Отказ в обслуживании

Добрый день, уважаемые юристы!Я являюсь представителем официально зарегистрированного СМИ в РФ.В работе нашего издания возникла проблема с агрегацией новостей в сервисе "ООО "Яндекс" - Яндекс Дзен.С 28 числа нам было отказано в показе наших материалов в сервисе Дзен. Служба поддержки мотивирует данное решение чисткой источников с некачественным контентом (копированным). В нашем издании все новости оригинальные, единственное - наши новости публикуются в полнотекстовом варианте другим агрегатором "Рамблер Новости".Со слов поддержки мы понимаем, что наши новости более не смогут попасть в сервис Дзен. При изучении соглашения и дополнительных его страниц мы не нашли информации о вечной блокировке. Наоборот, при нарушении соглашения возможна блокировка, снятие которой возможно при устранении нарушений (https://yandex.ru/support/zen/publishers/pessimization.html). Хочу получить совет и правовую оценку юристов. Жалоба на сервис уже подана в Центральный аппарат Роскомнадзора.

Купили компьютер марки apple (в авторизованном магазине), через 2 месяца в результате использования возник дефект клавиатуры, при обращении в сервисные службы технику принимать отказались со словами: данная техника не может быть обслужена т.к. на нее нет иснтрументов для вскрытия, запасных частей и обученного персонала, техника является новой и нет квалифицированных специалистов в России (письменные отказы оформлять не хотят). Покупка производилась на юридическое лицо

Добрый вечер. Мама заказала дверь, устно обговорили срок доставки, заключили договор и оплатили 100% стоимости. Когда подошел обговоренный срок, позвонил в магазин, там сказали ждать на месяц дольше. Внимательно изучил договор, если товар доставят через месяц, действительно продавец в крайний срок в договоре укладывается. Я оставил негативный, но по существу отзыв о данной фирме в интернете. На следующий день продавец позвонил моей матери (договор на нее и оплачен ею, т.е. Я ни одной из сторон договора не являюсь)и сказал прийти и забрать деньги за дверь, тк "ваш сын оставил плохой отзыв". В договоре так же есть пункт, что продавец имеет право отказать в продаже без объяснения причины, на что они сейчас и ссылаются. Имеет ли право продавец включать этот пункт в договоре? Это получается что у нас с вами договор, но мы обиделись на вашего родственника,который не имеет к данному договору отношения, но вам мы отказываемся и деньги вернем, после того как мы месяц прождали, мб они наши деньги под % положили. Имеет ли право продавец включать пункт в договор об отказе в обслуживании без Объяснений? Заранее благодарю.

Добрый вечер. Мама заказала дверь, устно обговорили срок доставки, заключили договор и оплатили 100% стоимости. Когда подошел обговоренный срок, позвонил в магазин, там сказали ждать на месяц дольше. Внимательно изучил договор, если товар доставят через месяц, действительно продавец в крайний срок в договоре укладывается. Я оставил негативный, но по существу отзыв о данной фирме в интернете. На следующий день продавец позвонил моей матери (договор на нее и оплачен ею, т.е. Я ни одной из сторон договора не являюсь)и сказал прийти и забрать деньги за дверь, тк "ваш сын оставил плохой отзыв". В договоре так же есть пункт, что продавец имеет право отказать в продаже без объяснения причины, на что они сейчас и ссылаются. Имеет ли право продавец включать этот пункт в договоре? Это получается что у нас с вами договор, но мы обиделись на вашего родственника,который не имеет к данному договору отношения, но вам мы отказываемся и деньги вернем, после того как мы месяц прождали, мб они наши деньги под % положили. Имеет ли право продавец включать пункт в договор об отказе в обслуживании без Объяснений? Заранее благодарю.

Здравствуйте, я управляющая ресторана. Могут ли посещать заведение ночью родители с малолетними детьми? Бывает, что родитель крепко выпивают и с ними до поздней ночи дети 3-5 лет, бывают груднички в колясках. Каковы мои действия в этом случае? Есть ли у меня основания для отказа в обслуживании или отказ в продаже спиртного?

Я владелeц салона красоты. На каких основаниях салон или конкретный мастер, у нас работающий, может отказать клиенту в обслуживании? Уточняю: конкретный клиент, не пьяный, но всегда какой-то проблемный. Всегда у него лак скалывается, не вежливый, неприятный. Работаем пока не официально, но планируем регистрацию. Боюсь как бы не побежал этот клиент на нас кляузы писать - обидно будет, у нас мастера хорошие и цены демократичные, а из-за одной конфликтной натуры можно здорово нервы потрепать.

