ПЭК

Взыскание ущерба от транспортной компании "ПЭК" за повреждение груза Здравствуйте. Транспортная компания "ПЭК" при доставке повредила мебель с объявленной стоимостью в 79 тысяч рублей. Спустя время я подал в компанию претензию о возмещении ущерба. К претензии был прикреплен акт о наличии повреждений, фотографии, документы экспедитора и договор на услуги ремонта мебели на сумму 13 тысяч рублей, которые я и хотел получить в качестве компенсации. Ответ был следующий (см. прикрепленный файл). Правомочен ли ПЭК был отклонить претензию и требовать указанные в своем ответе документы? Грузоотправитель является физическим лицом, какие документы в этом случае необходимо предоставить, чтобы получить компенсацию?

Добрый вечер. ТК ПЭК повредила груз на большую сумму (разбили 3 телевизора, четвертый повредила). обнаружить это при приемке не удалось, т.к. техника была упаковала в картон. Обнаружили только дома, сняли видео распаковки. В течении недели направили жалобу в ПЭК. ПЭК в свою очередь удовлетворил жалобу только на тумбочку, повреждение по которой зафиксировали в акте. Мои дальнейшие действия? Спасибо

Добрый день! Уважаемые юристы, прошу Вас подсказать в каком направлении двигаться. На сайте московской компании, я заказала компаунд полиуретан с доставкой в Севастополь. Оплатила полную стоимость продавцу на основании счета выставленного им , путем перечисления средств на банковский счет ООО. Продавец - ООО , отправил товар через ТК "Пэк". Через неделю мы приехали на склад получать ,оформили накладную, оплатили доставку и на выдаче груза были ошарашены. 2 коробки из картона были полностью мокрыми , полиуретан был в пластиковых ведрах ,разбился и весь вытек. Мы с экпедитором Пэк составили акт- содержимое 4 ведер вытекло и повреждено. Сразу же позвонили менеджеру компании ООО, обрисовали ситуацию- на что услышали ответ... А мы что ? Мы груз отправили - а там Вы покупатель разбирайтесь с ТК "Пэк" пишите им претензию на возврат средств. ( посылка имеет полную объявленную ценность) На мои доводы что я не состою в договорных отношениях с ТК - и это обязанность ООО писать в Пэк, была мягко послана. -Кому не сложно, объясните мне пожалуйста, в каком направлении мне лучше двигаться? -Обязан ли покупатель заниматься возмещением средств или это должен сделать грузоотправитель ООО ( продавец) ? - По закону я могу просто вернуть товар отправителю с требованием возместить в полном объеме мне мои деньги или выслать новый товар ? - Или мне все же писать претензию на имя ТК "ПЭк" о себя на возмещение средств( но судебная практика, многочисленные отзывы клиентов по аналогичным ситуациям говорят: Пэк всех игнорирует, и нечего не возмещает) Как лучше всего ( быстро и точно) мне вернуть мои деньги ? -Благодарю всех за любой совет с ссылкой на закон. В ответ с меня отзыв, и душевная благодарность!

Здравствуйте, я физическое лицо. В конце февраля заказал раковину с Москвы с интернет магазина, с доставкой в башкирию ТК ПЭК , сумма с доставкой 24 000. Раковина пришла 19 марта , в обрешётке , в коробке , там же я вскрыл упаковку и обнаружил что раковина расколота пополам. Там же написал притензию и уехал . Прошло уже почти 4 месяца, ни ответа ни привета. Зашёл на сайт ПЭК в поисках контактов , обнаружил ссылку на отслеживание принятий решений по притензии в режиме онлайн. Открыл, ввёл данные - по притензии отказано ! Возможно ли вытащить мои деньги ?

Заказал 21 июня на сайте объявлений холодильник с доставкой из Москвы в г. Вышний Волочек Тверской обл.. Взяли с меня за это 100% предоплату (переводом на карту Сбербанка), обещали доставку до квартиры. В итоге, перевозчики (ПЭК), уже когда привезли груз в Тверь, заявили, что могут только привезти, разгрузка и подъём не заказаны, и вообще невозможны даже за доплату. Я тоже этот 100-кг чулан из кузова вытащить и закинуть на 3 этаж не способен, да и не такие были условия сделки. Пришлось отказаться от груза из-за невозможности его принять. На следующий день после планируемой несостоявшейся доставки во дворе начался ремонт и подъехать сюда стало невозможно. Но этот холодильник всё ещё в Твери, на него капает стоимость хранения, я его не видел, и продавец отказывается возвращать предоплату, утверждая, что его задачей было только отправить, предлагая мне разбираться с перевозчиками, которых он нанял для выполнения его же обязательств по доставке. Есть переписки в Ватсап, которые подтверждают как все условия, так и факт получения денег. Есть у этого дела перспективы в суде/полиции?

Я работаю с ТК ПЭК по договору как самозанятый, в мае я выставлял 2 счета на оплату, один они мне выплатили а другой нет ещё, до директора не могу дозвониться, как законным способом мне получить мои деньги?

