, приехал в воскресенье, оплатил, забрал. Придя домой, распечатал-вскрыл коробку, включил телефон и обнаружил для себя существенный недостаток, камера снимает очень плохо, когда в рекламе, да и в карточке товара указано обратное. Собственно оформил возврат в приложении, указал не подошло. На следующий день вернул в пвз, акта приема не дали, сотрудник утверждает что не даём акта о возврате, как же так, ни описи, ни акта, вдруг его потеряют по дороге, вытащат комплекткющие из коробки или сам смартфон? На что сотрудник пвз ответил пишите в саппорт, собственно саппорт ответил да, мы актов не даём...ждите. Собственно прошло 2 недели, ни денег, ни телефона, ни акта. Саппорт открытым тексом посылает, ждите... Собственно что делать?

Здравствуйте, у меня друг работает курьером в яндекс лавке, у него имеются права категории В, ехал на обычном велосипеде и задел автомобиль стоявший на парковке, посмотрел вроде все в порядке, оказалось что то с фарой, как позже выяснится, прошёл день, мужчина обратился в лавку с целью посмотреть камеры видео наблюдения, там камеры не видят этого момента, но есть другие, сказал что посмотрит те которые выходят на его машину, это я к тому что скорее всего найдут моего друга, теперь к сути вопросов, что может последовать за этим?, какие штрафы будут применены и могут ли его лишить прав? И как лучше поступить? Заранее благодарю за помощь

Получил несколько исков по нарушению авторских прав за размещение фото на своем сайте. В отзыве на иск указываю, что я информационный посредник, т.к. у меня есть возможность размещения материалов пользователями (после моей модерации), есть страница с пользовательским соглашением, где указано, что пользователь несет ответственность за размещенный материал. Однако из данных о пользователе у меня лишь его имя и е-майл, которые указываю суду в скриншотах. На одном из заседаний, судья с ухмылкой восприняла такие доказательства, ей нужны конкретные данные ip, паспорт, снилс и тд.. Я заявлял, что нет стандартов для посредников о том, какие данные запрашивать. Вынесла решение в пользу истца. Текст решения я еще не получил. Бремя доказывания того, что я информ посредник на мне по закону, но судьи сами не знают, какие железные доказательства им нужны. А судебная практика в основном на стороне авторов, еще и презумпция авторства в законах. В одном иске все что предоставил автор из доказательств авторства - скриншот с сайта фотостока с его аккаунтом и этой фотографией. И оспорить что он не автор получится только если я докажу, что автор кто то другой. Впереди еще несколько дел с другими истцами. В отзывах на иск там также выстраиваю позицию, что я информ посредник. Но в случае, если меня им не признают, хочу снизить размер компенсаций истцам. 1. Как грамотно соединить эти две позиции в отзыве по другим искам? То есть сформулировать, что я информ посредник, но если меня таким не посчитаете, то хотя бы снизьте компенсацию истцу на таких то основаниях. 2. На что сослаться, чтобы суд в случае решения о выплате, хотя бы снизил ее по минимуму? Ответчик - физлицо. Типовые требования истцов - 30 тр за размещение фото + 30 тр за доведение до всеобщего обозрения. В качестве обоснования размеров компенсации - статья с правилами на сайте истца, где он указывает, что копирование их фото будет стоить 30 т.р. за штуку. Сами фото без водяных знаков. Эти фото в открытом доступе можно взять из яндекс картинок, не зная об авторских правах.

Покупала компьютер на Яндекс Маркете, видеокарта грелась и шумела. Я провела тесты и они показали что видеокарта нагревается до 87 градусов, это не норма Продавец отказал мне в возврате, ссылаясь на то что упаковка повреждена Но упаковка была целая когда мы отправляли его обратно. Есть ли какое то решение в данной проблеме? У нас есть видео распоковки, и запаковали перед отправкой точно так же, единственное пришлось резать транспортную пленку (иначе как доставать?)

Я приобрела ноутбук через Яндекс Макет. При получении у меня возникли подозрения, что это не оригинальный товар. Я оформила возврат товара надлежащего качества в тот же день. Примерно через 10 дней мне было отказано в возврате денег на основании того, что к продавцу товар вернулся в ненадлежащем виде. Я написала продавцу и Яндекс Маркету, что к этому отношения не имею, я отдала товар в таком же состоянии, как получила. Мне было отказано, продавец настаивает, чтобы я забрала товар. Что делать дальше? Я хочу вернуть деньги.

Здравствуйте, я являюсь ИП на УСН. Торгую товарами для рукоделия. У меня также есть подработка на в яндекс доставке на арендованной машине. Деньги мне переводит таксопарк на карту. Могу ли я с получаемых от подработки денег платить налог 6%? Для этого нужно зарегистрировать доп ОКВЭД?

Здравствуйте, поработал на Яндекс маркете и нарвался на мошенников, я имею ввиду, делал покупки якобы и ставил лайки, за это они мне с небольшим процентом отправляли деньги, затем увеличили цены на покупки, и я как тот идиот на это купился, отправив им окола 100000, потом мне сказали что ваш счёт заморожен и все! Вся переписка сохранилась, номера карт и банков куда перечислял, в полиции дело заглохло! Можно ли как то вернуть средства или поезд ушел?

