МТС

Добрый день пару дней назад подключил сим карту МТС с безлимитным интернетом проверил баланс у меня списали деньги за интернет 87 руб позвонил в службу поддержки мне объяснили что вы скачивали через службу Торрент зачем нужен вообще тогда эта связь я не пойму! Может есть ещё что-то где нельзя скачивать ! И за это будет сниматься деньги!

Здравствуйте, позвонили мне мошенники и назвал код для входа МТС (МТС id). Потом, мне, типо, позвонили из гос услуг и сказали, что мои данные и данные родителей украли. И сказали, что могут повесить кредиты и уголовные дела. Потом меня перевели на человека из цб и мне он потом, сказал перейти в тг и ему написать... Что мне с этим делать?

3 октября банк заблокировал детское пособие согласно постановлению. Данные судебные производства 25 декабря были закрыта и другие банки сняли все аресты и взыскание, только этот банк не снял , у них есть банк партнёр МТС и даже у них на счетах моих все снято. Банк говорит что не чего не получал и снять аресты и взыскание не может. Хочу написать претензию в банк и подать в суд, но не знаю на какие статьи опираться , юристы для написание 1 претензии запрашивают 5 тыс рублей, помогите пожалуйста составить правильно.

Здравствуйте, карту сына заблокировал банк МТС Деньги, перевод был себе в другой банк,,на почту банка выслали все необходимые документы для разблокировки, как быстро добиться разблокировки, деньги перечислила ему только я мама в один день, других операций на карте не было

Пользовался интернетом и ТВ компании МТС примерно 5 лет назад на съемной квартире,потом пришлось срочно съехать и не получилось расторгнуть договор,были трудности в жизни,и я забыл сдать роутер и если честно забыл про них. В этом году 2026 разбирал вещи и нашел роутере,зашёл на сайт ,а там долг около 200 тр,можно ли как то сократить сумму,я понимаю что сам виноват,но это слишком много,что мне делать?

Аккаунтом одноклассника завладел мошенник, он рассылал просьбу о срочном переводе 16000 руб и обещал вернуть деньги через пару часов. Я перевела свою пенсию 16000 и в тот же день 15.09.2025 года обратилась в полицию, поняв, что перевела деньги мошеннику. Заявлению присвоен №КУСП, меня опросил дознаватель, сняты скриншоты переписки с мошенником, предоставлена справка из моего банка о переводе, известен номер счета мошенника, его банк МТС-деньги и кому он поступил (без фамилии). Я заявила, что сумма для меня значительна (пенсия). 29.12.2025 в почтовом ящике нашла письмо из полиции с Постановлением от отказе в возбуждении уголовного дела, датированное 23.09.2025. Отказ объяснен тем, что я не явилась в полицию для подтверждения значимости нанесенного ущерба, причем не указана ссылка на статью закона в необходимости этого подтверждения. Считаю, что отказ необоснован, полиция бездействовала. Думаю подать иск в районный суд о взыскании ущерба, причиненного неправомерным бездействием сотрудников полиции и в качестве третьей стороны местное отделение минфина - на сумму 16000

Купил телефон в салоне связи МТС. Оплатил телефон, защитную плёнку и её наклейку. Аппарат был не исправен, пообещали наклеить, когда сделают.Прошло 12 дней- тишина. Пришëл в салон вернуть деньги за плëнку и услугу наклеивания- отказали. Сотрудник целый час пытался наклеить, не смог. В итоге- заводская плëнка сорвана, защитная не наклеяна, деньги не вернули

Подскажите , мы живем за городом , в Подмосковье, нашей деревне есть постоянные проблемы с сотовой связью и интернетом, а года три четыре назад МГТС обанкротился и городские телефоны теперь прадставляет компания МТС , в итоге наши домашние телефоны были аннулированн пригласили уведомление о прекращении действия договора и новый не устанавливают т.к МТС не выделило номеров на наш населенный Пунк ( у нас три -4 деревни почти 2000 человек без телефонов! Рядом военная часть и провалы сотовой связи бывают по несколько дней просто глушат, соответственно вызвать экстренные службы просто бывает не с чего , как правильно составить обращение в роспотребнадзор что на нашу деревню оставили без связи и как выбить из МТС чтобы они вернули нам возможность установки домашних телефонов?

Подскажите , мы живем за городом , в Подмосковье, нашей деревне есть постоянные проблемы с сотовой связью и интернетом, а года три четыре назад МГТС обанкротился и городские телефоны теперь прадставляет компания МТС , в итоге наши домашние телефоны были аннулированн пригласили уведомление о прекращении действия договора и новый не устанавливают т.к МТС не выделило номеров на наш населенный Пунк ( у нас три -4 деревни почти 2000 человек без телефонов! Рядом военная часть и провалы сотовой связи бывают по несколько дней просто глушат, соответственно вызвать экстренные службы просто бывает не с чего , как правильно составить обращение в роспотребнадзор что на нашу деревню оставили без связи и как выбить из МТС чтобы они вернули нам возможность установки домашних телефонов?

Подскажите , мы живем за городом , в Подмосковье, нашей деревне есть постоянные проблемы с сотовой связью и интернетом, а года три четыре назад МГТС обанкротился и городские телефоны теперь прадставляет компания МТС , в итоге наши домашние телефоны были аннулированн пригласили уведомление о прекращении действия договора и новый не устанавливают т.к МТС не выделило номеров на наш населенный Пунк ( у нас три -4 деревни почти 2000 человек без телефонов! Рядом военная часть и провалы сотовой связи бывают по несколько дней просто глушат, соответственно вызвать экстренные службы просто бывает не с чего , как правильно составить обращение в роспотребнадзор что на нашу деревню оставили без связи и как выбить из МТС чтобы они вернули нам возможность установки домашних телефонов?

