Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Была отправлена посылка через Яндекс маркет, менеджер не предлагал сделать опись вложения, в итоге Яндекс
Была отправлена посылка через Яндекс маркет, менеджер не предлагал сделать опись вложения, в итоге Яндекс потерял посылку, через страховую компанию было составлено заявление на возврат, возместят ли мне ущерб?
Здравствуйте, Виктория!
Да, вам должны возместить ущерб. Согласно законодательству, при утере отправления ответственность несет служба доставки. Если вы оформили заявление через страховую компанию, и посылка была застрахована, страховая компания обязана возместить ущерб в рамках страхового покрытия. Даже если не была составлена опись вложения, это не освобождает Яндекс Маркет от ответственности за утерю посылки. Рекомендуется собрать все доказательства отправки и обращения, чтобы ускорить процесс возмещения.
Если у вас возникли дополнительные вопросы или Вам требуется помощь в составлении документов напишите мне в чат. Я готов предоставить высококвалифицированную юридическую помощь.
Чтобы понять, застрахована ли ваша посылка, нужно изучить условия отправки через Яндекс Маркет и документы, связанные с отправкой. Обычно страхование может быть включено в стоимость доставки или предлагаться как отдельная услуга при оформлении посылки. Проверьте следующие моменты:
Документы и квитанции: Посмотрите, есть ли в них информация о страховке (например, отметка о страховой сумме или упоминание услуги страхования).
Условия отправки: Ознакомьтесь с условиями доставки Яндекс Маркет — возможно, страхование предоставляется автоматически для всех отправлений.
Контакт со службой поддержки: Свяжитесь с поддержкой Яндекс Маркет, чтобы уточнить, была ли ваша посылка застрахована.
Если возникнут сложности с выяснением статуса страховки или нужна помощь с документами, пишите мне в чат.