Связной

Добрый день! Купил телефон Samsung Galaxy s22 за 85000₽, покупку совершал лично в магазине «Связной» 15.10.2022 в 21:30. Покупал в подарок, именинник от подарка отказался. 16.10.2022 в 16:20 я пришёл чтобы вернуть товар и забрать деньги. В возврате отказывают, ссылаясь на то, что это технически сложный товар.

7 октября 2022 года,я оформила на сайте магазина Связной,телефон Нonor за 34 000 руб ,в рассрочку на 10 месяцев,мне одобрил банк Ренессанс. Приехала в магазин у меня взяли паспорт для офлрмления договора,сканировали паспорт.Я распилась в договоре,меня сфотографировали,выдали договор на кредит,чек на телефон и сам телефон.11 октября мне звонят с магазина и требуют, чтобы я приехала с документами и телефоном,так как банк отказывает в сканах по документам я Витальевна ,а в договоре написали Виталиевна.Что мне делать в этой ситуации?

Добрый день. Как действовать в данной ситуации. Я купил телефон 1,5 года назад iPhone 12pro max в Связном РСТ, через 1,5 года у меня стал плохо работать микрофон. Заехал сначала в магазин Связной , где мне предложили самостоятельно сдать телефон в СЦ ,куда они их и отвозят сами , я приехал в авторизированный сервисный центр Appel и сдал телефон на гарантию где его приняли и дали акт приемки , где указали есть следы использования и царапины. Так как у нас в городе нет тех центра Appel они отправляют их в Москву для проверки гарантии и ремонта или замены, в течении 10 дней его проверяли и отказали в гарантии «несанкционированная модификация» из за царапин и не понятно вообще по чему его сняли с гарантии, телефон не вскрывался , и сдавал на обслуживания его я в первый раз ! Но специалисты ничего не разъясняют а просто отказывают в гарантии ! Ладно подумал я и спорить не стал , думал узнаю все тогда когда заберу телефон обратно. Но когда я приехал за телефоном в СЦ мне его вернули я его при них включил и увидел что мне повредили экран точнее матрицу , полоски по экрану , само стекло целое скорее всего его повредили при вскрытии телефона. Телефон я забирать отказался и акт приема подписывать отказался, сделал фото повреждения и вернул его им . Обратился в тех поддержку Appel . Ответа от них нет . Как поступить в данном случае?

Здравствуйте! в июне я купила на авито наушники за 6 тысяч рублей. в комплекте с наушниками был чек из магазина Связной, в чеке наушники стоили 18 тысяч. через месяц я решила продать наушники так же за 6 тысяч на авито, не зная, что они неоригинальные. человек, купивший их у меня, звонит мне теперь с большого количества незнакомых номеров, пишет что наушники неоригинальные и чек поддельный, обещает через сутки подать на меня заявление в полицию за мошенничество. я несовершеннолетняя-мне 16 полных лет. как мне стоит поступить в этой ситуации?

Добрый день! Я - сотрудник магазина «Связной». 01.06.2022 г. Клиент обратился к нам с просьбой переклеить защитную плёнку на его смартфоне. Плёнка клеилась по инструкции и с использованием специальной жидкости для поклейки. Плёнка была поклеена без проблем. Телефон работал без нареканий, клиент остался доволен и покинул салон. Через несколько часов клиент пришёл обратно и сказал, что телефон не работает, и что это мы залили его водой. 07.06.2022 клиент провёл независимую экспертизу, которая установила, что телефон не работает по причине залития водой. Клиент хочет возместить деньги за телефон, плёнку и проведённую экспертизу. Подскажите, пожалуйста, может ли клиент вернуть деньги или в суде ему откажут, так как он покидал салон с полностью исправным телефоном и мог сам его где-нибудь сломать?

Здравствуйте, в 2015 году в отношении меня был вынесен обвинительный приговор по ст 159 ч3 присудили выплатить материальный ущерб в пользу ЗАО связной банк. Далее у банка отозвали лицензию. Правоприемника по всей видимости нет. Так как в настоящее время судебные приставы списывают задолженность с зп, отправляют деньги по указанным реквизитам взыскателя, но деньги возвращаются обратно. Скажите пожалуйста, можно ли сейчас закрыть исполнительное производство например по причине отсутствия взыскателя.

