Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Возврат стиральной машины при выявлении недостатка
9 июля в магазине "N" преобрели СМА
19 июля выявился недостаток - сма зависала на любой программе и не останавливалась.
20 июля был сделан вызов мастера.
22 июля мастер приехал,осмотрел машинку,убедился в неисправности и забрал в сервисный центр.
24 июля оформлена претензия - несогласие на гарантийный ремонт и на возврат денежных средств или замену на новый товар.
По истечение 10 дней ответа не получила. По телефону связалась с юристом по претензиям из этого магазина - он ответил что стиральная машинка в сервисном центре на проверке. И после проверки мне ее перепрограммируют и вернут. Я не согласна на ремонт и перепрограммирование.
На что я имею теперь право и как заставить магазин вернуть деньги?
Поскольку в установленный ФЗ «О защите прав потребителей» срок продавец не выполнил ваши требования.вы имеете право обратиться в суд.
Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Председатель нашего ТСЖ за последние 10 лет на зарплату в 55 тыс. руб. скупил пять квартир в нашем доме, сейчас он часть их сдает в аренду. Первый вопрос: как обратиться в налоговую, чтобы его проверили с каких доходов он приобретал недвижимость. Второй вопрос: как обратиться в налоговую, чтобы проверили все декларации его за последние 10 лет с целью выявления уплаты налогов от сдачи имущества в аренду.
, вопрос №5008142, Алла, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Я участник СВО. Во время БЗ две недели назад получил травму колена. МРТ выявило разрыв ПКС, разрыв медиального мениска и травма крепления надколенника. Травматолог в военном госпитале сказал, что не видит необходимости делать мне операцию по причине того, что после нее слишком долгая реабилитация. Типо меня с не до конца восстановившимся коленом отправят на БЗ и я вновь порву уже новую связку. На мой вопрос, а как же мне служить совсем без связки он мне ответил что с таким увечьем я годен к службе. Так я вроде и не ищу способа списаться. Я просто хочу чтобы мне полноценно восстановили колено и я мог дальше безболезненно продолжать службу. Через две недели мне будут делать рентген под нагрузкой на выявление нестабильности коленного сустава. Но судя по словам врача, даже выявление нестабильности не повлияет на назначение мне операции на пкс. Как мне быть в этой ситуации. В настоящее время лежу в госпитале с лонгетом на ноге. На ногу наступать не могу от слова совсем.
, вопрос №5005481, Константин, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Тема: Спор с арендодателем о возврате залога, компенсации ремонта и снижении арендной платы
1. Стороны и договор
Я (арендатор) и арендодатель заключили письменный договор аренды жилого помещения. Старый договор закончился, заключен новый.
В старом договоре был прописан залог (обеспечительный платеж) в размере 65 000 рублей. В новом договоре условие о залоге отсутствует.
В новом договоре указано: «временно проживать и платить коммуналку». Размер арендной платы не прописан.
Арендную плату я перевожу через систему «Юнистрим» по имени и фамилии арендодателя. Банковские реквизиты и паспортные данные его мне не известны. Счета ЖКХ оформлены на другое лицо, есть подозрение, что он не является собственником квартиры.
2. Неисправности в квартире и бездействие арендодателя
В квартире имеются множественные неисправности, которые я письменно требовала устранить: открытый провод, заклинивший кран (невозможно перекрыть воду), холодильник (температура +15 °C), неисправная плита, течь трубы отопления, неисправный смеситель.
Арендодатель проигнорировал мои письменные требования, ремонт не организовал, на мою просьбу показать документы на право собственности ответил отказом.
Я подала письменную претензию 25 июня 2026 года, прошло уже больше 10 дней — ремонт не сделан .
3. Ремонт стиральной машины
Стиральная машина сломалась из-за естественного износа (вибрировала, скакала, проливала воду). Я оплатила ремонт за свой счёт — 20 000 рублей, чек есть. Арендодатель отказался компенсировать расходы.
4. Дополнительные обстоятельства
Арендодатель неоднократно просил меня оставить его вещи и переночевать, а также просил скрывать факт аренды. Это говорит о том, что он, вероятно, не платит налоги.
Он просил искать мастера и давать ему инструменты для ремонта, на что я отвечала отказом. После моего отказа он устно потребовал: «выселяйтесь через месяц», хотя оснований для выселения нет (я плачу исправно).
Он угрожал мне проблемами, если я расскажу о съёме квартиры.
5. Мои действия и вопросы
Я планирую съезжать. Квартиру зафиксирую на фото и видео, ключи верну подтверждаемым способом.
Вопросы:
Могу ли я требовать возврата залога в полном объёме, если старый договор закончился, а в новом залог не прописан?
Могу ли я требовать компенсацию за ремонт стиральной машины?
Могу ли я требовать соразмерного уменьшения арендной платы за период, пока не устранены неисправности (ст. 614 ГК РФ)?
Имею ли я право отказаться съезжать по его устному требованию? Каковы мои права, если он попытается сменить замки?
Как мне установить личность арендодателя для подачи иска в суд?
Каковы мои перспективы в суде и какие документы мне для этого нужны?
, вопрос №5004303, Татьяна Гордеева, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Был куплен готовый бизнес хостел, но акт передаче не был подписан, т к от продавца ожидала душевую кабину и стиральную машину, все очень затянулось, и я обдумав, что завышена цена за бизнес, у хостела нет классификации продавец тянул покупку стиральной машины и душевой, я решила отказаться, написала письмо и отправила в сообщении. Но продавец сказал, что денежные средства, отдадут тогда, когда продадут бизнес новому покупателю, прошло почти два месяца деньги не возвращают
, вопрос №5002648, Лена, г. Казань
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.