Здравствуйте. Хочу рассказать о своей ситуации с провайдером МТС и о том, как я пытаюсь добиться справедливости. Недавно я подключил домашний интернет от МТС в Кирове на максимально возможном тарифе — 1000 мегабит в секунду (1 Гбит/с). Я оплачиваю услугу в полном объеме, рассчитывая на обещанную скорость, необходимую для современных задач. Технически мой дом и моя квартира готовы к такой скорости. У меня проложен современный, 8-жильный кабель, а компьютер оснащен сетевой картой, которая без проблем "видит" гигабитное соединение. Проблема в другом. После подключения я обнаружил, что реальная скорость никогда не превышает 650 Мбит/с. Это примерно на треть ниже того, за что я плачу. Я обратился в техническую поддержку. После нескольких замеров и визита мастера выяснилось: проблема не у меня в квартире, а на стороне МТС. Во всем виноват общедомовой коммутатор — небольшое устройство в подъездном щитке, которое распределяет интернет между абонентами. Это оборудование устарело или перегружено и просто физически не способно пропустить через себя 1000 Мбит/с для каждого абонента. Получается, МТС продает мне услугу, которую заведомо не может предоставить в моем доме. Когда я попросил решить проблему, то есть заменить устаревший коммутатор, компания начала игнорировать этот запрос. Моя цель проста: Я хочу получить ту скорость интернета, которая указана в моём договоре и за которую я ежемесячно плачу деньги. Я не прошу ничего сверхъестественного — только исполнение обязательств по договору. Сейчас я готовлю официальную претензию, чтобы запустить юридический процесс. Я буду ссылаться на Закон о защите прав потребителей и Правила оказания услуг связи № 2607. Если МТС не заменит оборудование, я намерен обращаться в Роскомнадзор и, при необходимости, в суд, чтобы добиться модернизации оборудования и перерасчета абонентской платы. ----------------- Вопрос к юристам, как мне правильно изъяснить суть проблемы в заявлении? И на какие конкретно законы мне ссылаться, так же, какие законы нарушает компания МТС по отношению к ситуации, подскажите пожалуйста, благодарен заранее за ответ.

Здравствуйте! Прошу совета или рекомендации от практикующих юристов. ПАО МТС, после звонка оператора с предложением добавления минут как давнему клиенту, на что я ответил "дарите", буквально тут же, без уведомления и получения обратно моего согласия или возражения, изменила тариф связи на дорогостоящий с кучей всяких опций, которые мне не нужны и не пользуюсь. В результате, МТС, через начисленный мне вперёд за оплату нового тарифа "обещанный платеж", о котором я не просил, т.к. текущий баланс моего счёта был положительный, с условием его погашения в течение 3-х дней и последующей оплатой нового тарифа, сразу поставила меня в положение должника. Для меня, как пенсионера преклонного возраста, эта ситуация была стрессовой – за неоплату вовремя телефон могли отключить. Чтобы возвратить всё обратно, мне пришлось потратить два дня на безрезультатные хождения в офис МТС, в котором получал СИМ-карту с прежним тарифом, звонками на горячую линию МТС, где общаться приходится не с живыми операторами, а с ИИ ботом, перепиской в чате, который обнаружить на сайте МТС не так просто. Из информации в интернете выяснилось, что такие случаи не редкость. Напрашивается вывод, что у МТС это уже отработанная процедура по закрытию дешевых, так называемых "архивных" тарифов. Есть ли шансы через суд добиться наказания МТС за такие действия, и если "да", то какие законодательные нормы для этого надо применить и что представить суду в качестве доказательств?

Здравствуйте. У меня такая ситуация. С нао ПКБ. Был долг МТС 50 000 т р его выкупил ПКБ 10 июля 2024 г. Это я узнал вообще не давно ну ладно не суть. Было заведено ИП по долгу и приставам я выплатил 49500 по этому долгу. В марте 2025 . И вот в декабре пришло постановление только о его закрытии ,думаю ладно. Дальше приходит уведомление на гос услугах от пкб что вам ещё нужно доплатить по этому долгу 4566 якобы ихняя контора подала не весь долг. А эту сумму они не собираются взыскивать через суд а требует ее оплаты от меня лично им. Хорошо я зашёл на БКИ да там есть сумма долга от пкб и просрочка в 4566. Но как мне так сделать что бы оплатить если это на самом деле так эту сумму через фссп я прошу их сделать через суд что бы было всё официально на что мне отказывают и говорят что будут приезжать и звонить и требовать долг оплаты им ,как бороться куда обращаться? И шантажируют моей кредитной историей мод нам не оплатите задолженность будет висеть и влиять на кредитную историю.

Позвонил якобы секретарь с учебного заведения, сказал что регистрирует меня в электроном журнале, продиктовал пароль и сказал что сейчас придет смс с логином, пришел код от мтс айди с просьбой никому его не сообщать, но я его ему сообщил т.к. не сразу увидел это. Затем через 20 минут мне звонит якобы сотрудник госуслуг и сообщает о том что в мои госуслуги был выполнен вход и мои данные и данные моих родителей были скачаны, он попросил номера родителей и их заработную плату для центрального банка что бы на их не оформили кредит, я в страхе что оказался жертвой мошенников сообщил ему все названые выше данные. Что мне сейчас делать?