МТС

Добрый день,я работаю в офисе продаж сотовой связи МТС.к нам устроился новый сотрудник,который на второй день работы украл из сейфа дс в размере 186000 и 3 дорогостоящих телефона. Горе-работника нашла полиция, его родители возместили мат ущерб нанесенный компании, но как насчет возмещения морального ущерба ( выход на работу в день обнаружения пропажи средств, в свой выходной, дача показаний в полиции, проблемы связанные с рабочими моментами, работа с бухгалтерией , проведение полных внеплановых инвентаризаций дс и товара, внесение средств и тд. Есть ли смысл подавать в суд на возмещение морального ущерба ?

Здравствуйте! Я взяла рассрочку на телефон на сумму 58990. В чек мне навязали много не нужных услуг. Так же обновления айфона , сброс настроек начали делать продавцы , я сказала , что дома сама все сделаю. На что мне ответили «это должны делать мы». Оказалось это платно, про это никто слова не сказал! Девушка меня заболтала и воспользовалась тем, что у меня на руках трех месячный ребенок, который капризничал Так же Девушка номер и серию паспорта моего не правильно вбила в договор. Я теперь не могу отменить страховку , зайти в МТС банк , который одобрил рассрочку. Написала в магазин жалобу и попросила аннулировать рассрочку , потому что сумма вышла 115 тысяч!! Они ответили «кредитный договор уже активен и со своей стороны мы его отменить не можем. Телефон - это сложное техническое устройство, подлежит возврату только в случае выявления недостатков, связанных с работой устройства» Что делать в этой ситуации? И если в договоре ошибка , тоесть не на мой паспорт , могу ли я не платить?

Пытался открыть брокерский счет в компании БКС, получил отказ без объяснения причин. При этом имею активные счета во многих банках РФ, есть брокерские счета в Тинькофф и МТС. Не являюсь банкротом и не вхожу в какие-либо стоп листы для банков. Имеет ли право компания отказывать в открытии брокерского счета и какой закон это регулирует.

Здравствуйте. Брала телефон в кредит в МТС. Нам навязали услуги, о которых мы узнали позже, придя домой. Чек и договор на руки не дали, сказали что у нас электронный договор, что они не могут нам выдать. Мы через 1-2 пошли разбираться почему у нас эти услугу, большинство даже не было предоставлено. Нам начали утверждать, что это условия рассрочки, что если мы откажемся от услуг нам % ставку. Благо операторы МТС банка помогли и не раз. Мы написали отказ. Но заявление было уж очень подозрительным. Прошло 45 дней (столько идёт рассмотрение), но пришли мы на пару дней позже, мы приходим, а там говорят, что сотрудника, который оформлял нет на месте, что доступ к решению только у него и при этом все сотрудники читая обращение как-то ухмыляясь тихонько хихихают. На следующий день пришли, нам одобрили только возврат суммы на 2 услугу, а их в сумме 7. Я прошу посмотреть решение, на что сотрудник очень мялся и не хотел показывать. В итоге притензию написали новую. Она выглядит уже куда больше, как какое-то обращение. Но 1 обращение сотрудник забрал и у нас нет доказательств, что мы приходили сразу. Так как нас ни раз обманывали ребята, доверия нет. Как можно быстрее ускорить процесс и вернуть уже свои деньги?

Здравствуйте. Брала телефон в кредит в МТС. Нам навязали услуги, о которых мы узнали позже, придя домой. Чек и договор на руки не дали, сказали что у нас электронный договор, что они не могут нам выдать. Мы через 1-2 пошли разбираться почему у нас эти услугу, большинство даже не было предоставлено. Нам начали утверждать, что это условия рассрочки, что если мы откажемся от услуг нам % ставку. Благо операторы МТС банка помогли и не раз. Мы написали отказ. Но заявление было уж очень подозрительным. Прошло 45 дней (столько идёт рассмотрение), но пришли мы на пару дней позже, мы приходим, а там говорят, что сотрудника, который оформлял нет на месте, что доступ к решению только у него и при этом все сотрудники читая обращение как-то ухмыляясь тихонько хихихают. На следующий день пришли, нам одобрили только возврат суммы на 2 услугу, а их в сумме 7. Я прошу посмотреть решение, на что сотрудник очень мялся и не хотел показывать. В итоге притензию написали новую. Она выглядит уже куда больше, как какое-то обращение. Но 1 обращение сотрудник забрал и у нас нет доказательств, что мы приходили сразу. Так как нас ни раз обманывали ребята, доверия нет. Как можно быстрее ускорить процесс и вернуть уже свои деньги?

Здравствуйте, ситуация така; я купил сотовый телефон (iPhone), в Солоне сотовой связи «МТС», телефон покупался в кредит. После покупки в это то же день я пришел домой и начал его активировать , но при активации оказалось что данная модель телефона предназначенная для продажи в другой стране и тем самым в данной модели телефона отсутствуют те функции которые предназначены для нашей страны, а в частности телефон предназначен для страны Китай. В этом телефоне нет такой функции как «eSim”, а данная функция поддерживается у нас в стране и мне как функция очень нужна в телефоне. Я на следующий день пришел в этот же магазин и предъявил это продавцу, на что мне продавец ответил, что бы я написал притензию и что он не знал что это телефон для другой страны. Во время покупки телефона продавец мне ни слова не сказал про данную модель и то что в ней не будет работать данная функция описанная раннее. Вопрос: могу ли я вернуть или обменять данный телефон, хотя данное устройство является сложным технологическим устройством. И что делать если магазин не отвечает на претензию? Заранее большое спасибо)!

