Авиабилеты

Добрый день! У меня проблема такая .Я приобретала авиабилеты эконом и бизнес-класса у гражданки Саялы по рекомендации знакомой (позже которая оказалась тоже потерпевшей) ,увидев у нее рекламу в статусе ватсап мессенджера,что Саялы Наибовна продает авиабилеты по цене ниже,чем в агрегаторах и на сайте авиакомпаний,доверяя своей знакомой, я не побоялась купить у нее(Саялы) билет. Далее я связалась напрямую с Саялы,которая внушила мне огромное доверие и покупала у нее билеты по мере необходимости по низкой цене. Затем Саялы,узнав о том, что у меня есть внушительные знакомые,попросила сделать меня рекламу о продаже авиабилетов со скидкой,уверяя в том ,что никаких проблем точно не будет и она отвечает за все. Я по своей наивности доверилась ей,сделала рекламу, рекламируя билеты на огромные суммы. Схема продажи была такой: Клиенты сами выбирали авиабилет на сайтах агрегаторах, а она называла сумму по которой она сможет продать этот билет, добивая тем ,что покупая билет ,необходимо внести оплату в размере 100 % и только после оплаты она забронирует его (хотя на самом деле, видимо,этого не делала). Сам билет она выдавала только за 5 дней, а бывало за день до вылета. Таким образом По началу она выдавала билеты как и обещала,никаких проблем не было, но набрав большое количество желающих купить авиабилеты с 18.08.2024 г. она прекратила выдавать билеты,утверждая что ее кинул человек с которым она работала,продавая билеты.Но она работала с ним,как я узнала под самой конец,не зная его,отправляя деньги по не понятной ссылке и который тщательно себя маскировал, то есть она отправляла деньги моих людей не понятно кому. Итог : все «забронированные авиабилеты» людей за август,сентябрь ,октябрь и декабрь остались на мне. Я как ответственный человек,не оставаясь в долгу перед людьми ,взяла кредиты на сумму 2,5 млн руб. вместе с знакомой, которая тоже оказалась потерпевшей и попала в такую же ситуацию как я ,тем самым оплачивая ежемесячно большой платеж. По сей день , я просила Саялы вернуть мне деньги за не проданные билеты .После того как я поняла , что она возвращать деньги мне не собирается, я познакомилась с другими гражданами, пострадавшими от ее действий: продажей не только авиабилетов, но и турами, а так же техникой . Вопрос можно ли как то через суд добиться от нее денег?

17.02.25 г. на официальном сайте Ир-Аэро Мною были приобретены авиабилеты по маршруту Певек-Магадан-Певек на 05.03.25г(вылет из Певека в 15.30, прилет в Магадан 18.30; время полета 4 часа), и на Ту.Ту.Ру стыковочный невозвратный авиабилет авиакомпании (далее "а/к")S7 по маршруту Магадан-Новосибирск-Москва на 06.03.25г. (Вылет из Магадана 09:55 ч. прилет в Новосибирск 11:30ч. 06.03.25г-прилет в Москву в 15:45 06.03.25г) 04 марта мне на телефон пришло смс-сообщение от а/к Ир-Аэро, что рейс по маршруту Певек-Магадан отменен и перенесен на 06.03.2025 г., при этом причину отмены рейса не указали. Из-за того, что вышеуказанный рейс был отменен и перенесен на 06.03.25 г., то на стыковочный рейс а/к S7 по маршруту Магадан-Новосибирск-Москва, совершаемый 06.03.25 г., я физически не попадаю. Поэтому на невозвратном авиабилете Магадан-Новосибирск-Москва была поменяна дата вылета на 07.03.2025 г. с доплатой 15 845 руб. . 06.03.25 г. рейс а/к ИрАэро Певек-Магадан снова был отменен и перенесен на 07.03.25 г. время вылета и прилета не изменилось. Так как я физически не смогла бы попасть на стыковочный рейс а/к S7 Магадан-Новосибирск-Москва, поэтому снова доплатила за изменение даты вылета на невозвратном авиабилете в сумме 8 310 рублей. Смогу ли я получить компенсацию всех затрат на доплаты авиабилета Магадан-Новосибирск-Москва у а/к ИрАэро за то, что она нарушила права потребителя? И помогите, пожалуйста, составить претензию С уважением Ирина Касперук

Добрый день! У меня был куплен авиабилет (на меня и жену) по маршруту Минеральные воды - Москва - Калининград (единый билет) авиакомпанией АО "Авиакомпания Азимут". Вылет должен был состояться 23.02 в 10:05, но 22.02 в 23:57 авиакомпания прислала СМС об отмене рейса. Я прочитал СМС только утром, на горячей линии мне предложили обменять билет на рейс, который состоится только через несколько недель, я отказался и вернул средства. Поскольку я был в отпуске, и мне нужно было как-то возвращаться домой, я в срочном порядке приобрёл авиабилеты, общая стоимость перелёта возросла более чем в 2 раза. Позднее авиакомпания прислала справку, что рейс был отменён в связи с "производственной необходимостью". Могу ли я потребовать от авиакомпании компенсировать разницу в стоимости между новыми и старыми билетами в соответствии со ст. 13 п. 2 закона "О защите прав потребителей" (2. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.)? Есть ли перспективы в суде, если авиакомпания проигнорирует претензию?

