Консультируйтесь с юристом онлайн

172 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Гражданское право
  2. Взыскание задолженности

Пришло письмо от коллекторов

Вопреки распространенному мнению, действия коллекторов далеко не всегда можно признать незаконными. Многие агентства работают на легальном основании и обладают полномочиями по взысканию задолженности по кредитам. Если вам пришло письмо от коллекторов, необходимо своевременно выяснить законные основания для предъявления претензий и предпринять меры по защите своих интересов. Что делать в таком случае, рассмотрим далее.

Как работают коллекторы?

Деятельность многочисленных коллекторских агентств и компаний заключается в принудительном взыскании долговых обязательств граждан. Речь идет о взыскании долга по кредиту перед банком. Поскольку должники напрямую не вступают в правоотношения с коллекторами, законными основаниями для предъявления претензий будут являться:

  • передача банком права требования текущих платежей, задолженности, а также процентов по кредитному договору. В этом случае между банком и коллекторами заключается договор об уступке права требования, о котором должник должен быть уведомлен надлежащим образом;
  • выкуп агентством просроченной задолженности, в том числе безнадежных долгов с истекшим сроком исковой давности;
  • заключение договора на текущее обслуживание кредиторской задолженности - предъявление претензий, взыскание в судебном порядке и обращение к судебным приставам.

В каждом из перечисленных случаев коллекторское агентство будет обязано подтвердить законность приобретения права требования о взыскании задолженности. При оформлении письменных требований эта информация должна обязательно включаться в текст письма.

Коллекторам предоставлены полномочия по принудительному взысканию долга в соответствии с Федеральным законом РФ от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Они могут направлять претензии и уведомления, осуществлять звонки по телефону, обращаться в суд или в службу судебных приставов. Тем не менее, права граждан также надлежащим образом защищены от злоупотреблений со стороны коллекторов – угрозы насилия или распространения порочащих сведений могут караться по УК РФ; количество и время звонков ограничено единичными случаями; личное преследование запрещено и т.д.

Наиболее распространенными вариантами воздействия на должников является направление письменных требований и телефонные звонки. 

Что делать, если пришло письмо от коллекторов?

Если  вы получили по почте письмо от коллекторов с требованием погасить долг по кредиту, желательно сразу обратиться к профессиональному юристу. Это позволит избежать множества проблем, поскольку в дальнейшем они могут перейти к иным мерам воздействия. Тем не менее, уже по факту получения письма можно порекомендовать выполнить следующие действия:

  • определить из содержания уведомления данные о коллекторском агентстве, а также наличие оснований для обращения. В тексте документа должны быть указаны реквизита договора с банком о передаче долга, данные о кредитном договоре и сумме задолженности;
  • если сумма долга ранее была полностью погашена, либо заявленное требование существенно отличается от реального долга, вы можете обратиться непосредственно в банк, с которым был заключен кредит. Если возникла техническая ошибка, она может быть устранена на основании письменного обращения должника;
  • если в тексте письма содержится явная угроза - незамедлительно обращайтесь в полицию, так как сотрудники правоохранительных органов обязаны проводить проверки по каждому факту обращений;
  • если требование о погашении долга является законным, а срок взыскания не истек – целесообразно дождаться передачи материалов в суд, так как с помощью юриста можно добиться существенного снижения суммы долга и процентов, а также отсрочки или рассрочки по платежам.

При обращении в письменной форме коллекторы крайне редко используют прямые угрозы в отношении должника или членов его семьи. Если такой факт установлен, письмо будет являться надлежащим доказательством для возбуждения уголовного дела.

Если оно содержит надлежащее основание для взыскания долга, коллекторы могут действовать только законными способами. Для этого может подаваться иск в суд, а после вынесения решения - обращение в службу судебных приставов.
После получения письма ни в коем случае не признавайте наличие долга в письменной форме, поскольку такие действия влекут восстановление срока исковой давности. После консультации с юристом и получения дальнейших рекомендаций, можно обратиться по телефону или направить запрос в адрес коллекторов, чтобы уточнить порядок приобретения ими у банка права требования долга.  

Поскольку направление писем является только первоначальным этапом работы коллекторских агентств, необходимо заблаговременно предусмотреть все дальнейшие действия и устранить любые риски потери денежных средств и имущества. Для этого воспользуйтесь консультацией наших специалистов, которая доступна по телефонам горячей линии или через онлайн-форму на сайте.

172 юриста сейчас на сайте

Последние вопросы по теме «письмо от коллекторов»

Все темы
Искать

Стоит ли оплачивать задолженность после получения письма от коллекторов?

Здравствуйте. в почтовом ящике обнаружила письмо от ООО"Кредитэкспресс Финанс" с требованием уплаты долга. предполагаю, что долг за услуги связи (Билайн). сим-карта утеряна(думаю, что достаточно давно). ее пропаже не придала значения. возможно ею...

30 Августа 2017, 13:27, вопрос №1738388 евгения, г. Барнаул

Коллекторы требуют деньги по оплаченному кредиту

Здравствуйте.У мужа был кредит . За не уплату , банк подал в суд на него. Суд установил сумму взыскания , включая неустойки, проценты . Мы все оплатили полностью. Через год нам пришло письмо от коллекторов и начались звонки. Пришли в банк...

15 Февраля 2017, 21:13, вопрос №1540930 Антонина, г. Москва

Получите совет юриста за 15 минут!

