8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Абонентская плата

Последние вопросы по теме «Абонентская плата»

Фильтры
Защита прав потребителей
Здравствуйте, в январе не оплатила абонентскую плату, в итоге вай фай и телевидение отключили, стали капать
Здравствуйте, в январе не оплатила абонентскую плату, в итоге вай фай и телевидение отключили, стали капать пени, это ещё ладно, но на каком основании продолжают начислять абонентскую плату за "пользование" если я не пользуюсь, всё отключено. Но требуют оплатить большую сумму. Пени +абонентская плата, причём при подключении, консультации, девушка оператор даже не сообщила о таких "подводных камнях"
05 апреля, 08:40, вопрос №3021840, Юлия, г. Москва
1 ответ
Нужен юрист для бизнеса?
Правовед.ру запустил новый сервис для предпринимателей
Гражданское право
Дело в том, что сегодня были зачислены на номер телефона 2000 рублей неизвестно от кого
Здравствуйте, у меня проблема. Дело в том, что сегодня были зачислены на номер телефона 2000 рублей неизвестно от кого. Абонентская плата сразу списалась сразу. Осталось 1500.позже я перевел их на карту. Позже начали звонить с неизвестных номеров. Трубку не брал. Что делать? Деньги потрачены.., пожалуйста, помогите
31 января, 17:14, вопрос №2974380, Максим Мартынов, г. Саратов
4 ответа
Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!
Защита прав потребителей
Но без этих карт телефон не продавали в кредит
Здравствуйте скажите пожалуйста что делать если я когда покупала телефон в кредит. Мне ещё продали 3 сим-карты Билайн. Хотя они мне не были нужны. Но без этих карт телефон не продавали в кредит. Сказали что вы можете ими не пользоваться. Что ни чего не будет. Я их даже не активировала, но узнаю что с этих карт списывается абонентская плата. Что мне делать. Спасибо.
24 ноября 2020, 17:06, вопрос №2919404, ирина, г. Куртамыш
1 ответ
Защита прав потребителей
Как я смогла услугой пользоваться?
25 июня 2020 года я обратилась в офис продаж и обслуживания Ростелеком расположенного по адресу: Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Вильгельма де Геннина , 37, по вопросу расторжения договора на оказание услуги связи по лицевому счету № по установленной точке доступа и оборудования — роутер по адресу: г. Екатеринбург, ул. Пояснила сотруднику Ростелекома, что по адресу, указанному в договоре я утратила право нахождения и проживания, а значит не имею возможности получать услуги связи (интернет) по установленной точке доступа в адресе. Сотрудник мне предложил внести изменения в договор в части адреса и перенести точку доступа связи(интернет) на новый адрес, где я буду проживать. Однако, я пояснила, что буду проживать за городом, где только еще строятся дома, и не подведены какие-либо коммуникации связи, и нет такой возможности туда перенести и подключить точку доступа связи (интернет). После чего мне дали номер телефона техподдержки по которому я могу позвонить и расторгнуть договор по лицевому счету № по установленной точке доступа и оборудования — роутер по адресу: г. Екатеринбург, Тут же, в офисе я набрала номер техподдержки и специалисту сказала, что мне необходимо расторгнуть договор на услугу связи (интернет). Специалист попросил назвать причину расторжения договора. Я повторила все, что ранее поясняла сотруднику Ростелекома в офисе. Специалист техподдержки выслушал и в свою очередь начал предлагать имеющиеся услуги. Он предлагал, я просила разъяснить и поясняла почему мне это не подходит. Разговор длился очень долго, наверное час с лишнем. Я очень устала, у меня разболелась голова. Начала понимать, что для удержания клиента специалист техподдержки примет все меры, но расторгать договор не собирается. В конце, концов я согласилась на услугу добровольной блокировки с 25 июня 2020 года. Оператора я поняла так, что по окончании услуги добровольная блокировка я буду оплачивать только аренду оборудования-роутер, абонентская плата начисляться не будет. А потом когда решиться вопрос с жильем в этом-же районе я смогу обратиться с заявкой о переносе точки доступа и выбрать удобный тарифный план. В офисе Ростелекома уточнила вопрос, что мне делать с оборудованием-роутер? Сказали, что в квартире, где я больше проживать не буду, оставлять роутер