Агентские услуги

Здравствуйте! Прошу вашей помощи в анализе сложившейся ситуации с онлайн-сервисом CDEK.Shopping и возможности защиты моих прав как потребителя. Суть ситуации: Я оформила заказ через сайт CDEK.Shopping, не зная, что тем самым акцептовала агентский договор, опубликованный в форме публичной оферты (https://cdek.shopping/i/23/polzovatelskoe-soglasenie). Позже я отказалась от заказа, и мне пообещали вернуть деньги в течение 30 дней, но срок прошёл — деньги не были возвращены. После моего повторного обращения 12 июля сотрудники сервиса сначала сообщили, что возврат задерживается, так как "банк не работает в выходные" и обещали перевод в 14–15 числах июля. Однако после отправки мною официальной претензии, возврат был произведён уже 13 июля, что наводит на мысль о преднамеренной затяжке исполнения обязательств до момента обращения в досудебном порядке. При этом в официальном ответе на мою претензию мне отказали в выплате неустойки, ссылаясь на: наличие агентского договора, по которому CDEK является лишь посредником; ориентировочный срок исполнения обязательств, а не фиксированный; неприменимость Закона «О защите прав потребителей», поскольку предмет договора — агентские услуги. Я не имела осознанного намерения заключать агентский договор и не была должным образом информирована об этом. Оплата происходила через сервис CDEK, выбор продавца не осуществлялся, взаимодействие происходило исключительно с платформой. Прошу вас: Оценить, может ли CDEK.Shopping быть признан фактическим продавцом в рамках ЗоЗПП, несмотря на формальное наличие агентского договора. Спасибо заранее! Ответ на мою претензию от сервиса: Добрый день, Дарья Николаевна! Разъясняем Вам, что при использовании функционала сайта https://cdek.shopping пользователь принимает Пользовательское соглашение CDEK.Shopping, что предусмотрено п. 1.1.4 Соглашения, а также подписывает Агентский договор с Агентом (п. 1.5 Агентского договора). Указанное Соглашение в соответствии с ст. 437 ГК РФ является публичной офертой Агента. Соглашение и Агентский договор размещены в публичном доступе на сайте https://cdek.shopping, доступны для ознакомления в любое время без предварительной регистрации на сайте. Регистрируясь на сайте, а также поручая Агенту организовать приобретение для Вас (Принципала) определенного товара, Вы согласились с условиями Соглашения и Агентского договора, подтвердив, что ознакомились с их условиями, поняли их суть и согласны с ними, поскольку их исполнение является обязательным по смыслу статьи 428 ГК РФ. С учетом того, что срок выполнения агентских обязательств является ориентировочным удовлетворение Вашего требования о возмещении неустойки за просрочку, к сожалению, невозможно. Также из статьи 23.1 Закона «О защите прав потребителей» следует, что она применяется в отношении продавцов, нарушивших срок передачи предварительно оплаченного товара, в свою очередь, предметом нашего Договора являются исключительно агентские услуги. Возврат денежных средств осуществлен в полном объеме 13.07.2025. С уважением, Ваш CDEK.Shopping

У меня ИП, оказываю агентские услуги по поиску арендаторов для собственников офисных помещений. Собственник помещения (арендодатель) - отказывается подписывать договор на оказание услуг и выплачивать комиссию. Были устные договоренности + электронная регистрация клиента, в которой указано наименование арендатора и сумма комиссии. Регистрация была подтверждена с корпоративной почты. Плюс переписки с представителем арендодателя и арендатора. Соответственно, договор аренды подписан. Из нюансов - в регистрации был указан бренд, под которым работает арендатор, но есть переписка, в которой арендатор подтверждает принадлежность им юр лица, на которое заключен договор аренды. Было проведено много работы, однако, решающая встреча была проведена без нас. Каковы шансы через суд получить средства?

добрый день. имею ли я право как российское ИП оказывать агентские услуги страховой компании в Армении? Армянская страховая компания получила положительный ответ в местном ЦБ. Мой вопрос связан с российским законодательством. позволяет ли мой текущий статус ИП на упрощенке и мои ОКВЭДы (66.22) заниматься такой деятельностью. Или требуются новые разрешения / ОКВЭДы и т.д.? Также возможно Вы знаете какой налог на ИП в Армении по данному виду деятельности? Как РФ налоговый резидент где я должен оплачивать налог на деятельность в Армении: в РФ или в Армении? Страховая компания в Армении функции налогового агента в части ИП не выполняет. Спасибо .