Добрый день. Мы с мужем ездили на просмотр продающейся квартиры для мамы. В этой квартире на меня напала собака (когда мы пришли, собака была заперта в ванной комнате, потом её вывели в комнату, чтобы мы осмотрели ванную, но отпустили, не закрыв дверь; в итоге собака укусила меня в ногу). Спасли плотные джинсы, которые она все равно прокусила/порвала в одном месте. В травмпункте мне отказались делать укол, так как есть аллергия на некоторые лекарства, отправили в больницу. В больнице я провела два часа, сделали укол от столбняка и от бешенства, а также назначили курс уколов. Хозяйка по смс написала, что собака не привита, также сказала в голосовом сообщении, что собака эта уже кусала двух человек ранее, то есть она знала, что собака агрессивная, но намордник не одела и не убедилась в нашей безопасности (и даже не предупредила, что она может укусить). По телефону она предложила в день укуса перевести 10тыс рублей- мол это все, что есть у нее. Назначенные уколы попадают на время запланированной ранее поездки в отпуск, авиабилеты куплены. Получается, что поездку придется отменять. Фото укуса прилагаю. На моей коже точно останутся шрамы теперь на видимой части ноги. Ну про потраченные нервы вообще молчу (даже спину защемило). Стоимость испорченной одежды можно подтвердить смс о покупке, как я понимаю. А как оценить сумму моральной компенсации за безумный стресс, за шрамы, за вред от вынужденной вакцинации, во время которой согласно памятке, которую дал врач, нельзя ни ехать на море, ни заниматься спортом (без которого у меня болит спина ввиду грыжи и протрузий), которую я могу получить?

Работодатель не выполняет свои обязанности, прописанные в трудовом договоре. По договору, при отправлении в отпуск в Россию, работодатель компенсирует стоимость авиабилетов в полном объеме, если авиабилеты были куплены за 30 дней и более до даты вылета. В противном случае работодатель компенсирует стоимость авиабилетов только на сумму, равной цене авиабилета за 30 дней до вылета. На деле работодатель отказывается вообще компенсировать стоимость авиабилетов. Прикрепляю фото обязанностей работодателя из трудового договора. Моя почта: bazonly@yandex.ru номер телефона для связи в ватсап: +79203103869

Здравствуйте! Я гражданин России и Израиля. Недавно я приобрел авиабилеты через российский сервис "Авиакасса". Рейс был европейский, поэтому билеты я приобретал на израильский паспорт. Рейс был отменен, но я не получил уведомления от авиакомпании, поэтому понес большие убытки, так как пришлось приобретать дорогостоящие билеты прямо в день вылета. Как выяснилось впоследствии, "Авиакасса" при бронировании билетов указала неверные контактные данные. То есть, там указаны абсолютно неверные номера телефонов, кто-то просто постучал по клавиатуре и получился случайный набор цифр. Сейчас сервис снимает с себя отвественность, говоря о том, что они работают через поставщика услуг, и "это все он виноват". При этом, они отказываются назвать своего поставщика. Ну и деньги-то я платил им, а не какому-то абстрактному поставщику. В связи с этой ошибкой я могу не получить компенсацию за пропущенный рейс. Какие у меня есть юридические рычаги?

