Тема: Компания сначала подтвердила возврат, а через несколько месяцев отказала Здравствуйте. Хочу уточнить правовую ситуацию и получить консультацию. Компания, у которой я приобрёл офлайн курс обучения, сначала подтвердила возврат средств и даже подготовила документ для оформления возврата (с указанием суммы). Все четыре месяца я вел с ними переписку: просил выплатить раньше, уточнял сроки и расчёт суммы возврата. После нескольких безрезультатных обращений я решил просто дождаться окончания 90 рабочих дней, как они указали. Последний расчет суммы (без смет, но в понятном виде) от них получил за несколько дней до отказа. Однако спустя примерно четыре месяца, компания сообщила, что отказывает в возврате, ссылаясь на нормы законодательства: «Ваш курс фактически завершился. В соответствии со статьями 309 и 310 Гражданского кодекса РФ, обязательства по оказанию услуг считаются исполненными, если услуга была предоставлена в полном объёме и в течение оговоренного срока. Так как курс был доступен весь период и услуги оказаны полностью, оснований для возврата средств нет. Указанный ранее срок обработки возврата “от 10 до 90 рабочих дней” отражал плановый период рассмотрения запроса. В процессе подготовки возврата был выявлен факт окончания курса, что делает возврат невозможным.» В переписке в Telegram зафиксировано, что я заморозил курс по их предложению, изначально хотел сразу отказываться через месяц, так как переезжал из города. При покупке я предупреждал о возможном отъезде, и сотрудники заверяли, что в случае чего возврат возможен "без проблем ". Предыстория: Я направил письменное заявление о расторжении договора во время заморозки, т.к. понял что продолжать не буду, а подтверждение от них получил только через месяц (в виде фото документа с печатью и подписью). Этот документ позже исчез из переписки, вероятно был удалён со стороны компании. После получения документа о расторжении я поинтересовался, можно ли передать курс другому человеку, но знакомый отказался после пробного занятия. Я считал, что возврат уже был запущен, однако компания утверждает, что процедура началась после отказа друга и именно от этой даты считают 90 рабочих дней. Вопросы: Можно ли рассматривать действия компании как односторонний отказ от ранее признанного обязательства по возврату? Правильно ли я понимаю, что компания изначально согласилась на возврат, а затем изменила позицию, что может являться нарушением? Имеет ли значение тот факт, что документ о возврате (с их подписью и печатью) был предоставлен, но впоследствии удалён из переписки? К какому специалисту лучше обратиться для детального анализа и составления претензии: юристу по защите прав потребителей, адвокату по гражданским делам, или юристу по договорным отношениям? (Регион — Нижний Новгород.) Можно ли включить в претензию расходы на подготовку претензии и оплату услуг юриста? Спасибо.

Здравствуйте, прошу проконсультировать по поводу ситуации.Подписали договор, но нотариально не заверяли.Вторая сторона не выполняет свои обязательства по договору, хотелось бы узнать что можно сделать

Заключили договор на осуществления строительства беседки, поверив человеку не вписали сроки исполнения Перевели на закуп материала 170 000, закуп произвел не в полной форме 80000, теперь постоянно переносит сроки, находит всякие причины Не отвечает на телефоны Что нам делать?

Здравствуйте. Мой брат заключил письменный договор подряда на реомнт кухни с физическим лицом. Внес задаток. Работник уже 2 месяца не выходит на связь и ремонт не начинал. Хотми разорвать договор. Хотим обратиться в суд. Надо отправлять работнику претензию (какого-либо претензионного порядка договором не предусмотрено) перед обращением в суд?

Здравствуйте! Вопрос к тем, кто имеет опыт с онлайн школами! Закончил обучение, защитил диплом уже как 1,5 месяца, по договору должны были по почте прислать диплом выдать аттестационное задание для поиска стажировки и оказать помощь в трудоустройстве! Ничего из этого не было выполнено! Собственно вопрос- можно ли это расценивать как не выполнение обязательств? Ну и сама оферта была изменена уже в процессе обучения, то есть пошел учиться я совсем по другим условиям!

скажите как подать в суд на провайдера ростелекома которые не выполняют свои обязаности у меня с лета не работает интернет дома а они не могут отправит инженера чтоб починили уже жди 5 месясцев их не погут приехать

Здравствуйте. Подскажите: заказали наклейки на брендирование автомобилей общей суммой 126 000 руб у типографии. Был выставлен счет на ИП, оплачен, однако по истечении двух месяцев (счет от 26 сентября) у нас нет не наклеек, не возвращения потраченной суммы. Типография каждый (буквально) день кормит завтраками, однако терпение уже на исходе, т.к. из-за задержки изготовления, под угрозу встала большая маркетинговая компания, куда нужны были наклейки.( Попытки решить мирно не приходят к результату, "мы все вернем" говорят они, и по итогу лишь ничего. Как лучше действовать в такой ситуации?

Здравствуйте. Подскажите: заказали наклейки на брендирование автомобилей общей суммой 126 000 руб у типографии. Был выставлен счет на ИП, оплачен, однако по истечении двух месяцев (счет от 26 сентября) у нас нет не наклеек, не возвращения потраченной суммы. Типография каждый (буквально) день кормит завтраками, однако терпение уже на исходе, т.к. из-за задержки изготовления, под угрозу встала большая маркетинговая компания, куда нужны были наклейки.( Попытки решить мирно не приходят к результату, "мы все вернем" говорят они, и по итогу лишь ничего. Как лучше действовать в такой ситуации?

Добрый день! Мы юридическое лицо, подписали договор, что обязываемся поставить товар, но не смогли поставить. В договоре ответственность никакая за это не прописана. Чем теперь это нам может грозить, и что имеет право потребовать контрагент?

Добрый день! Ситуация такова: я забронировала площадку для проведения мероприятия и внесла предоплату в размере 50%. Письменного договора не было, все в устной форме, подтвердить можно только перепиской и чеками об оплате. Спустя 2 месяца площадка выкатила новые условия, а после вообще отказалась оказывать услугу, хотя мы были готовы уже и к новым условиям (которые сильно противоречили тем, о чем мы договаривались при оплате брони). В том числе, было и много дополнительных платежей, но так как нас загнали в угол, мы были вынуждены согласиться. Теперь же мы несем большие убытки, так как найти нормальную площадку в короткий срок на большое количество людей очень трудно. Было потрачено много сил и денег на реализацию проекта на той площадке, теперь мы вынуждены делать всё с нуля. Есть ли возможность подать в суд хоть на каком-нибудь основании из вышенаписанного? Дело не в деньгах, предоплату они готовы вернуть. Дело во времени, которое они у нас забрали. Мы 2 месяца ждали договор, а по итогу лишились площадки, потеряв кучу времени и возможность найти другой подходящий вариант

Добрый день! Нанял строителя сделать ремонт на балконе. Заплатил половину заложенной суммы. Работник пропал, потом появился и сделал часть работы. Потом опять пропал. Как отстоять свои права и вернуть часть потраченных денег?