Здравствуйте! Заказал товар у компании CDEK.Shopping, из Германии. В то же время, нашел аналогичный товар в России и дешевле. Обратился в поддержку CDEKа для отмены заказа, статус заказа на момент обращения был "В обработке", мне последовал ответ, что для решения им необходимо время, несколько дней. Естественно, после этого компания сменила статус моего заказа на "В работе - Выкуплен", и отписалась мне, что заказ, находящийся в работе, невозможно отменить. Игнорируют сутками, ничего не происходит, отписываются, что потратили деньги на агентские услуги и ничего возвращать не будут. Писал - взымайте расходы агента, возвращайте товар, раз на то пошло - и возвращайте оставшуюся сумму - без реакции. Тыкают в свои пункты в их "Агентском договоре" и никак не реагируют. Я написал заявление(претензию) о расторжении договора и отмене заказа, поддержка внятно не может ответить, не предоставляют чек, где указана сумма агентских издержек, предоставили какой то чек о выкупе, где замазали сумму, в целом, такой чек и я за десять минут сделаю. На претензию ответили отказом в возврате средств. Нарушают закон о защите прав потребителей, и уже дело принципа довести это до конца. Подскажите, как сейчас поступить? Я думаю, что мне нужна помощь в составлении досудебной претензии.

Здравствуйте. ИП планирует оказывать агентские услуги по поиску поставщиков для покупателя и по сопровождению сделки товаров из Китай (то есть организация доставки товара от продавца до покупателя). Товары бытового назначения. Какие коды ОКВЭД подойдут для такой деятельности?

Пожалуйста, уточните: возможно ли заключение агентского договора между юридическим и физическим лицами вне контекста договора гражданско-правового характера? Если это допустимо, каковы законодательные нормы, регулирующие налоговые обязательства сторон по такому договору? В контексте данного договора, каким образом юридическое лицо осуществляет выплаты за агентские услуги по продвижению продукции компании? И может ли в этом контексте компания не нести обязанностей налогового агента по отношению к таким выплатам?

Добрый день, работаю в образовательной сфере, оказываю агентские услуги между автором (преподавателем) и заказчиком (студентом), принимаю заказы, распределяю их среди авторов. Прием заявок осуществляю с применением it технологий (Сайт). По налогам подключен патент на услуги в сфере дошкольного образования и дополнительного образования детей и взрослых. Подходят ли мои услуги под данный патент и какие виды деятельности стоит внести в ЕГРИП?

Доброго времени суток, уважаемые! Прошу помочь разобраться в вопросе. Ситуация следующая: Был сделан заказ на площадке, которая по договору предоставляет агентские услуги по выкупу, логистике, таможенному оформлению. Сроки исполнения при этом в договоре не прописаны, но служба поддержки заявляет, что отводит до 3-х недель на выкуп и еще до трех недель на доставку, то есть общий срок выполнения поручения до 6 недель. Когда закралось сомнения в том что данное поручение будет выполнено, я решил попробовать вернуть средства и запросив отмену заказа, получив несколько вопросов о том что меня не устроило и довод о том что компания не нарушила сроков получил ответ, что компания готова сделать возврат за исключением комиссии(для понимания сумма заказа составляла почти 96 000 рублей, а к возврату предложили 72 000 рублей), на что я не стал соглашаться и решил проконсультироваться, как вот дальше.

Добрый день! Может ли ООО заключать агентские договоры на оказание услуг принципалу по продаже самосвалов, например. В реестр ОКВЭД у ООО данная деятельность не внесена, ни агентские услуги, ни торговля самосвалами.

Добрый день. Я ИП, оказывал по договору для компании агентские услуги торгового представителя. При расторжении договора и сдачи оборудования, на акте приема - передачи супервайзер согласился с принятием, только указал, что в углу iPad имеется трещина, но трещина уже была, о чем свидетельствует такое же указание дописанное от руки предыдущим действующим супервайзером, что планшет при передаче агенту имеет трещину. Через 2 дня после сдачи планшета IPad, супервайзер написал мне, что планшет не исправен, не работает тачскрин и за ремонт удержат с меня, хотя при приемке оборудования планшет находился в рабочем состоянии. При начислении агентского вознаграждения, бухгалтер сообщает мне, что удержаны деньги за ремонт iPad. Как обжаловать данное решение бывшего работодателя и получить полную зарплату?

Добрый день. Планируется два источника доходов - 1. Сдача квартиры - порядка 30-40 тыс. руб в месяц и 2. Получение комиссионных от иностранной компании за агентские услуги по продажам, возможно от 100 тыс. до 1 млн. рублей, но нерегулярно (может быть раз в 6 мес., а может и раз в 2 года). Задача - легализовать доход, разумеется, максимально выгодно. Какой вариант будет оптимальным - открытие ИП, уплата налогов НДФЛ или еще какой-то?