МТС

Здравствуйте 28 июня 2021 года приобрела телефон REdmi not 10 pro в салоне МТС. При использования появились недостатки: собеседник при разговоре плохо меня слышал, экран при разговоре не блокировался, сенсор экрана тупил и самое интересное то что появились зелёные вертикальные полосы мелкие, он ни на что не реагировал, через минуту сам перезагрузился и начал работать. 30 июня я отнесла его в салон МТС и на словах продавцу сказала, что такой не исправный телефон мне не нужен верните мне деньги или же делайте обмен на другой, в ответ был то что он технически сложный товар и деньги я вам не верну, мы можем только отправить на экспертизу, телефон отправили на проверку качества. 14.08.2021 года забрала телефон, сказали что дефект не обнаружен. После того как телефон забрала, дефекты выявились снова и 15.08.2021 года опять пришла в салон мтс , я написала претензию о том что телефон не исправен и проблема не решена, на претензию мне ответили, то что если после повторной проверки товара недостатки будут выявлены то деньги вернут, а если телефон будет надлежащего качества то деньги не вернут. 3.09.2021 года пришёл ответ в виде сообщения По результатам проверки качества установлено, что дефект является несущественным, поэтому по истечению сроков ремонта (45 дней) Вы можете обратиться по месту сдачи оборудования для получения товара. АО "РТК", как мне вернуть деньги? И почему продавец мне не сказал о том что если в телефоне есть дефект то я могу вернуть деньги в течение 15 дней? Я ведь могла написать претензию уже сразу же и вернуть деньги, по сути у меня в эксплуатации телефон был меньше 4 дней.

у меня украли телефон с сим картой я обратился в службу мтс чтоб заблокирывали карту и чтоб мне доставили карту почтой с тем балансом что у меня был на счету сумма 2900 рублей мне перезвонили на следующий день начали задавать вопросы на какие я номера звонил последние три номера но я звоню только восновном жене на этот вопрос я не ответил второй вопрос каким тарифным планом я пользовался я что должен помнить это мне в тот же день сделали безлимитный интернет и тарифный план изминился естественно и как я должен на такое отреагирывать поросту меня кинул мтс и на деньги и на сим карту мне сказали я не ответил на их вопросы хотя карта оформлена на мое имя фамилию и отчество

Добрый вечер. Помогите пожалуйста как мне поступить!? У меня была кредитная карта МТС банка она закрыта уже давно в 2017 году, о том что нужно закрывать ещё и счёт мне конечно же не сказали и за это время каждый раз мне приходили смс о том что у меня задолженность по карте я гасила эти копейки подавала обращение в банк о закрытии счета но каждый раз мне говорили ждите 45 дней и счёт закроется но так и не закрыли и снова приходят СМС о том что у меня задолженность я звонила туда и спрашивала на основании чего они мне начисляют долг? Но ни один специалист мне не может ответить на этот вопрос! Что мне делать я не знаю как закрыть этот счёт?!

В ответ на заявление обработки персональных данных "Я, ФИО , в соответствии с п. 2 ст. 9 Федерального закона «О персональных данных» N 152-ФЗ от 27.07.2006 года отзываю у ООО "МТС", согласие на обработку моих персональных данных. Прошу прекратить обработку моих персональных данных в течение тридцати дней с момента поступления настоящего отзыва." Пришел ответ - см. в приложенном файле. Все ли законно?

Два года назад начала пользоваться услугами компании мтс. Как оказалось тариф, который мне подключили обновляется каждый год(действует скидка). То есть, если я захочу расторгнуть договор с данной компанией раньше того месяца, когда был подключен тариф, то я должна буду заплатить полную сумму без акции. К примеру за месяц я платила 200 р, а мне насчитают за весь год по месяцу 350р. При расторжении договора мне никто не сообщил про данные условия, и спустя 2 месяца мне пришло сообщение с задолжностью. И когда я только подключила данные услуги мне никто не сообщил условия тарифа. На руках у меня нет договора, потому что мне его никто не оставил. Как теперь выясняется со слов сотрудников, что виновата я и должна была везде все сама узнать и ездить за договорами и сотрудники не должны ни о чем меня оповещать. Как быть в этой ситуации ? платить ли долг?

Я сотрудник МТС и работаю тоже в МТС. Попросили на один день выйти в Теле2, т.к не кому было работать, правил в теле2 я не знаю, сегодня мне сказали, что меня оштрафовали на 500 рублей из-за того, что я сидела в телефоне, хотя клиентов не было? Обязана ли я платить этот штраф? Не зная абсолютно ничего в теле2

Здравствуйте. Оформили мтс кассу в аренду. Через месяц решили отказаться. Написали заявление, его приняли, сказали вышлют счёт на оплату, но так ничего и не прислали. Я звонила, говорила, что ничего не прислали. В результате сейчас они передали дело коллекторам.

Здравствуйте уважаемые юристы! Я сегодня купил sim-карту в телефонном магазине мтс! Я не могу понять как и где узнать номер телефона sim-карты! Скажите пожалуйста как узнать номер телефона sim-карты?

Добрый вечер хачу спросить я робота мтс кампания начальница постояна наезды эти уменя уже нервный срывы заболел что можна сделать по закону магу подать начальница и кампанию суд за них я палучил нервный срывы

В МТС куплен "красивый номер" и некоторое время назад по каким то правилам ушел в пользу компании а обратно выкупить предлагается за сумму в 50 раз большую, разве оплаченый товар могут забрать обратно против воли покупателя?

5 августа в салоне МТС купил чехол для телефона. В процессе эксплуатации выявлен недостаток в виде неплотно прилегающего чехла к телефону в районе переключателя включения/выключения телефона. 9 августа попытался вернуть чехол, но мне было отказано, так как с чехла была снята защитная плёнка и обнаружена царапина. Я написал претензию на возврат товара, но на ней не расписались, сказав, что претензия загружается в базу и неизвестно кто её рассмотрит, так как время приёма на рассмотрение 16 часов. 11 августа пришёл в салон уточнить на счёт рассмотрения, претензии, но её не рассмотрели. Как мне быть?

Здравствуйте! Купили в салоне МТС телефон и дополнительные аксессуары. 24.07.21. У наушников при зарядке один наушник перегревается и не работает. Приехали в салон 7.08.21. чтобы произвести замену наушников или возврат денег. Они больше часа нас продержали делали вид что куда то звонят. Составляют акт чтобы отправить на экспертизу. В результате вернули наушники и сказали что перезвонят в течении 2-х дней сегодня 11 августа звонка так и нет. Что нам делать? Я так поняла что они не хотят делать возврат поэтому нас и отфутболили.

Приобрел телефон в салоне МТС. через месяц появился дефект-я сдал телефон на ремонт по гарантии, через 2 недели вернули телефон. Спустя 2-3 недели появился снова тот же дефект. Я пошел в магазин и написал заявление на возврат денежных средств или замену устройства в связи с повторным идентичным дефектом. Через 2 суток мне прислали ответ, что устройство сложное и обмена и возврата не может быть, лишь предложили чтоб я принес телефон на проверку качества. Я отнес телефон на проверку. Сегодня,на 17 день проверки я получил ответ в виде смс"По результатам проверки качества установлено, что дефект является несущественным, поэтому по истечению сроков ремонта (45 дней) Вы можете обратиться по месту сдачи оборудования для получения товара. АО "РТК"" подскажите пожалуйста что я могу сделать в данной ситуации- меня не устраивает что за 3 месяца пользования телефон уже второй раз отправился на ремонт