Здравствуйте. Как правильно написать притензию Яндекс маркет. Был куплен смартфон после его включения обнаружилось что есть дефект с мобильной связью. Попытались вернуть. Яндекс маркет перенаправляет к продавцу, продавец игнорирует сообщения или отказывает в возврате. Тянет время а на возврат всего 7 дней. Спасибо

Здравствуйте скажите пожалуйста ребенок нечаянно в Яндекс Маркет сделал заявку на досиавку еды ,. У меня сняли с карты 900 рублей но я вовремя заметила сразу стала писать звонить, мне ответили с этого ресторана и сказали что мне надо отменить сначала в Яндексе я звоню туда но мне там ответили что заказ отменят но деньги не вернут что они уйдут на компенсацию доставки и продуктов. Но по сути они ничего не затратили и заказ даже не готовили. Последние деньги сняли. Скажите пожалуйста можно как то их вернуть?

Здравствуйте скажите пожалуйста ребенок нечаянно в Яндекс Маркет сделал заявку на досиавку еды ,. У меня сняли с карты 900 рублей но я вовремя заметила сразу стала писать звонить, мне ответили с этого ресторана и сказали что мне надо отменить сначала в Яндексе я звоню туда но мне там ответили что заказ отменят но деньги не вернут что они уйдут на компенсацию доставки и продуктов. Но по сути они ничего не затратили и заказ даже не готовили. Последние деньги сняли. Скажите пожалуйста можно как то их вернуть?

Доброго времени суток всем. Ситуация следующая: заказывал себе телефон на Яндекс Маркете, оплатил, заказал, заказ поехал. И через какое-то время я понял, что мне нравится товар, который я заказал, долго думал и в итоге решил сразу оформить возврат при получении. Так и сделал, приезжает мне телефон, я сразу всё оформляю для возврата, не вскрыл ни одну упаковку, даже плёнку самой посылки не тронул - как приехало так и уехало. Всё, сделал фотографии заказа (коробки), отнёс в ПВЗ Яндекс Маркета. Сотрудница осмотрела, приняла товар и оформила возврат. То есть, повторяюсь: я вернул абсолютно нетронутый товар. Спустя несколько недель мне пишет на почту поддержка Яндекс Маркета и говорит, что они вынуждены мне отказать в возврате т.к. смартфон вернулся "вскрытым". Я им ответил что, ничего забирать не буду, объяснил всё то же самое, что и тут. Что заказ был нетронут и т.д. Спустя некоторое время ответили и сказали ждать еще некоторое время пока они что-то там проверят. Сижу жду, уже вторую неделю. У меня не самые хорошие предчувствия по поводу этой ситуации, к каким исходам мне готовиться и что следует делать в том или ином случае в зависимости от ответа?

Была отправлена посылка через Яндекс маркет, менеджер не предлагал сделать опись вложения, в итоге Яндекс потерял посылку, через страховую компанию было составлено заявление на возврат, возместят ли мне ущерб?