не следует, так как оборудование будет числиться на мне. Также пояснили, что мне необходимо снять с точки доступа (отключит от проводов которые выведены из стены) и забрать на хранение себе. Я так и поступила, 25 июня 2020 года оборудование-роутер сняла с точки доступа связи по адресу:. г. Екатеринбург, и хранила у себя. 26 июня 2020 года согласно Акта приема-передач служебного помещения и технического состояния ключи и квартира были переданы представителю собственника - (копия акта прилагается). После чего, с 26.06.2020 я в квартире по указанному адресу в договоре на услуги связи (интернет) не имела никакой возможности пользоваться, а соответственно подключаться к точке доступа услуги связи, то есть подключаться к проводам связи выходящих из стены в квартире г. Екатеринбурга. В августе 2020 года мне пришло на телефон пришло сообщение от Ростелекома о необходимости оплатить услуги связи интернет. 19 августа 2020 года я вновь обратилась в офис Ростелекома, где я узнала, что с 25 июля 2020 года возобновили доступ к услугам связи интернета по установленной точке в квартире г. Екатеринбурга. Вопрос, с какой целью и для кого на этом адресе возобновили доступ к услуге интернета? Начисляется абонентская плата за мифическое пользование услугой. Как я смогла услугой пользоваться????? Услугой я физически по указанной точке доступа не могла пользоваться!!!!! В офисе Ростелекома я написала заявление о перерасчете начисленной оплаты за пользование услугой интернет, указала причину в связи с чем прошу пересмотреть начисление. Решила вновь расторгнуть договор по указанной услуге. Мне опять дали телефон техподдержки. Был долгий и нудный разговор со специалистом. Мне вновь пришлось пояснять всю сложившуюся ситуацию, а специалист в свою очередь для удержания клиента, предлагал различные тарифные планы. На период рассмотрения моего заявления о перерасчете, я согласилась на предложенный тарифный план с авансовой системой оплаты, который был подключен с 19 августа 2020 года. Но 21 августа 2020 года Ростелеком мне в перерасчете отказал. После чего, во избежании каких-либо начисления я позвонила вновь в техподдержку о расторжении договора на предоставление услуги связи (интернет) по адресу: . Специалист техподдержки не желая расторгать договор, а я настаивала довел меня до истерики, скандала, только после этого принял мою заявку на расторжение ранее указанного договора. Считаю, что начисление абонентской плата с 25 июля 2020 года по 18 августа 2020 года за пользование услугой связи (интернет) интернет по установленной точке доступа в квартире г. Екатеринбурга необоснованным и незаконным, чем нарушили мои потребительские и законные права гражданина РФ. Специалисты Ростелекома знали, что клиент утерял право проживание в адресе, где установлена точка доступа подключения к услуге интернет, а также, что клиент не будет иметь никакой возможности пользоваться как самой ТОЧКОЙ ДОСТУПА так и УСЛУГОЙ по адресу указанного в договоре. А значит предложения специалистов Ростелекома о каких-либо тарифных планах по установленной точке доступа и пользованием интернет услугой указанного в договоре адреса: г. Екатеринбург, не законны. Если не имелось возможности перенести точку подключения к услуге интернет на другой адрес, то специалисты обязаны были расторгнуть договор по указанному адресу. Учитывая выше изложенное, требую провести перерасчет по лицевому счету за период с с 25 июля 2020 года по 18 августа 2020 года.
06 ноября 2020, 15:35, вопрос №2905044, Оксана, г. Екатеринбург
1 ответ
Защита прав потребителей
Могу ли я как-то обжаловать этот долг?
Здравствуйте, пол года назад я подключилась к проводному интернету от компании Ростелеком на условиях того, что первые месяцы обслуживание будет бесплатное, далее абонентская плата будет списываться ежемесячно как положено. Спустя пару недель после подключения я на 5 месяцев съехала из квартиры, соответственно, интернетом не пользовались, роутер был отключён от сети. По приезду обратно на мой личный кабинет Ростелеком стали поступать сообщения о задолженности и угрозах обращения в суд. Могу ли я как-то обжаловать этот долг? И имеет ли право компания требовать с меня деньги, если все это время интернетом никто не пользовался?