Здравствуйте, работал я в АО РТК (это мтс), перед увольнением была проведена инвентаризация(все было оформлена на бумаге и подписано мною, чтобы списали сумму), 19 .06.23 года я уволился и мне все расчитали по зп. Сегодня(04.10.23) мне на почтовый ящик приходит уведомление, что я должен оплатить сумму.(Ситуация такая была: примерная сумма была окло12000 рублей, 3 из которых было моей частью, а остальные это были директора точки, так как он был в отпуске он не смог подписаться за инвенту, пришлось все на меня оформить. 9000 рублей он мне перечислил переводом по сберу. Подскажите пожалуйста что делать?

Здравствуйте! Ситуация такая - я сейчас проживаю в Турции. В течение года не пользовался своей сим-картой оператора Йота - забыл про неё и не думал что что-то может пойти не так. К этому номеру телефона были привязаны госуслуги, все мобильные банки, но так как я там деньги не хранил и не пользовался, то и поэтому не было дополнительной мотивации использовать этот номер телефона. 23-го сентября в 2 часа ночи я заметил уведомление от Тинькоффа что ч моего мобильного банка взят кредит на 120 тыс. рублей. Оказалось, что из-за того что я не пользовался телефоном в течение какого-то времени (например, 6 месяцев) оператор Йота расторг со мной контракт в одностороннем порядке и продал этот номер телефона другому человеку на территории Татарстана. Что успел сделать этот человек в течение 2-х дней: 1) Открыть кредит в тинькофф на 120 тыс. руб. и успел перевести на свой счет около 45 тысяч. 2) Открыть виртуальную кредитную карту на 300 тыс. руб. в МТС банке и перевести 71 тыс. рублей. 3) Зайти в госуслуги и через авторизацию с помощью госуслуг попробовал взять несколько микрозаймов онлайн, но получилось только у одного микрозайма - Триумвират на 4 тыс рублей. В течение двух дней я связывался с саппортами банков и блокировал личные кабинеты. В последнюю очередь перепривязал госуслуги к другому номеру телефону, который получилось найти у друга. Собственно, банки мне сказали, что чтобы отменить операции по открытию этих кредитов мне нужно написать заявление в МВД и прислать им номер талона. В микрокредит мне говорили, что можно будет прислать досудебную претензию, но для нее тоже нужен талон заявления в МВД. Проблема в том что я вернусь в Россию только в течение одного/двух месяцев, поэтому у меня к вам несколько вопросов. 1) Какой для меня правильный порядок действий на данный момент, если я хочу отменить все эти кредиты и возможно наказать мошенника? 2) Как правильно оформить заявление в МВД, какие документы стоит приложить. 3) Могу ли я оформить заявление в МВД из-за границы онлайн? 4) Я знаю что к заявлению нужно приложить номер телефона, чтобы со мной мог связаться следователь. Сейчас российского номера с собой нет, только турецкий. Возможно ли указать телефон своей матери или своего друга - смогут ли они от моего лица говорить со следователем?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, у меня такая ситуация. Жена купила телефон в МТСе, попользовалась пару дней, телефон начал глючить. В итоге она понесла его сдать обратно и вернуть деньги. Ей сказали что деньги вернуть ей не могут, сказали что возьмут его на ремонт, на экспертизу 45 дне. Скажите пожалуйста правильны ли действия салона МТС? Поидее же в течение 14 дней они же должны вернуть деньги? Независимо от того глючит телефона или не глючит

Добрый вечер. 10.06.23 сделала переход с своим номером с одного оператора МТС на другой Теле2. Через 3 месяца поняла что связь очень плохая и решила перейти на Билайн. Когда создала заявку на перенос пришло смс что с меня списали 15000 за КРАСИВЫЙ НОМЕР. Якобы Теле2 предоставила мне красивый номер и так как я уходу к другому оператору они списывают эту сумму. Никакие доп. соглашения с Теле2 я не подписывала. Номер принадлежал мне. Я в ужасе. Что делать.

Здравствуйте. В 2013 году брали кредит в МТС банке, не платили с того года. В 2016 г он закрыт. Основание: иное. Передача информации прекращена с 2016г по причине: права кредитора по обязательству перешли другому лицу. Последнее обновление в 2019г. Это информация с кредитной выписки. Что это значит?

Здравствуйте, такая ситуация, приобрел карту МТС банк и купил по ней телефон в МТС там было 300 дней без %, все выплатил, решаюсь купить еще 1, звоню консультанту объясняю всю эту ситуацию, что хочу воспользоваться вашей картой 2 раз, и спрашиваю будут ли %? На что консультант отвечает что % не будет приобретайте, я уточнил что покупка будет совершаться в мвидео на что тоже получил ответ, приобретайте все хорошо у вас % никаких не будет, после месяца приобретения иду класть деньги на счет и увидел что там идут %, по итогу 8-9 тысяч рублей накапали %, звонили в МТС банк там ничего не могут сказать, только говорят что консультант будет наказан, и все % возвращать не хотят, что делать в такой ситуации, они сказали пишите жалобу на оф сайте