Консультируйтесь с юристом онлайн

148 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Гражданское право
  2. Взыскание задолженности

Пришло письмо от коллекторов

Вопреки распространенному мнению, действия коллекторов далеко не всегда можно признать незаконными. Многие агентства работают на легальном основании и обладают полномочиями по взысканию задолженности по кредитам. Если вам пришло письмо от коллекторов, необходимо своевременно выяснить законные основания для предъявления претензий и предпринять меры по защите своих интересов. Что делать в таком случае, рассмотрим далее.

Как работают коллекторы?

Деятельность многочисленных коллекторских агентств и компаний заключается в принудительном взыскании долговых обязательств граждан. Речь идет о взыскании долга по кредиту перед банком. Поскольку должники напрямую не вступают в правоотношения с коллекторами, законными основаниями для предъявления претензий будут являться:

  • передача банком права требования текущих платежей, задолженности, а также процентов по кредитному договору. В этом случае между банком и коллекторами заключается договор об уступке права требования, о котором должник должен быть уведомлен надлежащим образом;
  • выкуп агентством просроченной задолженности, в том числе безнадежных долгов с истекшим сроком исковой давности;
  • заключение договора на текущее обслуживание кредиторской задолженности - предъявление претензий, взыскание в судебном порядке и обращение к судебным приставам.

В каждом из перечисленных случаев коллекторское агентство будет обязано подтвердить законность приобретения права требования о взыскании задолженности. При оформлении письменных требований эта информация должна обязательно включаться в текст письма.

Коллекторам предоставлены полномочия по принудительному взысканию долга в соответствии с Федеральным законом РФ от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Они могут направлять претензии и уведомления, осуществлять звонки по телефону, обращаться в суд или в службу судебных приставов. Тем не менее, права граждан также надлежащим образом защищены от злоупотреблений со стороны коллекторов – угрозы насилия или распространения порочащих сведений могут караться по УК РФ; количество и время звонков ограничено единичными случаями; личное преследование запрещено и т.д.

Наиболее распространенными вариантами воздействия на должников является направление письменных требований и телефонные звонки. 

Что делать, если пришло письмо от коллекторов?

Если  вы получили по почте письмо от коллекторов с требованием погасить долг по кредиту, желательно сразу обратиться к профессиональному юристу. Это позволит избежать множества проблем, поскольку в дальнейшем они могут перейти к иным мерам воздействия. Тем не менее, уже по факту получения письма можно порекомендовать выполнить следующие действия:

  • определить из содержания уведомления данные о коллекторском агентстве, а также наличие оснований для обращения. В тексте документа должны быть указаны реквизита договора с банком о передаче долга, данные о кредитном договоре и сумме задолженности;
  • если сумма долга ранее была полностью погашена, либо заявленное требование существенно отличается от реального долга, вы можете обратиться непосредственно в банк, с которым был заключен кредит. Если возникла техническая ошибка, она может быть устранена на основании письменного обращения должника;
  • если в тексте письма содержится явная угроза - незамедлительно обращайтесь в полицию, так как сотрудники правоохранительных органов обязаны проводить проверки по каждому факту обращений;
  • если требование о погашении долга является законным, а срок взыскания не истек – целесообразно дождаться передачи материалов в суд, так как с помощью юриста можно добиться существенного снижения суммы долга и процентов, а также отсрочки или рассрочки по платежам.

При обращении в письменной форме коллекторы крайне редко используют прямые угрозы в отношении должника или членов его семьи. Если такой факт установлен, письмо будет являться надлежащим доказательством для возбуждения уголовного дела.

Если оно содержит надлежащее основание для взыскания долга, коллекторы могут действовать только законными способами. Для этого может подаваться иск в суд, а после вынесения решения - обращение в службу судебных приставов.
После получения письма ни в коем случае не признавайте наличие долга в письменной форме, поскольку такие действия влекут восстановление срока исковой давности. После консультации с юристом и получения дальнейших рекомендаций, можно обратиться по телефону или направить запрос в адрес коллекторов, чтобы уточнить порядок приобретения ими у банка права требования долга.  

Поскольку направление писем является только первоначальным этапом работы коллекторских агентств, необходимо заблаговременно предусмотреть все дальнейшие действия и устранить любые риски потери денежных средств и имущества. Для этого воспользуйтесь консультацией наших специалистов, которая доступна по телефонам горячей линии или через онлайн-форму на сайте.

148 юристов сейчас на сайте

Последние вопросы по теме «письмо от коллекторов»

письмо от коллекторов
Искать

Взыскание долга коллекторами по кредитному договору

Здравствуйте! Ситуация банальная. Взяла кредит и потом не смогла выплачивать. Детали ситуации: 1) кредит брала 25 сентября 2013 года на 3 года, срок погашения кредита по Договору с банком 25 сентября 2016 года. 2) 27 сентября 2017 года банк...

15 Сентября 2020, 11:38, вопрос №2862032 Елена, г. Санкт-Петербург

Пришло письмо от коллекторов по кредиту в 35000 от 2011г

Пришло письмо от коллекторов по кредиту в 35000 от 2011г., сейчас с учетом процентов запрашиваю 135000. Как предупредить взыскание через суд, насколько мне известно, срок исковой давности 3 года.

28 Августа 2020, 13:04, вопрос №2850940 Рустам, г. Челябинск

Получите совет юриста за 15 минут!