17 февраля 2022г. через интернет заказали кресло в питерской компании "Mdehouse", кресло ERMES, стоимостью 57 тысяч рублей. заказ оплатили сразу после подписания договора полностью. Компания разрешили нам выбрать обивочную ткань. 1 апреля компания отправила нам товар транспортной компанией ПЭК. 6 апреля мы получили товар. После распаковки увидели, что кресло выполнено ужасно некачественно: все швы топорщатся, вшитые застежки-молнии вывернуты наружу; округлые элементы кресла скроены не ровно. Кресло портит весь внешний вид комнаты. И это за такие деньги, не считая доставки (4149 руб.)! Написали претензию,приложили фото (хотя они плохо отражают реальный вид), отправили по эл. почте и по ВАйберу сотового телефона менеджера. Получили ответ, что товар не подлежит возврату, так как был изготовлен на заказ. Как нам быть? 20 апреля истекает двухнедельный срок, в течении которого покупатель имеет право оформить возврат товара, насколько мне это известно. так как мы живем в Ижевске, на возврат тоже необходимо время.

Была заказана услуга перевозки прибора - бытовая техника, в компании ПЭК. Владимир-Нижний Новгород. Упаковка была сделана компанией ПЭК. Отправитель груза я, физическое лицо. Получатель груза физическое лицо. При получении курьер принес коробку, девушка получатель продиктовала ему код из смс, и он убежал. Коробка визуально была повреждена, прибор в коробке поврежден и не работает. Подписи получателя в накладной нет Для подачи претензии ПЭК просит АКТ. Акта нет потому что курьер убежал. Нами была заполнена онлайн претензия на сайте ПЭК без акта. Срок рассмотрения 30 дней и вероятнее всего будет отказ. Нужно составить досудебную претензию в адрес ПЭК , учесть все озвученные мной моменты с отсутствием акта, с их услугой упаковки, убежавшим курьером, отсутствием подписи получателя.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста. У меня такая ситуация я заказала зеркала в Санкт -Петербурге, там где я живу есть только транспортная ата. Поэтому отравитель сначала отправил транспортной Пэк с Санкт-Петербурга до Москвы в транспортную ата(мир) и разбили эти зеркала, водитель не предоставил лист претензий и уехал. Теперь ситуация в том, что я являюсь конечным получателем и я там не фигурирую ни как получатель ни как отправитель. На мою претензию(причём это уже сделал отправитель) мне отказали указав что груз был передан без замечаний, но замечания были и транспортная ата оставила эту претензию на сайте. Теперь я пытаюсь дозвониться до пэк и естественно что я не отправитель и не получатель в Москве, они не хотят даже разговаривать со мной. Я пыталась попросить документ что груз они передали без замечаний, которого у них конечно нет. Но трубки бросают и отказываются общаться. Могу ли я требовать это от них? И могу ли оспорить решение об отказе претензии? Конечный получатель же я… это же мой груз.

Добрый вечер.проблемы такого плана.Я в лице ИП КФХ .... перевёл финансовые средства в размере 85 тысяч рублей организации торгующей запчастями к сельхоз технике,предварительно обсудив все моменты. Продавец после моей оплаты отправил мне запч транспортной компанией ПЭК, при этом при страховании груза в ТК продавец указал ценность груза 14 тысяч рублей.дальше по не счастливой случайности груз исчез,он был потерян уже вТК,после долгих разбирательств ТК точнее её страховая выплатили мне эти 14 тысяч,а остальной суммы нет и продавец молчит что делать?спасибо!!

Подала претензию в компанию ПЭК с целью компенсации материального ущерба за поврежденный при транспортировке цифровой телевизор . Обещали разобраться в течение месяца. Прошло 1,5 месяца, ответа нет и вообще перестали выходить на связь

Добрый день!. Является ли Персональная Электронная Карта военнослужащего (ПЭК) документом, удостоверяющим личность? Не могу найти однозначного ответа и конкретного приказа от мин. обороны. Спасибо!

Здравствуйте! В августе отправил претензию в ПЭК. При доставке повредили груз. Вот такая претензия была отправлена: - Добрый день! Заказали второй раз доставку зеркального изделия через Вашу транспортную фирму "Пэк". В обоих случаях была заказана и оплачена жесткая упаковка. Первый раз, когда забирали с терминала по адресу: г.Самара, ул.Верхне-карьерная 3а товар не проверяли в присутствии кладовщика. Товар вынесли без жесткой упаковки. Далее при проверки мы обнаружили бой зеркала. Обратился с претензией в "Пэк", получил отказ в возмещении ущерба. Второй раз заказали доставку зеркала в жесткой упаковке. Приехали получать 19.08.2021года в терминал и в присутствии кладовщика вскрыли упаковку - опять бой. Составили на месте акт о качестве перевозки груза, с подписью кладовщика (акт №СМ00002748 от 19.08.2021г.). За доставку оплатили сумму полностью - 1115 рублей 00 копеек. Заявленная стоимость груза - 800 рублей. Прошу Вас разобраться с данными ситуациями и возместить все наши затраты. На лицо много нарушений в работе вашей компании "Пэк". Фото и сканы документов прикрепляю во вложении. В итоге страховая вернула только 800 рублей, вопрос почему за доставку не вернули деньги? Правомерно это?