24 сентября 2020, 13:59, вопрос №2869389, Алина, г. Новосибирск
1 ответ
Защита прав потребителей
Компания мтс хочет получить деньги за услугу, которую она не оказывала и не заключала лично со мной дополнительное соглашение на оказание этой услуги
Здравствуйте. компания мтс хочет получить деньги за услугу, которую она не оказывала и не заключала лично со мной дополнительное соглашение на оказание этой услуги. Пользуемся услугами мтс: интернет домашний, две приставки ТВ. Договор на оказание услуг заключен со мной. Представитель компании МТС звонит моему супругу и предлагает подключить месяц бесплатного пользования платными телеканалами. Супруг соглашается. Каналы подключить не удалось по неизвестным причинам и подключены они не были и нужны то не были. Я же об этом не знала совсем. Но в результате с января 2020 года с меня, как владельца договора списывается абонентская плата за подключенные платные каналы. В марте-апреле месяце звонили оператору с просьбой отключить каналы, которые даже не подключились и претензией на пересчет, т.к. каналами не пользовались. Безрезультатно. в пересчете отказано. Но каналы все еще не отключены! о чем я опять же не знала, т.к. после разговора с оператором была уверена, что они хотябы отключены! Долг продолжает копиться, каналами не пользуемся, повторная претензия на пересчет в сентябре - тоже отказ. Каналы не отключены. В результате - долг на мне, как владельце договора, с которым я не согласна, т.е. компания мтс хочет получить деньги за услугу, которую она не оказывала и не заключала лично со мной дополнительное соглашение на оказание этой услуги
16 сентября 2020, 06:05, вопрос №2862768, Евгения, г. Краснодар
1 ответ
1400 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Как уладить ценовой вопрос с садоводством при вступлении в садоводство и подключении электричества к дому?
Примерно в 2010 году около садоводства СНТ "Гавань" ( вот этого https://www.list-org.com/company/3109399) были нарезаны новые участки. Один из этих участков достался мне в собственность (https://egrp365.ru/reestr?id=g0py3l - на схеме в самом низу № 125, кадастровый номер: 47:03:1317002:125) По границе участка не было электричества, к садоводству участки не относились. Я в садоводство не вступал. Изначально садоводы были недовольны появлению новых участков, но в 2018-м, или 19-м году садоводство внезапно решило принять все новые участки на свой баланс (как они это делали не знаю, не участвовал). В 19-м же году появилась новая линия электропередач прямо по границе моего участка. Я позвонил председателю с вопросом о том, как можно подключиться и сколько это будет стоить. Расклад вышел такой: 1. Чтобы подключиться, нужно вступить в садоводство, так как эта новая линия находится в ведомстве садоводства. 2. Чтобы вступить в садоводство, нужно заплатить 30 000 р. На вопрос почему так много, ответ "мы так решили на собрании правления". 3. Также, чтобы вступить, нужно оплатить взносы за участок за период, когда они приняли участки на баланс, то есть за 2 или 3 года. Это 1000 р. с сотки в год. У меня участок 12 соток. Итого это примерно 24 - 36 000 р. Я лично за эти годы даже никакой инфраструктурой не пользовался (дом не построен ещё, да и инфраструктуры нет), за что такие суммы - непонятно. 4. Далее, само подключение стоит 230 000 р., плюс там коробку на столб какую-то за 15 000 обязательно. Ну и по участку к дому подвести около 10 000 р. 5. После подключения киловат энергии стоит дороже чем в городе. При минимальном расходе, как мне объяснили, будет выходить примерно 1500 - 3000 в месяц (какая-то абонентская плата и стоимость электричества). Итого за возможность подключиться к электричеству садоводство хочет взять порядка 300 000 р. При общении с местными удалось выяснить, что старые участки садоводства при проведении новой линии обновили свою трансформаторную будку и увеличили мощность электричества для своих участков. При этом они заплатили за всё каждый по 7 000 р. Все остальные затраты они поделили поровну между новыми участками. В общем, как оказалось, старое садоводство решило взять новые участки на свой баланс для решения за счёт этих участков своих некоторых финансовых и хозяйственных вопросов (кошелёк такой). Вопрос в следующем: а) на сколько обосновано взимание таких сумм за подключение к сети и за вступление в садоводство? Действительно ли Правление может выставлять любые суммы владельцам новых участков? б) Что за момент с принятием наших участков в состав садоводства и необходимостью теперь платить взносы, даже если ты не вступил в садоводство? Или платить за предыдущие годы, если вступаешь только сейчас? в) Есть ли альтернативная возможность подключиться к сети без взаимодействия (вступления) с садоводством и за меньшую сумму. P.S. Другие ближайшие населённые пункты с электричеством в 4 и 6 км. Пишу это, так как один человек пытался судиться с садоводством (точной информации нет). Но вроде бы как ничего не добился, так как линия электропередач в ведомстве садоводства и мол ничего не поделать. И вроде бы как ему дали точку подключения как раз в 4 км от дома (если при этом он сам новую линию протянет к дому) - что нереально. Но точной информации нет, не общался с ним лично.