Сергей, добрый день! Меня зовут Алина. Мне очень нужна ваша помощь. В общем недавно я пришла в одну организацию на мероприятие. Организация ООО "Голлдек" называется. Она занимается бизнесом в сфере айти. Главный офис находится в Березниках Пермского края. Но и в Петербурге есть офис на Разъезжей 2. Причем кроме сотрудников в офисе нет никого, нет начальства. На мероприятии рассказывали о компании, о её перспективах, показывали красивые фото и видео того, как живут сотрудники, как дорого и богато отдыхают, покупают вещи в ДЛТ. В общем рассказали много хорошего. Основной источник дохода компании от приглашения новых пользователей и рекламы продукции. И от красивой картины у меня прям загорелись глаза. Плюс и сотрудники компании начались давай Алина, вступай в наши ряды, не ломайся, если не станешь членом команды, то многое потеряешь, мы тебе будем помогать и поддерживать тебя заработать у тебя получится и всё в таком духе. Но чтобы стать членом компании, нужно оплатить вход на их платформу, стоит 116000 рублей. И я не знаю просто что в тот момент со мной произошло, то ли у меня так загорелись глаза, то ли мой разум был затуманен, то ли на меня поддавили. Я оплатила вход (естественно что собственных 116000 у меня нет, я взяла кредит в Сбере 120 дней без процентов). В это же день мы приступили к обучению И спустя 2 дня после начала обучения, увидев задания и проанализировав чем вообще эти сотрудники занимаются в офисе, узнав о том, как надо зарабатывать, я поняла, что вообще попала не туда. Сотрудники целый день сидят в офисе в телефоне, спикеры 2 раза в неделю проводят мероприятия, на которых предлагают лбдям вступать в их компанию, ведь на пользователях они много зарабатывают (20000 один пользователь плюс бонусы). Мне скидывали задания, которые вообще никакого отношения к работе с этой платформой не имели. То фильм надо посмотреть, то книгу прочитать, то список своих целей составить. В общем не обучение, а ерунда. Никакого отношения к практике и работе с платформой не имеет. Да и компания помимо рекоамы зарабатывает деньги в основном за счёт новых пользователей, у них там целая ветка (есть 1 линия, 2 , 3 , 4 и так далее, и каждая линия зарабатывает от предыдущей). В общем очень напоминает финансовую пирамиду. Я стала понимать, что это просто ерунда, я стала понимать, что тут не заработать. А кредит надо закрыть в 4 месяца. Я решила расторгнуть договор с компанией (я оплатила вход га платформу 14 сентября,а 16 сентября написала письмо о расторжении договора и возврате мне 116000 рублей), написала по электронной почте письмо о расторжении договора и о возврате мне денег. Тишина. Написала соучредителю в телеграм, и тоже тишина. Но мне кажется, что в десятидневный срок мне так никто и не ответит и денег не вернет. Я платформой этой не пользовалась, никаких сделок и договоров не заключала, у меня там 0 по 0. И досьура к какой то тайне не имею. Просто за 2 дня выполнила несколько заданий, не имеющих отношения к платформе. Я просто потеряла покой и сон, я очень боюсь, что деньги не вернут. Мне кажется, я стала жертвой пирамиды. Сергей, скажите, пожалуйста, должны ли мне вернуть деньги? Что мне нужно сделать, чтобы в течение 4 месяцев вернулись деньги? Каков должен быть порядок моих действий? Это из Условий пользования компании Голддек 9. Срок действия Правил 9.1 Настоящий договор заключается между Веб-мастером и Пользовательской платформой GOLDDEK на неопределенное время. Стороны могут расторгнуть договор в одностороннем порядке в любой момент времени по собственному желанию путем направления противоположной Стороне соответствующего уведомления. 10. Конфиденциальность. Ответственность сторон 10.1 Каждая сторона обязуется не раскрывать конфиденциальную информацию обеих сторон. 10.2 Не конфиденциальной информацией считается информация - которая является или стала общедоступной без нарушения настоящих правил; - которая не может быть отнесена к конфиденциальной информации в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 10.3 При удалении аккаунта Веб-мастера из системы GOLDDEK удаляется вся информация Веб-мастера исключая логин и статистику и остается только у компании GOLDDEK в архивах при необходимости. 10.4 Информация, полученная в процессе участия в Пользовательской платформе GOLDDEK, может использоваться только в рамках Пользовательской платформы. Иные способы использования данной информации строго запрещены. Веб-мастер не имеет права передать информацию третьим лицам, обеспечивать доступ к ним, изменять и создавать базы данных. При нарушении данных правил использования GOLDDEK имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке, использовать другие правовые средства. Если из-за нарушений Веб-мастером настоящих правил третьим лицом против GOLDDEK возбуждается административная или иная правовая ответственность, то все издержки по ведению процесса и прочие расходы, проистекающие из этого, полностью удерживаются с виновного Веб-мастера. 10.5 GOLDDEK не несет ответственность за ущерб, помехи, ошибки в платформном обеспечении, технических средствах участников вызванные третьими лицами или ограничением функциональности, или общей доступности сети Интернет. 11. Ответственность сторон и форс-мажор 11.1. Ни одна из Сторон не несет ответственности перед другой Стороной за невыполнение обязательств, вызванное обстоятельствами, возникшими помимо воли и желания Сторон, которые нельзя было предвидеть или избежать, включая объявленную или фактическую войну, гражданские волнения, эпидемии, землетрясения, наводнения, пожары и другие стихийные бедствия, действия государственных или муниципальных органов и прочие непреодолимые обстоятельства. 12. Изменения настоящих правил 12.1. GOLDDEK имеет право вносить изменения в настоящие Правила без обоснования и в любое время. Информирование об изменениях будет рассылаться по электронным адресам, указанным при регистрации Веб-мастера. 12.2. Информационная рассылка происходит только с официального почтового адреса: info@Golddek.com Письма, полученные с других почтовых адресов, не являются официальными информационными письмами Пользовательской платформы GOLDDEK. 12.3. Период вступления изменений в силу указывается в информационном письме пользовательской платформы GOLDDEK. 12.4. Веб-мастер лично несет ответственность за корректность указанной при регистрации электронной почты и своевременное ознакомление с информационной рассылкой от Пользовательской платформы GOLDDEK. 12.5. Использование Пользовательской платформы GOLDDEK Веб-мастером после получения информационного письма Правила говорит о согласии Веб-мастера с изменениями и готовностью принять на себя обязательства, указанные в данных Правилах. Несогласие с изменениями Правил влечет расторжение данного Договора, а также прекращение работы с Пользовательской платформой GOLDDEK. 13. Заключение 13.1 В случае, если настоящие Правила частично теряют силу, то остальные остаются неизменными и остаются в силе. 13.2 В случае нарушения Веб-мастером настоящих правил, которые влекут за собой привлечение третьих лиц, к ним также применяются частично или полностью правила GOLDDEK. 13.3 В случае возникновения нерешаемых самостоятельно сторонами споров, они рассматриваются в Арбитражном суде г. Сант-Петербург и на основании действующего законодательства Российской Федерации. 14. Обработка персональных данных GOLDDEK может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя 14.1. Фамилия, имя, отчество; 14.2. Электронный адрес; 14.3. контакты для связи; 14.4. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других). 14.5. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные. Плюс высылаю вам маркетинг план этой компании

