Консультируйтесь с юристом онлайн

348 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
348 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Неудачная покупка

Здравствуйте!у меня такой вопрос: некоторое время назад я увидела в магазине отдел одежды,при этом девушка,хозяйка этого отдела сказала,что также можно заказать любую модель платья,выбрав на ее странице вконтакте.Я выбрала платье,внесла Предоплату 1000р,при этом никакого чека о Предоплате мне не дали.Платье пришло,но совершенно не то,что предлагалось на странице в интернете,немного другой дизайн и размер большой,независимо от того,что все мерки были сняты с меня при заказе.Хозяйка этого отдела сказала,что вернет мне деньги,но только после того,как продаст это платье,что так деньги она не отдает.Подскажите пожалуйста,как мне вести себя в данной ситуации и какие мои права?Заранее спасибо за ответ

09 Марта 2015, 20:27, вопрос №755411 Алина, г. Белгород
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Алексей
    Саченков Алексей
    Юрист, г. Москва
    • 10661ответ
    • 3549отзывов

    Подскажите пожалуйста, как мне вести себя в данной ситуации и какие мои права?

    Алина

    Так как вы заказывали товар по образцу, то он должен был соответствовать вашему заказу. Возврат денег обязаны осуществить в течении 10 дней согласно статье 22 Закона о защите прав потребителей! Советую составит претензию с соответствующим требованием и предъявить её продавцу! В случае отказа, обратиться в суд!
    Отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении ваших требования!

    10 Марта 2015, 06:21
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.