03 июля 2020, 16:15, вопрос №2813512, Александр, г. Санкт-Петербург
5 ответов
Все
Как правильно в рамках долгосрочного договора оказания услуг выставить счет за несколько дополнительных оказанных услугах
Я ИП. У нас с ООО "А" заключен долгосрочный договор оказания комплекса юридических, консультационных, информационных услуг обусловленных необходимостью осуществления финансово - хозяйственной деятельностью, абонентская плата по которому составляет 50 000, 00 руб. ежемесячно. Как правильно выставить счет в рамках одного вышеуказанного договора еще 2 или 3 раза в месяц?
19 июня 2020, 14:53, вопрос №2803618, Олег, с. Севастополь
1 ответ
289 ₽
Вопрос решен
Договорное право
Изменение условий договора после его расторжения
Добрый день! Между ООО и охранной организацией был заключен договор на оказание охранных услуг. В марте 2020г ООО признано банкротом, назначен конкурсный управляющий, который расторг в уведомительном порядке данный договор. Охранная организация с расторжением согласилась. Однако они прислали счета за оплату услуг с начала 2020 г и вплоть до даты расторжения договора. А также допсоглашение на увеличение стоимости услуг (абонентская плата, которая рассчитывается их количества часов в месяц умноженных на стоимость одного часа работы охраны). Увеличение количества часов, а следовательно и стоимости они объяснили тем, что 2020 год високосный. Выяснилось, что данный допник они направили прежнему руководителю ООО, но тот его проигнорировал. Вопрос заключается в следующем: должен ли конкурсный сейчас подписывать этот допник и оплатить оказанные до расторжения договора услуги по новой стоимости? Если да, то как это должно выглядеть в плане дат в допнике. Если можно, то с ссылками на статьи. В договоре не указано за сколько охранная компания должна уведомлять клиента в случае увеличения абонентской платы. просто должна и все, а охранная компания прислала допник руководителю 16 января, прописав в допнике что новая абонентка с 1 января вступает в силу.
04 июня 2020, 19:57, вопрос №2792925, Екатерина, г. Москва
3 ответа
Защита прав потребителей
Есть ли шанс выиграть суд в отношении МГТС, если услугой не пользовались?
Вечер добрый! В апреле 2019 по акции от МГТС: обновление роутера и плюс мобильная связь по выгодному тарифу, я оформила заявку на эти услуги. Роутер мне поменяли быстро и одновременно мне передали сим-карту на мобильную связь с техническим номером. Главным условием с моей стороны пользованием услугой мобильной связи от МГТС было перенос моего номера от МТС к МГТС, что указано в заявлении. Сим-карта была с техническим номером, который и должен был измениться на мой номер телефона от МТС. Однако перенос не состоялся по причине не совпадения персональных данных у МТС с МГТС. Я несколько раз ездила в МТС подавать заявление об изменении (заявление терялось). Потратив на это пару дней, я оставила этот вопрос открытым, но позвонила в контактный центр МГТС с вопросом, будут ли брать оплату за то, что я не могу и не хочу пользоваться техническим номером МГТС, мне ответили, что нет. Я успокоилась на этот счет. Проводила ежемесячные оплаты за телефон (счет общий: телефон и интернет), не подозревая, что оплачиваю и мобильную связь. Счета приходили, но я находилась в другом городе долгое время и всегда оплачивала через портал госуслуг. Сумма меня не удивила, т.к. домочадцы пользовались интернетом и телефоном и суммы оплаты были схожи. Когда я обнаружила, что оплачивала услуги мобильной связи, которой не пользовалась я обратилась в МГТС, сначала в чат, а затем и в офис. В чате мне ответили, что это абонентская плата и не важно пользуетесь вы связью или нет, все равно оплачиваете. В офисе написала претензию на перерасчет. Ответ получила практически тот же, что абонент не отрицает получение сим-карты и в пересчете отказано. А то, что важное условие для меня - перенос моего номера МТС, не произведен ни слова. У меня два варианта решения: 1. отказаться от услуги и 2. обратиться в суд. Какие перспективы?