172 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут

Пришло письмо от коллекторов о визите сотрудника и пустая повестка в суд

пришло письмо от коллекторского агенства кредит экспресс о визите сотрудника департамента принудительного взыскания и приложена пустая повестка в суд.

22 Ноября 2016, 15:27, вопрос №1449449 Оля, г. Няндома
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Коллекторы ошиблись адресом и требуют выплаты долга

Здравствуйте. Месяц назад на мой домашний адрес внезапно стали приходить письма от коллекторов от лица, которое не прописано на моем домашнем адресе (вообще незнакомый мне человек). Видимо этот человек набрал кучу кредитов, теперь скрывается и не...

11 Ноября 2016, 18:49, вопрос №1438368 Анатолий Иванович, г. Ухта
500 стоимость
вопроса
вопрос решен

Письмо от коллекторов на уплату половины суммы задолженности

Здравствуйте ! Вот пришло письмо от коллекторов. Они решили меня серьёзно трести или как всегда давление на меня? И ещё вопрос было сообщение на голосовой почте что перезвоните мы решили скидку типа какую то сделать что на половину можно будет...

28 Сентября 2016, 10:07, вопрос №1390753 Алёна, г. Канск

Поступило письмо от коллекторов на имя лица, не проживающего и не имеющего права на собственность

Ситуация в следующем. Есть родственник - брат. До ноября прошлого года был зарегистрирован(прописан) по адресу, где проживаем я, мама, мой муж и мой сын. Брат фактически не проживал на данной площади более 20 лет, т.к. личность а-социальная,...

15 Февраля 2016, 16:38, вопрос №1144514 Ольга, г. Калининград

Что делать, если пришло письмо от коллекторов?

была куплена сим карта! она была без долгов! потом симкарту украли вместе с телефоном! на следующий день я пришла и заблокировала ее в центре мтс! они ничего не сказали про долг на ней! через пол года пришло письмо от коллекторов о том что я должна...

12 Февраля 2016, 07:08, вопрос №1140418 Пчельникова Анастасия Олеговна, г. Липецк

Как действовать, если пришло письмо от коллекторов другу?

Здравствуйте подскажите пожалуйста как мне действовать у меня небыло возможности платить в мфо я пытался дозвониться но у них всегда все операторы заняты так и не получилось дозваниться и тут стали приходить сообщения моему другу в соц. сетях...

02 Октября 2015, 23:51, вопрос №994608 Владимир, г. Москва

Что делать,если пришло письмо от коллекторов?

у банка есть право передачи данных третьим лицам.пришло письмо от коллекторов на сумму 88000рублей .по справке взятой в банке 22.09.2015 т.е вчера,я должен с процентами по просрочке 5244 рубля.пожалуйста разъясните,как мне защититься от коллекторов...

23 Сентября 2015, 12:26, вопрос №984311 Андрей, г. Санкт-Петербург

Что делать после получения письма от коллекторов, если долг не подтверждают документами?

Мне тоже пришло письмо от ООО "КредитЭкспрессФинанс" . Позвонила туда, мне сказали, что я когда в 2010 г.заказала карточки "Вкусно. Быстро и удобно" через интернет, подписалась на их подписку. По почте карточки приходили без уведомления, бросали в...

13 Сентября 2015, 12:27, вопрос №973941 Анна, г. Волгоград

Что делать если пришло письмо от коллекторов

В декабре 2012 года было решение суда в отношении моего мужа об оплате задолженности по кредитному договору (сбербанк России). Сумма задолженности около 1 млн. рублей. Не платили по семейным обстоятельствам и причине потери работы. Сейчас муж...

02 Апреля 2015, 07:18, вопрос №786940 Марина, г. Чебаркуль

Прислали письмо коллекторы

Здравствуйте! У меня такой вопрос. Сегодня мне пришло письмо от коллекторского агенства, что мой банк передал им мой кредит. И если я сумму не оплачу, они обратятся в суд. Я позвонила по номеру указанное в письме. Со мной должен связаться инспектор...

17 Марта 2015, 10:45, вопрос №765215 Маша, г. Иркутск

Письма от коллекторов

Здравствуйте. Мне приходят письма с угрозами от коллекторов по поводу долга прежних владельцев квартиры. Как правильно составить им письмо и сообщить, что прежние жильцы не проживают по указанному адресу?

02 Февраля 2015, 14:33, вопрос №710805 Диана, г. Челябинск

Письмо от коллекторов

Добрый день! скажите пожалуйста, пришло письмо от коллекторов " ДОСУДЕБНОЕ ТРЕБОВАНИЕ" , в этом письме сказано, что при условии нарушения кредитного договора , банк имеет право следующие доп меры : - передать дело в суд , что понесет за собой не...

24 Октября 2014, 11:28, вопрос №595057 Кристина, г. Нижнекамск

Письмо коллекторов

Брала микрозайм 7000 руб не смогла выплатить. Пришло письмо от коллекторов чтобы в течении 10 дней заплатить 37500 руб. Как быть? И есть ли возможнось как то уменьшить сумму?

20 Октября 2014, 12:15, вопрос №590622 Света, г. Москва

Гарантированный ответ в мобильном приложении и Telegram!

В наших мобильных сервисах юристы отвечают быстрее и ответ гарантирован даже на бесплатный вопрос.

Вопросы по темам

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

Не хотите ждать?
Звоните бесплатно! 8 499 705-84-25