Добрый день, со инвест кредит финанс требуют с меня 500 000руб, которые я уже закрыла банку Связной, подтверждающих документов кроме как указание в кредитной истории у меня нет, номера договора нет, Что делать в этом случае? они подали в суд и пристав с меня хочет снять деньги,

Здравствуйте уважаемые юристы у меня такая ситуация что купил телефон в салоне связной он пробыл у меня одни сутки я его вернул и сказал что передумал но они говорят что возврат не делают и обмен тоже так вот что можно зделать в этой ситуации и каким способом вернуть свои деньги???

Добрый день уважаемые юристы у меня вот такая проблема купил телефон в салоне связной город горячий ключ телефон realmi c11 эта модель зарекомендовала себя так что очень долго держыт батарею по этой причине и взял пришол домой 32% процента сели минут за 25 пока я настраивал телефон под себя я подумал может так бывает зарядил полностью его и для проверки зарядил свой старый самсунг j1 которому 6лет одновременно включил видео на ютубе и через пол часа проверил и на новом батарея разрядилась больше на 2 % чем на том который уже 6 лет отработал я пошол в салон мне сказали что отправят на экспертизу такой порядок я согласился и вот он пришол с экспертизы и заключение что с ним все норм я его забирать отказался сказав что меня не устраивает этот телефон и если с ним все норм отдайте мои деньги ведь телефон пробыл у меня сутки и все с ним хорошо так берите и продавайте а меня не устраивает эта покупка на что мне ответили что у нас такие правила если вы купили у нас то не возврат не обмен не возможен теперь вопрос к вам уважаемые юристы подскажыте пожалуста как я могу забрать свои деньги и это не ради принцыпа а то что я его проверял сам и знаю что батарея не держит и так не должно быть у нового телефона с батареей 5000 это не нормально подскажыте я могу решить этот вопрос по закону и как именно??? Спасибо за внимание..

Я купил телефон магазин Связной 15 дней назад 02.05.22 , я следующий день 03.05.22 обратно отвёз магазин потому что на телефон был с дефектом. Я попросил у продавца мне менять телефон либо вернуть деньги, они отказались . Сказали что отправить на диагностики Я не согласился. Я уехал через 15 дней Я пришёл на руках с притензия . Они принимали притензия сказали через 10 дней рассматривать. Сейчас у меня на телефоне опять появился ещё не достатки теперь мне что делать опять писать притензия?

Здравствуйте, моя проблема заключается в том, что я купил беспроводные наушники в магазине "Связной", вечером решил послушать музыку и обнаружил в них неприятный звуковой дефект, звук переодически прерывался и заикался.На следущий день я пришел с наушниками в этот же магазин, чтобы получить возврат средств или наличных, но получил отказ.Наушники отправили на экспертизу.По истечению определенного промежутка времени мне должно прийти уведомление о том что наушники вернули обратно в магазин. Но неприятный осадок состоит в том, что в этот промежуток времени я остался без наушников и денег, должны ли мне выплатить компенсацию за это, можно ли потребовать с магазина что-то подобное за потраченное время? Заранее благодарю вас за ответ.

Здравствуйте, работаю в магазине Связной, прислали расшифровку зарплаты, наложили штраф за прием телефона по акции Трейд-ин, что якобы на склад он приехал в разбитом состоянии, мне никаких фото видео доказательств предоставлено не было, самолично отдаю себе отчет что не мог отправить телефон в таком состоянии, которое мне указали (разбитый, потекший дисплей, выгоревшие пиксели и т.п.), что делать в данной ситуации. Все телефоны отправляются в пупырчатой обертке, обернутые картоном, соблюдая нормы упаковочного процесса.

Как отменить или подать жалобу о принятии мер по обеспечению иска Связной банк подал в суд. Судебное заседание назначено на 10.06, а определение о принятии мер по обеспечению иска уже принято. как я могу его отменить?