03 марта 2020, 19:31, вопрос №2704087, Людмила, г. Москва
2 ответа
Защита прав потребителей
Законно ли меня не предупредили о росте абонентской платы?
В последние несколько месяцев довольно сильно возрасла абонентская плата за мобильную связь. О повышении стоимости я предупреждена не была . Законно ли это?
10 февраля 2020, 04:38, вопрос №2679057, Мария, г. Омск
1 ответ
Защита прав потребителей
Как вернуть списанную абонентскую плату за бесплатную услугу?
Списывается абонентская плата за бесплатную, входящую в тариф услугу. С начала года и по сей день. Операторы и тех. поддержка советуют её просто отключить. Но данный тариф был приобретён из-за этой услуги. Списания в размере превышают тариф в два раза. В личном кабинете зафиксированы все платежи и условия тарифа (есть сохранённые фото). Операторы и тех. поддержка проблему не решили. И причём они всё признали и не пытались переубедить меня в том, что я сам подключил какую-то услугу или подписку. Оформили жалобу на момент звонка и всё. Обещанная ссылка для безвозвратного отключения услуги, так и не была ими выслана. Проблема не решена. Возможно ли требовать что либо в суде? Без моего ведома, с телефона списывается по 1000 руб. каджый месяц.
07 февраля 2020, 18:27, вопрос №2676962, Сергей, г. Екатеринбург
1 ответ
Защита прав потребителей
Как быть, если мне грозят судом за неуплату долга?
Добрый день. Обращались в МТС с претензией об отключении их услуг. Но в салоне сказали что жалобу они не приняли ,так как оформили ее не верно,как претензию,а не заявление об отключении. Хотя заполняли с сотрудником. И начисляли нам абонентскую плату, по ноябрь. Хотя с августа мы её не пользовались.сейчас грозят судом если не оплатить услуги,которыми мы не пользовались. Спасибо
27 января 2020, 08:11, вопрос №2661669, Айгуль, г. Прокопьевск
2 ответа
Защита прав потребителей
Как добиться расторжения договора с Мегафон?
Здравствуйте, не платил год абонентскую плату (мегафон тариф включайся пиши 06.18) и сейчас хочу отказться от их услуг. Эта симка использовалась для сбера онлайн и редких звонков. В итоге там накопилась невидимая сумма, но на счету минус 250р, если пополнить счет то будет опять минус 250-300р и так за каждый месяц. Как вывести счет в плюс, заблокировав списание абонентской платы и добиться расторжения договора?
18 января 2020, 00:05, вопрос №2650749, Роман, г. Уфа
2 ответа
Защита прав потребителей
Должен ли я выкупать тот товар, который мне навязали, толком не обьяснив?
Здравствуйте, такой вот вопрос. Компания предоставляющия интернет и кабельное телевидение, позвонила мне и навязала установку интерактивной приставки, т.к. с завтрашнего дня они переходят на цифровое телевидение( так мне сказали) . В данный момент у нас было подключенно в этой же компании обычрое кабельное и оформлено по договору на меня. И вот они предложили эту приставку, я узнав , что с меня нужно будет, они ответили что 230 рублей в месяц к абонентской плате, я сказал, что дорого и они предложили 60 рублей , заинтересовав , что можно ставить на паузу и перематывать назад. Предложили установить на следующий день, обговорив время, они пришли домой ко мне, я задержался на работе. Дома была жена, они принесли подготовленный распечатанный договор на меня, после установки и отсутствия меня они попросили расписать ее, после использования этой приставки, меня не устроило качество, то заедает, то кубиками показывает, об этом я два раза звонил сообщал. В итоге меня не устроила качество предоставляемых услуг и через месяц я решил ее сдать назад, но они мне сказали , что она уже моя и я занее должен денег, хотя я договор не подписывал и не знал , что ее выкупать нужно. Имеет ли силу договор подписаный не мной, но оформленный на меня?
27 декабря 2019, 14:35, вопрос №2632650, Михаил, г. Магнитогорск
1 ответ
Ищите ответ? Спросить юриста проще
или8 499 938-65-20
Дата обновления страницы 05.04.2021