Защита прав потребителей

Здравствуйте, у меня 7 ноября списали деньги(1880) за подписку на Usegpt. Данную подписку я не подключала. Деньги были списанные без моего ведома и согласия. Поддержка Usegpt не отвечает на мой запрос. Хотелось бы вернуть списанные деньги и отключить данную подписку, чтобы предотвратить дальнейшие списания.

Доброго времени суток. Вопрос такой. Месяц назад купил в магазине товар стоимостью126000 рублей. Привез домой, и отложил. На днях достал, начал осматривать. Визуально он такой же, но модель другая, и стоит 73000 рублей. Можно ли мне вернуть оплаченые 126000 рублей, или чтоб продавец поменял мне на оплаченый мной товар?

Кошка болела лейкозом, заболевание не лечится и в определенных формах приводит к скоропостижной смерти. Врачи ветклиники, узнав что форма лейкоза очень плохая, не стали делать доп исследования, чтобы понять,и возможно лечить лейкоз-ассоциированные болезни( от них почти всегда и умирают коты, а не от лейкоза самого), а просто рекомендовали либо умертвить, либо постоянно переливать кровь(процедура просто отсрочивает смерть). К тому же выписали неправильную дозировку единственного лекарства. Есть ли смысл подавать какие то жалобы и обращаться в суд?

Здравствуйте на авито заказал услугу, по ремонту окон, приехал специалист, сделал замеры, попросил предоплату, предоплату я перевел, договорились на дату и время в которую приедут для проведения работ, но исполнитель пропал, а человек что на авито тянул время. По итогу я отказался от услуг и попросил вернуть предоплату. спустя 4 дня со мной связался исполнитель отказывается ее возвращать, списывает это на то что деньги не возвращаются при отказе от работ. Как быть в такой ситуации.

Добрый день! Купили в магазине электробритву папе, попробовал бриться, не понравилась, т.к. не полностью сбривает щетину. Возможно ли вернуть электробритву в магазин? является ли данный прибор средством личной гигиены? С момента покупки прошло 2 дня. Благодарю

Добрый день. Ситуация такая, в одном сервисе поменяли помпу, после замены, машина что-то перестала ехать и решила отогнать в другой сервис. В сервисе сказали, что перескочила цепь грм. Хорошо, меняем. Месяц они её меняли, ссылаясь на то, что долго шли запчасти. В итоге, машину отдали, проехала на ней 20 км и машина заглохла. Звоню в сервис так и так, приехал мастер, который делал её, причины сразу не обнаружил, вызвали эвакуатор и опять в сервис. Прошло 2 недели, сняли только крышку, где стоит цепь и сказали, что погнуло клапана, причину поломки не называют, машину никто не делает и вообще ничего не говорят, что с ней. Связывалась с управляющей сервиса, кормит завтраками. Как быть? Забирать ли машину с данного сервиса, просто дали гарантию на цепь, или делать независимую экспертизу.

07.04.2025 приобрёл iPhone 16 pro max 256, в рассрочку. Магазин iStudio (г. Москва, м. Ховрино, тц Дискавери). При оформлении навязали две платные услуги: «Гарантия 36 месяцев» (стоимость 69887 рублей 00 копеек) и «Мультисервия Премиум» (стоимость 15000 рублей 00 копеек). Без этих дополнительных платных услуг отказывались оформлять рассрочку, пришлось согласиться, но при этом продавцы магазина уверяли , что можно подождать полгода и отправить заявление о возврате денежных средств. Я подождал полгода и 26 октября 2025 года отправил заявление о возврате денежных средств на электронную почту компании, в ответ написали: «Нет оснований для расторжения договора». Прошу помощи юриста в возврате денежных средств за оплаченные услуги.

Добрый день. Мы заказали дверь пластиковую балконную по своим размерам, дверь должна быть откидная. Дверь привезли короче на 9 см и не откидную. В договоре прописано наименование товар, в кассовом чеке изделие из ПВХ. Карточку замеров и акт приемки-передачи готовой двери нам не дали. Как нам вернуть деньги за товар.

Добрый день, 1,5 года назад приобрела курс от компании Скиллбокс. К сожалению, необходимость именно в том курсе, который я покупала - пропала. После чего пообщавшись с менеджером Скиллбокса мне была предоставлена замега курса на аналогичный по стоимости. Но он также мне не подошел, и был начат лишь на 1%. Сейчас решилась на возврат денег за данный курс, на что менеджер Скиллбокса ответила категорическим отказом, сославшись на договор офферты и на формат курса. Хотелось бы разобраться в данной ситуации и понять каким образом через суд я могу вернуть свои деньги назад.

Здравствуйте, обратились в в агентство для поиска жилья, оплатили услугу в размере 35 000 руб. Агенты скинули восемь квартир, варианты которые нас не устраивали. Это были варианты совсем не то что мы с ними обсуждали, в итоге нам удалось договориться с данными арендодателями что мы остаемся в своей квартире. На следующий день мы отказались от их услуг, попросили возвраты денег в чем нам было отказано, потом через несколько дней нам сказали что по договору договора оферты могут вернуть только 5% Как нам быть данной ситуации, можно ли обратиться в Роспотребнадзор? Это

Купили спортивный тренажёр по интернету. В описании было указано - изготовлено из стального профиля 80 на 80 мм, толщина 4 мм. По факту этот профиль оказался толщиной 2 мм. На сайте нет сносок типа не является офертой, изготовитель может изменять на свое усмотрение конструкцию и тп ., но часть деталей, которых сильно меньше по объему, изготовлена из 4 мм металла. Вес в рекламе тренажёра также выше фактического. Вопрос - есть ли перспектива по закону о защите прав потребителей вернуть средства? Если да, то нужно ли заверять у нотариуса страницу с сайта продавца с описанием товара для суда ?

‎Здравствуйте! ‎Необходима консультация по следующей ситуации. 27.11.25 в салоне оптики забрала очки, сделанные на заказ. При салоне работает оптометрист, который выписал рецепт на очки. Оправу я выбрала в том же салоне. Врач сказала, что с моей степенью миопии желательно выбрать очки с утончением, которые стоят значительно дороже, что я на тот момент не могла себе позволить. Я примерила очки, когда забирала, но за 1 минуту в салоне ощущения оценить трудно. Я подписала бумагу, что претензий к очкам не имею, так как на вид всë было прилично. Точных формулировок не помню. ‎В течение часа после прогулки на улице вернулась в салон с жалобой на головокружение и искажение зрения, владелица салона объяснила, что искажения из-за толстой линзы, к которой пока не привыкла, нужна адаптация. Очки ношу уже 10 дней, но головокружение и боль в глазах не проходят. Звонила в эту оптику, но там сказали, что готовы вернуть средства только за оправу, если та надлежащего качества, так как сильные искажения - это результат выбора более дешëвой линзы. Кроме того, возникло подозрение, что оптическая сила на одной линзе незначительно (-0.25) выше, чем указано в рецепте, что подтвердилось, после визита в конкурирующую оптику. Однако на самих пакетиках от линз всë указано, как в рецепте. Могу ли я претендовать на возврат всей суммы? Или только за оправу?