Абонентский договор

Здравствуйте. Я хочу отменить подписку Яндекс 360 и вернуть деньги за оставшийся неиспользованный период, однако поддержка Яндекс ответила мне отказом, дав следующее пояснение: В соответствии с п. 2.1. Оферты на использование расширенных возможностей Сервиса Яндекс.Почта, оформив Подписку, Пользователь заключает с Яндексом договор (далее — «Договор») на условиях, предусмотренных настоящим документом, а также положениями ст. 429.4 Гражданского кодекса РФ (абонентский договор). По Договору Яндекс обязуется предоставить Пользователю расширенные возможности Сервиса на Период подписки, а Пользователь обязуется оплатить стоимость Подписки. Заключаемый Пользователем и Яндексом при подключении подписки Яндекс 360, носит абонентский характер в соответствии со ст. 429.4 ГК РФ. Поскольку он предусматривает не оказание услуг, а возможность одной стороны запросить исполнение от другой, т.е. имеет предмет, отличающийся от стандартного договора возмездного оказания услуг, нормы ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ о праве заказчика на односторонний отказ от договора услуг к нему не применяются. При этом, размер оплаты, вносимой в рамках абонентского договора, не зависит от объема затребованного исполнения.

Здравствуйте! При покупки автомобиля за наличные, навязали еще абонентский договор на обслуживание и опционный договор. Могу ли я его расторгнуть и вернуть деньги? Заключили договор вчера 13.08.

Здравствуйте, в МФО был оформлен займ. При формировании договора в автоматическом режиме после был оформлен доп. абонентский договор на оказание юридических услуг без моего согласия. Деньги автоматически были списаны в счёт МФО с моей карты. Займ был погашен в течение 13дней. Написал уведомление о расторжении договора услуг я отправил по электронной почте, также в этом письме были отправлены ещё два заявления на отзыв рекуррентных платежей и отзыв согласия на обработку персональных данных. Оба крайние заявления были приняты, а вот в приеме уведомления о расторжении договора услуг отказали в связи с отсутствием паспортных данных в уведомлении. Скажите пожалуйста, обязательно указывать паспортные данные в уведомлении о расторжении договора услуг? Можно ли признать отказ в приеме уведомления незаконным? Просто от даты подачи заявления зависит % возврата суммы по договору. Спасибо

Здравствуйте! Мною был заключен с ООО "Саяны" абонентский договор на техническое обслуживание приборов учёта. Договор был заключен на три года в 2019 г. За первый год сумма была уплачена полностью авансом. В 2020 году стали приходить счета на абонентскую плату. Услугами компании не пользовалась, и пользоваться не планирую. Расторгнуть договор при личном обращении в компанию не могла (самоизоляция граждан 65+). Лично заявление, как требовала компания, смогла предъявить только в ноябре 2022 г. Его не удовлетворили из-за долга и присылают счета по настоящее время. Возможно ли расторгнуть договор без уплаты долга? Спасибо. Е.Вейберг

Добрый день. Не подскажете может ли самозанятый заключить абонентский договор на тех.поддержку с юр.лицом. Например я создал приложение (как самозанятый) для компании, далее компания платит ежемесячно за работу данного приложения? Или например настроил рекламную компанию и сопровождаю ежемесячно?

добрый день. при покупке машины в автосалоне навязали абонентский договор Автодруг 3, включили стоимость услуги 130 000 в кредит. Когда сказала, что мне не нужна эта услуга , менеджер, которая оформляла документы сказала, что без этого договора нам автокредит не одобрят, говоря, что всего то стоить будет 26 тыс, не уточнив, что 26 тысяч на 5 лет ... Так как расстянули оформление документов до самого вечера, нам сказали чтобы "быстренько ознокомились" и подписали. Позже обратившись в банк узнали, что банк к этому договору отношения не имеет и эту услугу навязывает сам автосалон. Можно ли вернуть эту сумму? просьба помочь со сложившейся ситуацией...

Является ли абонентский договор (429.4 ГК РФ) договором оказания услуг ? Применяются ли правила договора оказания услуг к абонентскому договору ? Также интересует: можно ли применить ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» ?

Как правильно расторгнуть абонентский договор стационарной телефонной связи предыдущего владельца квартиры с Ростелекомом? Ростелеком постоянно шлёт на мой емейл требования об оплате задолженности более 4000р. По факту как предыдущий владелец не пользовался так и я телефоном не пользуюсь (как минимум последние 2 года). Заранее спасибо.

Добрый день! В октябре 2019 года был оформлен абонентский договор с интернет-провайдером Самара Лан. На момент оформления договора в доме, где мы снимали квартиру, отсутствовали иные интернет-провайдеры, т.е. фактически не было выбора провайдеров. В данной квартире ранее было осуществлено физическое подключение к интернету (кабель был протянут в квартиру и подключен к роутеру). В составленном договоре имеется п. 4.3, где указано, что «Абонент обязан пользоваться услугами Операторав течение не менее 12 месяцев с момента подключения». В дополнительном соглашении к данной договору также указан п. 2.2: «абонент в рамкахнастоящего договора обязан пользоваться услугами Оператора непрерывно в течение не менее 12 месяцев с момента подключения». В начале 2020 года мы съехали со съемной квартиры в свою квартиру, где ранее уже был подключен интернет у другого провайдера. При звонке на горячую линию провайдера Самара Лан было отмечено, что в соответствии с п. 5.2 договора «при досрочном расторжении Договора по инициативе Абонента в нарушение п.4.3. Абонент возмещает расходы Оператора на подключение в размере 1500 рублей». На данный момент мы договор не расторгали. 1. Законно ли требование пользоваться услугами интернет-провайдера в течение определенного в договоре времени и при условии непрерывного пользования? 2. Законно ли требовать заранее установленную сумму в 1500 рублей при досрочном расторжении договора, объясняя это возмещением расходов на подключение? 3. Если вышеуказанные условия незаконны, можно ли расторгнуть договор в одностороннем порядке без каких-либо выплат провайдеру? 4. Если расторжение без выплат провайдеру невозможны, то необходимо ли требовать у провайдера документальное подтверждение расходов на подключение? 5. Какие действия в данной ситуации наиболее предпочтительными с точки зрения текущего законодательства?

Добрый день! При переезде на съемную квартиру мы подключили интернет у провайдера, который в доме был единственным на момент подключения. Провода были ранее проложены хозяевами. Был подписан абонентский договор. В договоре прописано, что "абонент ОБЯЗАН пользоваться услугами Оператора в течение не менее 12 месяцев с момента подключения" (пункт 4.3), а также "при досрочном расторжении Договора по инициативе Абонента в нарушение пункта 4.3 Абонент возмещает расходы Оператора на подключение в размере 1500 рублей". В дальнейшем пришлось переехать, причем в месте, куда мы переехали, данный провайдер услуги не предоставляет. Прошу уточнить, можно ли расторгнуть данный договор с интернет-провайдером без выплат ("возмещения расходов")? Заранее спасибо за ответ! Виктор