8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Стоит ли грозить прокуротурой сервисному центру за мошенничество?

Позвонил в сервис с просьбой почистить ноутбук, через час приехал мастер. Провел халатную работу, вследствие чего ноутбук стал работать еще медленнее и запросил за услугу 17 000 тысяч рублей. Договорились до 6 тысяч, забрал деньги и мастер сказал, что мол по прайс листу работал, но реальная работа за такие услуги стоит не больше тысячи. озвонил в сервис, деньги естественно возвращать не стали. Стоит ли обращаться в защиту прав потребителей, или сразу в прокуратуру? Как вернуть деньги у мошенников?

, Динис, г. Краснодар
вернуть деньги

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Добрый день.

Договорились до 6 тысяч, забрал деньги и мастер сказал, что мол по прайс листу работал, но реальная работа за такие услуги стоит не больше тысячи. озвонил в сервис, деньги естественно возвращать не стали

Договор с мастером или сервисным центром заключали?

Акт выполненных работ есть? 

Какие-либо документы об оказании данной услуги имеются?

0
0
0
0
Динис
Динис
Клиент, г. Краснодар

Есть акт, с номером договора, печати.. До 6 тыс. договорился уже с мастером. В квитанции написал сначала 17 тыс., а уже потом зачеркнул, исправив на 6 тыс.

Юлия Ядрова
Юлия Ядрова
Юрист, г. Москва

Есть акт, с номером договора, печати… До 6 тыс. договорился уже с мастером. В квитанции написал сначала 17 тыс., а уже потом зачеркнул, исправив на 6 тыс.

А сумма в 17 тысяч указана в договоре или в прайс-листе?

0
0
0
0

В случае, если сотрудники сервисного центра взяли с Вас непомерно большую оплату за услуги, которые фактически не были оказаны или были оказаны некачественно, и если сотрудники сервисного центра сами это осознают, то риск вашего обращения в прокуратуру вполне может сыграть роль. В данном случае Вы ничего не теряете от обращения в прокуратуру — это будет как инструмент давления на недобросовестного исполнителя.

При этом необходимо занять позицию, что со стороны сотрудников сервисного центра присутствует факт мошенничества, что Вас ввели в заблуждение и фактически не оказав должных услуг (не добились необходимого результата) незаконно взяли с Вас денежные средства.

Хотя, если честно, между нами, это все же вопрос гражданско-правового характера, а не уголовного. Но если правильно все выставить в заявлении в нужном ключе, то подобное заявление может сработать, т.к. просто идти в суд с иском гораздо дольше, сложнее и необходимо еще доказать свою позицию через экспертизу (что на данный момент уже не реально, т.к. компьютер с тех пор уже эксплуатировался)

0
0
0
0
Динис
Динис
Клиент, г. Краснодар

Я составил заявление, и хочу для начала отправить его в сервис. Может ли оно быть ими рассмотрено, и будет ли оно иметь желаемый эффект? Есть ли смысл идти в защиту прав потребителей, или идти сразу в прокуратуру ?

Динис
Динис
Клиент, г. Краснодар

ЗАЯВЛЕНИЕ

Жалоба на центр компьютерной поддержки «it Сервис»

Старшему Директору

Сервисного центра

«it Сервис»

г. Краснодар, ул. Митрофана Седина, д.99

+7 (861) 201-82-89

http://krs-itservice.ru/about/

от фЕДЬКИ

ул. Седина12, кв. 21

г. Краснодар, 350000

Уважаемый директор Сервисного центра «it СЕРВИС». В соответствии с Федеральным законом, по статье 159 ч.4 УК РФ прошу вернуть деньги в размере 6000 тысяч рублей, в связи с невыполненной работой должным образом, а так же не соответствующей ценой за услугу чистки ноутбука в общей сумме 17 470 тысяч рублей, которую требовал мастер после работы 14.03.15. Показанный им прайс-лист имел не существующие цены для подобного рода услуги. Имеется соответствующая квитанция от работника о цене. На следующий день, в ходе моей эксплуатации ноутбука выяснилось, что его скорость работы сократилась вдвое. В случае игнорирования просьбы буду вынужден отправить заявление в прокуратуру и вышестоящие инстанции.

15.03.2015 фЕДЬКА

Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Оформление возврата через дефектовку сервисного центра невозможно, потому что сервисного центра Озон в моем
Здравствуйте. На Озоне был приобретен термос 0,5 л в октябре 2025 г. с крышкой клапаном. В карточке товара не были прописаны гарантийный срок и конкретный производитель. В мае крышка клапан начала протекать. Я пытался решить вопрос в Озоне через сервис Возврат товара, но оказывается на данный товар возврат был уже невозможен в ноябре 2025 г. Сотрудники не отвечают в Озоне - пишет бот. Оформление возврата через дефектовку сервисного центра невозможно, потому что сервисного центра Озон в моем городе нет, а сервисного центра производителя я не знаю, потому что не указан производитель. Обращение к поставщику товара ничего не дало. Пришел ответ "Так как данный товар не требует гарантийного обслуживания и срок возврата уже прошел, то вернуть его нет возможности". Прошу подсказать способ и механизм решения данной проблемы.
, вопрос №4959377, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Наркотики
Стоит ли подавать апелляцию на приговор по статье 111 ч. 3 УК РФ?
здравствуйте, моего молодого человека посадили по 111 части 3 дали три года но судья выбрал самые худшие показания, и мы думаем подавать на апелляцию, стоит ли вообще это делать? не добавят ли срок, и что вообще будет после неё, и стоит ли нанимать платного адвоката
, вопрос №4955819, надежда, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Жилищное право
Стоит ли покупать квартиру, где собственники отказались от замены труб при капремонте?
Добрый вечер! Хотим купить квартиру, но смущают некоторые моменты. Собственники во время капремонта дома, написали отказ. Т.е. в квартире трубы и стояки не меняли. Стоит ли покупать такую квартиру и можем ли сами договориться с Ук, чтобы поменяли все трубы и стояки?
, вопрос №4954497, VIKTORIIA, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Сколько стоит составление претензии к магазину и сервисному центру из-за нарушения сроков ремонта?
Добрый день! Подскажите стоимость составления претензии на сервисный центр и магазин, связи с нарушением сроков проведения ремонта
, вопрос №4952157, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Уголовное право
Что означает повестка для уточнения данных при категории годности В?
Здравствуйте! Пришла повестка, причина уточнение данных. Мне 31 год. Категория В. С чем связана такая прыть? Даёт ли категория В какую-либо защиту при мобилизации? Что конкретно грозит при неявке в моей ситуации? Стоит ли явиться и что брать с собой? Что там будет происходить?
, вопрос №4951071, Константин, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 15.03.2015