148 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут

Здравствуйте, дело в том что у мой брат взял кредит и умер через месяц, письмо от коллекторов пришло нам

Здравствуйте, дело в том что у мой брат взял кредит и умер через месяц,письмо от коллекторов пришло нам только спустя 2 года что мы должны платить,мы обратились к юристом,сказали что могут помочь их засудить,мы поверили,но это бвли мошенники как...

23 Июля 2020, 08:19, вопрос №2827302 Айгуль, г. Набережные Челны
  • Объясняем, что делать,
    без сложных терминов
  • Общаемся по Telegram
    и WhatsApp
  • Оценим вашу ситуацию бесплатно
Обратиться бесплатно
Или напишите нам в Telegram

Как грамотно послать коллектором, за истечением срока давности

здравствуйте. пришло письмо от коллекторов, что банк продал мой долг им. сумма небольшая. по срокам давности с 2014 банк признан банкротом, на связь со мной никто не выходил. о других реквизитах меня не оповещали. я прекратила платить.и через 6 лет...

24 Июня 2020, 20:07, вопрос №2806713 Лилия, г. Мурманск

Наследственное право и долги передаваемые наследникам

Приватный вопрос.

19 Июня 2020, 11:10, вопрос №2803351 Давид, г. Санкт-Петербург
2100 стоимость
вопроса
вопрос решен

Должен ли я оплачивать кредит, взятый в 2016 году?

Добрый день. Брал кредит в начале 2016,последний платеж был в июне 2016 года,сейчас получил письмо от коллекторов,что они подают на меня в суд для взыскания задолженности. На сколько я знаю,что срок исковой давности 3 года. Как правильно поступить в...

16 Марта 2020, 15:49, вопрос №2714976 Кирилл, г. Москва

Как отменить действия коллекторов?

Здравствуйте. 28 декабря 2012 года был взят в кредит телефон, на сумму 16979, осуществлял платежи на протяжении 3 месяцев, потом уехал по семейный обстоятельствам и перестал платить, изначально звонки из банки, письма от коллекторов были. В 2019...

11 Января 2020, 19:54, вопрос №2642742 Усачёв Артем Игоревич, г. Смоленск

Как быть, если пришло письмо от коллекторов с долгом?

мне пришло от коллекторов письмо с долгом платить им или кому должна??? пришло письмо от коллекторов с долгом региональная служба взыскания им платить или кому должна банку????

04 Января 2020, 13:37, вопрос №2636570 наталья, г. Александров

Можно ли применить срок исковой давности к долгу по кредитной карте от 2013 года?

в 2013 году получила кредитную карту по почте. платила пока была возможность до 2014 года. 28.11.2019 пришло письмо от коллекторов о возврате долга или подадут в суд. можно ли применить срок исковой давности.

29 Ноября 2019, 10:57, вопрос №2604269 Аня, г. Самара

Как поступить, если есть судебная задолженность, но кредитов никогда никаких не брал?

В 2010 году, начали приходить письма от коллекторов, и поступать звонки якобы я не плачу кредит. Но я никогда не каких кредитов не брал. И с этими письмами обратился в прокуратуру города, с заявлением разобраться. С прокуратуры моё заявление...

31 Октября 2019, 19:32, вопрос №2571593 сергей, г. Балаково

Что предпринять, чтобы данное дело не дошло до суда?

Добрый день! Кредит брался в 2011 году. В 2018 начали названивать коллекторы говоря что обратятся в суд. Сейчас пришло письмо от коллекторов что вынесено решение суда, проверила гос. Услуги-действительно, есть судебное решение о взыскании. Что...

09 Октября 2019, 17:37, вопрос №2542816 юлия, г. Краснодар

Что делать, если моя подруга отказывается выплачивать кредит?

Доброе утро! Мама подруги является представителем Avon, подпруга попросила прислать фото паспорта, по ее словам они подпишут меня, за что им будут начислены баллы или деньги точно не помню(на вопрос,что на моё имя будут делать заказ подруга...

29 Мая 2019, 09:54, вопрос №2375936 Венера, г. Астрахань

Как реагировать на письма от коллекторов в моем случае?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, пришло письмо от коллектора ИП Тереньтева о непогашенном долге в микрозайме с 2014г основной долг 8000р и процент 401465р. как реагировать на такие письма и что делать с долгом, и кому долг возвращать?

20 Мая 2019, 09:26, вопрос №2363990 Александр, г. Киров

Долг перед компанией AVON был в 2018 году, а спустя год мне пришло письмо от коллекторов

20.02.2018 году , ко мне на работу пришла женщина из компании Эйвон. Предложила вступить в компанию и совершать заказы их продукции . Я сделала ей заказ , дала паспортные данные , но договора не подписывала нигде . Получила заказ , но в связи с...

13 Мая 2019, 17:06, вопрос №2356250 Джульетта, г. Песчанокопское

Что можно предпринять, если коллекторы звонят родственникам?

Здравствуйте. Мой отец брал кредит, спустя какое-то время не смог оплачивать. Накопился долг, банк подал в суд. По суду все выплатили. Потом пришло письмо от коллекторов, что банк продал им долг (пени на просроченные проценты). Коллекторы звонят...

15 Апреля 2019, 08:32, вопрос №2328877 Ольга, г. Елизово

Гарантированный ответ в мобильном приложении и Telegram!

В наших мобильных сервисах юристы отвечают быстрее и ответ гарантирован даже на бесплатный вопрос.

Вопросы по темам

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

148 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут