Возврат свадебного платья

Здравствуйте. Купила 5 дней назад свадебное платье, внесла за него задаток, составили договор купли - продажи с задатком, платье разонравилось, платье находится в салоне, хочу вернуть за него внесенную сумму, отказавшись от платья. Но мне не хотят возвращать деньги, как быть в данной ситуации

Добрый день! Неделю назад 28.04 мной было куплено свадебное платье в свадебном салоне, там же оно и осталось в ателье на подшивку. Когда я пришла его забирать,то оказалось, что подшито платье, той же модели, цвета,НО на размер больше, о чем свидетельствует бирка. У меня есть чек, где прописан размер платья которое мерила я, также есть визитка продавца, с номером телефона, прописанной моделью, и РАЗМЕРОМ платья. В салоне говорят, что не знают как так получилось, но менять платье отказываются, т.к. оно уже подшито, т.е. товарный вид нарушен. Могу ли я требовать возврат денег или замены платья? Получается что моей вины в произошедшем нет, продавцы напутали размеры, и отдали в ателье не то платье, и не хотят ни как за это отвечать.

Лучше писать заявление на возврат или сразу претензию? Здравствуйте, Купленное свадебное платье не подошло по размеру, прошел один день велико , и вызывает дискомфорт спине, что причиняет боли, так же были замечена одна торчащая нитка из кружева, в соглашение о договоре купли продажи указаны что в случае возврата надлежащего качества удерживается сумма в размере 20 % от стоимости товара, как я понимаю это не основательное обогащение ? так же указан пункт что товар обмену возврату не подлежит изучив госты платья относится к верхней одежде ,а не к бельевым получается их договор ничтожен? лучше писать заявление на возврат или сразу претензию?

Здравствуйте, 8 февраля в моем свадебном салоне девочка купила свадебное платье , забрала его домой, спустя месяц 10 марта она позвонила и хочет вернуть его обратно по причине разонравилось, должна ли я возврвщать ей деньги или обменять на новый товар?

можно ли вернуть свадебное платье в салон если в их же ателье его подшили неправильно и время протянули более 14 дней после оплаты чеки есть вид весь испорчен и дочка вся в слезах подскажите что делать

Невеста заказала платье в моем свадебном салоне 29.06. по индивидуальным меркам. платье пришло в салон 17.07 .По договору срок изготовления месяц. Она померила платье все великолепно подошло ей.Она его забирает домой. Сегодня 20.07 пришла и говорит верните мне деньги. Потому что там юбка 3 слоя фатина а не 5 слоев.Мы ей говорим что мы готовы устранить недостаток . потому что в договоре написоно что мы гарантируем устранить все недочеты за счет салона.В договоре также указано что платье заказанное по индивидуальным меркам возврату не подлежит...Она говорит верните деньги и отказывается что бы мы доработали платье договор который она подписалаДоговор (купли-продажи) №_____ Г.Тольятти “ ”_________ ____2013г Свадебный салон «.....», именуемое в дальнейшем «салон», в лице _____________________________ , действующей на основании Доверенности, с одной стороны, и __________________________________________________________________________________________ (Ф.И.О.) ___________________________________________________________________________________________ (Паспортные данные и регистрация.) именуемая в дальнейшем “Покупатель” с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем. 1. Предмет договора “Продавец” обязуется заказать в Доме мод “Стрекоза” дизайнер Ирина Антонова платье __________________________________________________________________________________, Размер __________________________________________________________________________________, а “Покупатель” принять и оплатить данное свадебное платье. 2. Цена, порядок и срок оплаты. 2.1. Цена платья по предоплате составляет______________________________ рублей. 2.2. Цена платья в рассрочку составляет ________________________________ рублей. 2.3. Оплата по пункту 2.1. производится “Покупателем” в день подписания договора. 2.4. Оплата по пункту 2.2. производится “Покупателем” 70% при подписании договора, 30% на момент доставки платья в салон “Стрекоза” 3. Срок исполнения договора. 3.1. Срок исполнения данного договора составляет___________________с момента подписания договора. 4. Обязанности сторон. 4.1“Продавец-заказчик” обязан выполнить заказ на основании пункта 2.1. либо пункта 2.2. 4.2. “Покупатель” обязан произвести оплату на основании пункта 2.1. либо пункта 2.2. 5. Ответственность сторон. 5.1. После подписания настоящего договора и поступления заказа в работу на фабрику к изготовителю изменение цветовой гаммы и размера платья не производится. 5.2. “Продавец” не несет ответственность за замену производителем элементов в модели (кружева и ткани) такого же качества. 5.3. В случае отказа “Покупателя” принять заказ,по уважительной причине, согласно условиям настоящего договора, салон может взять платье у клиента на реализацию, по условиям договора на реализацию. 5.4. "Продавец" обязан устранить мелкие недочеты (подгонка низа, выточка, чашки и т.д.) за счет салона, так как платье выполненное на заказ по индивидуальным меркам возврату не подлежит. 6. Прочие условия. 6.1. Все споры, возникающие по настоящему договору, подлежат разрешению путем переговоров между сторонами или в соответствии с действующим законодательством Р.Ф. 6.2. В случае нарушения сроков поставки по вине “Продавца”, “Покупателю” выплачивается неустойка 0,1 % от уплаченной суммы за каждый день просрочки. 6.3. В случае нарушения сроков оплаты заказа “Покупателем”, последний выплачивает “Продавцу” неустойку 0,1% от невыплаченной суммы за каждый день просрочки. 6.4. Все дополнения и изменения к настоящему договору действуют после подписания обеими сторонами.