Салон красоты, специализируется на женских прическах, имеем ли мы право отказать в обслуживании мужчине? Как это сделать так чтобы к нам не было претензий по 426 ГК РФ или другим по защите прав потребителей?

Добрый вечер. Подскажите, есть ли законные основания в отказе клиенту в обслуживании? Ситуация следующая. Клиент делает множество заказов в интернет-магазине. Речь о детской одежде. Через неделю все это возвращает под предлогом "не подошло", но с оторванными бирками. При этом каждый заказ сопровождается нелестными высказываниями со стороны клиента в сторону продавцов и затягиванием времени примерки до нескольких часов (берет много вещей сразу). Не хочется снова трепать нервы нашим продавцам и отдавать товар, зная, что через неделю снова придется вернуть все деньги клиенту. Буду признателен в консультации в подобном случае.

Отказ в обслуживание людей, не имеющих удостоверения личности Пришли в кафе с друзьями, я сделал заказ, в заказе присутствовал алкоголь, предъявил паспорт, заказ приняли, но потом пришел администратор и потребовал паспорт у каждого из компании, естественно у половины присутствующих его не было, и нам сказали что дадут ровно столько посуды для алкоголя, сколько было предъявлено паспортов. Это вообще нормально? Так и должно быть? Я же делал заказ, почему все должны предъявить паспорта? Или я не прав?

Добрый день! Ситуация в магазине: клиент намеренно тратит время кассира совершая покупку и тут же требует возврат и обмен на другой товар, повторяется на протяжении часа, не отходя от кассы. Имеет ли право магазин отказать такому клиенту в обслуживании? Если да, то на каком основании?

Живу в доме. Имеется газовый котел отопления, с которым возникли проблемы (потекла вода). Знакомый котельщик посмотрел сказал клапан неисправный. Котел обслуживает горгаз. Имеется акт обслуживания(раз в год делают). Позвонил 104. Приехали два типа (по их словам с аварийки). Говорит давай насос, будем делать профилактику. Насоса сказал нет. В результате они просто уехали. За профилактику хотели взять денег. Вопрос 1: Является ли акт единовременной платой (я так понял) или на нем лежат условия как на договоре на обслуживание? Вопрос 2: Правомерно ли с уголовной или административной точки зрения отказ в обслуживании и как привлечь к ответственности сотрудников и/или организацию?

Добрый день! Я директор салона красоты. К нам приходит дама, делает услугу, потом просит вернуть деньги. По претензии - мы агенты спецслужб. Видимо, не вполне адекватна. Устраивает скандалы, врывается в зоны отдыха других посетителей, и мешает рабочему процессу. Как грамотно отказать в обслуживании?

Здравствуйе, подскажите, пожалуйста, что делать? Приобрели смартфон, через полгода появился дефект(перестал заряжаться и включаться) Отнесли в сервисный центр, пробыл там месяц, после этого вернули с заключением, что обнаружено попадание влаги, поэтому в обслуживании отказали. А в акте указано неправильное число нашего обращения в центр, мы отдали 5 мая, а написали 25 мая и заключение было выдано 26 мая 2016 года, хотя получили его только 5 июня. Причину поломки так и не выявили. Скажите можно ли потребовать выяснения истинной причины поломки смартфона. Вначале использования смартфона вода действительно могла попасть незначительно, но после этого он прекрасно работал полгода, без дефектов. Что делать дальше?

Доброе утро.может ли магазин продуктов питания ,отказать в обслуживании покупателю.есле этот покупатель очень часто блокирует разгрузку продуктов в магазин,есле ей в принципе мешает этот магазин,машины которые приезжают(продукты питания,машин бывает до 15 шт в день,но сам магазин маленький.)она часто устраивает скандалы,доводит всех до ручки.а вечером мило приходит скуплятся.продавци отказываются ее обслуживать.имеем ли мы право ей отказать?

Здравствуйте. Работаю в розничной торговле. Ежемесячно у нас проходит проверка тайным покупателем. При прохождении его на 0 (формулируется как отказ в обслуживании) могут ли сотрудника понизить в должности или уволить?