Купил зарядник для аккумуляторов на Яндекс Маркет В ходе эксплуатации были выявлены Купил зарядник для аккумуляторов на Яндекс Маркет. В ходе эксплуатации были выявлены недостатки: пропадает контакт, вследствие прекращается зарядка и сломал бустер для питания стартера. Гарантия от продавца закончилась. Осталась 3 года гарантии от производителя в гарантийном талоне. Могу ли я вернуть производителю по гарантии устройство и возврат средств?

Повторяю вопрос,но несколько расширю его: "Вскрыть заводскую упаковку и проверить сами товары нельзя по закону.Конкретно по какому закону? Получение товара у Яндекс - маркета(организатору доставки курьером). Вскрыть заводскую упаковку и проверить сами товары нельзя по закону.Конкретно по какому закону? 02 марта, 15:56, александр, г. Петрозаводск" задавал вопрос. Поясняю: я получаю в пункте выдачи товар,вскрываю упаковку,а там не комплект т.е. чего-то не хватает. Вернуть по закону не комплект я уже не могу. как быть?

Повторяю вопрос,но несколько расширю его: "Вскрыть заводскую упаковку и проверить сами товары нельзя по закону.Конкретно по какому закону? Получение товара у Яндекс - маркета(организатору доставки курьером). Вскрыть заводскую упаковку и проверить сами товары нельзя по закону.Конкретно по какому закону? 02 марта, 15:56, александр, г. Петрозаводск" задавал вопрос. Поясняю: я получаю в пункте выдачи товар,вскрываю упаковку,а там не комплект т.е. чего-то не хватает. Вернуть по закону не комплект я уже не могу. как быть?

Повторяю вопрос,но несколько расширю его: "Вскрыть заводскую упаковку и проверить сами товары нельзя по закону.Конкретно по какому закону? Получение товара у Яндекс - маркета(организатору доставки курьером). Вскрыть заводскую упаковку и проверить сами товары нельзя по закону.Конкретно по какому закону? 02 марта, 15:56, александр, г. Петрозаводск" задавал вопрос. Поясняю: я получаю в пункте выдачи товар,вскрываю упаковку,а там не комплект т.е. чего-то не хватает. Вернуть по закону не комплект я уже не могу. как быть?

Здравствуйте, у меня 12 просрочек по микрозаймам , собираюсь потихоньку выплачивать. Будет трудно ну что поделать. Были мысли и не платить . так вот вопрос , если я работаю как самозанятый в Яндекс такси, как быстро приставы найдут и начнут списывать с меня деньги и в каком размере ? И возможно ли оформить банкротство , если есть источник дохода как самозанятый? Саастбо