Добрый день. Помогите, пожалуйста разобраться в ситуации. Купила 7 июня свадебное платье. Но свадьба, которая должна была состояться 26 июля отменилась по непредвиденным причинам. Могу ли я вернуть платье в магазин и получить за него деньги?

Платье куплено в субботу во вторник приходит покупатель и требует возврата денег за данное платье . ИЗНАЧАЛЬНАЯ СТОИМОСТЬ ПЛАТЬЯ 21000 РУБ., оно продается со скидкой 5000 руб. ПОДЛЕЖИТ ЛИ ОНО ВОЗВРАТУ ? В какие сроки рассматриваются заявления и претензии покупателей?

Здравствуйте!У меня такая проблема.8 июля купила свадебное платье,оставила в магазине на хранение до свадьбы.Свадьба должна была быть 9 августа,но по семейным обстоятельствам пришлось ее отменить.В конце августа я пришла в салон и попросила принять платье обратно и вернуть деньги.Они согласились и обещали вернуть деньги с удержанием 20% от суммы до ноября,так как платье выставят под реализацию.20 сентября мы с мужем расписались,так как у меня большой срок беременности.15 октября я позвонила туда и спросила,когда деньги выплатят,на что они мне ответили,что руководство недовольно обманом с нашей стороны,так как свадьба все таки состоялась и отказываются возвращать деньги.На руках имеется товарный чек,кассового аппарата в салоне нет.Подскажите пожалуйста что делать?

Добрый вечер! Купила свадебное платье 28 августа,пришла домой поняла, что оно мне вообще не подходит(рост 152, если обрезать то меняется полностью конфигурация платья) по делам уехала в Москву, через 5 дней отнесла его с претензией(обмен на аналогичное, т.к. аналогичное они не найдут, значит вернут деньги.) ответа из салона не пришло. через 3 дня пошла ещё раз, чтобы сдать платье.(принять-отказались) хозяйки не было, пришлось перенести встречу на четверг,. пришла-ст.продавец сказала,что у них есть аналогичное платье.мне оно не подходит. спросила у них:"как можно вернуть деньги?" продавец: "только если это фабричный брак" могу-ли я вернуть деньги , чтобы не было суда? спасибо.

Добрый день! Помогите, пожалуйста, разобраться в вопросе. Невеста купила свадебное платье, которое требовало дополнительной подгонки по фигуре. Платье расшито бисером и имеет блеск. После того как подгонка была осуществлена прошел месяц примерно. После первой примерки невеста выяснила, что на венчание нельзя идти в блестящем и теперь хочет вернуть платье и требует возврата денег. Ей в этом было отказано, т.к. прошло больше 14 дней и платье было подогнано по ее росту. Теперь невеста грозит судом и разбирательством через комитет по защите прав потребителей. Как поступить в этой ситуации?

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, 2 дня назад купила свадебное платье в свадебном салоне. После того как оплатила всю сумму, на следующий день мне ушили шлейф на несколько сантиметров по моему размеру. Платья оставлено в салоне до дня свадьбы по расписке. Хочу вернуть платье, так как в нем уже нет необходимости. Можно ли рассчитывать, что я получу обратно деньги? Заранее спасибо.

9.12.2012года купила свадебное платье в салоне, фату, подъюбник, чашечки. Но в марте я решила что не хочу то другое платье и купила новое. Первое свадебное платье осталось на хранении в салоне, я подписала соглашение о хранении предметов одежды, приобретенных в свадебном салоне ООО "Беллисимо" и меня смутил один пункт "заказчик предупрежден и подтверждает свое согласие, что приобретенное им у Исполнителя и переданное им на хранение Исполнителю имущество в дальнейшем не подлежит возврату и обмен". Неужели я не смогу вернуть им это платье?