Добрый день. 26.11.2024 мной были приобретены стыковочные авиабилеты на сайте туту.ру с оплатой страхового полиса на случай отмены/задержки рейса, билеты невозвратные. Стыковочные рейсы по маршруту Стамбул-Минеральные воды, Минеральные воды-Нижневартовск. 28.11.2024 поступило сообщение об отмене авиакомпанией рейса по маршруту Стамбул-Минеральные воды. После общения с сотрудниками сайта был предложен возврат денежных средств только по маршруту Стамбул-Минеральные воды с удержанием сервисного сбора. В возврате денег по рейсу Минеральные воды-Нижневартовск был получен отказ с отсылкой на то, что «Перевозчики несут ответственность только за свои рейсы и не рассматривают возврат по причине задержки рейсов других авиакомпаний». Насколько я знаю существует п.227 правил воздушных перевозок, утв. приказом минтранса России от 28.06.2007 N82, в котором говорится, что отказаться от невозвратных билетов и вернуть деньги можно. Таким образом являются ли правомерными действия сотрудников туту? По итогу нами были потеряны деньги, тк присутствовать на рейсе Минеральные воды-Нижневартовск мы не могли по причине отмены рейса до. На просьбу подобрать другой рейс не было получено ответа. По причине того, что в момент решения этой проблемы, мы находились в другой стране нами было принято решение о возврате предложенной стоимости и покупке других авиабилетов. Данные обстоятельства испортили наш отпуск и вынудили изменить планируемые даты возвращения с уплатой дополнительных расходов. Как вернуть денежные средства по стыковочному рейсу Минеральные воды-Нижневартовск в полном размере (прошу обратить внимание на то, что и данный рейс был совершен с задержкой)? Можно ли рассчитывать на компенсацию морального ущерба? Куда обратиться?

Здравствуйте, у нас такая проблема. Бывший муж с тяжелым ранением после СВО в военном госпитале , паспорт его не с ним а у замполита в военной части, замполит отвечает : Документы как я говорил находятся в штабе МСБ. Пересылка по почте чревата потерей и заниматься этим некому. После выписки сам заберёшь. Передвигаться и брать ж/д или авиабилеты можно по военному билету. муж бывший хочет оформить доверенность на меня, так как родителей у него нет. Может ли он оформить эту доверенность по военному билету? сканы паспорта у него своего есть тоже . Нужен ли к нему личный поход нотариуса или как то это может заверить глав.врач?

Здравствуйте, у нас такая проблема. Бывший муж с тяжелым ранением после СВО в военном госпитале , паспорт его не с ним а у замполита в военной части, замполит отвечает : Документы как я говорил находятся в штабе МСБ. Пересылка по почте чревата потерей и заниматься этим некому. После выписки сам заберёшь. Передвигаться и брать ж/д или авиабилеты можно по военному билету. муж бывший хочет оформить доверенность на меня, так как родителей у него нет. Может ли он оформить эту доверенность по военному билету? сканы паспорта у него своего есть тоже . Нужен ли к нему личный поход нотариуса или как то это может заверить глав.врач?

Здравствуйте, у нас такая проблема. Бывший муж с тяжелым ранением после СВО в военном госпитале , паспорт его не с ним а у замполита в военной части, замполит отвечает : Документы как я говорил находятся в штабе МСБ. Пересылка по почте чревата потерей и заниматься этим некому. После выписки сам заберёшь. Передвигаться и брать ж/д или авиабилеты можно по военному билету. муж бывший хочет оформить доверенность на меня, так как родителей у него нет. Может ли он оформить эту доверенность по военному билету? сканы паспорта у него своего есть тоже . Нужен ли к нему личный поход нотариуса или как то это может заверить глав.врач?

Добрый день! Проживаю и работаю на Крайнем Севере. Проработав 2 года в компании, купил авиабилеты к месту отдыха и обратно за свой счет. Написал заявление на имя Ген.директора о возмещении денежных средств, которое он одобрил письменно. Во время отпуска я перешел работать в другую компанию (не было выбора). Одна компания сменила другую , но переходили через увольнение (переходил по электронке). По возвращении обратился к руководству об оплате билетов, на что прежнее руководство ответило отказом, мотивируя тем, что по возвращении я не являлся их работником. Правомерно ли это? Ведь эту дорогу я заработал в прежней компании.

Здравствуйте. Я приобрела авиабилеты на ресурсе Авиасейлс https://www.aviasales.ru/ вылет 17 сентября. За «возвратность» билетов я заплатила 9199 руб. Приобретение билета сделала через агента Мего Тревел. 11 сентября я сделала возврат билета. Мего Тревел вышел на связь спустя время, предоставил расчет с занижением стоимости возврата со ссылкой на оферту. Я выразила несогласие и просила предоставить регистрационные данные компании Мего Тревел для обращения в суд. Реквизиты мне предоставили в ОАЭ. Я возразила: компания получает право на ведение предпринимательской деятельности в РФ только пройдя соответствующую гос.регистрацию и имея те реквизиты по РФ, которые я запрашиваю. Реквизиты в РФ мне не предоставили по сей день. Деньги не возвращают , ссылая на моё неподтверждение их расчета. С расчетом я не согласна, но предоставила реквизиты на перечисление денег. Денег не перечисляют. Полагаю, чтоб я дала согласие на «неправильный» расчет и сняла с них ответственность. https://spb.fas.gov.ru/news/12122 в ссылке упоминается случай, подобный моему.